Deichmann Danmark Recenzje 

930
Wynik TrustScore: 3 na 5

3,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Hvis jeg jeg har fået et tilgodebevis i butikken slagelse 26/4.2026 da jeg ikke har kunnet finde et par sko hos jer har prøvet op til flere jeg ikke kunne gå i ... Ville jeg kunne komme op og... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Har altid kun fået gode sko til en rimelig pris her. Udelukkende god service hver gang. En enkelt gang ville jeg købe snørebånd til et par knælange støvler købt et andet sted, og ekspedienten tilbød a... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Bestilte varer d28/10, og skriver nu 4/ 11..har intet hørt siden jeg fik en ordrebekræftelse, så idag ringede jeg til kundeservice. Blev stillet om til svensktalende person, masser af knas på linjen o... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Jeg har købt nogle nye gummistøvler til min datter for tre uger siden, beklageligvis går begge støvler i stykker samme sted. Tilfældigvis befinder vi os i nærheden af en Dichmann, den i herningc... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z butami

Napisane przez firmę

I Danmark har vi hele 31 Deichmann butikker, der indeholder et stort udvalg af sko til alle aldersgrupper. Vi kan tilbyde markedets vel nok mest omfattende sortiment – både online og i vores fysiske butikker. I alle vores butikker tilbyder vi kyndig rådgivning og hjælp til at finde det perfekte match til dig. Hvis den ønskede sko er udsolgt i butikken, kan du nemt bestille den til hjemmelevering eller lave ”click and reserve” i webshoppen til afhentning i en af vores mange butikker.


Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

930 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,2

Wszystkie recenzje

(930)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 18

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Forkert størrelse

Jeg bestilte børnestøvler str.28 og har ventet på dem så de kom når jeg havde brug for dem men i størrelse 29 i stedet for. Jeg synes det er dårlig service at sende forkert størrelse !!!

10 października 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig vores fejl, at vi har sendt den forkerte størrelse. Vi beklager mange gange og håber du har kontaktet os, så vi kan rette op på fejlen.

De bedste hilsner

Deichmann Sko

Oceniono na 5 z 5

Bytning af Sketchers

Købte et par Sketchers, som viste sig at have en lille fejl indeni, der irriterede lilletåen.
Selvom jeg havde gået med dem i en uge, var det intet problem at få dem byttet til et nyt par uden omkostning, selvom det selvfølgelig koster butikken nogle penge. Rigtig god service og meget venlig fyr i kassen (Waves, Hundige).

18 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Niklas,

1000 tak for den gode feedback. Det sætter vi stor pris på!

Hvor er det dejligt at høre, at du er tilfreds med vores service, det er præcis det vi sigter efter.

Hav en rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Jeg kommer aldrig igen!

Total dårlig kundeservice. Jeg er inde i butikken Brunsgalleri Aarhus C for at købe sko til min søsters bryllup i det jeg står og kigger på sko som jeg synes var perfekte bliver de hivet fra min hånd af en medarbejder og der bliver sagt at vi skal forlade butikken her og nu fordi de lukker. Det kunne hun have sagt på en professionel måde over for kunderne i stedet for at hun bruger den attitude!
Prøv at ansatte folk der er mere smilende og imødekommende overfor kunder i stedet for sur mennesker der gerne vil hjem og holde weekend!

17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Nora

Mange tak for din feedback.

Vi er kede af, at du har haft en negativ oplevelse i en af vores butikker. Det er selvfølgelig ikke meningen - vi ønsker kun vores kunder får en positiv oplevelse i vores butikker. Din henvendelse vil blive sendt videre til rette vedkommende, så dette ikke gentager sig.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann Kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Penge i lokummet.

Jeg købte et par sko til min dreng på 5 år. Det viste sig at at velcrolukningen konstant gik op. Umulige at gå med.
I butikken sagde de at jeg havde købte dem for store. Men da vi prøvede et nummer mindre var de for små. Så at velcrolukningen ikke kan holde er åbenbart ikke en reklamation. Sætter aldrig mine fødder der igen. 400 kroner lige ned i lokummet.

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Torben

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af, at skoene ikke levede op til det forventede. Kunder er altid velkommen til at reklamere over en vare, vi erstatter selvfølgelig, hvis det er en produktionsfejl. Dog er det op til den enkelte butik at afgøre om de vil godkende eller afvise de reklamationer, de får (om det er en produktionsfejl eller ej).

Vi beklager dette og ønsker dig en god weekend.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

20days ago we bought a pair of FILA…

20days ago we bought a pair of FILA shoes for our 6year old. The soals on one shoe is after not even a month torn and in one side completely torn. They called it his own fault so we have to throw these out and they would not consider it a change reason than one shoe sole looks like that.
He must have scrached something they said. .but shoes for a six year old should last more than twenty days right.
Will not support that store again i Nykøbing Falster Denmark. As we normally buy all our shoes in that store ..that kind of service is nok for us.

I mean..twenty days. Not months.

25 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hi,

Thank you for your feedback.

I am very sorry the shoes did live up the expectation. However, it is up the stores to decide if they want to accept or reject the claims they receive. But of course you are always to get a second opinion in one of our stores.

Have a nice day.

Best Regards

Marie-Louise
Deichmann customerservice

Oceniono na 1 z 5

Børnesko og garanti

D. 24/6 -24 er jeg ude for at købe sko til min søn på 12 år. Ekspedienten i Herning Centret virker helt rundt på gulvet og da jeg siger jeg søge gode sko med stødabsorberende hæl, da min dreng spiller fodbold i alle skolens frikvartere, har hun mere travl med at fortælle mig at ja så forsvinder al garanti på skoene. Behøver jeg fortælle at jeg købte gode sko et andet sted 😊

24 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Sine

Tak for din feedback.

Vi er kede af, at oplevelsen i butikken ikke levede op til det forventede. Din henvendelse vil blive sendt videre til rette vedkommende, så det ikke gentager sig.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 2 z 5

Serviceniveau

Min gamle mor på 91 var i mandags den 3 juni henne i Dichmann forretningen i Glostrupcenteret. Hun ser meget dårligt og spurgte derfor en ekspedient om hun ville hjælpe hende med at finde et par sandaler hun selv havde fundet i størrelse 36. Ekspedienten hjalp ikke så min mor gik igen uden nye sko. Min mor oplevede at hun talte grimt til hende og har sagt, at der kommer hun aldrig igen.
Ellers har jeg personligt været glad for at handle hos jer men i andre butikker. Eksempelvis i Fields

3 czerwca 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Gitte

Tak for din feedback.

Vi er kede af din oplevelse i en af vores butikker, det er selvfølgelig ikke oplevelser, vi ønsker i vores butikker. Din henvendelse vil blive sendt videre til rette vedkomennde, så dette ikke sker igen.

Vi beklager mange gange.

Rigtig god weekend.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Store huller i skoene efter en dag blev anset som almindelig slitage!

Jeg købte er par sko til 499kr til min datter, hos Deichmann i Køge, allerede samme dag var der store slidhuller på skosnuderne. Ekspedienten forklarer, at det er almindelig slitage og jeg kunne derfor ikke reklamere over skoene. Jeg har en forventning om, at børnesko i den prisklasse kan holde til almindelig udendørsleg i mere end et par time, men det var ekspedienten ikke enig i.

22 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Signe

Tak for din anmeldelse og at du tog dig tid til at give os feedback.

Vi er rigtig kede af, at skoene ikke levede op til det forventede. Kunder er altid velkommen til at reklamere over en varen, vi erstatter selvfølgelig hvis det er en produktionsfejl. Dog er det op til den enkelte butik at afgøre om de vil godkende eller afvise de reklamationer, de får (om det er en produktionsfejl eller ej).

Vi beklager ulejligheden og ønsker dig en god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Hvis jeg kunne ville jeg give -0…

Hvis jeg kunne ville jeg give -0 stjerner til Bruunsgalleri Deichmann. Har nok mødt den mest uforskammet ekspedient i dag i deres butik.

15 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Randi

Tak for din feedback.

Det er beklageligt, at du fik en negativ oplevelse i butikken. Vi ønsker selvfølgelig kun at kunder får en positiv oplevelse. Du er velkommen til at sende en mail til onlineshop-dk@deichmann.com, hvor du uddyber hændelsen, dermed kan vi sende henvendelsen videre til rette vedkommende, så det ikke gentager sig.

Tak på forhånd.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Deichmann kender ikke Købeloven

Jeg købte to par sneakers på website, hvorefter jeg fik en ordrebekræftelse. Imidlertid kan de kun levere det ene.
Da der er indgået en bindende aftale, har jeg ret til at få varen til den pris eller blive kompenseret for merprisen andetsteds.
Det er sørme under lavmålet at kundeservice bliver ved med at henvise til at der er sket en fejl og at Deichmann ikke har varen.
Det er faktisk ikke mit problem, men firmaet. Læs købeloven.
Det har de imidlertid ikke tænkt sig at gøre noget ved. Virkelig dårligt.

6 maja 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Kære Charlotte

Tak for at du tog dig tid til at give os feedback.

Vi sender altid en email, hvis det ønskede produkt ikke er tilgængelig, men det er selvfølgelig beklageligt, hvis du ikke har fået den email. Yderligere har vi desværre ikke mulighed for at sende et produkt, der enten ikke levede op til kvalitetskontrollen eller ikke er tilgængelig på vores lager.

Jeg beklager mange gange ulejligheden.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice



Oceniono na 3 z 5

Jeg har været glad kunde i mange år

Jeg har været glad kunde i mange år, men nu er jeg flyttet til en andel del af landet, hvor systemet åbenbart ikke har opdateret GLS pakkeshops. Det har resulteret i, at jeg ikke kan bestille noget på webshoppen - dårlig service

5 marca 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Helle,

Vi er rigtig kede af at høre, at du ikke kan bestille. Der er lagt en sag hos IT, der arbejder på at løse problemet, så vi håber snart, at du kan bestille igen.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 2 z 5

Jeg har været kunde i Deichmann

Jeg har været glad kunde i Deichmann, da jeg har store fødder. Men nu har man droppet de egen mærker, der havde store størrelser. Jeg kunne faktisk nøjes med en størrelse 48, men nu kan store størrelser kun fås i sportssko fra Adidas og Nike, og selv der skal jeg op i 49... Deichmann har mistet en kunde!

Svar:
Så må i gøre noget ved søgesystemet. Jeg vælger herresko og søger efter sko i størrelse 48. I den liste, jeg får har jeg kigget på flere sko, og så kan jeg kun vælge op til størrelse 46...

13 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Kære Søren,

Tak for at du tog dig tid til at skrive anmeldelsen.

Vi vil gerne have et bredt sortiment - også når det gælder størrelser. Vi har det, vi kalder XL størrelser, der går helt op til 48 - også i en af vores egne mærker, som kan fås lige nu på vores onlineshop. Hvis du skal have hjælp kontankt venligst vores kundeservice på:
33343814 eller onlineshop-dk@deichmann.com.

Vi håber at høre fra dig.

Rigtig god dag.

Med venlig hilsen

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 5 z 5

Super lækkert og solidt produkt

Super lækkert og solidt produkt. Hurtig levering.

12 stycznia 2024
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Mette,

Mange tak for din anmeldelse og at du tog dig tid til at lave den. Vi sætter stor pris på den, 1000 tak.

Forsat god dag.

Mvh.

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 5 z 5

Fantastisk oplevelse

Jeg blev idag ekspederet af Katrine hos Deichman i Sillebroen, som gav en fantastisk kundebetjening. Det var en god oplevelse, sådan en oplevelse er guld værd. 1000 tak for det. Mange hilsner fra Preben Østberg Hansen.

11 grudnia 2023
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Kære Peben

1000 tak for den flotte anmeldelse, det er vi rigtig glade for, kan du tro.

Glædelig jul og god weekend.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Butik på Ro'S torv i Roskilde.

Butik på Ro'S torv i Roskilde.
Vi skulle købe sko til vores datter på 16 måneder, og fandt et par, som vi ville prøve og se vores datter gå med dem på.
Der sad imidlertid en alarm på den ene sko, så hun ikke kunne få dem på. Vi spurgte en medarbejder i butikken om hun ville fjerne alarmen imens vi prøvede skoene. Men hun ville ikke fjerne den. Uden en begrundelse
Så ingen sko købt, dårlig service, og ingen anbefaling herfra. Kommer ikke i den butik igen

16 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Torben

Tak for din anmeldelse.

Det er selvfølgelig beklageligt, at medarbejderen ikke ville fjerne alarmen, hvilket ledte til en negativ oplevelse. Butikken er informeret om dette, så det ikke kommer til at ske fremadrettet. Fordi selvfølgelig skal man have lov til at prøve skoene i butikken.

Du må have en rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Købte vinterstøvler til vores søn

Købte vinterstøvler til vores søn, disse vinterstøvler viser dig så at nærmer er en hjemmesko beregnet til indendørs brug.
Da de på ingen måde er vandtætte.
Ikk engang på en græsplæne.

Kundeservice kontaktet men man bliver spist af med at nej de ikk vandtætte…
Jeg har købt VINTERSTØVLER, vinterstøvler som man på ingen måde kan gå på en græsplæne i uden at få gennemblødte fødder….

Virkelig dårlig info på støvler og dårlig stil hos kundeservice…..

14 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Pernille,

Tak for din anmeldelse.

Vi er ked af din negative oplevelse med et af vores produkter, men støvlerne, du har købt, er hverken købt som vandtætte ej vandafvisende, derfor kan det forekomme, at der trænger ind i støvlerne desværre.

Vi ønsker dig en god dag.

Bedste hilsner

Cecilie
Deichmann kundeservice



Oceniono na 1 z 5

Dårlig kvalitet!!!

Dårlig kvalitet!!!

Købte sko til 500 kr. hvor sålen faldt af efter 4 dags brug.

9 listopada 2023
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Kære Julia

Tak for din anmeldelse, at du tog dig tid til at skrive.

Vi er kede af, at skoene ikke levede op til det forventede. Såfremt de er købt i butik, er du velkommen til at reklamere over dem i en af vores butikker, hvor det er op til butikken, der vurdere dem. Har du købt dem online, må du gerne sende billeder af skaden, så kigger vi på det.

Du kan sende bilderne til: Onlineshop-dk@deichmann.com

Vi ser frem til at høre fra dig.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 5 z 5

Bestilling

Nemt at bestille hurtig levering

21 sierpnia 2023
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej Laika

1000 Tak for din flotte anmeldelse. Det er vi rigtig glade for, kan du tro.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Dårlig service

Uha ikke en heldig oplevelse jeg havde i Deichmann. Jeg vælger at købe et par lækre vinterstøvler til en god sjat penge derinde og får endda hjælp og vejledning til hvilken størrelse jeg skal købe. Jeg bruger støvlerne 2 gange og får vabler som skal tilses af en læge, og vælger derfor at henvende mig i butikken, jeg har både kassen og kvitteringen, alligevel er alt jeg kan få et tilgodebevis selvom det står på nettet jeg kan få mine penge tilbage. Dårlig service. Jeg har jo ikke lyst til at støtte dem en gang til med mit tilgodebevis, jeg ville bare have mine penge retur..

24 października 2023
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Hej,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af den negative oplevelse og at vinterstøvlerne ikke passede, det er selvfølgelig smadder ærgerligt. At løsningen heller ikke falder i god jord, er også beklageligt.
Dog er det op til butikken at vurdere de reklamationer, de får ind (eftersom de er købt i butik).

Jeg beklager ulejligheden.

Rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Oceniono na 1 z 5

Nej tak til Deichmann Ros torv

Nej tak til Deichmann - gik i Deichmann i Ros torv for at købe sko til min datter.. spørger en af pigerne fra personalet, bare for at spørger, om de har prismatch. Hun siger så vi prismatcher os selv, og fortsætter og siger man ikke kan få nogle af de sko de sælger nogle andre steder. Det jo bare ikke helt rigtigt, vi skulle bruge Nike Flex runner 2 som de har Tim 399kr og Zalando har dem til 299kr… hun siger så de bruger andre vare numre så derfor er det ikke de samme og da jeg så siger til hende men det er jo fuldstændig samme sko om hun kan vise mig hvad forskellen er siger hun bare ‘jaja det rigtigt, du får ret’.. well står selv i butik (som leder) og sorry men det jo bare ikke sådan man giver god kundeservice. Men fint, jeg handler ikke hos dem igen så længe man får så ringe kundeservice og bliver talt til som om man bare for ret for de ikke skal hjælpe kunderne.

21 października 2023
Opinia niezależna
Logo Deichmann Danmark

Odpowiedź od Deichmann Danmark

Kære Kristine

Mange tak for din feedback af en af vores butikker.

Jeg er ked af den negative oplevelse, du har haft i en af vores butikker, det er selvfølgelig beklageligt. Det er korrekt, at vi prismatcher vores butikker i mellem samt mellem butik og egen onlineshop. Vi har desværre ikke mulighed for at prismatche med andre onlinebutikker.

Vi skal naturligvis være bedre til at informere vores medarbejder omkring vores produkter. Dette tager vi til efterretning, så det ikke sker fremadrettet, derfor bliver din anmeldelse sendt videre til rette vedkommende.

Jeg håber alligevel, at du har lyst til at besøge os igen.

Hav en rigtig god dag.

Bedste hilsner

Marie-Louise
Deichmann kundeservice

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej