Comptastar Recenzje 

Super accompagnement de Romain merci beaucoup !!

Je ne recommande pas du tout comptastar on m'a changé je ne sais pas combien de fois de comptable nous sommes le 25 août je n'ai toujours pas mon bilan du 31 décembre 2025 je ne sais pas quand est-ce que je l'aurai malgré le nombre de relance email d'appel je n'ai jamais les mêmes personnes au téléphone bien évidemment que oui j'ai du retard sur les déclarations puisqu'elles n'ont pas été faites à ce jour je ne sais toujours pas quand est-ce que j'aurai mon bilan volontairement j'ai cesser les prélèvements parce que en fait le travail n'est pas du tout rendu je ne sais pas quand est-ce que j'obtiendrai mon bilan je ne vous recommande vraiment vraiment vraiment pas c'est honteux c'est inadmissible je ne pensais vraiment pas avoir une expérience aussi désagréable.

Aucun interlocuteur joignable depuis un mois

Client depuis plusieurs années pour deux comptes LMNP et une SASU, je mets une étoile faute de suivi.

Depuis un mois, j'ai envoyé une dizaine de mails portant sur des demandes importantes. Aucune réponse exploitable. Les comptables sont annoncés indisponibles pour congés et les rendez-vous pris sur la plateforme ne sont pas honorés.

Le service client ne remplit plus sa fonction. J'envisage de revenir à un cabinet classique, où l'on identifie son interlocuteur et où l'on obtient une réponse dans un délai raisonnable.

Je modifierai cet avis si la situation se rétablit.

Surtout n'y adhérez pas. Expérience catastrophique. À la limite de l'ARNAQUE.

Si c'est comme pour moi, voici ce qui vous arrivera :

On ne vous attribuera pas de comptable avant plusieurs mois et vous découvrirez qu'en fait c'est parce qu'ils n'ont tout simplement plus de comptable.

Quand enfin vous en aurez enfin un(e), vous n'aurez jamais de réponse. Vous découvrirez que c'est parce qu'il/elle a démissionné. Vous en aurez un(e) autre qui vous fera une déclaration de TVA erronée (ne déclarant même pas un tiers de votre chiffre d'affaire). L'erreur ne sera jamais modifiée, tout simplement car personne ne vous répondra jamais. Vos déclarations ne seront pas faites dans les délais. Quand vous harcèlerez le standard, on vous dira qu'on vous rappellera sans JAMAIS que ce soit le cas. Absolument JAMAIS, malgré les dizaines d'appels et de mails.

Quand vous demanderez à parler à un responsable ?
La réponse : "Ils ne sont pas disponibles."
Demain alors ?
La réponse : "Demain, ils ne seront pas disponibles".
Dans la semaine ?
La réponse : "Madame, ils ne seront jamais disponibles".

Et pour finir, vous devrez payer 1 000 euros pour pouvoir les quitter... Voilà la belle histoire, bonne chance !

Top niveau prix et des bon conseils et dans l’accompagnement du début à la fin

Accompagné dans tout le process, très humain je recommande

À l'heure actuelle je n'ai toujours pas de bilan et toujours pas d'impôt sur les sociétés déclarées quant à l'année 2025. J'ai dû envoyer une mise en demeure car il ne font rien, et sont très rapide pour encaisser mais il n'y a plus personne derrière, ça fait trois fois que je change de comptable et il ne se passe toujours rien.

très mauvaise expérience.
À ce jour, le 21 août 2026, nous n’avons toujours pas reçu les bilans clôturés pour 2023 et 2024. Cette situation nous a notamment exposés à des amendes fiscales de plusieurs milliers d’euros.
Depuis le 12 juin, nous envoyons des mails restés sans réponse. Nous avons également demandé plusieurs rendez-vous, sans jamais être rappelés.
Pour nous, il s’agit d’un manque total de suivi, de communication et de sérieux. Quand on confie sa comptabilité à un professionnel, on attend un minimum de réactivité et de suivi, surtout concernant des obligations aussi importantes.
Nous déconseillons fortement cette société au vu de notre expérience.

Très bien pris en compte

Nous remercions très sincèrement Celia pour son accompagnement pour la création de notre société.
Nous recommandons vivement ces services.

Des commerciaux très dynamiques dans la prise de commande initale, puis aucun suivi derrière et injoignables par téléphone ... Je ne recomande pas, c'est un euphémisme. Et d'autant plus surprenant pour une profession dite réglementée, que fait l'Ordre ?

Catastrophique. J'ai passé 2 structures chez eux et 5 clients, il n'y en a qu'un avec qui ça se passe bien. Bilan rendu 3 mois après la date limite légale. Un de mes clients a pris une très grosse amende pour non déclaration de la TVA.
Pour ma part 4 changements de comptable en 2 ans et plus de 6 mois pour avoir un retour de leur part.

Mon expérience avec ce cabinet d'expertise comptable a été très décevante.
Au lieu de me faire gagner du temps, cette collaboration m'en a fait perdre énormément. J'ai notamment dû corriger moi-même des erreurs sur mes déclarations de TVA, reprendre une partie de ma comptabilité et répondre à des demandes de justificatifs transmises au dernier moment.
J'ai également été confronté à des délais que j'ai trouvés très longs, à un manque de communication et à plusieurs relances restées sans réponse.
Lorsque l'on fait appel à un cabinet d'expertise comptable, on attend de la rigueur, de l'anticipation et de la réactivité. Malheureusement, cela n'a pas été mon expérience.
Cette situation m'a fait perdre confiance dans ce cabinet et je regrette de lui avoir confié la gestion de ma comptabilité. Au vu de mon expérience personnelle, je ne le recommande pas

Le nom de ma société AVMH ! Et je ne compte pas le nombre de mail envoyé à bonjour...

Une pure mascarade, un cabinet fantome où vos préoccupations sont le cadet de leurs soucis, leur seul vocation est de traire des clients, souvent sociétés en création attirées par un cout de tenue de comptabilité réduit.
Ne tombez pas dans le panneau, fuyez avant d'être pris au piège

Exercices 2023 2024 et 2025 payés et pourtant comptastar n'a toujours rien fait.
Des relances, des promesses, ... toujours rien.
Je suis mise ne demeure par l'administration fiscale à cause d'eux.
Mise ne demeure le 16 juillet, 0 nouvelle.
2eme mise en demeure, dénonciation au Conseil de l'Ordre des experts comptables ce jour.
Je suis en colère d'avoir était escroquée par cette société.

J'ai des GROS PROBLEMES avec l'Administration fiscale à cause de ce cabinet !!!! Ils m'ont MENTI d'avoir envoyé la déclaration de TVA 2025 et la liasse fiscale et Madame Karine BEMBO est partie EN VACANCES !!!! Les emails ne se traitent par PERSONNE pendant des mois. Il est plus facile d'apprendre la comptabilité et faire soi-même que faire confiance à des ESCROQUES comme COMPTASTAR. Ils n'ont même pas la honte de faire la pub sur instagram en se présentant comme le plus efficases et RAPIDES alors que leurs clients ont que des problèmes!!!! Même en changeant le comptable j'ai des problèmes car il ne trasmettent pas mon dossier depuis 6 mois de relances par mon comptable et moi !
!!!!!! !!!!!!!!LA HONTE LA HONTE LA HONTE !!!!!!!!!!!!!!
!!!!!!!!!!!!!!!!! EVITEZ CETTE ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Première fois chez comptastar pour moi, il semblaient compétents et m'ont bien rassurés lorsque je les ai appelés avant de signer, pluis ensuite les ennuis ont commencés.

- Onboarding inexistant, nous sommes complètement laissé à l'abandon et nous devons nous débrouiller pour mettre en place les outils nous même. Aucune aide et aucune compétence ne sont disponibles pour vous aider à intégrer les outils comptables avec vos outils actuels (alors qu'on vous a vendu du "clé en main", "tout est inclus")

- Marketing et Communication trompeuse : J'ai bien demandé à plusieurs reprises si tel et tel options étaient bien comprises dans le forfait, on m'a dit "Oui oui, oui oui, tout est compris, ...", mais après avoir signé, s'être engagé pour 1 an et changé d'interlocuteur, le discours n'est plus le même : "Je ne sais pas faire, je n'ai jamais fait ça, puis : il faut changer de forfait et payer un supplément mensuel...

- Manque de compétence des interlocuteurs comptables : Je suis un jeune entrepreneur et je n'ai pas de compétences particulières en comptabilité, j'ai pourtant littéralement appris à la personne qui est ma comptable attribuée le fonctionnement de la TVA dans l'union européenne. Personne qui vraisemblablement n'était ni au courant de mon activité et de mes clients, ni au courant de la réglementation européenne en matière de TVA.

Expérience globale très décevante. On m'a vendu (les commerciaux) une expérience "clé en main", "fluide" et "tout est inclus", et malgré avoir pourtant essayé de lever tout les "loups" et éventuels blocages techniques avant de signer, j'ai eu le malheur de découvrir que finalement : "Non, ce n'est pas possible de faire ci ou ça, etc.."

Edit : 1 an après, mon mécontentement est a son comble, tous les 3 mois on change de comptable sans me prévenir , je dois réexpliquer toute la situation à chaque fois, incompréhensible...

Merci pour votre efficacité

0 traitement de notre dossier on rompt le contrat pour manque clair de professionnalisme résultat depuis 2 mois ils séquestrent notre compte pennylane et refusent la transmission à notre nouveau comptable . Une belle escroquerie

Très bons premiers contact , processus d'inscription facile
Je recommande comptastar