I had 2 websites associated with ClearSale, both accounts associated to the same email. I told them 2 months ago that I do not wish to work with them any more in any capacity. They're still charging... Zobacz więcej
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Indispensável nos dias de hoje! Evitamos muitas fraudes e, apesar da demora na aprovação em alguns casos, acreditamos que uma venda boa é uma venda segura. O nível de tentativas de golpe é assustador... Zobacz więcej
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Comunicação com a empresa é ótima, bem simples e fácil, porém a demora nas aprovações são um ponto ruim, além disso quando um pedido está em fila não conseguimos ter acesso aos dados o que dificulta c... Zobacz więcej
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We spent over $27,000 with clear.sale over the past 12 months and have virtually no chargeback reimbursements. We had a clear fraud incident and they denied our reimbursement claim. Since Experian bou... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
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O ClearSale
Napisane przez firmę
ClearSale offers the most complete ecommerce fraud protection, combining cutting-edge statistical technology with the world’s largest team of specialized fraud analysts for a balanced, comprehensive, real-world approach. Trusted by over 10,000 customers worldwide and touting a 99% retention rate, ClearSale is the first company to offer chargeback guarantees and the largest company focused on global card-not-present fraud prevention. ClearSale helps businesses prevent fraudulent chargebacks without interfering with the online shopping experience. As a result, clients can sell more, safely, even in dynamic or challenging international markets.
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Dane kontaktowe
7300 Biscayne Boulevard, 33138, Miami, Stany Zjednoczone
- +1 786 526 0372
- contact@clear.sale
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2,8
Średnia
183 recenzji
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Resultados bons e poucos atritos
Resultados bons e poucos atritos
Desde que iniciamos a parceria, temos tido resultados proveitosos com a ClearSale. Nos últimos meses tem sido um tanto quanto desgastante a aprovação errônea de pedidos evidentemente fraudulentos mas a equipe sempre está disposta a ajudar e quando percebo essa aprovação e entro em contato, tenho um ótimo e ágil atendimento (=
24 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Boa tarde Caroline!
esperamos que esteja tudo bem.
Obrigada pelo feedback e elogios, é desta forma que conseguiremos estreitar nosso relacionamento e buscar sempre melhorar o atendimento e nossa parceria!
Conforme conversado, iremos atuar e estudar sobre estas aprovações. Enviamos um e-mail para poder oferecer mais detalhes.
Se ficar com alguma dúvida, nos contate, por telefone ou e-mail.
(11)3728-8788- opção 1 // central.relacionamento@clear.sale
Taxa de aprovação altíssima
Taxa de aprovação altíssima com assertividade perfeita.
23 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Olá Álvaro!
Que bom receber um feedback deste, ficamos felizes em saber que nosso trabalho está sendo satisfatório para vocês.
Queremos manter assim e até melhorar onde pudermos. Por isso, contem com nossa ajuda!
Equipe ClearSale
Comunicação com a empresa é ótima
Comunicação com a empresa é ótima, bem simples e fácil, porém a demora nas aprovações são um ponto ruim, além disso quando um pedido está em fila não conseguimos ter acesso aos dados o que dificulta caso tenha algo errado ou outros meios de comunicação com o cliente o que acaba gerando transtorno e as vezes custos desnecessários.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Boa tarde, Pamela!
Acreditamos no poder da comunicação e agradecemos o feedback.
Quando tiver qualquer dúvida enquanto o pedido estiver em nossa fila, pode entrar em contato com a nossa Central de Relacionamento, pois faremos o possível para orientá-los e esclarecer os questionamentos de vocês.
O telefone da Central é (11)3728-8788 (opção 1) ou envie um e-mail para central.relacionamento@clear.sale
Estaremos à sua disposição :)
Equipe ClearSale
excelente ferramenta
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Boa tarde Jeferson,
Obrigada pelo feedback!
Buscamos adaptar e melhorar nossa ferramenta conforme surgem as necessidades.
Sempre que precisar de nossa ajuda ou quiser nos deixar sugestões, estamos à disposição.
Equipe ClearSale
Ótima ferramenta de análise.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Olá Arceli!
Ficamos felizes que nossa ferramenta está suprindo as necessidades de vocês.
Queremos atendê-los da melhor forma :)
Conte conosco!
Equipe ClearSale
É muito útil
É muito útil e de grande ajuda nas decisões de vendas que oferecem algum risco. Mas quando o risco é 'Crítico' podia ter um pouco mais de informações para dar mais segurança.
Apesar desse detalhe, recomendo.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Olá pessoal!
Que bom que estamos conseguindo atender e ajudá-los na decisão dos pedidos.
Quando o diagnóstico dos casos precisarem de mais esclarecimentos, nos colocamos à disposição!
Assim, poderemos oferecer mais clareza nas informações contidas nos pedidos.
Caso não possua, segue nossos contatos: (11)3728-8788 (opção 1) ou envie um e-mail para central.relacionamento@clear.sale
Não deixe de nos procurar!
Equipe ClearSale
Great service
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Gret Service
It works flawlessly. It does what it is supposed to do.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Serviços prestados é ótimo
Serviços prestados é ótimo, sempre atenciosos e diversos canais para conversação com a empresa.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Adriano,
Agradecemos a visão que possuem de nós!
Acreditamos, que dar atenção e saber ouvir nossos clientes é de extrema importância para um bom relacionamento.
Quando precisar, pode nos procurar nos canais de sua preferência!
Equipe ClearSale
Ótimo atendimento
Ótimo atendimento, muito rápido e eficiente.
Att. Thiago
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Olá Thiago,
esperamos que esteja tudo bem!
Obrigada pelos elogios, isso nos impulsiona a buscar a melhoria contínua!
Acredite que ofereceremos o nosso máximo para ajudá-los.
Nossas equipes estão à disposição :)
Equipe ClearSale
atendimento ótimo e serviço ótimo.
atendimento ótimo e serviço ótimo.
Muito bem continuem assim.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Boa tarde pessoal!
Agradecemos que tenham nos dado a opinião de vocês e por confiar em nós para ajudá-los!
Queremos continuar a atendê-los bem e melhorar onde pudermos!
Para isso, sempre que tiverem alguma sugestão ou se precisarem de qualquer apoio, nos informem.
Equipe ClearSale
MUITO DESEPCIONADA
Estou bloqueada com o sistema já faz muito tempo, faço pagamento sempre em dia. Tenho a loja aberta somente a 2 meses na internet e minha sorte que estou vendendo muito pouco. Resumindo, não tenho acesso ao cadastro do cliente para poder avaliar se libero ou não o produto pois preciso da senha para entrar no sistema, só me aparece as condições de risco e ainda estão cobrando o valor integral sobre a consulta, um tanto injusto, não acham?
Mandei 3 e-mail com uma resposta de senha que não consegui aplicar e ate hoje não responderam mais..
Ivana.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Bom dia Ivana!
Conforme contato, na semana passada conseguimos solucionar o seu caso.
Caso necessite entrar em contato conosco, utilize o telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail central.relacionamento@clear.sale
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
Estamos à sua disposição!
Serviço bom
Serviço bom, mas infelizmente acho que falta um pouco mais de informação.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Olá pessoal,
Primeiramente, obrigada pela opinião de vocês!
Queremos melhorar neste ponto que vocês abordaram e em qualquer outro que possa surgir.
Vocês possuem um Gerente que pode auxiliá-los em tudo que precisar e também pode contar com nossa Central de Relacionamento, que está pronta para oferecer o máximo de informações possíveis.
Contatos: (11)3728-8788 (opção 1) ou no e-mail central.relacionamento@clear.sale
Não hesite em nos procurar sempre que precisar!
Equipe ClearSale
Demora no relacionamento com cliente
Demora no relacionamento com cliente, divergência de informações quanto ao contrato, score irrelevante no modo automático. Alguma situações como essa me fez avaliar como mediano.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Bom dia Anderson!
Obrigada pelo feedback.
Conforme contato telefônico, conseguimos esclarecer algumas dúvidas e já direcionamos um e-mail para você, caso precise nos contatar.
Permanecemos à sua disposição e caso necessite entrar em contato conosco, utilize o telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail central.relacionamento@clear.sale
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
A empresa é muito eficiente
A empresa é muito eficiente, porém tem deficiência em retorno aos clientes, principalmente em ressarcimento de chargeback.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Bom dia Fernando!
Obrigada por ter nos avaliado.
Conforme contato, conseguimos levantar quais são as dúvidas que estão surgindo e já direcionamos um e-mail para você contendo alguns outros esclarecimentos.
Permanecemos à sua disposição e caso necessite entrar em contato conosco, utilize o telefone 11 3728-8788 opção 1 da URA ou e-mail central.relacionamento@clear.sale
Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta-feira das 9h00 às 18h00, aos sábados e feriados nacionais das 9h00 às 14h00.
Tudo excelente!
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Olá Amanda,
Obrigada por dividir conosco sua opinião.
Queremos continuar a ajudá-los sempre que preciso for.
Conte conosco!
Empresa boa
Empresa boa, mas poderia um valor mais acessível diante da difícil fase de crise que passamos, com tudo que a empresa paga é um valor considerado alto pra minha empresa.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Odpowiedź od ClearSale
Oi Bárbara,
tudo bem?
Ficamos felizes que nos consideram uma boa empresa.
O gerente de vocês irá entrar em contato para que possa ajudá-los.
É importante que estejamos atendendo e suprindo as necessidades da sua empresa!
Equipe ClearSale
Great customer service and reasonably …
Great customer service and reasonably priced. Their overall user interface should be improved but that is a minor thing.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
keep working.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
Extremely helpful
Extremely helpful ! Excellent service.
Communication is great.
17 sierpnia 2017
Opinia niezależna
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