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Oceniono na 1 z 5

Ich habe bei House of Mode Sandalen bestellt die von der Firma Decotik sind. Das ist daß absolut schlechteste Produkt dass ich jemals erhalten habe, sowas kann ich nicht tragen! Es sollte echt Leder s... Zobacz więcej

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VORSICHT!!! Minderwertigste Qualität. Rücksendung nur extrem teuer (mindestens € 25,00) mit Sendungsverfolgung nach China möglich. Obwohl im November 2025 versandt, weigert sich Dekotik bis heute ( Fe... Zobacz więcej

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Decotik ist nicht seriös! Definitiv nicht hier kaufen. Ich habe den Fehler gemacht und muss aufs Schärfste abraten wie bereits alle Vorredner. Die Ware ist absolut überteuert, minderwertig und d... Zobacz więcej

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Minderwertige Ware!!! Sendung kommt 1 Monat nach Bestellung. Retoure fast unmöglich, da Rücksendung an eine Adresse in Asien! Statt die Ware zurückzunehmen, soll man weitere Ware kaufen mit 6... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

1,5

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1.5 na 5

33 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

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Oceniono na 1 z 5

Sandalen angeblich aus Leder, vertrieben durch House of Mode

Ich habe bei House of Mode Sandalen bestellt die von der Firma Decotik sind. Das ist daß absolut schlechteste Produkt dass ich jemals erhalten habe, sowas kann ich nicht tragen! Es sollte echt Leder sein ist aber daß Allerletzte, sowas habe ich noch nicht erlebt, absolut abzuraten von solchen Firmen und ein Stern sind noch fünf zuviel, bin sowas von Stinksauer!!!!!

30 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Peter,

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit dem Produkt so unzufrieden sind. Das entspricht nicht unseren Qualitätsansprüchen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, damit wir gemeinsam eine passende Lösung für Sie finden können.

Oceniono na 1 z 5

Achtung

Achtung, Achtung
Liefern billig Ware aus China die weder passt noch qualitativ ist. Es wird zwar ein 14 tägiges Rückgaberecht eingeräumt wobei sich die Empfangs Adresse in China befindet.
GF

9 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Gerhard,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem erhaltenen Artikel und der Passform nicht zufrieden sind. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihre Situation prüfen und gemeinsam nach einer passenden Lösung suchen können.

Oceniono na 1 z 5

I had a very disappointing experience…

I had a very disappointing experience with this website. I ordered a men’s pyjama in size L, but the item I received was clearly much smaller — closer to an XS. The fabric quality was extremely poor and nothing like the product shown in the photos. It feels cheap and badly made.

I contacted customer service and sent pictures as proof of the wrong size and poor quality. However, they refused to admit their mistake. Instead of offering a proper refund or exchange, they asked me to pay additional money to return the item. They did not take responsibility and only kept asking for more money.

This is completely unacceptable. The product is misleading, and the customer service is unhelpful and unfair. I am extremely unhappy with this purchase and would strongly advise others not to buy from this website.

20 stycznia 2026
Logo Decotik

Odpowiedź od Decotik

Hello Mimi,

We’re very sorry to hear about your experience and understand why this is so frustrating. Receiving the wrong size and poor-quality product is unacceptable, and you should not have been asked to pay extra for a return. Please contact our customer support again with your order details so we can review this thoroughly and work toward a proper solution for you.

Oceniono na 1 z 5

VORSICHT!!

VORSICHT!!! Minderwertigste Qualität. Rücksendung nur extrem teuer (mindestens € 25,00) mit Sendungsverfolgung nach China möglich. Obwohl im November 2025 versandt, weigert sich Dekotik bis heute ( Februar), den vollen Kaufpreis zurück zu erstatten. Insgesamt sind schon 29 Mails hin- und hergeschickt worden. Letztmals forderte mich Dekotic sogar dazu auf, eine Foto von der Übergabe in China zu senden. Soll ich zur dafür nach China reisen??? Die Einschätzungen des Verbraucherschutzes über dieses mehr als unseriöse Unternehmen, spricht Bände. Bitte, bitte seid nicht so bescheuert, hier irgendetwas zu bestellen. Ich hoffe, dass ich mit dieser Bewertung vor bösen Überraschungen warnen kann...

26 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Salzeder,

Es tut uns leid zu lesen, wie belastend dieser Vorgang für Sie gewesen ist. So viele Nachrichten und Unklarheiten sind keinesfalls akzeptabel. Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status prüfen und den Fall intern noch einmal sorgfältig klären können.

Oceniono na 1 z 5

Lieferzeit ewig

Also wie schon viele schreiben man wartet ewig - ich auch schon einen Monat obwohl bis 14 Tage steht...mehr kann ich dazu derzeit nicht sagen. Mal schauen ob überhaupt was kommt ??? Abraten !!!!!

11 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Manfred,

Es tut uns leid, dass Sie bereits seit einem Monat auf Ihre Bestellung warten, obwohl eine Lieferzeit von bis zu 14 Tagen angegeben war. Wir verstehen Ihre Unsicherheit sehr gut. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Status prüfen und Ihnen konkret weiterhelfen können.

Oceniono na 1 z 5

FINGER WEG - REINE ABZOCKE, Decotik ist nicht seriös

Decotik ist nicht seriös! Definitiv nicht hier kaufen.
Ich habe den Fehler gemacht und muss aufs Schärfste abraten wie bereits alle Vorredner.
Die Ware ist absolut überteuert, minderwertig und dazu auch noch defekt. Natürlich wird weder Ersatz geliefert noch erhält man das Geld zurück. Stattdessen wird eine Retour Adresse in Hongkong genannt. Trotz angeblich erfolgter erfolgreicher Retour bestreitet Decotik alles. Das Resultat: man bleibt auf allen Kosten sitzen.
Ich habe vor 4 Monaten gekauft und noch immer nichts.

AUF GAR KEINEN FALL HIER KAUFEN. EGAL WELCHE ARTIKEL. FINGER WEG!!

6 lutego 2026
Logo Decotik

Odpowiedź od Decotik

Hallo Barney,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie eine so schlechte Erfahrung gemacht haben. Wir verstehen Ihre Frustration und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Probleme. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung finden können. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, um unseren Service zu verbessern.

Oceniono na 1 z 5

A FUIR

Un seul mot, des voleurs. Commande faite pour un porte parapluie que je n'ai jamais reçu, Nous sommes le 27 janvier 2026! mais débité de mon compte. A fuir.

13 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Bonjour Francine,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre commande n’est pas arrivée. Veuillez contacter notre équipe support avec votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre situation et trouver une solution.

Oceniono na 1 z 5

Finger weg von diesem Laden

Finger weg von diesem Laden! Unseriös, unprofessionell. Hab nur Ärger und Geld verloren. Die Ware kommt falsch an oder gar nicht. Wirst mit Gutscheine abgespiesen, wo du nur drauf zahlen kannst. Solche Shops gehören geschlossen oder verboten!
Antwort auf Reaktion: Machen Sie Witze?! Den Support führt mich seit Monaten um die Nase rum und nun bieten Sie Hilfe. Haben wir gleich heute morgen gesehen. Wollt nochmals 5,55Euro um den einen weiteren Fehler zu machen. Lösung: tut uns Leid! Das ist keine Lösung!
28.01.:gestern haben sie grosskotzig getan sie würden helfen. Heute bombardieren sie mit Werbung. Mein Problem ist nicht gelöst. Gutschein plus Zusatzzahlung ist keine Lösung. Sie wissen was ich wollte, das angeblich unterwegs verlorene Kleidungsstück könnten sie bestellen und mir nachsenden. Es ist kein Wille da eine Lösung zu suchen, aber das Geld haben sie eingesackt!

27 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Pasquale,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Das ist selbstverständlich nicht der Service, den wir bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir uns Ihren Fall ansehen und gemeinsam nach einer Lösung suchen können.

Oceniono na 1 z 5

Abzocke- Finger weg!!!

Minderwertige Ware!!!
Sendung kommt 1 Monat nach Bestellung.
Retoure fast unmöglich, da Rücksendung an eine Adresse in Asien!
Statt die Ware zurückzunehmen, soll man weitere Ware kaufen mit 60%.

Angebot: 2 für 1 - nur 1 Stück wurde geliefert.
Abzocke pur.

Finger weg-nie wieder!

6 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Eva,

Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung so enttäuschend war und die Rücksendung sowie Lieferung Probleme bereitet haben. Das ist keinesfalls die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail, damit wir Ihren Fall prüfen und eine passende Lösung finden können.

Oceniono na 1 z 5

Habe einen Rucksack bestellt

Habe einen Rucksack bestellt. Gekommen ist ein ähnlicher, aber nicht der den ich bestellt habe. Nie wieder! Decotik wollte das ich ihnen ein Foto vom falsch gelieferten, und vom bestellten sende. Gemacht, getan. Unterschiedlicher konnten die Fotos nicht sein. Am nächsten Tag die Antwort von decotik: eigentlich ist die Bestellung richtig 😀. Werde dort nicht mehr bestellen, und jedem davon abraten.

8 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Martin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einen anderen Rucksack als bestellt erhalten haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fehler prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.

Oceniono na 1 z 5

Keine wahre kein Geld zurück.

Keine wahre kein Geld zurück.
Finger weg! Mehr als Monat warte ich, bekomme viel Mails mit Frage:,,wie zufrieden ich bin mit den Gürtel ?“ Ich habe nichts erhalten!
Betrüger!!!

12 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Nana,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihren Gürtel nicht erhalten haben und so lange warten mussten. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Status Ihrer Bestellung prüfen und Ihnen bei der Lösung des Problems helfen können.

Oceniono na 1 z 5

les délais de livraison ne sont pas respectés

les délais de livraison ne sont pas respectés, 20 à 25 jours afin d'être livré, impossible d'annuler une commande , la description des articles sont erronés, mauvaise qualité, fausses photos, beaucoup trop cher,

31 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Bonjour Nana,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que les délais de livraison et la qualité des articles n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Ce n’est évidemment pas l’expérience que nous souhaitons offrir. Pourriez-vous nous contacter par e-mail ? Nous examinerons votre dossier immédiatement et trouverons une solution appropriée.

Oceniono na 3 z 5

nicht transparent

Das die Ware direkt aus China kommt und die Lieferzeit dadurch deutlich länger als angegeben ist wird nicht kommuniziert. Die Leuchten entsprachen aber dem was man dafür bezahlt, also ok.

20 listopada 2025
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Ma,

vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die längere Lieferzeit nicht klar kommuniziert wurde. Schön zu hören, dass die Leuchten Ihren Erwartungen entsprechen. Wir arbeiten daran, die Informationen für unsere Kunden noch transparenter zu gestalten.

Oceniono na 1 z 5

Ich rate dringend davon ab.

Ich werde nie wieder etwas auf dieser Seite bestellen. Zehn Tage sind vergangen und meine Bestellung ist immer noch nicht da. Ich rate dringend davon ab, auf solchen Seiten zu bestellen. Die haben die Bestellung noch nicht einmal vorbereitet.

8 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Muhammed,

Es tut uns sehr leid für die Verzögerung und wir verstehen Ihre Frustration. Offenbar wurde Ihre Bestellung noch nicht wie vorgesehen bearbeitet. Bitte senden Sie uns direkt eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Status prüfen, Sie informieren und sicherstellen können, dass Ihre Bestellung schnellstmöglich bei Ihnen ankommt.

Oceniono na 1 z 5

miserabel.

miserabel.
1. ich rate jedem davon ab. da wird z.b. der angepriesene artikel hätte in baumwollqualität sein sollen, erhalten habe ich 100% polyester
2. die lieferfrist ist extrem lange, dafür erhäkt man jeden tag eine mail über den stand der lieferung
3. bei reklamationen wird auf die AGB verwiesen

15 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Manser,

es tut uns sehr leid, von Ihrer Erfahrung zu hören. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir bitten Sie, sich direkt mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir alle noch offenen Fragen zu Ihrer Bestellung klären können.

Oceniono na 1 z 5

Die aFirma ist das letzte man kann…

Die aFirma ist das letzte man kann nichts zurückschicken kostet viel Geld im Widerrufsrecht ist alles schön beschrieben die wollen mit anderen Mitteln locken kann nur jedem abraten

6 listopada 2025
Opinia niezależna
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Hallo Barbara,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden übernommen werden müssen, da wir den ursprünglichen Versand bereits übernommen haben. Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, können Sie uns gern per E-Mail kontaktieren.

Oceniono na 1 z 5

BETRUG

habe bei decotik.de eine Uhr bestellt, die laut Beschreibung 4 GB Speicher haben sollte. Geliefert wurde aber ein Modell mit nur 2 GB – also eine ganz andere Ware, als beworben.

Nachdem ich den Fehler gemeldet habe, wollte der Shop die Uhr nicht korrekt umtauschen oder den Betrag zurückerstatten. Stattdessen sollte ich die Rücksendekosten von über 30 Franken selbst tragen – obwohl der Fehler eindeutig beim Verkäufer liegt.

Für mich ist das Betrug bzw. irreführendes Geschäftsverhalten, da falsche Angaben gemacht wurden und keine Verantwortung übernommen wird.

Außerdem kam die Ware nicht aus Deutschland, wie der Shop suggeriert, sondern direkt aus China – das wurde erst nach der Bestellung klar.

Ich rate dringend davon ab, hier zu bestellen. Schlechter Service, keine Transparenz und unseriöse Abwicklung!

3 listopada 2025
Opinia niezależna
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Hallo Sheila,

Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben und mit dem Service unzufrieden sind. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des erhaltenen Artikels, damit unser Team den Fall prüfen und eine passende Lösung anbieten kann.

Oceniono na 1 z 5

Nicht empfehlenswert

Nicht empfehlenswert – enttäuschender Service
Leider kann ich keine positive Bewertung abgeben.

Im ersten Kundensupport-Kontakt wurde eine Lieferzeit von 10–14 Tagen versprochen – tatsächlich hat es 5 Wochen gedauert.
Ich habe die Bestellung innerhalb von 2 Stunden stornieren wollen – laut Website sollte das möglich sein. Der Kundenservice (scheinbar automatisiert oder wenig hilfreich) hat dies jedoch abgelehnt.
Die Kommunikation war unpersönlich – immer dieselbe „Beraterin“ namens Sara, die nicht wirklich auf mein Anliegen eingegangen ist.
Die Rücksendung ist kompliziert und teuer, sodass ich vermutlich darauf verzichten werde.
Zudem wird deklariert, dass es sich um eine Dienstleistung aus Deutschland handelt. Vermutlich ist es jedoch eine Asiatische.

Fazit: Leider nicht vertrauenswürdig – ich werde dort nicht mehr bestellen.

28 października 2025
Opinia niezależna
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Hallo Natascha,

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkaufserlebnis unzufrieden waren und dass es Probleme mit Lieferzeit, Stornierung und Kommunikation gab. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt, damit wir Ihre Situation prüfen und Ihnen weiterhelfen können. Wir würden es auch sehr schätzen, wenn Sie uns nach der Klärung erneut bewerten könnten

Oceniono na 1 z 5

Billiger China Drop-Shipping Anbieter

Billiger China Drop-Shipping Anbieter. Werben mit schneller Versandzeit aber verschweigen die lange Versanddauer. Rücksendung quasi unmöglich, da mit horrenden Kosten verbunden.

11 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Kapa,
es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit dem Versand und der Rücksendung enttäuschend war. Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihren Bestelldetails, damit wir prüfen können, welche Lösungen wir Ihnen anbieten können.

Oceniono na 1 z 5

NIE WIEDER

NIE WIEDER!
Absolute Warnung vor diesem Unternehmen!
Billig Ware aus China, schlampig verpackt und deswegen defekt. Rücksendung nur auf eigene Kosten, Kosten: 48,99 Euro! Paypal hat mich gerettet! Großes Kompliment an Paypal: Mir wurde der Kaufpreis erstattet und die Rücksendung bezahlt! DANKE:::
Und heute erreichte mich ein Brief der Zollbehörde, dass die Ware nicht nach China zurückgesendet werden konnte, weil sie nicht zulässig sei! Ist mir jetzt glücklicherweise egal, aber ich kann nur nicht einmal warnen, bei diesem Shop zu bestellen. Sorry.

19 września 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Decotik

Hallo Zenzi

Onze excuses voor het ongemak dat u ondervindt.
We streven ernaar om u een goede winkelervaring en positieve service te bieden, maar soms doen zich ongemakken voor. We doen ons best om de problemen op te lossen en de meest geschikte oplossingen te vinden.

Hartelijk dank voor uw begrip en medewerking.

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