Logo Culligan Belgium
Odwiedź tę stronę

Culligan Belgium Recenzje 

2466
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Oczyszczanie wody
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 2 z 5

Altijd super tevreden geweest van sip maar sinds de overname alleen maar een gedoe. Water wordt nooit tijdig geleverd, flessen die niet werken. Na contact gehad te hebben kom ze hun afspraken nog niet... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

I am awarding a five star rating, solely because my delivery guy is the greatest ambassador the company can dream of. Seriously. Ever since Sipwell got absorbed by Culligan, changes were made solely... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Na een slechte start sinds de overgang van Sipwell naar Culligan gaat alles goed. We ontvangen een berichtje wanneer er water geleverd wordt, zowel van de firma als van onze chauffeur Steve. Bij panne... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Bonjour, Le technicien Lucas Route 152ca bien gere l’installation de nos 4 fontaines à eau, ce n’etait pas gagne vu qu’il a fallu installer des nouvelles vannes , faire des decoupes dans nos meubl... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Oczyszczanie wody
  2. również w kategorii:
  3. Dostawca dystrybutorów z wodą
  4. Dostawca filtrów do wody
  5. Dostawca wyposażenia do zmiękczania wody
  6. Fontanna z wodą pitną
  7. Przedsiębiorstwo wodociągowe

Napisane przez firmę

Culligan, de wereldleider in waterbehandeling staat al meer dan 90 jaar tot uw dienst. Met ons assortiment waterkoelers, waterkranen en waterverzachters zijn we de norm op het vlak van waterbehandeling voor omgevingen zoals kantoren, fabrieken, ziekenhuizen, restaurants, hotels, scholen en openbare ruimtes. Van vrijstaande, tafelmodel- en geïntegreerde dispensers tot fonteinen en waterverzachters. Elke oplossing is gericht op het leveren van de beste kwaliteit water op de veiligste en meest duurzame manier. www.culligan.be/nl - Culligan, le leader mondial du traitement de l'eau, est à votre service depuis plus de 90 ans. Avec notre gamme de fontaines d'eau, de robinets d'eau et d'adoucisseurs d'eau, nous sommes la référence en matière de traitement de l'eau pour des environnements tels que les bureaux, les usines, les hôpitaux, les restaurants, les hôtels, les écoles et les espaces publics. Nous proposons des distributeurs autonomes, de table et intégrés, ainsi que des fontaines et des adoucisseurs d'eau. Chaque solution est axée sur la fourniture d'une eau de la meilleure qualité possible, de la manière la plus sûre et la plus durable. https://www.culligan.be/fr

Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Odpowiada na 94% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(2466)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 177

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 1 z 5

Opgelet je ondertekent een wurgcontract

Ik ben jarenlang, als levendig gezin met 4 kinderen een grote fan geweest van het lekkere Sip water.
Ondertussen staan de kinderen op eigen benen en is er minder waterverbruik waardoor de prijs van de huur en onderhoud van het toestel niet meer evenredig is.
De laatste jaren en zeker na de overname door Culligan zijn er heel wat problemen geweest die telkens met een ongelooflijke traagheid werden opgevolgd.
De oorspronkelijke voorwaarden waarbij de chauffeur de flessen tot in de opbergruimte brengt verdween heel snel alsook dat je makkelijk van model/kleur mocht veranderen.
Zo heb ik ooit meer dan anderhalve maand moeten wachten op een technieker. Het werd uiteindelijk is het via de vriendelijke chauffeur van de flessen die het kapotte toestel verving door een nieuw.
Ooit werd ik om 4u s snachts uit bed gebeld voor een levering door een interim. Ik schreef hierrond een klacht, meer een verontruste mail over het functioneren van die man, waarop ik nooit een antwoord krijg. En tenslotte, omdat mijn bestelligen minder werden, besloten ze, zonder verwittigen dat automatische leveringen werden gestopt. Toen ik dat door had en zelf bestelde moest ik nog eens 20 dagen wachten op de levering, over het algemeen loopt communicatie echt niet vlot en duurt het heel lang vooraleer dingen opgelost geraken. Bij te late betalingen weten ze je anderzijds wel heel snel te vinden enz.....

Toen ik op 31/03/2026 mijn contract wilde beëindigen, werd ik geconfronteerd met een zogenaamd "wurgcontract". Ondanks de opzegging moet ik de huur doorbetalen tot februari 2027, omdat de opzegtermijn van drie maanden blijkbaar exact drie maanden vóór de jaarlijkse vervaldatum moet vallen. Hierover ben ik nooit transparant geïnformeerd.
Daarbovenop rekent Culligan bij vertrek doodleuk een ‘herconditioneringskost’ (€55 excl. btw) en een ‘verplaatsingskost’ (€65 excl. btw) per koeler. Dit soort verborgen vertrekkosten, gecombineerd met de verplichting om nog bijna een jaar te betalen voor een service die ik niet meer wens, getuigt van een zeer klantonvriendelijke strategie.
Culligan verschuilt zich achter de kleine lettertjes in plaats van mee te denken met de klant.
Vooraleer je een contract tekent, zeker als prive persoon, weet dat eigenlijk weinig service krijgt voor veel geld ondanks het lekkere water en dat jarenlange 'trouwe klant' in geen enkel geval meetelt wanneer je een contract wil beëindigen omdat je verbruik te veel omlaag is gegaan....
Christina

16 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Culligan Belgium

Odpowiedź od Culligan Belgium

Beste Christina,

Dank u wel om uw uitgebreide en eerlijke ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat uw jarenlang vertrouwen in Sip/Culligan zo sterk is aangetast en dat u zich als trouwe klant onvoldoende gehoord en gewaardeerd hebt gevoeld.

We erkennen dat u gedurende meerdere jaren op verschillende momenten geconfronteerd werd met tekortkomingen in service, communicatie en opvolging. Lange wachttijden voor techniekers, gebrekkige feedback op klachten, onduidelijkheid rond leveringen en wijzigingen in dienstverlening: dat is niet het serviceniveau dat wij willen bieden, zeker niet aan klanten die al zo lang bij ons zijn. Dat sommige zaken uiteindelijk enkel informeel of toevallig werden opgelost, begrijpen we dat dit veel frustratie heeft veroorzaakt.

Wat de evolutie van uw situatie betreft – een gewijzigd gezinsleven en een lager waterverbruik – begrijpen we volledig dat u verwachtte dat dit bespreekbaar zou zijn en dat er samen naar een evenwichtige oplossing kon worden gezocht. Dat u dit niet zo hebt ervaren, betreuren wij ten zeerste.
Onze contractuele voorwaarden worden inderdaad juridisch toegepast, maar we beseffen dat de manier waarop deze worden gecommuniceerd, zeker bij het beëindigen van een contract, duidelijker en transparanter moet gebeuren. Het gevoel “vast te zitten” in een contract en bijkomende kosten te ontdekken op het moment van vertrek, staat haaks op hoe wij een duurzame klantenrelatie zien. Uw feedback hierover nemen we dan ook zeer ernstig.

Wij willen u bedanken om deze punten zo helder te benoemen. Zulke signalen zijn voor ons essentieel om onze processen, communicatie en klantbenadering kritisch te blijven verbeteren.
Indien u dit wenst, kijken we graag persoonlijk met u mee of er alsnog ruimte is voor dialoog. U kan ons contacteren via 052/890.890, met vermelding van uw gegevens, zodat een verantwoordelijke dit verder met u kan bekijken.

Met vriendelijke groet,
Het Culligan België-team

Oceniono na 5 z 5

Levering sipwell

Levering sipwell door Steve VH altijd stipt en volgens afspraak. En ook een oplossingsgerichte service. Merci Steve!

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Culligan Belgium

Odpowiedź od Culligan Belgium

Bedankt Peter!

Oceniono na 5 z 5

Friendly staff (Steve V.H.) who helped…

Friendly staff (Steve V.H.) who helped me load and drop off all 35 water bottles in our stock room. We’ve been Culligan customers for many years and have always had great service. Highly recommended!

15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Culligan Belgium

Odpowiedź od Culligan Belgium

Thanks a lot!

Oceniono na 1 z 5

Nooit meer,bezint eer ge begint....

1 ster omdat minder niet kan.Dik een jaar terug sluiten wij een exploitatialocatie. Wij brengen Culligan hiervan op de hoogte. Gezien er geen exploitatie meer is,is er ook geen behoefte meer aan een waterdispenser. Het duurt dik een jaar tegen dat men dit toestel (die ondertussen in een garage opgeslagen staat) ophaalt. We krijgen dan een slotfactuur van meer dan 900€ omdat wij het contract verbroken hebben. Puur wettelijk sluitend maar geen enkele vorm van begrip bij dit bedrijf. Dus bezint eer ge begint want u bent 5 jaar gegijzeld.

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Logo Culligan Belgium

Odpowiedź od Culligan Belgium

Beste,

Dank u dat u de tijd nam om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons oprecht te lezen dat u deze situatie als bijzonder frustrerend hebt ervaren.
We begrijpen volledig dat de sluiting van een exploitatielocatie een ingrijpende verandering is en dat u in dat geval verwacht dat de stopzetting van het contract vlot en menselijk verloopt. Hoewel onze contractvoorwaarden juridisch correct zijn toegepast, erkennen we dat dit voor u onvoldoende tegemoetkomt aan de realiteit van uw situatie. Dat u dit hebt ervaren als een gebrek aan begrip, nemen wij ernstig.
Wat de laattijdige ophaling van het toestel betreft: dit had sneller en beter opgevolgd moeten worden. Daarvoor bieden wij onze oprechte excuses aan. Een toestel dat ongebruikt in opslag staat, draagt niet bij aan een positieve klantbeleving.
Wij nemen feedback zoals die van u ter harte en gebruiken die om onze interne processen en communicatie verder te verbeteren, zodat dergelijke situaties in de toekomst met meer nuance en overleg kunnen worden behandeld.
Mocht u dit nog persoonlijk willen bespreken, dan nodigen wij u graag uit om contact met ons op te nemen via 052/890.890, zodat we samen kunnen bekijken of we alsnog tot een meer bevredigende oplossing kunnen komen.

Met vriendelijke groet,
Het Culligan België-team

Oceniono na 1 z 5

kun nooit personeel bereiken

kun nooit personeel bereiken
en op mails wordt er niet beantwoord

2 marca 2026
Opinia niezależna
Logo Culligan Belgium

Odpowiedź od Culligan Belgium

Beste Cindy, wij vinden dit zeer vervelend om te vernemen. Kan u ons laten weten welk emailadres u heeft gebruikt om onze diensten te contacteren? Daarnaast kan u steeds terecht op 052/890.890 voor al uw vragen, onze lijnen staan open.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej