wiki Recenzje 62

C’est une belle découverte, nous avons trouvé les alliances qui nous conviennent. Je recommande.

Large choix d’alliances qui sont toutes vraiment esthétiques. Le choix a été dur et j’ai finalement craqué pour l’une d’entre elle!!!
Je recommande vraiment les produits sont très bien travaillé!

tres mauvaise service !! prix tres chère !! finition des bijoux pas satisfaisant

La bague a été livrée rapidement et elle est véritablement magnifique!
De plus, comme je n’avais pas donné les mesures exactes (cadeau surprise!), ma femme a pu la faire ajuster immédiatement.
Merci pour le service!

suite a une commande d'une bague pour l'anniversaire de mariage j'ai été agréablement surpris du résultat final et du sérieux de cette société
très content a conseiller

Service client excellent. J’ai commandé une bague pour ma femme et j’ai été époustouflé par le rapport qualité/prix.

Super qualité. Un peu hésitant avant d'acheter car habitude de se rendre au magasin mais il s'avère que j'ai pas été decu!
Les infos du site sont conformes donc bonne surprise!

Le SAV par mail est super, rien à ajouté par rapport à la qualité du bijoux juste magnifique…

Mon mari m'a offert un collier de chez DC gemmes, il est superbe, merci encore.

Superbe expérience, site fiable et bijoux de qualité

Franchement je suis très contente de mes achats jusqu'à présent. J'ai acheté 3 articles, bagues collier et bracelet à des périodes différentes. Tout est nickel. J'ai même fait expertiser ailleurs :je les ai acheté moins chers chez DC Gemmes . Je recommande vivement cette société . Lorsqu'on est content du sérieux et de la qualité il faut le dire de nos jours .

J ai eu de très bons conseils pour l achat de ma bague de fiançailles.
Rapport qualité prix très bon .

Mon fiancé a commandé ma bague chez DCGemmes, ils ont su être à l’écoute de sa demande et on su le conseiller. Nous sommes revenus pour choisir nos alliances, là encore le conseil était très précis. Je n’ai que des compliments sur mes bagues ! Merci encore pour ce beau bijou qui m’accompagnera toute ma vie !

Bonjour,
Tout d'abord je souhaite dire que les bagues sont magnifiques. Malheureusement, le service client ne suit pas.

Nous avons finalement réussi à avoir nos alliances le jour même de notre mariage à 12h (église à 15h), et cela grâce à une amie qui a pu nous les récupérer.

Il semblerait qu'il y ait eu un problème dans notre commande (voire même un oubli j'oserai dire). C'est une chose, mais ce qui m'a le plus contrariée c'est comment ils nous ont mené en bateau!

Avec tout ce retard (commande de décembre pour avril), ils ont réussi à chaque fois à retarder chaque étape. Apparemment le jeudi ils ne travaillent pas après c'était les graveurs... Bref quand on est en retard on assume et on fait des heures sup non ?
Après c'était de notre choix de les recevoir non gravé ou gravé pour les recevoir à temps! Evidemment nous avons pris le risque de les graver parce que sinon nous repartions pour 6 mois sans nos alliances!

Le pire c'est un monsieur qui a osé dire en se moquant (pour que j'arrête d'appeler ? et oui il rigolait au téléphone) de moi qu'on enverrai en DHL express, mais vous savez quoi évidemment ça ne se fait pas c'était juste pour que je me taise quelques jours de plus, et si on envoie par la poste en express c'est de notre faute s'ils perdent le paquet ! C'est pas incroyable ça ? Alors que sur leur site il est bien mentionné que le paquet est assuré! Avec autant de retard ils auraient du nous les amener en main propre!

Nous avons vécu un stress horrible de ne pas recevoir nos alliances pour notre mariage et maintenant ils nous appellent pour demander de retirer l'avis! Mais avec tout ce qu'ils m'ont fait vivre je ne vais pas me gêner et le laisser!

Belles bagues mais service client à fuir.
PS: AUCUN GESTE COMMERCIAL

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Actualisation du 12 Août:

Je tenais à faire quelques précisions, pour information vous ne trouverez pas explicitement mon nom dans vos dossiers clients, car il s'agit de mon mari qui a fait la commande. Mais cela vous l'avez bien compris car nous avons bien reçu la lettre de Fidal Avocat au nom de mon conjoint. Suite à la réception de ce courrier, nous avons donc décidé de maintenir l'avis qui est vrai et qui ne fait que décrire les faits qui se sont déroulés. Nous tenions donc également à vous informer que vos demandes répétées de multiples manières (mails, sms, appels, courriers) sont du chantage sous condition (puni par la loi) et une main courante a été déposée à votre encontre.

Un service hors-pair, une attention exceptionnelle, une qualité inégalée. L'équipe de DC a été notre alliée lors de l'achat de notre bague de rêve. La réception de notre bijou était un moment magique qui a confirmé leur expertise et leur professionnalisme. Le suivi après-vente était impeccable, nous assurant que notre bague nous allait parfaitement et que nous étions satisfaits de notre achat. Sans parler des prix incroyables !