Deejo Recenzje 258

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,6

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Oceniono na 5 z 5

J'en suis à mon 4ème Deejo ( parceque j'ai perdu les 3 autres, attention, je le portais avec son crochet dans ma poche de pantalon et le crochet a tendance à s'accrocher aux vestes et à tomber. Tujour... Zobacz więcej

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Oceniono na 5 z 5

Excellent service après vente. 1 semaine entre ma demande de remplacement du manche et la réception du nouveau manche avec l'outillage correspondant.

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Oceniono na 5 z 5

Couteau tres beau , nombreux choix sur le tatouage , service apres vente tres reactif . Super cadeau pour un anniversaire !

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Oceniono na 5 z 5

Toujours très satisfait par "Deejo" ! Vos couteaux sont très appréciés et "équipent" la totalité des membres de notre famille ! Leur originalité et leurs qualités répondent aux personnalités de chacun... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Produkcja noży

Napisane przez firmę

Deejo journeys beyond the knife by offering the possibility to be personalized. To tattoo our blade, as we would tattoo our arm, with a symbol that is dear to...


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

258 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

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Oceniono na 3 z 5

C'est un joli couteau, mais ....

C'est un joli couteau, au tarif raisonnable, le manche ,bien qu'esthetique est un peu trop fin pour une main d'homme, ça coupe super bien, mais la lame prend du jeu sur le manche assez rapidement ! C'est bien pour couper un saucisson ou un steak, n'en attendez pas la robustesse d'un opinel (c'était certainement mon erreur) !!! C'est pas mal pour qui l'utilise correctement (donc , pas moi )

13 lutego 2023
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre message.

Si vous rencontrez un problème technique avec votre DEEJO, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client, ils pourront ainsi vous aider à le régler.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Oceniono na 5 z 5

Grande entreprise !

Deejo est une entreprise plus que réputée. J'ai initialement soumis une mauvaise critique de Deejo qui était prématurée en raison de la réponse tardive de Deejo à ma plainte. Cependant, le lendemain, ils m'ont répondu en s'excusant et en s'engageant à m'envoyer un tout nouveau produit, me permettant de conserver le produit d'origine en cadeau pour mes désagréments. J'ai reçu le nouvel article rapidement et il était en parfait état. Leurs produits sont fabriqués avec précision, l'expédition est rapide et bien que la réponse du service client ait été quelque peu lente, ils ont plus que compensé par leurs actions. Leur site Web doit fournir un meilleur moyen de soumettre des commentaires généraux ou des questions, plutôt que d'exiger que vos soumissions relèvent de la sélection limitée de sujets de Deejo.

2 lutego 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Perso

Perso, je viens de recevoir le couteau 37g, déjà pour le texte sur le couteau faut limite une loupe pour lire, la tenue en main est vraiment mauvaise, la plaquette de bois bleue mise dessus est minuscule, je trouve ça chère pour ce que c'est et je regrette mon achat, si j avais su, que ça ressemblerait à ça j aurais pris ailleurs, sur le site on a l'impression d un super couteau et bha non

24 stycznia 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Photos mensongères

Bonjour, je suis extrêmement déçu. Je commande un deejo personnalisé pour au final recevoir un porte clé. Le prix est exorbitant pour ce que c’est. Je ne vous recommande en aucun cas car vos photos sont mensongère. Sur la photo le couteau paré utilisable ( assez grand) mais quand on le vois en vrais ce n’est pas utilisable… Enfin première fois que je commande et dernière fois.

23 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour,
Je suis désolée que vous soyez déçu par votre expérience Deejo.
Effectivement, nous avons plusieurs taille de couteaux, toutes les informations sont disponible sur notre sites.
https://www.deejo.fr/fr/faq/besoin-de-plus-d-informations-sur-nos-produits/composition-et-dimension-du-couteau/quelles-sont-les-dimensions-des-couteaux-deejo/
On conseille aux clients de bien se renseigner avant de faire leur choix final concernant la taille, car cela dépend de l'usage que vous comptez en faire.
On est toujours à l'écoute de vos avis car cela nous aide à nous améliorer.
N'hésitez pas à contacter notre service clients : https://www.deejo.fr/fr/faq/une-question-sur-votre-commande/
Je vous remercie pour votre message.
Bien cordialement,
Lila

Oceniono na 1 z 5

Déçu

Colis reçu , la boîte cadeau abîmé et le manche du couteau a plein de micro rayures.
Vu le prix du couteau , je m’attendais à quelque chose de nickel.

20 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour,
Je suis désolée que vous soyez déçu par votre expérience Deejo.
Nous apportons un soin particulier aux commandes de nos clients, il y a plusieurs contrôles qui sont fait avant la sortie d'atelier. Malheureusement, l'erreur est humaine, il peut arriver que des couteaux ne soient pas vérifiés. cependant, nous avons un SAV très à l'écoute que je vous invite à contacter afin de trouver une solution pour vous.
https://www.deejo.fr/fr/faq/
Bien à vous.
Lila

Oceniono na 1 z 5

Si j'avais su je me serais abstenus !

Si j'avais su je me serais abstenus !
Première commande passée le mercredi 14 décembre ! Jamais expédier ! A priori d'après eux la poste l'aurais perdu ! Alors que le tracking n'affiche aucune remise Au transporteur ! Appel Au sav qui relances une commande ! Qui pour l'instant prend le même chemin que la première !
À titre de comparaison j'avais passé une commande pour un album chez Google parti hier d'Allemagne reçu ce matin ! Via DHL , la différence entre professionalisme, et amateurisme

13 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client, ils pourront ainsi vous aider à le régler.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Oceniono na 1 z 5

Une catastrophe!!!

Je viens de recevoir ma commande, très déçue, fissure sur le manche, la qualité est très médiocre pour le prix !!
C'est pour un cadeau et je n'ose même pas l'offrir. Le service client est une catastrophe, la personne est désagréable, raccroche au nez et ne laisse pas parler !! Pas de remboursement car c'est un couteau garantie à vie, la blague!!!! Je dois donc rester avec un article qui ne me conviens pas, je suis très très déçue et je ne vais pas hésiter à faire de cette marque une mauvaise pub !!!! Une catastrophe !!!!!!!!!!

13 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour,
Je suis désolée que vous soyez déçu par votre expérience Deejo.
Nous apportons un soin particulier aux commandes de nos clients, il y a plusieurs contrôles qui sont fait avant la sortie d'atelier. Malheureusement, l'erreur est humaine, il peut arriver que des couteaux ne soient pas vérifiés. cependant, nous avons un SAV très à l'écoute que je vous invite à contacter afin de trouver une solution pour vous.
https://www.deejo.fr/fr/faq/
Bien à vous.
Lila

Oceniono na 2 z 5

Couteau de qualité médiocre

Couteau de qualité médiocre, lame je n en parle pas
Couteau acheté 60€
Pour moi je lui en donnerai 15€ et je sui vraiment gentil

10 grudnia 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre couteau ne correspond pas à vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité et nous attachons une grande importance aux retours de nos clients, car ils nous permettent d’améliorer constamment nos articles.

Nous aimerions comprendre vos remarques plus en détail. Pour cela, notre service client se tient à votre disposition si nécessaire.

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Patrick

Oceniono na 1 z 5

Site accrocheur pour résultat très médiocre, à fuir.

Commandé mercredi…reçu samedi ultra rapide.
Suite à une « magnifique » publicité sur Instagram,
j’ai réalisé très facilement le couteau.

Choix des lames, du dessin, de la gravure, du manche, rien à dire au résultat sur le site couteau sur fond noir…
la perfection et la joie de pouvoir faire un beau cadeau de Noël.

Quel déception à l’ouverture de la boîte !
Vous avez la face du couteau…
un manche très fin…
et coupé en deux.
Je m’explique, car il faut le voir pour le croire,
vous avez un recto….mais de verso !

Au dos du couteau,
c’est de la ferraille,
un genre de barrette pour accrocher le couteau à la poche de votre pantalon,
ce que l’on ne vous montre à aucun moment sur le site, il n’y a aucune photo du verso,

Mon Beau fils est gaucher !!!!! Donc il ne verras que le verso du couteau, c’est du grand n’importe quoi.

Le manche en bois et très fin, par rapport au visuel du site.

Mauvaise tenu en main, pas ergonomique, désagréable.

La cerise sur le gâteau, la lame présente des touches, de traces violacées, comme de la rouille, sur la pointe et la longueur.

Impossible de retourner le couteau, car personnalisé.

Bref, je suis très déçue, 108, 00 € au total dont une pochette en cuir (25€)

Ne vous laissez pas prendre par ce site vendeur qui en mets plein la vue, avec de belles images,
le résultat est bien médiocre par rapport à la qualité du site.

Pourquoi ne pas montrer le dos du couteau dans le résultat final ???

Jamais je n’aurai commandé.

Note associé au site Deejo 4,7 étoiles avec 2983 commentaires /avis satisfaisants….

Cliquez sur les avis…..vous ne les trouverez pas, et forcément vous ne pouvez pas déposer un.

Le tout cumulé, c'est une véritable honte !!!
Je suis vraiment en colère.

Dommage que je puisse pas publier des photos.

Merci Truspillot, car oui mon avis compte !

9 grudnia 2022
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client, ils pourront ainsi vous aider à le régler.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Oceniono na 1 z 5

Décidément, une grande déception.

Décidément, une grande déception.
J’aurais dû me fier aux avis et ne pas commander sur ce site. On a refusé de me rembourser alors que ma demande avait été faite 30 minutes après que j’ai passé commande. En plus de me contraindre à recevoir leur fameux deejo, ils n’ont même pas mis la bonne base de lame, j’en voulais une en titane noir et ce n’est pas ce que j’ai reçu.
C’est ma première et dernière commande sur ce foutu site, ils sont bien vicieux et ne font même pas les choses comme elles doivent l’être.
Seul point positif : une livraison rapide, si seulement ils prenaient plus le temps pour vérifier que le produit correspond a ce qu’à commandé le client !
Fuyez, c’est mieux pour votre argent (70€ quand même, pour une commande envoyée sûrement trop vite)

7 grudnia 2022
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Si vous rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle directement via votre espace client, ils pourront ainsi vous aider à le régler.

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,
Patrick

Oceniono na 5 z 5

Complètement satisfait,

Complètement satisfait,, j'ai les 3 dimensions,
Pour conseil je dirais juste qu'il faudrait quelques tatouages pour les régions mythiques pour ceux qui aiment leur région ( hey, je suis breton 😉)
Je me tâte pour la paire de couteaux de table pour mes 50 ans de mariage, je l'ai déjà personnalisé,
Bonne continuation, JEAN.PAUL

14 grudnia 2021
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Bonjour Monvoisin/

Nous sommes ravie de votre commentaire!

Merci pour votre avis positif qui nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes pour vous satisfaire tout au long de votre expérience chez DEEJO.

N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir toutes nos actualités et nouveautés !

Très belle journée et à bientôt!

Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 1 z 5

Très cher pour ce que c est

Très cher pour ce que c est. Mérite même pas une étoile. J ai effectué une commande sur leur site. On est obligé de choisir le manche et la lame. Sans occupe personnalisation ni écriture sur la lame. Après 2 jours d appel téléphonique, dont j attend toujours les retours par mail et téléphone.

1 grudnia 2022
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Bonjour Braziloufou,

Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.

Sur notre site, vous pouvez personnaliser votre couteau DEEJO sur notre configurateur (choisir la lame, le manche, la taille et la gravure (texte).

Je vous invite à nous renseigner votre numéro de commande à notre Service Client de notre site Internet afin que nous puissions vous aider du mieux possible.
https://www.deejo.fr/fr/service-client

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 2 z 5

Couteau acheté avec en photo le manche…

Couteau acheté avec en photo le manche en bois presque rouge..
Je le reçois le manche est en bois marron rien à voir avec la photo.
Couteau tout petit inutilisable.
Pour soixante cinq euros c'est presque aussi chère que le grand en boutique.
De plus un cadeau gratuit un couteau qui était magnifique en photo,
j' ai reçu il mesure en gros 6cm centimètres alors que sur la photo il était très grand et c'est porte un porte clés mais c'était pas marqué..
Vous ne me reverez jamais.

30 listopada 2022
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Bonjour Cailloux,

Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.

Afin de satisfaire, envoyez nous une photo de votre couteau et plaquette pour pouvoir vous envoyer un autre de remplacement.

Cependant le cadeau 15g GECKO offert est effectivement pas personnalisé :-)

Je vous invite à nous renseigner votre numéro de commande à notre Service Client de notre site Internet afin que nous puissions vous aider du mieux possible.
https://www.deejo.fr/fr/service-client

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 5 z 5

DEEJO, un SAV au dessus de la moyenne

Bonsoir,
Je possède un DEEJO depuis plusieurs années offert par mon frère. Il y a quelques semaines, j'ai laissé tombé le couteau et le plaquage en bois s'est cassé. J'ai contacté DEEJO pour acheter une pièce de rechange et faire réparer mon couteau. DEEJO m'a très gentiment envoyé gratuitement la pièce de rechange, le kit pour changer la plaque en bois comprenant le tourne vis, les vis, une plaquette bois neuve ainsi qu'une notice d'aide au montage.
J'ai pu changer la pièce rapidement. J'ai trouvé la démarche très sérieuse et très professionnelle, d'autant que le kit de remplacement m'a été envoyé en quelques jours.
J'étais bien disposé à payer la réparation mais cela a été gratuit. Je félicite cette société pour son sérieux et son respect pour ses clients. C'est relativement rare de nos jours.
Je recommande donc bien évidemment DEEJO pour la qualité de ses produits, ainsi qu'un service client bien au dessus de la moyenne.

24 listopada 2022
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Bonjour Jean Christophe!

Nous sommes ravie de votre commentaire!

Merci pour votre avis positif qui nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes pour vous satisfaire tout au long de votre expérience chez DEEJO.

N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir toutes nos actualités et nouveautés !

Très belle journée et à bientôt!

Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 2 z 5

bonjour en commandant sur le site j ai…etait tres decu

bonjour en commandant sur le site j ai fait mon message a graver a pas était pris en comte1 point positif rapide; le tatoo pas terrible pas trot voyant on voyais mieux sur le site je voulais recommander un autre je le ferai pas tres decu

25 listopada 2022
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Bonjour Stephane,

Nous sommes sincèrement désolés de votre déception.

Je vous invite à ouvrir un ticket de réclamation au SAV pour vous trouver une solution rapidement.

Je vous invite à nous renseigner votre numéro de commande à notre Service Client de notre site Internet afin que nous puissions vous aider du mieux possible.
https://www.deejo.fr/fr/service-client

Très bonne journée et à bientôt.
Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 1 z 5

Aucun intérêt, achat à éviter

Quelle déception a la réception du couteau, on croirait un gadget de petite taille, très très décevant.
Sur le manche d une finesse digne d un porte-clefs le bois n est présent que d un côté, …….etc
Impossible d offrir cette « daube » pour l anniversaire de mon fils, il me faut trouver un autre cadeau en urgence.
A FUIR……absolument

15 listopada 2022
Opinia niezależna
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Bonjour Raynald,

Nous sommes navrés de votre déception pour votre couteau Deejo.

Les tailles sont mentionnés sur le site via ce lien :
https://www.deejo.fr/fr/faq/besoin-de-plus-d-informations-sur-nos-produits/composition-et-dimension-du-couteau/quelles-sont-les-dimensions-des-couteaux-deejo/ et effectivement, tous nos deejo de poche, la plaquette est que dans un sens :)

Je vous souhaite une excellente journée.

Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 5 z 5

Deejo : j'ADORE

Ultra légers et ultra personnalisables, je suis totalement fan de ces couteaux. La livraison est rapide et le service client tout autant (j'ai cassé par ma faute le manche en bois d'un ancien modèle : il ma été remplacé gratuitement en quelques jours seulement). Contrairement à mon appréhension, les tatouages tiennent très bien dans le temps, pour peu qu'on respecte les consignes d'entretien.
Je sens que je vais en glisser pas mal sous le sapin...

9 listopada 2022
Opinia niezależna
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Bonjour Archibald!

Merci pour votre avis positif qui nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes pour vous satisfaire tout au long de votre expérience chez DEEJO.

N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir toutes nos actualités et nouveautés !

Très belle journée et à bientôt!

Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 2 z 5

Couteaux abimés et aucune possibilité de retour

Ce n'est pas la première fois que nous commandons chez Deejo, nous étions bons clients
Mais sur la gamme Orlinski nous avons été très déçus... deux couteaux (dont un à 180€ l'unité tout de même) arrivés abimés (des rayures sur le manche + la lame) et le SAV nous envoie balader !!
Même si vous recevez un couteau avec tous les défauts du monde, tant que vous l'avez personnalisé ils ne feront aucun geste
Optez plutôt pour un Laguiole, au moins vous ne serez pas déçus

12 października 2022
Opinia niezależna
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Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que vous soyez déçu de votre expérience Deejo.

Nous pouvons vous renvoyer une nouvelle plaquette qui est garantie à vie. N'hésitez pas à contacter notre service client si vous pensez qu'il y a un souci sur votre Deejo, nous trouverons ensemble une solution.

En vous souhaitant une bonne journée,

Bien à vous,

Brigitte

Oceniono na 5 z 5

Couteau très agréable

Couteau très agréable pendant l’utilisation, personnalisation exceptionnelle. Ce couteau est très utile au quotidien et peut être utilisé de différentes manières et apporte du confort lors de la découpe . Livraison rapide.
Bref je vous conseille de commander ici pour vos couteaux personnalisés.(anniversaire,Noël…)

29 października 2022
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Deejo

Bonjour!

Merci pour votre avis positif qui nous encourage à continuer de donner le meilleur de nous-mêmes pour vous satisfaire tout au long de votre expérience chez DEEJO.

N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux pour découvrir toutes nos actualités et nouveautés !

Très belle journée et à bientôt!

Bien à vous,

Brigitte

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