Levertijd op de website wordt aangegeven als 2-3 weken. Bij navraag blijkt dat dit nu 10-12 weken wordt. Als ik er zelf geen navraag had gedaan had ik niets geweten. Decodeal verbeter je communicatie... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur gele... Zobacz więcej
Hele snelle levering ! Wellicht een kleine tip, misschien een mail zodra de bestelling wordt geleverd, nu was ik toevallig thuis, maar anders hadden de bezorgers voor een dichte deur gestaan.
Keurig ingepakt, alles goed verzorgt alleen de buiten latjes met magneten deze zaten niet goed vast. Ook de maat was van allemaal gelijk terwijl dit niet zo was doorgegeven. Gelukkig konden we deze ma... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Projektant wnętrz
- również w kategorii:
- Projektant łazienek
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z meblami do sypialni
- Sklep z przyborami kuchennymi
Napisane przez firmę
Decodeal.nl is in Nederland en België dé toonaangevende webshop in op maat gemaakte raamdecoratie.
Dane kontaktowe
Olympiaweg 260, 3078 HT, Rotterdam, Holandia
- +31 10 419 01 04
- info@decodeal.nl
- decodeal.nl
3,7
Średnia
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Alles perfect op maat
Alles perfect op maat, zeer goed verpakt en snel geleverd.
Kwaliteit!
11 kwietnia 2023
Perfect
Nette levertijd, nog sneller dan aangegeven op de site,
Erg mooie duettes, makkelijk te monteren.
Ook de proefstaaltjes snel ontvangen.
17 marca 2023
Bestelling van 6000EUR al vele maanden wel betaald maar niet geleverd
Bestelling van ongeveer 6000EUR. Erg moeizame communicatie tijdens offertefase door verloop van personeel. Daardoor kaap van 1 januari moeten nemen, gevolg: plots prijsverhoging .. door hun fout!
Uiteindelijk besteld begin januari, levertermijn: 2tal weken. We zijn ondertussen bijna mei: nog steeds niet geleverd. En nog geen enkele keer heeft men ons op de hoogte gebracht van leverproblemen. We moeten er steeds zelf achteraan. En na veel moeizaam bellen, lang wachten en mailen wordt de leverdatum dan weken tot maanden verlaat.
Op dit moment verkeren we opnieuw in het ongewisse. De laatste belofte was begin april te leveren. En eergisteren de belofte 'we bellen u morgen sowieso terug' ... raad eens? Inderdaad: er wordt niet teruggebeld!
Tot nader order zou ik u aanraden: blijf hier weg!
Update 12/5/23:
Op 21/4 antwoord gehad op deze klacht. Ene antwoord spak van 1 a 2 weken, andere persoon sprak van 3 weken. En gisteren, na 3 weken, een levering gehad. Van Decodeal niks gehoord.
Helaas blijkt dat nu maar een deellevering en onbreekt er nog een belangrijk deel. Jammer dat ook daar weer geen opvolging van is door Decodeal en ik terug moet beginnen bellen en mailen.
Doe toch eens wat moeite om jullie bestellingen zelf op te volgen! En wacht niet tot men bij u klaagt/zaagt/vraagt.
19 kwietnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decodeal
Beste Christof , de levering van de electrische vertikale lamellen van Luxaflex is inderdaad buiten proportioneel lang ! We zijn hierin afhankelijk van onze leverancier. Onze fout is dat we u beter op de hoogte moeten houden , dat hebben we niet goed gedaan. Vandaag telefonisch contact gehad m.b.t. de levering. Luxaflex verwacht binnen 3 weken te kunnen leveren . vr gr Team Decodeal.nl
Update 16-05
Beste Christof, zojuist hebben wij telefonisch contact gehad over de laatste levering. Wij verwachten deze uiterlijk volgende week bij u af te kunnen leveren waarmee de bestelling compleet zal zijn. Wij wensen u dan ook veel plezier van de jaloezieën. Vr gr Team Decodeal.nl
De communicatie voor aankoop is top te…
De communicatie voor aankoop is top te noemen, helaas zit ik na levering met een luxaflex die scheef omhoog gaat. Hierover direct een mail gestuurd en weer zelf contact moeten opnemen. Helaas tot op heden geen oplossing. Dat is oprecht betreurenswaardig te noemen.
30 marca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decodeal
Beste Danny , zoals besproken komt er een service monteur langs om het euvel te verhelpen. vr Gr Team Decodeal.nl
Naar volle tevredenheid geleverd.
24 marca 2023
Goede prijs, vertragend bestelproces, gericht op de klant, slechte bezorgservice.
Een vraag tijdens bestelproces verliep niet zo lekker, chatbot kon het niet beantwoorden. Werd dag later terug gebeld. Niet heel lekker als je middenin je bestelling zit. Maar goed, wel bereidheid om je te helpen!
Werd netjes gebeld de dag nadat ik de bestelling had geplaatst om e.e.a. nog door te lopen.
Leverancier had vraag gesteld aan Decodeal. Ik denk dat ik dit bericht door een foutje naar mij werd doorgestuurd. Niet echt professioneel, plus een beslissling gemaakt die ons als feit is terug gekoppeld (overigens wel een beslissing waar ik me in kan vinden).
De partij die de verzending doet ben ik ronduit ontevreden over. Geen communicatie over wijziging in de planning, er wel gewoon van uit gaan dat je thuis bent, en ook geen excuses aanbieden. Daarnaast verouderde navigatie, waardoor ze ons huis niet konden vinden.
13 marca 2023
Decodeal is een aanrader.
Wederom een goede ervaring met Decodeal. Komen netjes hun afspraken na, denken mee en leveren netjes op tijd. Artikelen zijn van goede kwaliteit.
8 lutego 2023
Uitgebreide website
Uitgebreide website, maar wat lastig om je product - snel- te vinden en te bestellen.
29 stycznia 2023
Prima levering en de fout in de…
Prima levering en de fout in de bestelling goed opgelost. Prijs /prestatie net wat beter dan anderen
24 stycznia 2023
Perfect op maat gemaakte raamdecoratie
Perfect op maat gemaakte raamdecoratie. Het huismerk DCDL doussé perfect tape, is makkelijk te installeren en van hoge kwaliteit, een aanrader!
14 stycznia 2023
Reactie op e-mail blijft uit
Reactie op e-mail blijft uit, telefonisch niet bereikbaar. Er volgt geen reactie.
1 bestelling met 3 producten:
-Duette met plakstrips laat los; oplossing blijft uit.
-1 product nog altijd niet geleverd, geen reactie op vraag vernomen
29 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Decodeal
Beste Familie van der Gugten, dank voor de review, uiteraard is het erg jammer dat u lang op een reactie heeft moeten wachten. Helaas is gebleken dat er met het verzenden van de e-mail iets niet goed is gegaan. Inmiddels heeft u gelukkig alle benodigde informatie ontvangen. Nogmaals excuses. Met vriendelijke groet, klantenservice Decodeal
Duidelijke website zodat bestellingen…
Duidelijke website zodat bestellingen eenvoudig en goed geplaatst kunnen worden.
Ook nazorg (ik had nog een vraag) werd naar tevredenheid opgelost.
17 grudnia 2022
Goede service
Goede en uitgebreide telefonische informatie.
Zeer snelle service.
Binnen 14 dagen geleverd zoals afgesproken
20 listopada 2022
De raambekleding van decodeal is…
De raambekleding van decodeal is makkelijk te bevestigen, van een goede kwaliteit en scherp geprijsd. Bestellen is eenvoudig en het afleveren gaat gepaard met heldere communicatie.
10 grudnia 2022
Perfect geleverd
Perfect geleverd, keurig verpakt, levertijd klopte. We hebben ook al vaker bij Decodeal besteld, een aanrader!
11 listopada 2022
Levering ging veel sneller
Levering ging veel sneller dan verwacht. Montage was op zich ook geen probleem, alleen jammer dat er geen handleiding bij zat voor het Powerview deel, maar dat is misschien meer de verantwoordelijkheid van Luxaflex. Tenslotte met behulp van internet en Youtube alles aan de gang gekregen en het werkt nu perfekt.
2 listopada 2022
Top bedrijf zeer snelle levering goed…
Top bedrijf zeer snelle levering goed verpakt.
30 października 2022
Mooi plisse rolgordijjn
Mooi plisse rolgordijjn. Hij hangt al gaat via makkelijk kliksysteem alleen moet de onderkant nog. Om hem te spannen moet ik hem vast maken aan de vensterbank en betekent boren. Dat wordt nog wel een uitdaging maar gaat me vast wel lukken
27 sierpnia 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.