Costa Crociere Recenzje 294

Met dit schip deze maand tocht naar/om IJsland en in vijf plaatsen, w.o. Reykjavik aangemeerd/voor anker gegaan. Op de heenweg stop voor Shetlandeiland/Lerwick en op de terugweg Orkney aangedaan. Het was bomvol op het schip en toch lukte het me steeds een rustige plek met zeezicht te vinden. Er waren n.l. zo'n vijfduizend mensen incl. personeel aan boord. Dat het druk was, wisten we van te voren, maar zó druk in restaurants, gangen en op dekken...! Informatie-voorziening was soms ronduit slecht: het dramatische geluid 's morgens begon soms al om negen uur, Italiaans meestal en als het nodig was, was het doodstil: op Orkney nooit voet aan wal kunnen zetten, omdat de tenderorganisatie hopeloos was. Na uren wachten op de overtocht, opgegeven.
Geen enkele informatie waarom het uren stil was....
De landen waar we waren, zijn schitterend, maar Costa nooit meer. Personeel in keukens, restaurants afkomstig uit lagelonenlanden, heel triest.
Reis duurde voor ons 13 dagen, in R'dam v. boord en was prachtig, omdat de mooie kanten van de reis voorrang hebben, maar nooit meer reizen met Costa, staat vast. Costa Favolosa, veel blingbling.

Went on the Costa Toscana on a med cruise 19th August 2023 with my husband and three teenage kids.
It was not a pleasant experience and, given the price, we are bitterly disappointed. It’s not a luxury experience even though some of the decor is upmarket, we just felt hassled most of the time.
First big problem - overcrowding. Buffet heaving busy like the rush hour underground. Tired looking staff, long waits for drinks, for most things. 4 small pools for 6700 people. Long queues for water slides. Shows overcrowded, I had to sit on the stairs to be able to watch one night. Not enough seating in the shade.
Second : Noisy. Always noisy. The chatter of all those people is normal but add to that the omnipresent piped music, the frequent very loud tannoy announcements (same thing repeated in 5 languages each time so they are looong) which you can hear in your room (making sleeping past 9am impossible). Absolute cacophony. Restaurants are often next to the shows so you can’t easily chat during a meal.
Third : The all inclusive package …isn’t. The extras for basic items just keep coming so it feels very mercenary and there’s some pushy sales tactics too, especially round the photos they take of you.
Not included - water with your evening meal at your included restaurant
- cleaning cost of the room. Mandatory €11,20 pr day per room.
- internet. That costs an extra €120 per person for full access for a week. You can’t take just a day, it’s a week or nothing. You can’t share it between the family, it’s per person’s devices. My 12 year old son’s phone they refused to count as one of my devices.
- use of the snow room
- drinks outside of the buffet restaurants during their opening hours. Any alcoholic drinks. Cocktails, champagne, I’d expect but no vin de table with meals.
Next - very limited activities for teens. There’s a very small sports area, one shared space for the basketball, volleyball and football, they have to take it in turns. Teens aren’t allowed access without a parent accompanying. That means sitting watching your kid train or play 1 v 1 because if you go to the pool they get chucked out. No gym access for under eighteens with or without parents. My 17 and 15 year old boys were gutted.
Finally - maybe a coincidence, didn’t feel like it. My husband and I ate some fresh fruit from the buffet and almost at once started with violent stomach upsets. Put us out of action for a day.

Plus point, Shout out to Brian our room steward on deck 12. Lovely guy, really helpful.

Sehr kleine Balkon Kabine, sehr laut, direkt unter der Spülküche. Entweder man stellt die Koffer in den Schrank, oder man räumt sie aus und hat keine Möglichkeit durch die Kabine zu gehen. 3.00 Uhr ist der Schlaf vorbei. Angebot der Reiseleitung ,Ohrstöpsel. Frühstück, sehr lange Wartezeit (Warteschlangen ohne Ende) am Buffet. Kaffee? ungenießbar. Speisen am Mittag und Abend schöne Optik aber kein Geschmack, keine Abwechslung. Kaum Beilagen( Kartoffeln, Reis) nur Pasta. Ausflüge zu 50% gestrichen. Die Ausflüge die stattfinden sind nicht zu empfehlen. Dieser Urlaub war
wie auf dem Ballermann. Nie wieder Costa.

Buongiorno. Mio figlio (16 anni) mi chiede di poter andare con un amichetto in crociera con Costa Deliziosa . partenza 12 agosto da Venezia. Bene. La mamma dell'amico viaggia in 3 in una cabina. Mamma e due figli. Prenotazione fatta tramite Costa Germania numero VG30154377. in data 01/08/23 Costa ci comunica che pagando 880 euro e compilando una manleva delega per il figlio minore ci riservera' una cabina da 4. Paghiamo il giorno 2/8. Inviamo tutto il materiale il 2/8 sera. il 3 compriamo il biglietto freccia rossa per il transfer genova venezia (56 euro solo andata).Il 4 agosto inspiegabilmente l'ufficio di Costa ci scrive che si sono sbagliati e purtroppo non c'e piu' posto. Incredibile. Da li in avanti una sequenza di mail per chiedere perlomeno il rimborso che dopo ennesime sollecitazioni ci arriva il 14.8 senza pero' il rimborso del transfer da noi anticipato. MAI PIU' COSTA CROCIERE.

We went on cruise with the Costa Favolosa to Greenland and Iceland. Beautiful countries but the ship is crap:
The quality of the food is terrible (some dishes they should even be ashamed to serve).
Hours of waiting time on board before the overpriced excursions could start (if they were not canceled).
Privileges for Gold members of the Costa Club that are not honored.
Little or no activities on board for children (only adults can participate in the childish games on deck).
The ship is dirty and not maintained (windows are no longer cleaned, dirty everywhere in the public areas).
The inside swimming pool was very cold. We couldn't even get in. Actually, it was cold everywhere on the ship.
We were always (35 cruises with them) happy with the service on Costa, but we had some bad experiences the last few years with them. It looks like they decided to drastically save on costs, and they highered the price of almost anything. We spoke with a lot of people, and everyone said it was their last cruise with them. Doesn't look good in my opinion. Although we are gold members, we also decided to cruise with other companies from now on.

Costa Favolosa aug 2023. Chaos, chaos op alle fronten. Alles wat ze erover schrijven is waar. Eten lauw/ betalen voor essentials zoals water. Niet overlappende buffet tijden. onzichtbaar management. Klachten worden weg gelachen. Enz. NOOIT boeken.

Crociera con volo charter andata/ritorno incluso nel preventivo, prenotato da Costa Crociere e riservato solo agli ospiti della crociera . Il volo di rientro amburgo/Roma parte con due ore di ritardo e perdiamo la coincidenza del volo Roma/Cagliari. Costretti a rifare i biglietti. Nessuna assistenza per la richiesta di rimborso dei biglietti persi.

1. Zimmertemperatur nachts über 26°C

2. dauerhafte Durchsagen frühmorgens und spät abends -> kein ausreichender Schlaf möglich

3. extrem hohe Ausflugspreise

4. Gestank in den unteren Decks

5. keine Organisation -> völliges Chaos bei den Ausflügen/Sicherheitsübungen/Essen

6. sehr späte Essenszeiten (kein Abendessen vor 20.45 in der Einteilung in Gruppe 2, Wechsel in Gruppe 1 oft nicht möglich)

7. unfähige + unfreundliche Rezeption (legen während dem Gespräch auf, simple Problemlösung erst nach 7 anrufen)

8. Überall Abzocke!!! nur zwei Restaurants sind inklusiv. Getränke kosten extra, außer man hat ein überteuertes Getränkepaket. Spa-bereich kostet extra 59 Euro am Tag. Internet sehr Teuer (17 Euro Pro Tag) und funktioniert nur selten. Überall wird einem zusätzlich kostenintensives Zeug angedreht (Fotos/Glücksspiel/Parfüme/Schmuck/Zigaretten etc.)

9. Starke Corona Ausbreitung auf dem Schiff -> inkonsequente Maßnahmen. !!! Isolation gilt noch bei Costa -> infizierte werden 5 Tage auf Kabine eingesperrt ohne Möglichkeit zur Freitestung. Negative Kontaktpersonen müssen allein auf ihrer Kabine Essen und dürfen auf schiff nur mit Maske Laufen.

Das einzig Positive ist das sehr freundliche Servicepersonal.

Fahren Sie also bitte nicht mit der Rederei Costa, es sei denn Sie wünschen den schlimmsten Urlaub Ihres Lebens!!

Perfecte cruise gehad met Costa Fascinosa, een strakke geoliede machine. Enige minpunt is dat door t puntensysteem je bij ontbijt en lunch op dek 3 drukte en fille had en op dek 4 stonden tafels leeg. Dat zou anders moeten, evenals beperkt water terwijl alle andere dranken geen probleem is. Maar los van dat alles perfect. Ons idee is dat er mensen met een cruise meegaan vaak te oud en zich niet verdiepen hoe zelfstandig te opereren op zo'n groot cruiseschip.Of ze denken een aanbieding te hebben all-in. Een drankenpakket extra is een must op een cruise, en tot maart fooiengelden normaal. Het eten is fantastisch, maar geen grote borden friet idd, maar iets culinairder, ook ontbijt er was werkelijk van alles😉 Deze mensen zijn over alles negatief en brengen negatieve energie naar andere gasten en personeel. Niets is vaak goed voor deze mensen en t mag niets kosten. Wij zijn zelfstandig erop uit gegaan wat perfect gaat en ook op t schip is alles top geregeld. Maar cruise reizen zijn geen begeleide ouderen reizen(wij hadden een 5 daagse stedenreis das aanpoten, veel lopen en must sees plannen, je moet een bepaalde conditie hebben) en sommige meestal oudere mensen gedragen zich hier wel naar. Het personeel werkt zich een slag in de rondte en zijn zo gedienstig alleen maar lof. Eerder wordt geschetst dat je excursies af dient te nemen, wat een onzin. Wij regelen alles zelf en kijken thuis al wat we waar willen zien. Lokaal kun je alles zelf boeken en vaak is alles gewoon te belopen. Thuis kun je al museum tickets of wat je ook wilt zien regelen zodat je individueel relaxt op pad kunt gaan, zonder deze klaag histerie 😞 . Dat t hoofdzakelijk Italiaans is, logisch je boekt een Italiaanse rederij. Wij gaan zeker weer met Costa, tip is boek direct bij Costa zelf, hou t in eigen hand. Goedkoop is duurkoop. Door aanbieders zoals stip, kras, lidl denk je dat je zelf een cruise boekt. De werkelijkheid is dat ze tig hutten onder aanbieding afnemen bij Costa, waar bv stip dan de groepsreis is en jij bent onderdeel van bv stip. Dus je zit bij die mensen aan de tafelschiking etc. vaak zijn t oude mensen die denken dat ze georganiseerd boeken. Dat is dus niet zo. Stip is gewoon een tussenpersoon die op deze manier onder de prijs kan aanbieden. 😉 ook stip, lidl, etc kampen hierdoor met negatieve reviews, en dat is jammer. Soms moeten mensen bij zichzelf te rade gaan en zich afvragen of t wel de juiste vakantie voor ze is. Lekker makkelijk om bij Costa aan de deur te kloppen dan. Costa onze reis was top, inclusief luxe restaurant, de bars, drankenpakket, theater, in- en uitscheping, alles strak georganiseerd, als je weet hoe t allemaal werkt 😉

Pessime escursioni a prezzi esorbitanti. Mi hanno rifilato un piatto che doveva essere con gli scampi ma c'era solo pomodoro a 25 euro! Mi sono trovato senza ciabatte rubate da qualcuno e loro hanno detto che non controllano ciò che viene lasciato incustodito, per cui uno dovrebbe portarsele nell'idromassaggio. Poi non parliamo dei punti del costa club che ti tolgono se tutti gli acquisti non vengono fatti dalla stessa persona... Ma se sono pagati con la stessa carta di credito che senso ha?? Mai più!!!

Todo el crucero muy mal organizado, los turnos de la comida y la puntualidad de las excursiones son lo peor que he visto en un crucero.

Die Eindrücke, die wir von Grönland, Schottland und vor allem aber von Island bekommen haben, waren recht interessant, wenn auch die Organisation für die Ausflüge zum Teil katastrophal war (z.B. extreme Wartezeiten, Fehlinformation für den Treffpunkt …) Was auch etwas negativ war, dass das Essen am Buffet 3 Wochen immer das Gleiche war. Da könnte man locker etwas bessere Abwechslung reinbringen!
Was allerdings sehr gut war, ist das Abendessen, das wir auf Deck 3 am Tisch 416 serviert bekommen haben.
Besonders möchten wir hervorheben den Service. Für uns war Webster de Guzman und sein Kollege zuständig. Das waren sehr aufmerksame, nette, fröhliche Mitarbeiter, die so manche weniger schöne Dinge vom Tag am Abend in ein gutes Feeling umwandelten.
Den beiden gehört ein ganz großes Lob!!!!! (Wobei auch der Zimmerservice und die gesamten Mitarbeiter sehr freundlich waren)
Mit freundlichen Grüßen
Helga und Werne

Island / Grönland Costa Favolosa 8.07.-29.07.2023
Mangelhafte Koordination bei Einschiffung und Ausschiffung.
Organisation bei überteuerten Ausflügen ( Tender ) chaotisch.
Essen im SB-Restaurant unter Kantinenniveau ( bestenfalls lauwarm, ungewürzt und Fleisch ungenießbar hart ). In der 2. Woche Temperatur in öffentlichen Räumen viel zu niedrig. Man saß in der Bar im Wonterjacke. Folge: geschätzt 20% der Passagiere mit Bronchitis.
Fahrt durch den Prins-christian-Sund wegen angeblich Nebel und Eis ersatzlos gestrichen. Komisch:
AIDA ist am gleichen Tag problemlos durch gefahren. Rezeption unqualifiziert. Einziger Lichtblick war das nette Service- und Kabinenpersonal.
COSTA NIE WIEDER

I have to admit I booked last minute because it was convenient to depart from our city in Cph. Beautiful itinerary up to the Norwegian Fjords on board Costa Firenze.
Entertainment on board was very nice, but the aquapark for the kids was very limited, closed all day in one of the ports due to "lack of personnel" I was told. The Teatro Rosso, show lounge, is way too small for such a crowd, in one the shows people were sitting on the stairs blocking the exits, NOT safe at all.
Forced to pay for water during dinner times. None of the drinking packages was convenient to me, when I asked for some clarification on board, the lady bartender was pushy and border line rude. The service at the restaurant was somehow sad. In general, the service staff looked either annoyed, tired or just completely indifferent. This was a huge minus for me (hence the 3 stars). Having said that, the dance performed by some of the waiters one of the evenings was a lot of fun, we enjoyed that very much.
Having to pay for pizza in an Italian ship is ridiculous, please reconsider.
The gelato was not free either, but here I have to say it was worth every penny. Kudos to our very kind, pleasant and diligent cabin steward, René, on the 12th deck.
Also, my compliments to the cleaning staff, the ship was impeccable.
The elevator system was the best I have ever seen, so efficient and easy... all cruise lines should learn from Costa Firenze.
Ah, of course, the food! How could I forget: Buffet was crazy crowded if you hit it in pick times, but the food was good, tasty and very good variety; evening dinner in the dinning room, not so much.

Aufgrund einer 21 tägigen Kreuzfahrt(Grönland, Island, Orkneys) haben wir diverse Probleme feststellen müssen, die die positiven Erfahrungen leider in den Schatten stellten. Beispiele: Falls das Getränkepakete „MyDrinks“ mit 32,-€ pro Tag von einer Person gebucht wird, müssen alle Personen der gleichen Kabine es ebenfalls für die gesamte Dauer der Kreuzfahrt buchen. Also bei 2 Personen bei 21 Tagen werden dann 1344 € fällig. Bemerkenswert ist, dass nicht alle Getränke in allen Bars inkludiert sind, also weitere Kosten entstehen können. Also genau hinschauen. Ein Internetzugang mit E-Mail Zugriff etc. kostet 357 € pro Gerät. Das „freie“ Internet an Bord erlaubt nur den Zugriff auf bestimmte Internetseiten, auf denen z.B. die Speise-und Getränkekarten einsehbar sind. An Bord ist zwingend die Costa-App erforderlich, die man unbedingt vor der Fahrt runterladen muss. Es gibt keine Speisen-und Getränkekarten, man muss mit einem QR-Code diese auf seinem Smartphone runterladen. Also unbedingt eine App für QR-Codes runterladen. Die angebotenen Exkursionen sind nicht billig, man kann vor Ort gegebenenfalls billigere buchen. Beim Ein-und Ausschiffen (teilweise mit Tender-Booten) gab es teilweise erhebliche Wartezeiten, was vermutlich an einer mangelhaften Organisation liegt. Die angebotenen Shows in dem großen und beeindruckenden Theater haben teilweise ein sehr mäßiges Niveau, allerdings gab es auch sehr tolle Vorstellungen, z.B. von Akrobatik-Künstlern. Die Information seitens des Bordpersonals sind unzureichend. Es gab- obwohl sehr viele deutschsprachige Gäste an Bord waren- wenige Personen des Bordpersonals, die der deutschen Sprache mächtig sind. In der Reisebeschreibung stand allerdings, dass neben italienisch auch englisch die Bordsprache ist. Jedoch treten mitunter schon Schwierigkeiten auf, komplizierte Probleme zu kommunizieren. Also wird schon eine hohe Sprachkompetenz bei den Gästen eingefordert.

Im Jänner diesen Jahres haben ich, meine Gattin und unser 10 jähriger Sohn eine 8 tägige Kreuzfahrt inklusive Flug gebucht. Mit dabei waren auch meine Schwiegermutter und ihr Lebensgefährte, diese waren von der Steiermark angereist. Reiseveranstalter ist "COSTA KREUZFAHRT". Die Freude war groß, der Flug von Wien nach Hamburg sollte am 14.Juli um 10:15 starten und von dort weg per Bus nach Kiel. Am Tag zuvor schauten wir noch nach , ob sich am Flug etwas geändert hat. Zu diesem Zeitpunkt war noch alles in Ordnung. Am Tag der Abreise, um 6 Uhr erfuhr meine Frau zufällig daß der Flug der Firma Eurowings plötzlich gestrichen wurde. Bei Costa war niemand erreichbar (erst ab 8 Uhr), also fuhren wir mit dem reservierten Taxi zum Flughafen. Dort angekommen herrschte totales Chaos. Nach langen Diskussionen bekamen wir einen Flug mit der AUA von Wien nach Frankfurt und von dort weg mit Lufthansa nach Hamburg. Die Schwiegereltern bekamen einen anderen Flug. Wir waren nicht die Einzigen mit diesen Problem. Andere wurden zum Beispiel nach Prag umgeleitet, von dort nach Frankfurt und dann nach Hamburg. Diese Familie hatte auch noch das Problem, daß die Koffer verloren gingen. Andere wurden nach Zürich Genua, usw... umgeleitet. Betroffen waren mindestens 100 Personen. Wir sahen verzweifelte, teilweise weinende Familien mit Kindern.Als wir bei COSTA endlich jemand erreichen konnten , versicherte man uns daß das Schiff, trotz Verspätung auf uns warten würde. Dementsprechend erleichtert waren wir dann auch. Als wir nach erneuter Verspätung endlich in Hamburg ankamen, sagte man uns ,das Schiff würde ohne uns ablegen. Man kann sich vorstellen wie angespannt die Lage war . Nach erneut langen Diskussionen bekamen wir eine Unterkunft in einem Hotel am Flughafen mit "getrennten Zimmer". Man vertröstete uns , wir würden am nächsten Tag um 7 Uhr Vormittags mit dem Autobus zur nächsten Anlagestelle der COSTA FIRENZE nach "Kopenhagen" fahren, und es bleibe noch genug Zeit uns die Stadt anzusehen. Fakt ist, wir waren mehr als 8 Stunden ohne Verpflegung unterwegs , nach 15 Uhr haben wir das Schiff, total genervt und erschöpft erreicht. Keine Möglichkeit mehr, uns die Stadt anzusehen. Um 17:30 mußten alle an Bord sein.
Am meisten ärgert uns ,daß wir von COSTA keine Entschuldigung bekamen oder irgendwelche Aufmerksamkeit . Es wurde nie darüber gesprochen. Beschwerden am Schiff wurden zwar weitergeleitet, aber nicht ernst genommen. Man bekommt dann eine Email mit der Antwort "Dies liegt außerhalb unseres Einflussbereichs" und man wird mit einer Gutschrift für die nächste Kreuzfahrt abgewimmelt . Betroffen waren mindestens 100 Personen mit den selben oder noch schlimmeren Problemen. Wir waren voll und ganz auf uns alleine gestellt, bis auf die Übernachtung in Hamburg und diesen Bustransfer(ohne Reiseleiter bzw. Costa Mitarbeiter)nach Kopenhagen.
Wie gesagt ,"COSTA" ist der Reiseveranstalter. Dieser ist für die ordnungsgemäße Durchführung des Hinflugs zum Schiff und des Rückflugs nach Hause verantwortlich. Wir wollten alles aus einer Hand, um sicher unterwegs zu sein.
Unvorstellbar was andere Personen uns noch erzählt haben......

Sehr zufrieden allerdings waren wir mit dem Personal im Restaurant und in den Bars, als auch mit der Reinigung. Jedoch die Betreuung bzw. Information eine Frechheit. Dennoch hatten wir eine schöne Zeit auf dem Schiff. Aufgrund dieser extrem schlimmen Unannehmlichkeiten kann ich nicht mehr als einen Stern geben.

La stella è solo.per il personale di cabina sempre perfetto.
Una navi da tremila persone non può avere solo due idromassaggio da sei persone e due bacinelle per piscina con due gg di sola navigazione.
Per non parlare del cibo immangiabile e sempre lo stesso...noiosissima animazione da centro sociale con bingo...solite serate karaoke... semplicemente pietose

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Dies war unsere sechste Kreuzfahrt mit Costa. Dieses mal mit der Favolosa. Wir hatten eine wunderschöne Zeit in Island und Schottland. Das Personal an Bord war, wie auf allen vorherigen Kreuzfahrten super nett und hilfsbereit. Da wir abends im Restaurant gegessen haben, können wir über das Essen nicht meckern. Es war lecker, super schön angerichtet und wurde freundlich serviert. Das Buffet-Restaurant haben wir für Zwischenmalzeiten aufgesucht. Und zwar zu Zeiten, wenn es nicht so voll war (man muss ja nicht immer als Erster am Buffet stehen). Wer hier meckert, sollte mal über sein eigenes Verhalten an Bord nachdenken!
Das Animationsteam war immer freundlich, hilfsbereit und nie aufdringlich sondern einladend zum Mitmachen. Bis hierher eigentlich 10 Sterne!
Allerdings hat der Service von Costa (das Unternehmen nicht die Mitarbeiter!!!) sehr nachgelassen! Alles nur noch Werbung, Werbung, Werbung...
Das fing schon im Vorfeld an. Bevor man auf der Internetseite einmel seine Reise angepasst hat (Einschiffung, Ausflüge raussuchen etc.) wurde man schon drei mal mit Werbung für die nächste Kreuzfahrt zugeballert. Die Buchung der Ausflüge war über das Internet eine Katastrophe! Wenn überhaupt ein Ausflug korrekt angezeigt wurde, war er angeblich ausgebucht. Die teuren Ausflüge natürlich nicht. Ein angeblich supergünstiges Ausflugspaket für vier Ausflüge ist der reinste Betrug. Infrage hierfür kamen nur geführte Spaziergänge in den jeweiligen Häfen. Auch das war auf der Internetseite nicht eindeutig herauszufinden. Spazieren gehen kann ich übrigens alleine billiger!!
Informationen, was man an Land ohne die völlig überteuerten Ausflüge unternehmen kann - FEHLANZEIGE. Das war früher anders! Da gab es für jeden Hafen am Vortag einen Stadtplan und Informationen dazu. Und zwar auf DEUTSCH.
Fast alle Informationen an Bord gab es nur noch auf Italienisch und Englisch. Sogar die nervige Wrbung. Na ja Pech für Costa, wenn ich das nicht verstehe! Früher in allen Sprachen, der Gäste an Bord.
Die Organisation an Bord war teilweise Katastrophal. Mir taten die Mitarbeiter*innen leid, die das versucht haben auszugleichen. Die konnten nichts dafür! Wenn vor dem Landgang falsche Informationen über Treffpunkte ausgegeben werden und, die Korrekturansagen nur auf Englisch kommen, haben dies die Leitungsmitarbeiter zu Verantworten und nicht das Team.
Noch ein Letztes: die Anzeigeleinwände auf dem Schiff... Früher konnte man auf diesen nette Szenen der letzten Ausflüge oder Veranstaltungen der Vortage sehen. Heute nur noch nervige WERBUNG. Die Werbung zur Nutzung der Costa-App war am letzten Tag nur noch über und langweilig. Und am letzten Tag noch für das 4-er-Ausflugspaket (s.O.) zu werben ist fast schon zum Lachen - oder peinlich?!?
Sollten wir noch einmal mit Costa reisen, dann nur, weil wir genau wissen worauf wir uns einlassen und aufgrund unserer Erfahrungen das Beste aus der Reise machen.

Costa Favolosa ( Islandr.) Einschiffszeit mehr als 2 Stunden Schlange stehen ( 2 Gäste sind umgefallen/med. Hilfe fehlt)Permanent extrem laute Beschallung (ital./ engl) auf dem ganzen Schiff. Das Entertainment unterliegt starken Sparmaßnahmen.Wichtige Durchsagen ( Landgang,Treffpunkt a. d. Schiff etc.) erfolgen nicht!
Von der Besatzung,Rezeption spricht niemand deutsch. Alle anderen Sprachen sind vorhanden.
Das Buffet entspricht Kantinenessen ( ungewürzt, teilweise noch nicht fertig gegart),lange Warteschlangen da Ausgabe durch Personal)
Danach die Suche nach Salz/Öl/Essig ( f.4500 ca.20 Sortimente) und einem Sitzplatz!Zu den Preis intensiven,stark Eis haltigen Getränken kommen nochmal 15 % Service hinzu.Ausflüge mit myTours sind VOLLKOMMEN überteuert,95% DER AUSFLÜGE IN ENGLISCH( nicht wie angegeben in deutsch).Hinweis von MyTours auf das KLEINGESCHRIEBENE bei den Angeboten.Ausflüge beginnen später oder werden verkürzt u. liegen teilweise in der Dinner-zeit. Auch bei myTours spricht natürlich keiner deutsch.(Sprechzeit 1h /Tag während der Dinner-zeit)
Für ca.1500-1800 dt.Gäste gibt es EINEN deutschen Ansprechpartner welcher mit den massiven Probleme überfordert ist. Die Qualität des Dinner´s sowie der Süßspeisen war hervorragend.Die Kabinen sind sauber.Das Servicepersonal ( Bedienung/ Kabinenpersonal) versucht ständig die massiven Fehler des Management auszugleichen -oder - hat sich damit abgefunden.
Wir sind froh diese Reise beendet zu haben.Definitiv werden wir nicht mehr mit Costa verreisen.
Die veranschlagten Reisepreise dienen einzig und allein dazu,den Kunden auf das Schiff zu bekommen.Nach erfolgter Buchung -- siehe oben !

wij gingen vanuit amsterdam naar bremerhaven, 5x ijsland, 2x schotland, via bremerhaven naar ijmuiden.
onze eerste excursiedag in ijsland stond om 08.30 uur op de planning; de avond ervoor (na 22.00 uur) word de werkelijke aanvangstijd bekend; opgeschoven naar 13.30 uur...toen we eindelijk in de bus zaten was het al 14.30 uur. ( dit komt ook doordat ALTIJD eerst alle italianen, dan de spanjaarden, dan de fransen, dan de duitsers en dan de engelsen en nederlanders omgeroepen worden om naar de uitgang van de boot te gaan... altijd waren wij de laatsten!)
aangekomen bij de hengifoss waterval werd omgeroepen door de gids: het is nu 15.50 uur, over 2 uur, 17.50 uur iedereen weer terug; 2 uur de tijd dus voor een hike naar een waterval die in de excursiebeschrijving omschreven word als anderhalf uur omhooglopen en een uur om terug te komen...
halverwege kregen we dan ook van de gids te horen dat we het niet zouden redden binnen de tijd; een stukje verderop konden we een brug over en dan via de andere kant terug. hadden we 179 euro betaald per persoon voor een waterval die we niet gezien hadden wegens tijdgebrek.
terug aan boord klacht ingediend bij de nederlandse host. na een paar dagen wist ze nog niets, maar ze had al wel "meerdere reacties" gehad...
weer een paar dagen later spraken wij haar aan om te horen dat er geen verdere klachten waren geweest. er werd dus niets mee gedaan; we zouden het kunnen proberen bij de manager zelf achter de balie, maar die kregen we niet te spreken...

en wat een chaos ontstond er omdat de schotse douane iedereen wilde controleren met paspoort; dit werd een dag eerder bekend gemaakt; diegenen die niet aan wal wilden gaan of geen excursie hadden geboekt moesten om 14.00 uur in het theater zijn.
diegenen die een excursie vóór 15.00 uur hadden moesten daar tussen 14.15 en 14.45 zijn, en diegenen met een excursie ná 15.00 uur moesten daar om 14.30 uur zijn. zo'n chaos had zelfs het personeel nooit eerder meegemaakt. in het theater werd boe geroepen en gefloten over de slechte gang van zaken!
volgens mij hadden ze beter eerst de excursie gasten tijdens het aan wal gaan kunnen controleren en daarna de gasten die aan boord bleven.

morgen gaan we naar het reisburo evalueren; misschien dat zij nog iets kunnen doen.
net zoals ik in eerdere reviews heb gelezen zal het waarschijnlijk op niets uitlopen; klantvriendelijk zeggen ze wel te zijn, maar laten ze nergens blijken.
dan kan ik enkel zeggen;
" never en nooit meer costa! "