Sauerrei!!! Mein Vertrag soll sich plötzlich verdreifachen? Über 90€ im Monat. Habt ihr nen Schatten ?? Und dann dauert es ewig bis ein gemeldeter Schaden reguliert wird für eine Tierarztrec... Zobacz więcej
Coya
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Warten jetzt auch schon auf den…
Warten jetzt auch schon Wochen auf den Ausgleich unseres Schadens. Am besten sucht man sich was anderes
Wir werden uns
auf jeden Fall an einer Sammelklage so bald sie kommt beteiligen. Am besten wenden sich alle betroffenen Personen an die Verbraucherzentrale.
29 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe Jo,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Warten seit über 15 Wochen auf eine…
Warten seit über 15 Wochen auf eine Regulierung von der coya Versicherung nachdem sich unser Hund das Bein gebrochen hatte. Telefonisch garnicht erreichbar was schon mal ein no Go ist. Dann diese Standard emails genau wie jede Antwort bei den Bewertungen . Wir haben momentan viel zutun bla bla bla . Lächerlich sowas wir werden wohl einen Anwalt einschalten müssen.
28 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Lieber Roberto Fernandez Mera,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Der schlechteste Kundenservice den es…
Der schlechteste Kundenservice den es gibt. Vielleicht sollte man einfach Personal einstellen, damit man mit den Vorgängen nicht 3 Wochen hinter her hängt! KÜNDIGUNG IST RAUS.
28 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe nala nadine,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
BIG TIME SCAM !!
BIG TIME SCAM !!
SAY NO TO COYA !
1) THEY DONT COVER RENTAL APARTMENTS DAMAGES
2)THEY MENTIONED RENTAL APARTMENTS IN THEIR CONTRACT ZILLION TIMES BUT VERY SMARTLY ADDED A CLAUSE SOMEWHERE THAT RENTED PROPERTIES ARE NOT COVERED , BASICALLY PLAYING AROUND WITH PEOPLE MONEY AND TIME
3)MINE WAS DEALT FOR 3 MONTHS AND REJECTED SAYING ITS NOT COVERED AFTER TAKING ALL THE RELEVANT PROOFS AND DOCUMENTATION
4)HAVE ALREADY SEND THEM THE SCREENSHOTS OF MY AGREEMENT THAT THIS IS COVERED YET NO RESPONSE
5) I DONT UNDERSTAND HOW THEY ARE STILL SURVIVING IN THE MARKET OR THERE IS NO LEGAL ACTION AGAINST THEM
27 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Dear Pankaj Motwani,
we have rechecked the claim to which you refer. To our regret, I have to inform you that the communicated decision is correct.
Under § 3 h) of the conditions of the Coya Private Liability Insurance, which is the basis of your contract, it is specified that damages to objects rented, leased or rented by the insured persons are excluded. An exception to this is rental property damage and damage to vacation accommodation, which is again included under § 11.
We therefore provide insurance cover in the personal liability insurance for damage to rented buildings, so-called damage to rented property and for damage to buildings and inventory of vacation accommodations. In addition, damage to property rented on a short-term basis by the insured persons is also covered.
However, the benefit you claim refers to the rented inventory in the apartment you permanently occupy (your registration address). Since in your case inventory (household effects) is concerned, it is not an insured damage to a building. It is also not an insured damage in or at a vacation accommodation, after all, the apartment is the apartment permanently occupied by you. Furthermore, due to the duration of the tenancy, it cannot be assumed that the damage is to an object rented for a short period of time and therefore, unfortunately, no insurance cover can be granted for the damage reported by you.
We recognize that the communication in your case did not go well, you should have been informed about the exclusion immediately after reporting the damage. We apologize for this omission, but we also ask for your understanding that the omission does not change the fact that the damage reported by you is not covered by the scope of the liability insurance concluded.
Your Coya-Team
NEVER AGAIN - NULL Schadensregulierung
Keine Antwort - nix warten seit April auf Schadensregulierung von - letzter Service als Versicherung - werden jetzt wohl einen Anwalt einschalten - auf Mails keine Antwort mehr !!
27 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Lieber Tobias Trantow,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Ich bin absolut zufrieden, Schaden wurde zügig beglichen
Ich bin absolut zufrieden mit meiner…
Ich bin absolut zufrieden mit meiner Haftpflichtversicherung.
Ich habe nach 1 Jahr Mitgliedschaft einen Schaden i. H. v. knapp 600 Euro eingereicht, der anstandslos übernommen wurde.
Wie gut eine Versicherung ist, weiss man ja bekanntlich erst, wenn man sie wirklich braucht.
Ich bleibe daher bei der Coya und kann sie nur jedem weiterempfehlen.
In einem 2 Jahre alten Nichtraucherauto ist mir ausversehen die Glut abgefallen als ich mich kurz hineinlehnte. Die Glut hat ein Mini-Loch im Sitz hinterlassen.
Nach der Schadensmeldung sollte ich einen Kostenvoranschlag einholen, der sich dann auf 600 Euro belief. Ich war anfangs erschrocken über die Höhe für den Sitzbezug inkl. Einbau. Im Internet habe ich auch von vielen gelesen, dass sie Probleme hatten, ein Brandloch - egal wo hinterlassen - von der Versicherung erstattet zu bekommen. Mir war nicht klar, ob dieser Schaden mit abgedeckt ist in meiner Police.
Coja hat den Schaden aber nach eingehender Prüfung unkompliziert übernommen.
Ich kann die Versicherung daher nur weiterempfehlen.
Die abgedeckten Schäden finde ich für die Preisklasse hervorragend. Sogar der Schlüsselverlust (auch die Schlüssel der Arbeit) sind mit in der Police. Auch eine Forderungsausfalldeckung - also wenn die andere Person mir einen Schaden zufügt aber selbst keine Haftpflicht hat - übernimmt Coja meinen Schaden. Ebenso gemietete oder geliehene Sachen sind kein Problem. Auch Schäden durch kleinere Haustiere, auch Katze zählt zue Abdeckung.
Bei meiner alten Versicherung kostete das alles extra.
Ich war mir deshalb anfangs unsicher, ob das alles wirklich so ist wie es geschrieben steht - oder ich im Zweifelsfall zwar eigentlich laut Police Recht habe aber mein Recht dann einklagen müsste.
Von Freunden habe ich viele Horrorstorys gehört was deren Haftpflichtversicherungen angeht. Daher war ich mir anfangs nicht sicher, ob die Coja - weil die Marke mir bis dato unbekannt war - wirklich hält was sie verspricht.
Ich wurde wirklich überaus positiv überrascht.
Toll finde ich auch das der Beitrag monatlich bezahlt werden und der Vertrag ebenso monatlich gekündigt werden kann.
25 września 2021
Opinia niezależna
Letzter Dreck
Letzter Dreck. Bloß nicht abschließen. Service ist nicht vorhanden. Kosten werden gar nicht übernommen.
Eine Kontoänderung die ich 70x veranlasst habe wird nicht durchgeführt.
Maximal schlecht.
25 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Lieber Philipp Ninja,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
nach 3 Monaten keine Schadensersatz…
Es wurden von mir 2 Schadensfälle korrekt eingereicht. Seither sind drei Monate vergangen. Weder gab es eine Rückmeldung noch wurden die Schäden bisher übernommen. Ein telefonischer Kontakt für Nachfragen ist nicht möglich, da nur ein Anrufbeantworter läuft. Miserabler service. Eindeutig die falsche Versicherung. Keine Empfehlung
24 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe Isabella Wolf,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
7 months without any update regarding my claim!
for the first time when you join Coya, everything looks great and straightforward. You will see the list of your insurances and other possible options. You will see the "Claim" tab with a clear "File a Claim" button. So in case of any problem you know what should do.
But all of this is just decoration! even they are work or even connected in both ways!?
Just one month because of a simple problem with my connected bank account, payment of €9.37 monthly subscription for Private Liability insurance was rejected and I got 3 emails from Coya, which does not pay this, we have to cancel your contract in 14 days. Fine, I understand and settle it manually soon as possible. SO FROM MY SIDE (TO PAY), THE CONNECTION WORKS.
But after 18 months without any claim, something happened that I claimed my first case in April 2021. until today, 24 September 2021, I DIDN'T RECEIVED ANY UPDATE OR REPLY, regarding the status of my claim. It's not even listed in the "Claims" tab!!!!!
So what? are you busy with a ton of claims? Ok understand, but 7 months for a simple reply! it's too much and not acceptable.
I can't recommend this platform and at the moment. I have already canceled my e-bike insurances (if something happens to my bikes, I can't wait for months for an answer).
I hope you doing better in the future as a company that selling a service and we have the right to use it anytime in the fastest way (as you promise during advertising)
24 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Dear Mehdi,
We take your concerns very seriously and we are sorry for your frustration.
Currently we are experiencing a very high number of requests. Therefore, the processing times are unfortunately longer than usual and to what Coya wants to provide to customers. We have already increased our capacities and are processing claims in the chronological order the claims were sent to us. But don't worry, all claims WILL be processed.
Thank you for your understanding and your patience.
Your Coya Team
Noch nich mal Schadenmeldung email erhalten
Noch nich mal Schadenmeldung registriert
Ich habe sofort nach eine notwendige Operation die Schadenfall angemeldet nun ich bekomme noch nicht mal die Bestätigung email. Eine Kontaktaufnahme ist auch nicht möglich daher die call center erscheint nicht besetzt zu sein.
24 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe Laura Manzi,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Worst Customer Service and Processing of Claims
Its been 4 months since submitted all requested documents, but refund not received yet. No possibility to reach them on call.
They keep complaining about high work load but I think 4 months is sufficient .
If they are really having this much workload, they should stop providing new insurance service till they process all the pending claims.
24 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Dear nitish jha,
We take your concerns very seriously and we are sorry for your frustration.
Currently we are experiencing a very high number of requests. Therefore, the processing times are unfortunately longer than usual and to what Coya wants to provide to customers. We have already increased our capacities and are processing claims in the chronological order the claims were sent to us. But don't worry, all claims WILL be processed.
Thank you for your understanding and your patience.
Your Coya Team
Nach knapp 5,5 Monaten Wartezeit wurde…
Nach knapp 5,5 Monaten Wartezeit wurde die Kostenübernahme der Behandlungen größtenteils abgelehnt mit der Begründung, dass die Zahnbehandlungen bei Katzen nur übernommen werden, wenn sie notwendig sind. Bei unserem Kater würden 4 Zähnchen extrahiert wegen schmerzhafter Wurzelentzündungen. Spricht ja wohl für die Notwendigkeit...
Ich werde dies aber nicht auf sich beruhen lassen. Im Zweifel klage ich. Bis jetzt war ich wirklich geduldig und sehr freundlich mit der coya Versicherung, aber irgendwann ist auch bei mir Schluß.
23 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe / Lieber SK,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen. Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Scam
Scam. They haven't been answering any claim related emails and yet keep charging me every month.
22 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Dear Bjork,
We take your concerns very seriously and we are sorry for your frustration.
Currently we are experiencing a very high number of requests. Therefore, the processing times are unfortunately longer than usual and to what Coya wants to provide to customers. We have already increased our capacities and are processing claims in the chronological order the claims were sent to us. But don't worry, all claims WILL be processed.
Thank you for your understanding and your patience.
Your Coya Team
Kündigung aufgrund mangelhafter Serviceleistung
Leider sehe ich mich gezwungen, diese Tierschutzversicherung zu kündigen. Nach mehrfacher schriftlicher Aufforderung und mit der Bitte mir mitzuteilen, wann endlich die Schäden bezahlt und erstattet werden, habe weder eine E-Mail noch eine Stellungnahme von Coya erhalten. Die Erste Schadensmeldung wurde bereits im Mai 2021 von mir versendet. Auch wenn Schadensnummern vergeben werden, kommt hier keine Zahlung. Auch die Zweite Schadensmeldung ist bis dato nicht beglichen worden. Da der Kundendienst nun wirklich zu wünschen Übrig lässt und auch trotz mehrfacher Aufforderungen meinerseits, keine Reaktion von Coya bislang gekommen ist, werde ich nunmehr rechtliche Schritte einleiten müssen. Die Beiträge werden nach wie vor abgebucht, dann kann ich zumindest einen Service erwarten und nach nunmehr vier Monaten ebenso erwarten, dass die Erste Schadensmeldung so langsam aber sicher beglichen werden könnte.
22 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe Frormann Diana,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Wesentlich schneller
Laut Ankündigung sollte die Bearbeitung mehrere Wochen dauern. Innerhalb von Stunden kam eine Antwort und innerhalb von wenigen Tagen war der Fall bearbeitet und das Geld überwiesen. Vorzüglich
22 września 2021
Odpowiedź od Coya
Lieber Wolfgang
Vielen Dank für deine Bewertung und für dein positives Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass du eine tolle Erfahrung mit der Schadensabwicklung gehabt hast.
Dein Coya Team
Tierversicherung Ohne Zahlung
Tierversicherung abgeschlossen und warte auf mein Geld seit über 7 Monaten, nun haben wir dem Fall ein Anwalt übergeben
22 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe / Lieber XxxX XxxX,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Ich warte schon 3monate auf…
Ich warte schon 3monate auf kostenerstattung,bei mir buchen sie jeden Monat den Beitrag ab,seid dem 21.07.21 erhalte ich nicht mal eine Antwort auf meine schriftlichen Anfragen, ich werde auf erfüllung des Vertrages, meinen Anwalt einschalten, zumindest funktioniert meine Rechtschutz,,,,
21 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Lieber Torsten Wolf,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Coya - Immer noch nicht erreichbar
Wie erwartet auch hier wieder eine Standard-Mailantwort und wieder deshalb am liebsten 0 Sterne.
Selbst das Dashboard funktioniert nicht. Es werden keine offenen Zahlungen angezeigt. Habe den Geldfluß erst einmal gestoppt.
Natürlich ist am Telefon auch nur wie seit 12 Wochen der gleiche AB-Text - sind wochenlang nicht zu erreichen. Verstecken sich seit Wochen hinter dem angeblich erhöhten Anzahl Schadensmeldungen.
Ich glaube nicht dass dieses Jahr noch eine Regulierung erfolgt - sehr schade....
Sehr sehr fragwürdiges Unternehmen.
Also liebe Interessenten - lest vorher die Bewertungen hier bei Trustpilot - sind ja nur vereinzelt positiv - sage mal: Sie Glückliche....
21 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Lieber Michael Breuer,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Received claim for bike theft with no hassle and in a short time
My bike was stolen and I requested a claim for my bike theft with Coya. First of all, I submitted my claim with an online chatbot, which is so impressive in a way that it was so easy to follow and also interactive at the same time. So I was able to submit my claim with no issues. After then, my request was handled by Marius, who processed the claim in such a short time with no issues, really appreciate him for his hassle-free fast processing of my request. I got my claim with no issues and I would definitely recommend Coya, such a smooth and great experience with them so far.
21 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Dear Ishan
Thank you very much for your review, and for your positive feedback. We are very happy to hear you had a great experience with the claim process, and Quipu, our chat-bot.
Do you know about our referral program? If you share your personal referral link with a friend, who closes a Coya contract as a new customer, you will both be rewarded. You can read more about it here: https://www.coya.com/referral-program#steps
Your Coya Team
Schade
Warte schon seit mindestens einem halben Jahr auf meine Rückerstattung. Bei Nachfragen kommt immer dieselbe E-Mail, mit der Vertröstung es wären zu viele Anfragen da. Finde ich sehr Schade, weil ich mir die Behandlungen selbst kaum leisten kann und jetzt noch immer auf den Tierarztkosten sitze.
20 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coya
Liebe Theresa Wolf,
wir nehmen deine Anliegen sehr ernst und entschuldigen uns für die entstandene Frustration.
Aktuell bewältigen wir eine sehr hohe Anzahl an Anfragen.
Aus diesem Grund sind die Bearbeitungszeiten leider deutlich länger als üblich. Das entspricht leider auch nicht dem, was Coya seinen Kunden bieten möchte. Wir haben daher unsere Kapazitäten bereits erhöht und bearbeiten die Schäden in der chronologischen Reihenfolge ab, in der sie bei uns eingegangen sind. Keine Sorge, alle eingereichten Schäden werden daher schnellstmöglich bearbeitet.
Wir danken dir für dein Verständnis und deine Geduld.
Dein Coya-Team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
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