Levertijd op de website wordt aangegeven als 2-3 weken. Bij navraag blijkt dat dit nu 10-12 weken wordt. Als ik er zelf geen navraag had gedaan had ik niets geweten. Decodeal verbeter je communicatie... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Originele luxaflex horizontale jaloezien besteld. Inmeten was eenvoudig met de meetinstructies. In de praktijk passen de jaloezien prima. Service is prima. Voor twee ramen was de verkeerde kleur gele... Zobacz więcej
Hele snelle levering ! Wellicht een kleine tip, misschien een mail zodra de bestelling wordt geleverd, nu was ik toevallig thuis, maar anders hadden de bezorgers voor een dichte deur gestaan.
Keurig ingepakt, alles goed verzorgt alleen de buiten latjes met magneten deze zaten niet goed vast. Ook de maat was van allemaal gelijk terwijl dit niet zo was doorgegeven. Gelukkig konden we deze ma... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Projektant wnętrz
- również w kategorii:
- Projektant łazienek
- Sklep z meblami do salonu
- Sklep z meblami do sypialni
- Sklep z przyborami kuchennymi
Napisane przez firmę
Decodeal.nl is in Nederland en België dé toonaangevende webshop in op maat gemaakte raamdecoratie.
Dane kontaktowe
Olympiaweg 260, 3078 HT, Rotterdam, Holandia
- +31 10 419 01 04
- info@decodeal.nl
- decodeal.nl
3,7
Średnia
3 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
De ontvangst van mijn bestelling duurde te lang
De ontvangst van mijn bestelling duurde bijna 4 weken. Dat vind ik te lang.
15 grudnia 2023
Alles,product,levering,wachttijd perfect
6 grudnia 2023
SERVICE!!!
Het mechanisme van ons raamdecor werkte niet meer goed. Gebeld met raamdecor; ondanks dat wij het raamdecor al een tijdje hebben is het geen probleem. Er worden direct nieuwe opgestuurd. Grote klasse !!!
29 grudnia 2023
Opinia niezależna
Blij met de product maar de website kan verbeterd worden
Snelle reactie via email (als de website werkt). Duurde lang om een reactie te krijgen via facebook en contact pagina op de website werkte niet (nu werkt het wel denk ik). Anders, goed verholpen tijdens mijn bestelling.
Het duurde lang om de kleurstralen te krijgen maar dat is meer een probleem met de fabrikant, niet met decodeal. Maar UI voor luxaflex kleurstralen bestellen kan zeker verbeterd worden. Website zegt dat je er max 6 mag bestellen maar werkelijk kan je er max 8 bestellen. Wat er dan gebeurde is, je krijgt er 6, en de andere 2 krijg je apart na een paar dagen en dat is een beetje raar. Meer beelden en omschrijving over kleurstralen zou ook beter zijn, anders is het moeilijk te weten wat je eigenlijk besteld.
Behalve de ervaring met kleurstralen, ben ik blij met de bestelproces en het scheld een paar honderd euros dus dat is prima.
19 listopada 2023
Duidelijke website met goede uitleg…
Duidelijke website met goede uitleg over inmeten. Telefonisch en per mail goed bereikbaar. Stalen snel geleverd. Gevraagd extra ophangmateriaal geleverd. Goede kwaliteit.
5 listopada 2023
Aftersales beneden alle peil
Prima spullen, maar aftersales is een drama. Mailen, chatten en bellen, opvolging blijft uit.
2 listopada 2023
Opinia niezależna
5 augustus Luxaflex bestelt 130 x 40…
5 augustus Luxaflex bestelt 130 x 40 zwart mat het is nu 20 oktober nog steeds niets gehad kosten €96 . ?????????.
22 września 2023
Odpowiedź od Decodeal
Beste meneer van Zanten,
Wat ontzettend vervelend dat u de bestelling nog niet heeft ontvangen. Er was inderdaad iets misgegaan in de levering zoals met elkaar besproken maar we zullen natuurlijk voor u nagaan wanneer u de bestelling mag verwachten. We nemen hier in de komende dagen contact met u over op.
Zeer goede service
Vandaag nieuwe rolgordijnen binnen gekregen. Degene die ik had zat een fabricage fout in, zonder problemen nieuwe gekregen.
16 października 2023
Opinia niezależna
Voordelig, goede klantenservice
10 sierpnia 2023
Goede prijs en prima service
Goede prijs en prima service, misschien iets beter terug koppelen!
22 lipca 2023
De respons bij naverkoop laat enigszins…
De respons bij naverkoop laat enigszins te wensen over. Hebben een mail verstuurd nadat in 1 van de 5 bottom up top down een fout hebben geconstateerd. Maar krijgen geen gehoor, ook de telefoon wordt door zogenaamde drukte na 5 minuten weggedrukt. Volgens ons behoort het aan de klant te zijn hoe lang deze wil wachten.
27 czerwca 2023
Mails worden niet beantwoord of ze…
Mails worden niet beantwoord of ze hebben een storing? Levering zou 2 weken geleden plaatsvinden aldus 1 reactie op vele mails. Na telefoontje weten ze hier verder niets van en moeten het uitzoeken? Je kunt niets volgen, wel mag je mailen voor een update waar je weinig hoogte van krijgt.
13 maja 2023
Odpowiedź od Decodeal
Beste Nieske,
Wat ontzettend vervelend dat u hier door ons niet goed op de hoogte bent gehouden. Hiervoor onze excuses. Inmiddels gaan wij voor u na wat de status van uw bestelling is. Wij nemen hierover in de komende dagen contact met u over op.
Prima service
Prima service,
Snelle actie, toen er verkeerde dopjes bij zaten!
Uitstekend bedrijf en zeer tevreden.
4 maja 2023
Zou al een aantal keer terug gebeld…
Zou al een aantal keer terug gebeld worden is gewoon niet gebeurd 😡
3 maja 2023
Odpowiedź od Decodeal
Beste Linda,
Allereerst onze excuses dat u niet bent teruggebeld zoals u is toegezegd. Dat had natuurlijk anders gemoeten. Hierbij willen wij u laten weten dat inmiddels de levertijd voor u is nagegaan. Wij hebben u hier helaas telefonisch niet voor kunnen bereiken en hebben dit zojuist via de e-mail bevestigd. Wij wensen u na levering veel plezier met de nieuwe raambekleding en mochten er nog vragen zijn dan horen wij dit graag!
Snelle en correcte levering
22 maja 2023
Goede service
Wij hebben 5 jaar geleden een koop gedaan bij Decodeal en al 2keer is er een plugje of een stokje kapot gegaan,(Gezin met kinderen)
Decodeal heeft al meerdere keren deze accessoires zonder probleem toegestuurd! Goede service!!
15 maja 2023
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.