Decathlon España Recenzje 

La chaqueta impermeable MT-500-M violeta mujer, se me ha despegado todas las costuras este termoselladas del interior con muy poco uso y por tanto deja de ser impermeable por las costuras. He solicitado repararla en el taller de Decathlon de una tienda en Sevilla aunque estuviera fuera de garantía, pero no hacen ese tipo de trabajos. He reclamado a la marca Decathlon en Madrid y tampoco me han dado ninguna solución... Estoy muy decepcionada

He pedido online un producto y he realizado seguimiento por la web. Se ha ajustado a la fecha de entrega. Piso disculpas por haberle puesto mala puntuación en la encuesta que me han enviado porque en su web no habían actualizado el estado actual del envío.

Llevo 2 dias intentando comprar una bicicleta por la app de decathlon y no me llega ningun mensaje para aceptar el pago se quda asi y pone en la aplicacion pedido registrado, y hoy intento comprar la bicicleta por la web de dexathlon y ahora me llega un email diciendo gracias por la compra y no lo he pagado, es un cachondeo, no se preocupen ya he comprado otra bicicleta en otro sitio, sigan asi

Les valoro con un 1 porque no puedo poner un 0.
Los envíos son un auténtico desastre
Trabajan con empresas de transporte (CTT y SEUR) que son unos incompetentes.

Encargo unas zapatillas de Running hombre, KIPRUN KD900 y cuando abro la caja HAN SIDO USADAS. Se nota hasta en la suela con una mancha de suciedad en una zapa y en la otra arrugas en el talón por desgaste.
Me parece FATAL que vendan como nuevo algo que ha sido usado. Voy a devolverlo ahora mismo en la sede que tienen en Santander, mi ciudad. ESTAFA.

El servei compra online de Dectahlon és nesfast. Vaig fer una comanda online al Desembre que mai es va entregar. El servei de missatgeria que fan servir es desastros i menteixen sobre l'estat de l'enviament. Per acabar-ho d'abobar, encara no he aconseguit el reemborsament de la totalitat de la comanda després de tres mesos i nombroses reclamacions.

Penoso, llevo 12 días esperando un pedido comprado online que debía llegar en 3 y no me lo permiten cancelar.

Hice una compra on line, mi primera vez, el día 4 de marzo. Me han pasado dos veces el cargo y no me hacen la devolución. Según ellos esta correcto y no me devuelven.el dinero. Son unos estafadores!!! En la primera compra que hago y desde luego la última!!! NO COMPREN!!!!

Muy mal con ustedes,fui a comprar todo lo referente para la excursión de la niña a la a nieve y se nos quedó en caja el protector solar y el labial,encima que estaba una tía allí ayudándonos a pasar los productos, volvimos con nuestro ticket pq lo pagamos pero no los dieron🤷🏼‍♀️,osea se compro,se pagó y se quedó allí y al volver ya no quedaba nada de eso tuvimos q comprar todo en la farmacia,osea 16 eurs tirados q yo le regalé a Decathlon ni disculpas ni un vale ni nada,una desorganización de c.....s,muy descontenta,esto sucedió el día 28de febrero 2026,decathlon la laguna,

Se desentienden de todo. Muy malos, sin soluciones. Calidad 0, vamos a peor. No es lo que era. Dejemos de comprar a estas empresas-

Hay demasiados trabajadores con mala cara y poco cariño por el cliente.
Probablemente debidas por las condiciones de trabajo, contratos part time/ turnos partidos/ competiciones interna creada por los responsables de secciones, etcétera..
Escuché durante una de estas reuniones que hacen en el medio de la tienda durante el día, las historias del vender productos, darle con los seguros, crear cuentas etcétera..
Pobretos todos los días la misma misa..
Luego el cliente se tiene que tragar los intentos de vender cosas que no tienen en tienda, para hacer pedidos, sin hablar del seguro.
Te persiguen hasta la caja

Malos con avaricia

E hecho un pedido online y he recibido el pedido sin su embalaje original (Sin caja) y sin avisar al comprador de tal hecho. Era para un regalo que ahora tengo que entregar en una bolsa de plastico como si me las hubiera encontrado en un contenedor y eso suponiendo que halla hacertado con la talla ,por que de no hacertar el ploblemon que puedo tener con la devolucion puede ser apoteosico.

Lamentable servicio venta on line, realizo la compra on line el 24/2/26 me llega 1 único productode los 7 pedidos, en el misma compra. Al no llegar el resto del pedido, ni tener comunicación ninguna por parte de Decathlon llamo al servicio de atención al cliente. Me responden que lo sienten pero que el pedido no estaba registrado en el sistema...Es decir el día 3/3/26 Decathlon tenía casi 90€ en su cuenta de una compra realizada por mí, y sin hacer su trabajo para tramitar al cliente su compra pagada 7 días antes. Desde luego mi experiencia de compra on line en Decathlon ha sido lamentable y por supuesto no repetiré.
He de decir que el personal que me ha atendido telefonicamente para rsolver este problema ha sido muy amable, la eficiencia de la resolución aún en el aire.

El producto nunca llego. Pone que lo devolví, pero no es cierto, ya que ni se lo entregaron al transportista (SEUR). Después de esperar un montón de días, y poner queja, de un día para otro, me puso que el producto estaba anulado, y que me hacían la devolución del dinero, sin siquiera preguntarme, si quería recibirlo. No me deja poner sin estrellas, por eso aparece una. P.D.: M.P.. No recibo nada por la opinión, y aquí me dejan darla, mientras que en Decathlon, me la tiran para atrás, porque "no se ajusta al tema", palabras textuales.

La primera cinta eléctrica de andar terminó en la basura y la segunda de la gama más alta sigue sus pasos averiada y en garantía esperando al técnico correspondiente
No volveré a comprar ningún producto más

ya estoy desesperada. Quiero la devolución de mi dinero. Voy más de 5 llamadas y todos me dicen cosas diferentes. Hice un pedido online de un pantalón de ski talla 38 y al parecer el transportista no pudo entregarlo. He llamado desde le 9 de enero pidiendo la devolución de mi dinero y me dijeron que tengo que esperar a que pasen 10 días de investigación y ya pasaron y ahora me dicen que tengo que esperar una semana más para que ustedes resuelvan el inconveniente con el transportista. Ya mencioné que yo solo quiero la devolución de mi dinero y ya no me interesa el producto. No puedo seguir esperando más tiempo… ya va ser un mes que hice el pedido y no lo tengo conmigo ni el dinero. hasta cuando más tengo que esperar. Estoy a punto de hacer un vídeo viral y ahí recién me hagan caso. El número de pedido es ese ES59ZRV7XQUU.

Buenos días, quiero expresar mi enfado y descontento por la mala experiencia de compra que tuve ayer en la tienda del Puerto de Santa María por publicidad engañosa.
Compro un overgrip de padel marca Head d color negro, el cual estaba expuesto en la misma hilera que los blancos, por detrás y no había uno, sino varios con un precio de 5,99€ sin especifiar que eran los blancos.
Mi sorpresa cuando voy a la caja y lo pago me aparece en el ticket a 7,99€
Lo reclamo y la chica que me atendió no me dió ninguna solución, simplemente me dijo que no sabía como había llegado eso ahí y que su precio era de 7,99€
Cuando llego a la caja para hacer la devolución, el empleado sólo se limitó a hacer la devolución sin una mínima disculpa, es más le dije que no estaba de acuerdo con la cero solución que me habían dado y que iba a poner una reseña negativa por la mala experiencia de compra.
El empleado me devolvió el dinero y sin decir ni media palabra se volvió y siguió con sus tareas.
Me parece vergonzoso esta actitud por vuestra parte.
Espero que esto sirva para algo, puesto que dudaré a partir de ahora dónde ir comprar un artículo y a qué tienda.
Gracias.

Si te preguntas ¿cómo realizar pedidos online en la web de Decathlon? Te recomiendo que no lo hagas hasta que no cambie de empresa de transporte. ¿Cuáles son las opiniones sobre la empresa de mensajería Sending inpost? Muy malas y no lo sabía hasta que he tenido mi propia experiencia con un pedido realizado en la web de Decathlon. Me llega un mensaje de que el pedido ha sido entregado y no es real, me pongo en contacto y me dicen que lo estan investigando que espere 48 horas. Sending me dice que abre incidencia porque no hay evidencia de la entrega. Después de 48 horas no hay respuesta y vuelvo a contactar y me dicen que siguen investigando que si en otras 48 horas no obtengo respuesta que vuelva a contactar. Sending me dice que por error lo han llevado a una de sus tiendas y que tengo que ir yo a recogerlo (en otro pueblo), Decathlon me ofrece devolver el pedido y que una vez lo reciban me devuelven el importe (todos sabemos el tiempo que es eso). Consigo que el mensajero pueda ir a la tienda (ya que no le dejaban recogerlo segun Sending) y traermelo al domicilio donde he pagado los gastos de envío para que lo traigan, eso sí… ya el lunes (estamos a jueves)…. ¿Qué vende Decathlon? Productos para correr, nadar, gimnasio, escalada…. Pero parece que la agilidad y los valores del deporte no los tienen. ¿Compensación por la pérdida de tiempo y las molestias ocasionadas? Unas disculpas. Es decir, a Decathlon no le importa perder a un cliente más o uno menos, mientras que se siga vendiendo. No volveré a pedir online en la web de Decathlon

Me cobraron el pedido completo, pero solo me entregaron 1 artículo de los que pedí, no volveré a comprar nunca más en Decathlon