Joshua Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Excelente atendimento e acompanhamento durante todo o processo. A capa chegou danificada e a empresa mostrou-se desde logo muito disponível para resolver a situação, tratando da troca de forma ráp... Zobacz więcej

Oceniono na 2 z 5

Fiz uma encomenda de uma capa de telemóvel e uma capa de AirPods. A capa do telemóvel era ótima, no entanto a dos AirPods não tem tanta qualidade. Acontece que também não corresponde ao meus AirPods.... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Adorei o atendimento, super prestáveis e de resposta rápida. Tenho apenas uma proposta, o tracking number podia ser incluído no email que é enviado. Além disso, a minha capa, do iphone 13, Pr... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Anteriormente tinha tido uma má experiência com a marca, no entanto, há uns dias entraram em contacto comigo para retomar a minha confiança e foram impecáveis! Super atenciosos e muito rápidos na ent... Zobacz więcej

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  1. Projektant mody

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3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

261 recenzji

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Oceniono na 1 z 5

A capa chegou e infelizmente não fiquei…

A capa chegou e infelizmente não fiquei nada satisfeita com a a personalização e tem um grande senão, não consigo carregar o telemóvel com ela colocada o que é uma grande chatice, foi dinheiro mal gasto.

19 kwietnia 2022
Logo Joshua

Odpowiedź od Joshua

Olá!

Lamentamos imenso que não tenhamos conseguido atingir as suas expectativas.

Relativamente à personalização, a mesma foi feita de acordo com o indicado no seu pedido.

As nossas capas têm a porta de carregamento acessível para todos os carregadores originais Apple.

Estamos certos que vamos conseguir resolver esta situação. Envie-nos e-mail para: geral@coolandshop.com

Obrigado,
COOLAND

Oceniono na 1 z 5

Experiência horrível - Não comprem.

Experiência horrível. O item não condiz com a foto. Só me enviaram a capa depois de ter enviado e-mail a pedir ponto de situação da encomenda. Depois de expor que a capa não é igual ao apresentado no site, disseram que a impressão e as imagens são diferentes, não estando em lado nenhum nos termos e condições essa informação. Nunca mais volto a comprar.

10 kwietnia 2022
Logo Joshua

Odpowiedź od Joshua

Olá João,

Lamentamos discordar, mas a capa foi enviado logo após termos rececionado o seu pedido. Se porventura ultrapassou o as 48H indicadas no site, poderá dever-se a algum atraso por parte da transportadora.

Em relação às imagens apresentadas e à impressão, não podemos concordar que sejam diferentes. Como lhe foi indicado, as telas dos nossos ecrãs são em RGB e a impressão em CMYK. Poderá haver alguma ligeira diferença, mas nunca uma mudança de cores/padrão.

Ainda assim, trabalhamos todos os dias para melhorarmos a nossa qualidade de produtos e serviço.

Caso haja mais alguma questão, entre em contacto connosco: geral@coolandshop.com

Esperamos dar-lhe uma melhor experiência brevemente!

Obrigado,
COOLAND

Oceniono na 1 z 5

Tempo de espera de encomenda e resposta

Fiz uma encomenda no dia 15 e ainda estou à espera que chegue. Quando enviei um mail a pedir que verificassem o que se passava, disseram que davam informações até ao final do dia. Isto não chegou a acontecer.

28 marca 2022
Logo Joshua

Odpowiedź od Joshua

Olá Joana!

Lamentamos imenso o sucedido.
Foi uma situação nova para nós. Já procedemos à devolução conforme solicitado.

Esperamos numa próxima conseguir corresponder à expectativa.

Até breve,
COOLAND

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