Excelente atendimento e acompanhamento durante todo o processo. A capa chegou danificada e a empresa mostrou-se desde logo muito disponível para resolver a situação, tratando da troca de forma ráp... Zobacz więcej
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Fiz uma encomenda de uma capa de telemóvel e uma capa de AirPods. A capa do telemóvel era ótima, no entanto a dos AirPods não tem tanta qualidade. Acontece que também não corresponde ao meus AirPods.... Zobacz więcej
Adorei o atendimento, super prestáveis e de resposta rápida. Tenho apenas uma proposta, o tracking number podia ser incluído no email que é enviado. Além disso, a minha capa, do iphone 13, Pr... Zobacz więcej
Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
https://joshuaproject.net/people_groups/12877/TU
Dane kontaktowe
19500 State Highway 249, Ste 230, Houston, TX 77070-3015, texas, Stany Zjednoczone
- +34981938439
- contact@joshuaproject.net
- coolandshop.com
3,8
Dobra
261 recenzji
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Inni użytkownicy przeglądali również
Médio
Positivo - tempo de entrega;
Negativa- a capa não cobre a totalidade do telefone - continua a ver-se a cor do telefone na parte superior e inferior do ecrã
13 października 2023
Gostei muito do serviço e do produto.
O tempo que foi entregue e a qualidade do produto. Também gostei imenso da capa em si.
11 października 2023
Encomendei uma capa no início do mês…
Encomendei uma capa no início do mês para o iPhone 15 pro e ainda não chegou porque supostamente já só tinham stock disponível apartir de dia 20. Contudo foi cobrado portes para entrega de 48h e 15 dias depois ainda não há capa.
3 października 2023
Odpowiedź od Joshua
Olá Sofia,
Lamentamos imenso o atraso no envio da encomenda.
A informação da data de disponibilização das capas para o 15 estava presente na pagina principal.
Nessa informação, era visível a informação de "data prevista 20 de Outubro".
A entrega é em 48H e os portes foram pagos em conformidade. O tempo de entrega não inclui o tempo de processamento porque por norma não há nenhum intervalo. Exceto em pré-reservas como indicado na página principal do nosso site.
Amanhã já vais receber a tua encomenda. Desta forma, lamentamos os 3 dias de atraso na entrega da encomenda e esperamos uma nova oportunidade para efetuar uma entrega rápida como é habitual.
Obrigado,
COOLAND
A capa não encaixa correctamente no…
A capa não encaixa correctamente no telemóvel. Fica com o ecrã desprotegido e com um buraco muito grande na zona da câmara. Para além disso não consigo usar o botão de silenciar que fica na lateral. O nome que vem na capa não está centrado e a capa já está com sinais de uso.
13 października 2023
Odpowiedź od Joshua
Olá Ana,
Todas capas premium têm um rebordo junto do ecrã para que fique mais protegido.
A abertura na capa para as câmaras é igual em todas as nossas capas de acordo com o modelo do seu iPhone. Como já tivemos oportunidade de verificar, o modelo enviado está em conformidade com o modelo encomendado.
Não nos foi apresentado qualquer prova dos sinais de uso.
Todas as nossas capas são produzidas sob-encomenda. Desta forma, é muito difícil que apresente algum sinal de uso. Tratando-se de uma capa personalizada, é ainda menos provável que haja algum sinal de uso.
Qualquer dúvida adicional, por favor, envie-nos e-mail para: geral@coolandshop.com
Estamos ansiosos por uma nova oportunidade de superar as suas expectativas.
Obrigado,
COOLAND
capa premium
Adquiri a capa premium. É resistente e cobre o equipamento sem folga. Porém, a cor não é uniforme.
11 października 2023
Compra de uma capa personalizada para telemóvel
A empresa oferece um grande leque de diferentes opções de padrões, acompanhado por uma variedade de alternativas relativamente ao tipo de produto e a respetivamente personalização do mesmo. O tempo de feitura e de entrega do produto é, sem dúvida, um ponto positivo.
1 października 2023
Capa que protege e é linda
A capa não só protege muito bem, como é linda! A simpatia da equipa Cooland também ajuda na excelente experiência de compra.
1 października 2023
A perfeição existe 😊….
Tudo excelente 😊….. super fácil de fazer a encomenda…. Chegou super rápido … e a embalagem super fofa…
Continuem assim!!!!
Foi mesmo um compra top😉
31 sierpnia 2023
Falta de comunicacao
Fiz uma encomenda no dia 19/8 e ainda não recebi. Hoje é dia 24. Telefonei, mandei mail e ninguém me responde.
18 sierpnia 2023
Odpowiedź od Joshua
Olá Joana,
Pedimos imensa desculpa por algo de errado ter surgido com a sua encomenda.
Poderia, por favor, enviar-nos e-mail? Poderá ter coincidido com o nosso período de férias.
Esperamos proporcionar uma melhor experiência brevemente!
Obrigado,
Não recomendo
O artigo apesar de não ser de primeira gama, vem todo torcido. Não gostei, fiquei com algo que encaixa mal no telefone.
21 sierpnia 2023
Odpowiedź od Joshua
Olá Joana,
Lamentamos imenso que algo de errado possa ter surgido com o seu pedido.
Por favor, envie-nos e-mail para respondermos com a maior brevidade possível.
Obrigado,
COOLAND
ainda não recebemos a encomenda.
27 lipca 2023
Odpowiedź od Joshua
Olá Marta,
Lamentamos imenso que possa ter surgido algum atraso no envio da sua encomenda provocado, eventualmente, pelo nosso período de férias.
Por favor, envie-nos e-mail para localizarmos o mais rapidamente possível.
Obrigado,
COOLAND
Gostei da capa no entanto o cuidado com…
Gostei da capa no entanto o cuidado com o consumidor não foi o melhor.
Houve engano na escrita da frase que escolhi e tive de enviar de volta a emcomenda,questionei quem irá assumir os custos (a não falar que há deslocamento até ao correios ),e foi me assegurado que serão vocês,até agora não houve preocupação em devolver o valor ,até pensei que vinha na encomenda.Não é um valor grande claro,mas estes cuidados são essenciais para terem clientes exclusivos.Queria mandar vir mais uma capa mas não o fiz derivado a este atendimento.
Espero ter ajudado na vossa melhoria.
Tudo de bom!
Vio
7 sierpnia 2023
Odpowiedź od Joshua
Olá Viorica,
Inicialmente, o erro na escrita do nome foi seu e, a COOLAND, rapidamente tratou de lhe responder e aceitar a alteração.
Infelizmente, enganamo-nos ao escrever o nome e após nos ter alertado, enviamos rapidamente a capa correta.
Em relação à devolução do valor adicional de portes que teve, por favor, envie-nos e-mail para efetuarmos a devolução.
Muito obrigado,
COOLAND
Muito rápido e simples
Muito rápido e simples. Ainda para mais com uma embalagem super Cool
8 sierpnia 2023
Tempo de envio e atenção ao cliente
Tempo de envio. Foi muito rápido!
Atenção com o cliente.
9 sierpnia 2023
Muito Satisfeita
Encomendei uma para ter a certeza de eram boas e são de qualidade fantástico. Muito bem embaladas e super rápido na entrega
6 sierpnia 2023
Ainda nao recebi a encomenda
Ainda nao recebi a encomenda, por varias vezes foi dito que a morada estava incorreta , sendo que sempre recebi todas as encomendas na mesma
27 lipca 2023
Odpowiedź od Joshua
Olá Estelle,
Verificamos que a sua encomenda, após tentativa de entrega falhada, encontra-se disponível para levantamento.
A encomenda foi enviada logo no dia seguinte após termos recepcionado o seu pedido.
Lamentamos imenso que possa ter surgido algum imprevisto.
Se pretender mais alguma informação, por favor, contacte-nos por e-mail: geral@coolandshop.com
Obrigado,
COOLAND
Os produtos são lindíssimos e de alta qualidade.
Os produtos são lindíssimos e de alta qualidade.
Já encomendei algumas vezes, e estou super satisfeita.
1 sierpnia 2023
Capa super linda e funciona na…
Capa super linda e funciona na perfeição e super prático
27 lipca 2023
Artigo bonito e de boa qualidade
Entrega muito rápida. Artigo bonito e de boa qualidade, muito bem embalado
27 lipca 2023
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