Alors j’ai contacté Comtastar suite à la pub sur Instagram, je t’ai rappelé tout de suite, ils ont été très patients à mon projet n’aboutissait pas . Ils m’ont relancé régulièrement juste comme il fal... Zobacz więcej
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Deux ans d'accompagnement avec Lucie D.S., et uniquement de bons souvenirs. Elle a géré les deux premiers exercices de ma société automobile, avec un niveau d'exigence et de gentillesse qu'on ne... Zobacz więcej
Nous avons été bien accompagnés lors de notre adhésion à ComptaStar. Notre conseillère a pris le temps de répondre clairement à nos questions techniques, patrimoniales et fiscales concernant la consti... Zobacz więcej
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À fuir, service commercial au top mais après la signature plus personne ne vous écoute, impossible d'avoir une réponse par mail. Le support client au téléphone nous dit qu'on sera recontactés, j'a... Zobacz więcej
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Un contrat résilier avant les 14 jours…
Un contrat résilier avant les 14 jours légaux ( 7 Jours ), harcèlement depuis 2 ans pour un projet de SASU jamais réalisé.
Cette fois-ci fini la mauvaise plaisanterie !
Mon avocate prendra contact avec vos services !
(Dossier le 14 juin 2024)
22 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ne parvenons
malheureusement pas à retrouver votre dossier avec le nom utilisé pour publier cet avis.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant vos coordonnées
et les informations relatives à votre dossier. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs
délais afin de faire le point sur votre situation.
L’équipe Comptastar 🌟
Ils sont joignable assez rapidement par…
Ils sont joignable assez rapidement par téléphone et e-mail et ils sont très claire dans leurs explication donc pour ma part aucune surprise
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour,
Un grand merci pour ce super retour ! ✨
Ravis de savoir que la réactivité de notre équipe et la clarté de nos explications vous apportent une totale sérénité au quotidien. C'est exactement notre mission !
Toute l'équipe reste à votre disposition si vous avez la moindre question à l'avenir.
Excellente journée,
L'équipe comptastar 🌟
Une catastrophe
Une catastrophe. Je retire mes entreprises une à une.
Pas d'interlocuteur. 1 à 2 mois pour des réponses par mail. Injoignable au téléphone.
Pas de bilan… À fuir.
21 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ne parvenons
malheureusement pas à retrouver votre dossier avec le nom utilisé pour publier cet avis.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant vos coordonnées
et les informations relatives à votre dossier. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs
délais afin de faire le point sur votre situation.
L’équipe Comptastar 🌟
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour,
Un grand merci pour vos mots ! ✨
C'est un réel plaisir de vous accompagner. L'écoute, la disponibilité et le sérieux sont au cœur de notre engagement au quotidien !
Belle journée,
L'équipe comptastar 🌟
Apres l'expérience de la création d'une…
Apres l'expérience de la création d'une EURL dans la comm, Très bon support, excellent suivie, je recommande !
8 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour,
Un grand merci pour votre recommandation et ce super retour d'expérience ! 🚀
Félicitations pour la création de votre EURL dans la communication ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous épauler sur la partie juridique et comptable pour ce lancement.
Excellente journée,
L'équipe comptastar 🌟
Absence de réponses
Je ne suis pas du tout contente de compta star depuis 1 an et j attends que mon contrat arrive à son terme pour partir. Malgré mes relances téléphoniques et écrites, ils ne m ont pas répondu sur la déclaration de ma TVA mensuelle. Celle de juillet n à pas été envoyée aux impôts et celle d août je n ai aucune nouvelle, j ai peur d avoir des indemnités à cause de leur manque de responsabilités. L accueil refuse de me communiquer les coordonnées de leur responsable du service ou de la direction. Au secours, fuyez cette entreprise.
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour,
Nous sommes désolés pour ces inquiétudes. Rassurez-vous, votre dossier est pris en charge et un rendez-vous est déjà prévu avec vous dès demain pour faire le point complet et régulariser la situation au plus vite.
Si vous souhaitez nous communiquer d'ici là tout élément complémentaire, vous pouvez écrire à bonjour@comptastar.fr.
L'équipe Comptastar 🌟
Utilisation de la nouvelle technologie . Pour les clients qui n'ont pas de…
Pour les clients qui n'ont pas de connaissance d'internet , ils ont du mal à suivre comptastar
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour Chanta,
Merci pour votre retour. Notre modèle 100 % en ligne s'appuie sur le digital, mais nos équipes restent disponibles pour vous guider. En cas de besoin sur nos outils, contactez-nous sur bonjour@comptastar.fr !
L'équipe Comptastar 🌟
Service et rapidité
5 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour Miro,
Un grand merci pour votre avis positif ! La rapidité et la qualité de service sont au cœur de nos priorités.
L'équipe Comptastar 🌟
Très bonne mise en relation
Très bonne mise en relation. La société semble bien structuré.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour Christophe,
Merci beaucoup pour ce super retour ! Nous sommes ravis que ce premier contact vous ait donné pleine satisfaction. Toute l'équipe reste à votre disposition pour vous accompagner dans votre comptabilité ! L'équipe Comptastar 🌟
Aucune nouvelle de mon bilan 2025...
Aucune nouvelle de mon bilan 2025... Le service des impôts me relance ! Résultat courrier recommandé avec Accusé de réception mais aucune nouvelle non plus.... Impossible de les joindre par téléphone et le comptable ne répond pas aux rendez-vous que l'on planifie sur son calendrier !
J'ai un mail de sa part du 9 juin 2026 qui me dit : "pour le bilan 2025, je l'ai finalisé : j'attends la validation de la hiérarchie."
Là je commence à en parler sur leurs pages de réseaux sociaux mais les commentaires sont effacés...
On fait quoi maintenant ???
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Après vérification de votre dossier,
les éléments dont nous disposons ne correspondent toutefois pas entièrement à la situation
décrite dans votre avis. Nos équipes ont bien effectué les démarches prévues et vous ont
informé des actions ou documents nécessaires à la bonne prise en charge de votre
demande.
Par souci de confidentialité, nous ne pouvons pas détailler publiquement votre dossier. Nous
vous invitons donc à nous écrire à bonjour@comptastar.fr, en précisant vos coordonnées
et votre référence client, afin que nous puissions reprendre avec vous la chronologie des
échanges et vous apporter une réponse complète.
Nous restons disponibles pour clarifier la situation et rechercher une solution constructive.
L’équipe Comptastar 🌟
Aucune nouvelle de mon bilan 2025...
Aucune nouvelle de mon bilan 2025... Le service des impôts me relance ! Résultat courrier recommandé avec Accusé de réception mais aucune nouvelle non plus.... Impossible de les joindre par téléphone et le comptable ne répond pas aux rendez-vous que l'on planifie sur son calendrier !
J'ai un mail de sa part du 9 juin 2026 qui me dit : "pour le bilan 2025, je l'ai finalisé : j'attends la validation de la hiérarchie."
Là je commence à en parler sur leurs pages de réseaux sociaux mais les commentaires sont effacés...
On fait quoi maintenant ???
[Réponse à votre réponse]
Je viens d'obtenir un retour de mon comptable chez vous, qui s'est excusé de la situation car en effet mon dossier était "bloqué" chez eux suite à une anomalie dans sa validation.
Je comprends qu'il puisse y avoir une anomalie dans un dossier, mais de là à ne pas répondre ou honorer les rendez-vous téléphoniques programmés pendant 3 mois ce n'est pas professionnel.
Je transmets donc enfin moi-même mes éléments comptables aux impôts, en espérant ne pas avoir de pénalités de retard de par votre faute.
18 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Après vérification de votre dossier,
les éléments dont nous disposons ne correspondent toutefois pas entièrement à la situation
décrite dans votre avis. Nos équipes ont bien effectué les démarches prévues et vous ont
informé des actions ou documents nécessaires à la bonne prise en charge de votre
demande.
Par souci de confidentialité, nous ne pouvons pas détailler publiquement votre dossier. Nous
vous invitons donc à nous écrire à bonjour@comptastar.fr, en précisant vos coordonnées
et votre référence client, afin que nous puissions reprendre avec vous la chronologie des
échanges et vous apporter une réponse complète.
Nous restons disponibles pour clarifier la situation et rechercher une solution constructive.
L’équipe Comptastar 🌟
⭐ 1 étoile
⭐ 1 étoile
Très mauvaise expérience avec cette société.
Dans mon cas, mon bilan n’a pas été réalisé dans les délais malgré mes nombreuses relances. Lorsque nous avons enfin reçu le bilan, celui-ci comportait plusieurs erreurs que j’ai signalées.
Malgré mes nombreuses demandes de correction et mes relances, les rectifications demandées n’ont toujours pas été effectuées. À ce jour, les comptes n’ont pas non plus été déposés.
Cette situation a eu des conséquences importantes pour mon entreprise : sans bilan corrigé et sans comptes déposés, je n’ai pas pu avancer normalement dans mes démarches de financement, et mon projet de local commercial a également été impacté.
Il m’a par ailleurs été très difficile d’obtenir un interlocuteur réellement en charge de mon dossier. Au téléphone, il n’y a que le standard qui répond , sans possibilité d’échanger directement avec le comptable concerné malgré mes demandes.
Face à cette situation, je compte transmettre l’ensemble de mon dossier, avec les échanges et justificatifs en ma possession, au Conseil régional de l’Ordre des experts-comptables afin que la situation puisse être examinée.
Je précise qu’il s’agit de mon expérience personnelle et de faits concernant mon propre dossier. Chacun pourra naturellement se faire sa propre opinion.
Pour ma part, cette situation a eu des conséquences très concrètes sur mon entreprise et mon projet professionnel, et je regrette profondément d’avoir accordé ma confiance à cette société.
17 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ne parvenons
malheureusement pas à retrouver votre dossier avec le nom utilisé pour publier cet avis.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant vos coordonnées
et les informations relatives à votre dossier. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs
délais afin de faire le point sur votre situation.
L’équipe Comptastar 🌟
Odpowiedź od Comptastar
Navrée de lire votre retour… Notre priorité reste de vous accompagner au mieux. Afin qu'on puisse comprendre la situation, vérifier votre dossier et vous apporter une réponse précise rapidement, écrivez-nous directement à bonjour@comptastar.fr.
L'équipe comptastar 🌟
Aucun professionnalisme ne réponds…
Aucun professionnalisme ne réponds jamais à vos emails et aucun interlocuteur dédié alors que c'était le cas à la signature du contrat
1 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Navrée de lire votre déception et de ce ressenti concernant notre suivi… Afin qu'on puisse faire le point sur votre dossier et remédier à cela au plus vite, merci de nous écrire directement à bonjour@comptastar.fr.
L'équipe comptastar 🌟
Expérience déplorable
Expérience déplorable – Accompagnement inexistant et méthodes inacceptables
"J'ai souscrit un abonnement auprès de Comptastar pour un accompagnement comptable, et mon expérience s'est avérée être un véritable cauchemar :
Un délai aberrant : J'ai dû attendre plus de 3 mois pour qu'on m'attribue un comptable, à qui j'ai dû moi-même réexpliquer le fonctionnement et le statut de mon entreprise (le monde à l'envers).
Un suivi chaotique : 15 jours plus tard, changement de comptable. Ce dernier semblait comprendre l'urgence et m'a promis de faire les déclarations. Résultat : plus d'un mois sans aucune nouvelle ni avancement.
Le réveil soudain face au blocage : Face au silence radio, j'ai fini par bloquer les prélèvements. Curieusement, c'est uniquement à ce moment-là que la société a réagi pour me réclamer les impayés, en invoquant de prétendus « problèmes en interne ».
Une déclaration faite sans accord : Pour couronner le tout, une déclaration de TVA à 0 a été déposée de force, sans même me consulter ni valider les chiffres avec moi. C'est une honte absolue.
Malgré ma volonté de stopper cette collaboration (car l'engagement doit être réciproque), aucun responsable ne répond à mes demandes, hormis des messages automatisés pour les prélèvements.
Je vous invite à fuir cette plateforme et à bien regarder les vrais avis avant de vous engager."
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour,
Nous sommes désolés de constater votre insatisfaction. Après vérification de votre dossier,
les éléments dont nous disposons ne correspondent toutefois pas entièrement à la situation
décrite dans votre avis. Nos équipes ont bien effectué les démarches prévues et vous ont
informé des actions ou documents nécessaires à la bonne prise en charge de votre
demande.
Par souci de confidentialité, nous ne pouvons pas détailler publiquement votre dossier. Nous
vous invitons donc à nous écrire à bonjour@comptastar.fr, en précisant vos coordonnées
et votre référence client, afin que nous puissions reprendre avec vous la chronologie des
échanges et vous apporter une réponse complète.
Nous restons disponibles pour clarifier la situation et rechercher une solution constructive.
L’équipe Comptastar 🌟
Odpowiedź od Comptastar
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec
Comptastar vous a pleinement satisfait. Votre confiance et votre retour positif sont très
précieux pour toute notre équipe et nous encouragent à continuer de vous proposer un
accompagnement de qualité, réactif et adapté à vos besoins. À très bientôt !
L’équipe Comptastar 🌟
A FUIR, HORS DELAI, 0 INTERLOCUTEUR
On est en septembre, et j'ai toujours de bilan, ni compte de résultats pour notre SCI malgré de nombreuses relances... c'est la 2eme années... donc nous avons résilier... A FUIR !
15 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Nous prenons note de votre message et regrettons cette situation. Afin que nous puissions examiner votre dossier de SCI et faire le point sur votre demande, merci de nous contacter directement par email à bonjour@comptastar.fr. Notre équipe reviendra vers vous dans les plus brefs délais.
L'équipe comptastar 🌟
Expérience dramatique
Expérience dramatique. Nous sommes le 15 septembre 2026, j'attends toujours ma comptabilité de 2025.... aucun SAV, on nous balade en disant que les comptes seront envoyés à la fin de la semaine depuis des semaines. A FUIR si vous souhaitez une comptabilité correcte.
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Nous prenons note de votre message et regrettons sincèrement cette situation. Sachez que votre mécontentement a été directement transmis à la personne en charge de votre dossier, qui va prendre contact avec vous au plus vite. Pour toute précision complémentaire, n'hésitez pas à nous écrire à bonjour@comptastar.fr.
L'équipe comptastar 🌟
Suite a mon message d'août 2026 a…
Suite a mon message d'août 2026 a l’heure actuelle, toujours pas de bilan 2025, ni de liasse ficale. Societe affacturage bloque car pas de bilan, banque bloqué ligne tresorerie car pas de bilan. Résultat retard paiement fournisseurs, 1 salarié licencié ne pouvant plus payer, frais bancaire a gogo et la trésorerie du compte il y en a plus. A fuir. Impossible d’avoir un responsable ils sont pas la, en télétravail et ne rappelle jamais. 4 comptable différents depuis le début de l’année.
14 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Nous ne parvenons
malheureusement pas à retrouver votre dossier avec le nom utilisé pour publier cet avis.
Nous vous invitons à nous écrire à bonjour@comptastar.fr en précisant vos coordonnées
et les informations relatives à votre dossier. Notre équipe vous répondra dans les meilleurs
délais afin de faire le point sur votre situation.
L’équipe Comptastar 🌟
Bien organisé
Je suis client depuis peu. Tout me semble très bien organisé, l’interface pennylane est intuitive… Premier contact cordial, Plutôt de bonne augure !
12 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Comptastar
Bonjour Andre,
Un grand merci pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre démarrage se passe si bien et que la prise en main de Pennylane vous soit agréable.
Toute l'équipe vous remercie pour votre confiance. Nous sommes ravis de vous accompagner !
Excellente journée à vous,
L'équipe Comptastar 🌟
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