Club Matas 

Godt abonnement med gode fordele, kan anbefales.

Hentede mine vare jeg havde bestilt online og kom hjem og åbnede pakken, men ingenting af de vare jeg havde fået hjem var noget jeg havde bestilt. Fik dog en god service da jeg kom i butikken igen og fik bestilt mine vare på ny, men der var så en af de produktet jeg havde bestilt der ikke længere var på lager.

Jeg har været medlem af Matas i mange år og er glad for min Matas i city 2. Jeg får en god betjening af det dygtige personale🙂.
Men jeg blev meget skuffet, da jeg på min fødselsdag fik en mail, hvor jeg som gave fra Matas kunne få 20% PÅ ALT. Jeg bor på landet, men tager glad min bil og kører til Matas for at købe min yndlingscreme. Det viser sig så, at cremen er kommet på tilbud, og jeg var ikke opmærksom på den lille stjerne på min fødselsdagsgave, hvor der nederst på mailen står skrevet med sort på mørkeblå baggrund at gaven ikke gælder varer, der i forvejen var nedsat. Så jeg fik ikke glæde af min fødselsdagsgave og ærlig talt Matas, er det ikke lidt småligt ikke at give tilbuddet på 20 % på alle varer også vare der er nedsat, når nu det kun er en
gang om året man har fødselsdag. Jeg var virkelig skuffet
L.Hessner

Hvad er idéen med at købe bl.a. vitaminer på abonnement, hvis det ikke er for at være sikker på, at man altid får det, man abonnerer på?! Helt skørt at fortælle folk, at deres abonnement ikke kan leveres, fordi der er udsolgt. Det er en ommer, Matas :) :)

Jeg elskede at i tog penge fra mig. Her, tag resten også, amuna khayyum abaha was.

Hvorfor skal man pludselig betale for medlemskab og der bliver ikke informeret om man kan fortsætte sit normale medlemskab uden det koster penge. Jeg fik bare stukket en folder i hånden og har nu fået flere rykkere om at jeg mangler at opdatere mit medlemskab.

Har meldt mig ud af club matas flere gange, men jeg får stadig promoveringer på mail fra dem. Irriterende.

Kan ikke anbefales. Dårlig kundeservice

Er fint tilfreds, har ikke tænkt mig at betale for det nye medlemskab, men fortsætter blot med det gamle.

Har været glad for mit club matas men det slutter nu for jeg ønsker ikke at betale for et medlemsskab. Godt der findes andre butikker og webshops.

Var i Matas i Dalum i dag. Ekspedienten spurgte om hun måtte opgradere mit medlemskab til Matas plus - og fortalte om fordele, f.eks ekstra rabat på striberne og så snakkede hun om et andet tilbud i butikken. Jeg accepterede opgradering og på vej ud, fik jeg så lige en folder - her kunne jeg så læse at det fremover koster 29 kr. at være medlem - det glemte hun lige at sige.
Med det forbrug jeg har fra Matas, bliver det et Nej tak herfra. Jeg har i stedet valgt at melde mig ud.

Jeg er normalt fast kunde i matas Aarhus området. Man bliver aldrig spurgt om man er medlem, og jeg har aldrig fået er kort eller lignende. Det mener personalet ikke at de kan hjælpe med. Jeg skal selv oplyse mit telefonnummer for at få point.

Desuden fik jeg i dag i matas vericenteret besked på at købe en mascara fordi jeg havde brudt den. Mascaran var på tilbud, jeg vil se børsten, alle mascarene stod i et stort glas og testeren var ikke tydelig, hvis der overhovedet var nogen. Hvis jeg ikke købte den var det tyveri fortalte ekspedienten, som verbalt overfaldte mig! Mascaran kostede i øvrigt 50 kr. på tilbud.
Servicen ift. Club matas og matas kundeservice er ringe. Ekspedienterne forstår sig ikke på kundeservice og virker direkte ligeglade. Det er direkte dårligt købmandsskab.
Drop matas! Der er masser andre gode butikker, hvor servicen er god!

Sælger mundbind til børn. Føj! Mundbind giver for højt co2 indhold i indåndingsluft efter 1 minut. Efter 2 timer giver det irreversible hjerneskader. Dette er dokumenteret og slået fast ved irsk domstol. Og så sælger Matas børnekvælere. Boykot Matas!

Væreste butikschef ever
Hild jer langt væk fra brødregade i Randers .. usmagelig flabet person skal man lede længe efter ... mistænkeliggøre en og beskylder en for at sælge produkter videre øøøø f ikk for klog .. sætter aldrig mine ben i jeres butik igen ... og så skriver man en klage og får en besked retur om at i er så glade for jeres butikschef og de gør det så godt ... haha ud fra de dårlige anmeldelser herindefra så viser billedet sku noget andet ... handler online fra nu af ...og tilmed billigere andre steder

Med et knips lavede Matas midt i januar klubmedlemmernes Stribe-fordele om. Det havde været normal, god forretningsskik mod trofaste kunder gennem mange år at oplyse os, der havde aktive Stribe-fordele, en uge før om nedlæggelsen af Stribe-programmet. Jeg havde aktiveret min Stribefordel, der tilsvarer 100 kr. i værdi, og planlagt at bruge denne inden januars udgang. Den blev med et knips fjernet af Matas og 'konverteret' til 20 % ved et indkøb. En meget dårlig 'konvertering' for kunderne. Noget, jeg selvfølgelig har fortalt familie og veninder om. Jeg har heldigvis bagefter fundet mine helsekosttilskud billigere andre steder.

Min mor har været i Matas og blevet tilbudt at komme med i den nye fordelsklub.
Den er gratis, siger materialisten til hende.
Heldigvis står der på bonnen at de første 30 dage er gratis, herefter koster medlemskabet 29 kr PR MD.
Hun vil gerne fortryde, da hun ikke er blevet oplyst at det koster noget, og har ikke brug for de fordele clubben giver i fremtiden, tager atter ned i butikken og får af vide at de selvfølgelig ikke kan hæve 29 kr til betaling af medlemskabet.
Hun prøver igen at komme ud af plus klubben, uden held.
Den lokale Matas er åbenbart ikke klar over hvordan det fungere i praksis, måske hun har haft en elev, men ingen undskyldning.

Øv, de fjerner stribefordelene. Var virkelig en motivationsfaktor at blive belønnet for et nært kundeforhold.

Øv, til at i fjerner stribefordelene, og nu skal man betale for at at være plus medlem. Det kommer i til at miste kunder på. !!!
Øv igen, var ellers trofast kunde men nu er det slut.

Skulle bare købe en enkelt creme til min kone, der stod 1 foran mig i køen, og en var ved at blive ekspederet,denne ekspedition tog ca. 15 min. Da hun skulle rådgives om noget neglelak, der render 4 rådgivere rundt i forretningen som ingenting har at lave, og ingen af dem undrer sig over at køen bliver længere og længere, synes det er noget forbandet svineri at man ikke åbner en kasse mere eller vælger at sige at den kasse der har åbent er til ekspedition og kun ekspedition, 17- 18 minutter i kø er simpelthen for lang tid, og så stod der endda nogle bag mig som måtte vente længere 😟. Så Matas Vestergade Odense tag jer sammen

For 3 dage siden skriv jeg vedr. Matas bedrageri ved at fjerne point inden fristudløb og nu har Matas svaret.
Og hvilken gang varm luft der bliver lukket ud.
Matas skriver, at kunderne ikke udnyttede fordelene og at Matas derfor havde valgt at lancere noget nyt.
I mit tilfælde var der tale om reelle point, og så længe pointsystemet fungerer er point vel noget kunderne benytter. Der er her ikke tale om en af Matas uinteressante rabattilbud men om næsten kontanter.
Ydermere kunne Matas have gjort alle de ændringer man ønskede, og samtidigt have overholdt de tidsfrister kunderne havde fået tilbudt - det er så ganske simpelt.
Der er tale om klart bedrageri - snyd og svindel og bortforklaringerne fra Matas er så let gennemskuelige at de er ynkelige.
Et stort griseri.