Dekkproff AS Recenzje 202

God pris veldig fornøyd god folk som jobber med god kompetanse 🤩

USERIØS AKTØR!
Hold dere langt unna dette firmaet. Informerer ikke om helt essensiell informasjon i forkant, som f.eks at det IKKE er mulig å hente ut dekk/felg på 6 mnd.
Håpløs, frekk og forferdelig kundeservice og NULL interesse av å hjelpe kunden!

Endte opp med flatt dekk på motorveien og påfølgende bilberging, de målte ikke lufttrykk etter bytte til vinterdekk. Nekter å gi kompansasjon for dette, tilbyr istedet gratis dekkskift i 2023. Lang svartid.
Styr unna.

Raskt og rimelig.
Ble tilbakeringt på tel. Hyggelig og grei service.
Drop inn fungerte raskt! (Liten kø!)

Lett å bestille. Montering gikk fort. Betalte bytte litt mer enn forventet, helt greit men prisene for montering av 4 dekk når mann kjøper 2 kunne ha vært litt klarere. Ellers bra pris og bra service.

Det gikk fort og dekkene er perfekt balansert. Kjempebra!

Bestilte dekk på nett - forøvrig noe av de rimligste som var å finne av typen jeg ville ha. Gjorde vel en feil i opplegget ved at jeg kjørte ut de gamle vinterdekka på felg før de nye var klar, men det gikk bra. Fikk sms om at dekka var kommet noen dager etter, kjørte ut ein kveld og satte fra meg bilen oppå ein bukk i ein rubb-hall. Tok meg ein liten pause mens 3-4 mann jobbet med å skifte dekka på bilen. Fikk poser på sommerdekka så de ikke skitna til bagasjerommet. Fort gjort og alt betalt på forhånd.

Utrolig bra service, utrolig hjelpsomme med å finne riktig dekk og felg type jeg trengte, og slapp å betale når jeg hadde feil felg type, utrolig bra service.

Veldig flink team! Dekk skifte, balansering og montering på 20-25min.

Meget fornøyd. Raske og effektive

Bestilte dekk på nett, fikk kvittering og ordrenummer. Var innom flere ganger, men de hadde aldri mer enn 3 inne av det bestilte dekket i riktig dimensjon. Endte opp med å kjøpe andre dekk etter 4 ukers venting :-(
Fikk en liten rabatt, men.....
Selve byttet gikk supert.

Raskt ekspedert og lett.

Raskt, enkelt og god pris :)!

Rask levering og problemfri omlegging/avbalansering.

Elendig service og dårlig håndtering av kunder, er ufine i oppførsel/kommentarer og påtvinger kunder å kjøpe dekk og nye bolter, svarer stygt og nedlatende.

To av mine kollegaer har også lignende erfaring med dette firma. STYR UNNA og velg et annet sted er min anbefaling.

Jeg bestilte nye vinterdekk via nettsiden. Mottok etter ett par dager sms om at nå var de ankommet og jeg kunne komme til popup-verkstedet.

Ved ankomst på verkstedet fant de ikke ordren min og ba om å få se en annen sms som jeg aldri hadde mottatt. Jeg viste de også epost med ordrenummer. De forsto at dekene måtte ha ankommet og de sjekket derfor dekkdimensjonen manuelt og ga meg riktige dekk på den måten.

Ved betaling med kort var det nye problemer som skapte kø for andre. De fant fortsatt ikke ordren, slet med å legge det inn manuelt, prisen måtte de regne ut manuelt basert på min ordrebekreftelse og terminalen aksepterte ikke kortbetaling.

Jeg måtte til slutt flytte bilen mens de fikk ekstern hjelp til å få igang kortterminalen.

Kort oppsummert er jeg veldig fornøyd med den tekniske jobben, men kundeopplevelsen ble ødelagt av det administrative på stedet.

Enkelt å bestille, kjapp levering, grei pris

Enkelt å bestille på nett. Uslåelig på pris. Tok en uke før dekkene kom til forhandler i Kristiansand.