Costa Crociere Recenzje 294

Schon im Vorfeld sehr gute Beratung.
Deshalb waren wir vom Reiseantriit bis zum Abschluss 100 % zufrieden !

15 daagse cruise gemaakt langs de Britse Eilanden van 28 mei 2023 tot 12 juni op de Costa Favolosa
Algemene indruk is uitstekend. Goede prijs kwaliteit verhouding. Inchecken in Amsterdam was goed georganiseerd en ging snel. Italiaanse reder maw “drukke” atmosfeer op het schip maar niet vervelend. Personeel uitermate vriendelijk en behulpzaam. Geen excursies vanuit Costa geboekt. Begreep van andere gasten dat deze prijzig en matig georganiseerd waren.

Cruise van Genua naar Amsterdam met de Costa Favolosa d.d 14 mei ,23.
Bij de boeking begin Januari 2023 gaven we al aan dat we graag een buitenhut zo hoog als mogelijk wilde hebben. Dit omdat we reeds diverse keren met Costa hebben gevaren, o.a van Hong Kong naar Singapore, van Dubai naar Genua en van Genua naar Rio de Janeiro.....op al deze trips hadden we iederkeer een hut onderin. Op zich was er niets mis met deze hutten, was het niet dat we veel last hadden van s,morgens het aanleggen en dat er een loopbrug vlak bij ons was, waardoor we niet konden uitslapen. We hebben op deze laatste trip aangeboden om extra bij te betalen, als we maar een hut kregen ergens bovenin. Er werd door Costa aangegeven dat de hutten bezet waren en dat we een ,,groepsreis,, hadden geboekt met Stip reizen, die een reeks hutten hadden gereserveerd en waar Costa niets in kon veranderen. We hebben daarop contact met,,Stip reizen, opgenomen met het verzoek n.a.v. de ervaringen van vorige reizen, te kijken of het mogelijk was om toch (met bijbetaling) een hut bovenin te krijgen. Stip kwam met het antwoord dat hun daar niet over gingen, maar dat ik daar bij Costa moest zijn??????
Tevens hadden wij het verzoek om , als het mogelijk was van een ander vliegveld, of een vlucht wat later....Dit kon ook niet omdat het een groepsreis betrof, en wij dus s,nachts om 03.00uur op Schiphol aanwezig diende te zijn.....on-line inchecken kon niet, omdat we met een Italiaanse vliegmaatschappij vlogen. De vlucht stond gepland voor 07.00uur
Eind Januari kregen we van Costa de bevestiging dat we een hut kregen op ,,dek 1,, hut nummer 1412....
Dus ons zakte alvast de moed in de schoenen.
Dus wij op de 14 mei ,23 s,morgens vroeg om 03.00uur aanwezig op Shiphol voor het inchecken, er stonden al 4 stellen in de rij , maar er was nog niemand aan de balie.....die kwamen uiteindelijk pas om 04.30uur.....
Er stond inmiddels een rij van meer dan 200 mensen te wachten....je kon nergens gaan zitten, anders was je je plaats in rij kwijt....
Aangekomen in Milaan, 2 uur in de bus naar Genua..
Inchecken op de boot ging goed, en s,middags vertrokken.....de volgende morgen werden we ruw wakker omdat er ,,ergens,, direct boven ons werd getimmerd......om het verhaal niet nog langer te maken dit getimmer is gebleven tot de laatste dag bij aankomst in Amsterdag 14 dagen later.
We hebben direct in het begin van de cruise een klacht ingediend met als resultaat dat er diverse mensen zijn komen kijken(luisteren) en we 4 dagen voor het einde een andere hut kregen aangeboden...op dek 2.....die hebben wij geweigerd en zijn tot het einde in onze hut gebleven.
Wij kregen met diverse Nederlanders contact aan boord die ook met Stip reizen waren, en wat bleek, er waren 3 groepen van Stip reizen aan boord, die na ons geboekt hadden en met vluchten van 08.30uur, 09.30uur van Schiphol naar Nice en Genua?????????
Dan hadden deze mensen ook hutten ,zelfs binnenhutten opdek 9.........

Wij hebben het idee dat de klant toch belangrijk voor zowel Stip reizen als Costa zouden moeten zijn.....
Maar onze vakantie heeft hier toch wel een klap gekregen.
Wij zijn na deze ,,kater,, tot de conclusie gekomen dat we nooit meer met Costa of Stip reizen ,,in zee,, gaan.

Groetjes , Jenny en Geert Gremme

Erste und letzte Urlaub auf Costa Toskana!!!!!!
Essen Qualität in Ordnung, aber überall warten,warten... dann Tisch suchen.
Alles überteuert- Internet,Getränke
Wir waren auf 17 Dek,also nur mit den Lift erreichbar. Das heißt wieder warten dann wie Sardellen in Lift reisen!
Es würde gesagt ,das wir 7 Restaurants zum Auswahl haben- nur Traum,wie haben von anfang an ,eine Restaurant besuchen können der Tisch war auch zugeordnet.Alle andere Restaurants zum bezahlen.
Sehr laut ,immer wieder Sirenen (Sicherheit kurs),und ständig Ansagen wie: Bingo,Casino, usw.
Zum Ende noch ein tolles Geschenk - alle 4 haben wir mit Covid19 das Schiff verlassen!!!
Also Fazit nie wieder Costa

I have just done 1 week on the Mediterranean cruise with 3 rounds of golf and I must say that the golf experience part although very expensive I really enjoy.
As for the onboard experience it was absolutely awful the food was disgusting and the staff did not have any idea as to what was going on,the majority had no idea as to were reception was?
Trying to contact reception from the cabin was impossible although the automated system stated that they would answer in 15 seconds,
Most of the staff could hardly understand English
I could not get any help to download the app,as for adding the free drinks package it was a total waste of money,it did not include bottled water
I definitely will never use the same cruise nor would I advice others to do

Non penso ripeterò l'esperienza.
1 le camere erano impolverate, anche dopo la pulizia giornaliera.
2 ho trovato un pezzo di buccia di cipolla nel mio piatto
3 il cameriere, la prima sera al ristorante, non riusciva a vedere i pacchetti bevande associati alla carta. Quando ho insistito che avevamo i pacchetti la situazione è degenerata. Ad un certo punto gli fatto presente che il suo atteggiamento era poco educato e mi ha risposto che lo sapeva e non gli importava e che non poteva sprecare tempo con noi, perché c'erano altri clienti( motivo per il quale gli avevo chiesto di passare oltre intanto e dopo tornare per prendere l'ordine). Fatto presente l accaduto al metre c è stato affidato un altro cameriere, ma non abbiamo ricevuto scuse di sorta dal primo.
4 l'atteggiamento generale del personale di sala e bar era insofferente ( a parte alcune eccezioni). Una pessima esperienza.

Waren 14 Tage (14.05. bis 27.05.23) auf einer Transreise mit der Costa Favolosa von Savona nach Bremerhaven unterwegs.
Angefangen hat es bereits mit dem chaotischsten Transfer in Mailand denn wir bisher hatten. Mussten mehrmals durch den Flughafen Vorplatz hin und her wandern um erst nach knapp einer Stunde in einer Bus zu steigen. Vor Ort wusste keiner der anwesenden Reisebegleiter bescheid.
In Savona angekommen, ging das Warten und Schlangestehen unmittelbar weiter. Und das bei einem Hauptstützpunkt von Costa crosiere, wo jeden Tag Schiffe ankommen und ablegen.
Am dem Schiff hat uns besonders die extrem unzufrieden stellende Verpflegung und die Gleichgültigkeit der Mitarbeiter genervt. Die Art der Darreichung der Speisen (hauptsächlich Buffetrestaurant) haben in dieser Form noch bei keiner anderen Reederei erlebt. Zur Frühstückszeit sind alle Restaurants total überfüllt, dass man überall Schlange stehen muss, um sich dann letztendlich vor einem leergefegten Buffet vorzufinden. Die Auswahl der Speisen war ebenfalls unterirdisch. Nachmittags zur Kaffeezeit gab es ungelogen die ganzen 14 Tage immer das selbe Sortiment in der Auslage. Dazu auch noch das übliche, mindestens 10 Minuten dauernde Schlangestehen für eine Tasse Kaffee. Was soll sowas. Jeder der dort mitfährt, hat an Costa eine schöne Stange Geld bezahlt und man erwartet auch wenigstens ein bisschen was dafür. Auf einem italienischen Schiff erwartet man wenigstens ab und zu auch italienische Speisen. Und nicht nicht als Extrazahlung in einem Restaurant. In den Restaurants wird man genötigt die total überteuerten Getränkepakete zu kaufen. Man bekommt dort sonst nicht mal Wasser zu den Mahlzeiten dazu. Alles gegen Extrazahlung plus 15 Prozent Trinkgeld, welches aber nicht der Kellner bekommt sondern Costa sich einsteckt.
Bei Abendbrot hatten wir Tischnachbarn, die bereits zum 23 Mal mit einem Costa Schiff unterwegs waren. Die berichteten ebenfalls, dass der Service die letzte Zeit total abgebaut hat und die sich auch nach anderen Anbietern umschauen werden. Und das als Stammkunden.
Leute, die anderen Reederei können es doch auch und sogar viel besser. Warum dann diese Gleichgültigkeit bei der Behandlung der Kundschaft???
Positiv kann ich die Art und Qualität der Unterhaltung und Animation bewerten.
Ebenfalls positiv ist uns die Verfügbarkeit der Liegen auf den Sonnendecks aufgefallen.
Insgesamt überwiegt aber massiv die Enttäuschung und wir persönlich nie wieder mit Costa Cruises fahren werden.

Mit Costa erfährt man gleich zwei Kreuzfahrten zugleich. Die
ERSTE UND DIE LETZTE.
Das Schiff Costa Firenze (19.05.-26.05.23) war völlig überlaufen, chaotische Zustände bei der ersten Notfallübung. Wie die Ameisen liefen Personal und Gäste orientierungslos umher. Kein kompetenter Ansprechpartner, nur ahnungsloses Schulterzucken. Schlechter bis gar kein Service an den Bars, die Ausflüge zu teuer und chaotisch organisiert, dadurch ewig lange Wartezeiten und Zeitverlust bei den Ausflügen. Das Stornieren gebuchter Ausflüge wg. Krankheit war nur bedingt möglich.
Bis auf die eigene Kabine gab es auf dem ganzen Schiff kein ruhiges Plätzchen, wirklich überall wurde man mit grauenhafter und zu lauter Musik vollgedröhnt. Nichtraucher Plätze gab es nicht. Die frische Seeluft wurde ständig mit Tabakrauch verpestet.
Trotz hoher Internet Gebühren, die natürlich vorher zu entrichten waren,  war ein Zugang nur bedingt möglich. Deutschsprachiges Personal Mangelware.
An den Buffets bildeten sich ewig lange Schlangen mit hohen Wartezeiten,  sodass einem der Appetit verging. Zu guter letzt sei noch erwähnt, daß seitens Costa, das Abbuchen der Beträge von der Kreditkarte perfekt funktionierte.
Fazit: Costa nie wieder.

Nachtrag 29.06.2023: Costa hat am 13.06.2023 (einen Monat nach unserer Heimkehr) nach unserer Buchungsnummer gefragt um unser Anliegen zu Bearbeiten (Offenbar herscht im Computersystem von Costa ebenfalls Chaos).

Das MyTours Angebot New York enthielt ein Besuch des Musical New York, New York für €335 am Brodway. Erhalten habe ich ein Ticket für $159 (umgerechnet €145). Für die Differenz von €190 wurde seitens MyTours eine Leistung für Hin- und Rückfahrt (jeweils 15.Min.) sowie eine halbstündige Stadtrundfahrt um den Brodway erbracht. Dies steht im krassen Missverhältnis zum Angebot Stadtrundfahrt New York City 8Std. mit diversen Eintritten zum Preis von €140. Auf meine Teilrückforderung wurde nicht eingegangen. Allgemein sind die Ausflüge überteuert und die Betreuung von MyTours unprofessionell (zu jung und unerfahren). Ebenso hatte MyTours die Ausschiffung in Savona nicht im Griff (Koordination der Gäste Costa Deliziosa und Costa Diadem nicht vorhanden).

Weltreise 6.1.2023 bis 13.5.2023 mit Costa Deliziosa 127 Tage !

Beschwerden bzw. Bewertungen über die Costa Deliziosa Weltreise o.ag Datum (wären Sinnlos Zwecklos ) den was geschieht wirklich damit ( Nichts ) Rundablage !
Der Ärger bleibt ja doch!
Hauptsache aus Sicht der Costa die Passagiere haben gezahlt !

Costa Firenze

Nooit meer Costa, na 10 Costa cruises is nu de maat vol.
We waren niet de enige, verschillende mensen horen zeggen: nooit meer Costa.

Wat een ontgoocheling:
- Inschepen: 6 uur in de hitte, geen informatie wat er gaande was, eindelijk aan de beurt, maar teruggestuurd voor verplichte Corona test (geen vermelding bij boeking of aan de ingang voor de check-in), opnieuw naar de balie en daarna nog met moeite door controle. Informatie / communicatie dik ondermaats.
- Geen verwelkoming op het schip of drankje, alles zo goedkoop mogelijk, nergens eens iets extra.
- Het meest ergerlijk: altijd lange wachtrijen in restaurant op deck-10 en bij terugkeren op het schip na een uitstap. Een koppel kon nooit samen eten, soms was het wel 30 minuten aanschuiven voor je je eten had. Geen zelfbediening, alle aanduiden wat je wou. Terugkeren op schip soms een half uur in de blakende zon, altijd moeilijke controle bij de scanner.
- Alles zo goedkoop mogelijk: ontwerp schip, veel te klein zwembad (zeker voor meer dan 5000 bezoekers). Geen fijn gevoel, al onmiddellijk bij het inchecken.
- Heel onvriendelijk personeel, behalve in het restaurant op deck-3.
- In het zelfbedieningsrestaurant slechte sturing door de opzichters, soms 3 keer langs wandelen zonder iets af te ruimen. Stonden blijkbaar altijd met tegenzin te werken. Sommige plekken onderbezet, ander dubbel bezet, dus weer maar eens slecht management.
- Theater voorstellingen ver beneden peil en duurden soms maar een half uurtje. Veel te klein, om plaats te hebben ruim 30 minuten van te voren komen.
- Slecht management en slechte communicatie en dienstverlening.
- We hadden geen hoge pet op van de kapitein. Bij de voorstelling in het theater van alle belangrijke mensen ( 11 stuks, allemaal Italianen), had de kapitein geen woord gesproken (geen welkom dus), vieze drankjes geserveerd (puur suiker water). De zoveelste ontgoocheling.
- Veel fouten in dagelijks infoblaadje, ook te weinig belangrijke informatie, ontbrak gewoon. Ook hier weer slechte communicatie / informatie.
- Busvervoer naar de luchthaven was 1 week voor ontscheping niet meer te boeken, ook niet na verschillende pogingen en gesprekken met het management, wel beloven maar resultaat was “0”. Onvoorstelbaar, in Savona hebben ze blijkbaar maar een paar bussen.
- Etiketten in restaurant: al afruimen terwijl tafelgenoten nog aan het eten waren, soms 2 gangen gelijktijdig geserveerd.
- Voor alles betalen: ijsjes, hamburgers, bepaalde attracties.
- Internet vaak slecht, bijna geen TV-zenders (vaak maar 1).
- Grootste van de cruise was wachten / aanschuiven, maar daar komen we niet voor.

Positief: liften, ondersteuning internet en kamers

In 2016 hebben ze al onze verworven Costa-punten afgenomen, zodat nu als nieuwkomers worden beschouwd. Ondanks dat we 3x met 8 personen hadden geboekt (familie en vrienden).
Company policy zoals ze het verkopen, maar als klant hebben ook onze policy, we stappen over naar Royal Caribbean en we blijven daar.
Wij raden aan om Costa en andere Italiaanse cruise maatschappijen te mijden, te veel negatieve reacties (ook MSC). Veel gehoord: nooit meer MSC, nooit meer Costa.

Dies war meine 41 Kreuzfahrt und die erste und letzte mit Costa. Duch relativ güngstige Preise geködert und komplett von den Schiff und Service enttäuscht. Nach Schulnoten mangelhaft. Buffetrestaurant "La Sarga"ob Fühstück, Mittag oder Abends komplett überfüllt. Andere Gäste warteten 10-15 Minuten an unserem Tisch um einen Tisch zu ergattern. Vergleichbar: Auto sucht Parklücke. Eine "Footballausrüctung" ware ratsam, umbesser durch die Menschenmassen zu kommen.Die Gäste sind dann ins Colessum geflüchtet und haben dort gegessen. Keine (!!) Selbstbedienung im Buffetrestaurant. Nicht einmal Brot oder Ketchup sind frei verfügbar. Immer schönanstellen und warten Dadurch schlangen ohne Ende. Das Buffetrestaurant ist für ca. 300 Leute ausgelegt es sind aber immer ca. 700 Leute dort. Und Achtung: Pizza, Burger+Pommes nur gegen Aufpreis!! Unsere Balkonkabine hatte im Bad eine große Scheibe, d.h. es kann in das Bad aus der Kabine gesehen werden. Es ist zwar außen ein Vorhang aber nicht jedermanns Sache. Beschwerden an Costa werden von dort verharmlost und abgeschmettert. Schlechteste Kreuzfahrt ever!!

2 Wochen vor der Abreise haben wir erfahren, dass ein negativer Corona-Test nötig ist. Da wir schon einige Tage vorher in Guadeloupe waren, war es nicht ganz einfach, ein Testlabor zu finden, das noch in Betrieb ist. Einen Tag vor dem Einschiffen haben wir nochmals bei Costa nachgefragt, ob wirklich noch ein Test nötig sei. Das wurde bejaht. Beim Einschiffen am 17. März hat jedoch keine Kontrolle der Tests stattgefunden, sie waren gar nicht mehr nötig. Eine absolute Unzulänglichkeit von Costa, das sie nicht wissen, was auf ihren Schiffen nötig ist. Auf dem Schiff selber haben wir schöne Tage erlebt, das Essen war super und der Service wie immer perfekt. Schade, aber wir werden in Zukunft nicht mehr mit Costa reisen.

Nie wieder Costa Kreuzfahrten. Wir waren wirklich schon sehr sehr oft auf Kreuzfahrt, aber momentan zum ersten Mal mit Costa. Und es ist wirklich unterirdisch. Schlechte Auswahl beim Essen, Personal größtenteils unfreundlich, Bars und Restaurants mit gewöhnungsbedürftigen Öffnungszeiten. Teils gar nicht geöffnet. Keine Chance mehr nach 21 etwas kostenlos zu essen zu bekommen. Das kennen wir von Aida, MSC usw. deutlich besser. Es war schon ein Akt, Ersatz für die nicht vorhandene Fernbedienung des TV zu bekommen. So etwas unfähiges bzw. unmotiviertes selten erlebt. Also Fazit: wir sind wirklich keine nörgler, aber es war insgesamt dermaßen schlecht, dass man Costa (Toscana) absolut NICHT empfehlen kann.

Poor Poor Poor, Pobre Pobre Pobre.
We have already done cruises before with some OTHER COMPANIES and we loved the experience. Unfortunately, COSTA PACIFICA DID NOT PASS THE BASIC TEST! First of all, the ship itself is average - the beautiful pics on the webside had little to do with the ship itself. The offer for kids and adults (apart from the trips in each port that you need to pay separate - for example for a trip in Marseille we would have to pay more than €200 per person) was really poor. Nothing interesting at all. Second of all, the food was just DREADFUL. During the 6-day-trip we did not see a banana, avocado, forest fruit even once - while on other ships it's a stantard!! Everyday we were offered the SAME FOOD - mini pizzas with barely a scoop of tomato sauce on it, vegetable lasaña for this company means plain pasta and bechamel sauce WITHOUR ONE PIECE OF VEGETABLE IN IT, instant coffee and so on. Every single meal based on FLOUR FLOUR FLOUR. So sad! VERY DISSAPOINTING! NO VARIETY WHAT SO EVER! We couln´t wait to leave the ship to eat a normal food - sth that never happened while booking with other companies! If you have KIDS - no chance for pasta with tomato sauce, nuggets, ... Forget you will enjoy the italian/international food there. If you are vegetarian/vegan stay away from the ship or you won´t eat during your cruise trip. With the number of cruises on the Mediterranean Sea go for sth better. Poor opinions given by other passengers are fully justified. NEVER AGAIN!!!

Hallo,wir haben uns riesig auf die Costa Toscana gefreut. Bei der Abholung in Barcelona mussten wir fast eine Stunde jemanden suchen, der uns abholt. Sicherlich unser Fehler, eine zarte Frau mit kleinem Handy hatte das Costa-zeichen auf dem Display. Keiner von uns 14 sich fragend umstehenden Leuten, hat sie gesehen- so haben wir uns schon mal kennengelernt.
Nach der Einschiffung war jeder auf sich gestellt und musste seine Kabine finden. Es war fürchterlich laut und dazu alle 10 Minuten die Sirenen mit Hinweis auf die Rettungsübung. Also die Westen unter dem Arm und man wurde in ein Restaurant geleitet. Dort die Karten gescannt und fertig.
Später, riesige Schlangen am Restaurant, keine Selbstbedienung. Im Bedienrestaurant bis zu einer Stunde Wartezeit zwischen Vorspeise und Hauptgericht. Es war alles chaotisch und unorganisiert.
Positiv: Die Sauberkeit, die Shows- durchaus Niveau Friedrichstadtpalast, die Freudlichkeit der Mitarbeiter.

In Marseille wollten wir selbständig die Stadt erkunden- nur soviel, nach 2 Stunden haben wir aufgegeben und sind zurück an Bord.
Dafür,dass einer über Bord springt kann keiner was. Trotzdem hatte ich Costa viiiiel besser in Erinnerung.

Absolute Vollkatastrophe! Nie wieder Costa! Sind gerade auf der Smeralda - eine schwimmende Jugendherberge. Restaurants völlig überfüllt, überall schreiende Jugendliche, morgens kein Platz zum Frühstück, Essensqualität Kantinen-Niveau, beim Abendessen dauert es 40 Min. bis man überhaupt die Vorspeise bekommt. Wahnsinn.
Das können NCL, Royal Caribbean, Aida, MeinSchiff & Co. deutlich besser.
Costa: FINGER WEG.

La pubblicità insistente alla tv ti racconta che è tutto compreso.
Sappi invece che su Costa è tutto da pagare …
Ristoranti (tranne l’unico incluso) ? Paghi
Escursioni ? Paghi e tanto
Foto (che ti scattano ovunque!) ? Si pagano
Bibite ai pasti ? Paghi
Fuori pasto ? Paghi comunque
Vuoi riservare i lettini ? Paghi
Vuoi internet ? Paghi sempre
Tasse di servizio ? (Occhio! … sono la vera truffa delle crociere) paghi.
Insomma tutto molto bello ed affascinante ma stai molto attento a quello che è incluso e metti in conto di spendere molto di più.
Al customer service (dove c’è la coda di gente che si lamenta!) ti trattano come un pezzente mentre noi (2 adulti e 2 bambini) abbiamo lasciato 5000€ per una settimana.

Er normalt en Royal Caribbean-cruiser, men blev vildt imponeret af Costa Cruise denne vinter efter flere ture i Caribien. Vist skal man døje med de mange sprog, men når man først har vænnet sig til det, kan man glæde sig over god mad og vildt søde tjenere og stewards. Og skibet er så snedigt indrettet, at det kommer til at virke meget større, end det er. Og så smukt, det er. Og så til de priser!!! What’s not to like.
I shall return.

Wir haben Costa im Dezember 2021 gebucht. Die Kreuzfahrt war im November 2022. Aber zum Anfang der Kreuzfahrt war meine Frau schwanger. Die Costas Regel verbietet der Schwangeren ab 26. Woche der Schwangerschaft teilzunehmen. Deshalb konnten wir nicht teilnehmen. Im Voraus haben wir Costa mitgeteilt und gebeten die Kreuzfahrt umzubuchen. Als Antwort haben wir Absage und Vertragsstrafe 300 Euro bekommen. Kundenservice hat auch schreckliche Eindrücke hinterlassen. Seien Sie vorsichtig um Kreuzfahrten bei Costa zu buchen! Vorher hatte ich Kreuzfahrten bei Costa aber in Zukunft meide ich bei Costa!!! Kulanz wird costa ganz klein geschrieben.