Beste Erfahrungen als Neukunde mit meiner ersten bzw. (kurzfristig korrigierten) zweiten Bestellung! Lieferung trotzdem nach nur zwei Tagen! Perfekt! Vielen Dank für den tollen Service!
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Alles super, schnell geliefert. Auf meine Anfrage hin haben sie sogar ein neues Produkt in ihr Angebot aufgenommen, das fand ich mal entgegenkommend und mitdenkend.
Wir bestellen schon sehr lange bei dieser Apotheke und sind bis jetzt immer sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung und Versand. 👍😄
Unmöglich - die über das Internetportal angebotenen Mengen können nicht bestellt werden, sondern werden im nachhinein einfach auf eine der Apotheke kommoden Menge reduziert. Meint man den Besteller er... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
Claras Apotheke - mehr als nur günstig! Als Versandapotheke liefern wir Ihre Arzneimittel und Gesundheitsprodukte direkt zu Ihnen nach Hause.
Dane kontaktowe
Friedrichstraße 125b, 06886, Lutherstadt Wittenberg, Niemcy
- 03491 8770192
- service@claras-apotheke.de
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Empfehlung
Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Der Shop ist übersichtlich, ich konnte direkt alles finden was ich gesucht habe. Ich werde wieder bestellen
Erster Bestellungsversuch vom Tablett…
Erster Bestellungsversuch vom Tablett misslungen, da wir nicht als langjähriger Kunde akzeptiert wurden. MfG. Dr.G.Kotte
Einfacher Bestellprozess
Der Bestellprozess ist super unkompliziert und die Lieferung ist immer schnell. Ich bestelle meistens bei Claras, weil die Preise sehr niedrig sind.
Empfehle ich immer gerne weiter!
Zahlungsweise erst spät auf…
Zahlungsweise erst spät auf Vorauszahlung umgestellt. Lieferzeit für eilige Medikamente viel zu lang.

Odpowiedź od Claras Apotheke
Sonntag bis evtl. Freitag
Sonntag, 20.10. 14:35 Bestellung abgegeben,
Montag, 21.10. 12:37 Mail weg. Rückfragen zur Bestlg.
12:42 Antwortmail
Dienstagvormittag - tel. Nachfrage - vielleicht wird es heute noch
- 15:31 Sendungsverfolgung für den nächsten Tag
Donnerstag - lt. Sendungsverfolgung evtl. Zustellung - 15:49 Arbeitstag des Zustellers zu Ende -
NEIN , also doch erst Morgen (evtl.!!!)
Entfernung 06130 Halle - 06886 Lutherstadt Wittenberg ca. 75 km zu Fuß in 17 Stunden machbar
aber wir 3 sind eine erkrankte Familie

Odpowiedź od Claras Apotheke
Top Preise
Top Preise. Breites Sortiment.
Ich bestelle, aufgrund guter Preisen, gerne bei claras-apotheke. Die Webseite ist benutzerfreundlich und das Sortiment umfasst all meine benötigten Produkte. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und kam gut verpackt bei mir zu Hause an. Ich kann claras-apotheke nur weiterempfehlen!
Schlechteste Apotheke ever!!!
Schlechteste Apotheke ever!!!
Ich schaue, wieviel Ibuprofen ich online kaufen muss, dass trotz Porto ein günstiger Preis zutande kommt und kaufe 5 x Ibu 400 bei Claras-Apotheke. Nach 6 Tagen noch keine Reaktion, keine Versandbestätigung, nichts. Daraufhin bestell ich woanders und schick an Claras-Apo einen Widerruf. Dann bekomm ich kurz darauf einen Teilbetrag bei Paypal zurück. Ich schreib Claras-Apo erneut und will mein ganzes Geld zurück. Darauf schreiben die mir, sie hätten nun 1 x statt der bestellten 5x losgeschickt. Laut DHL war die Sendung aber nur angekündigt zu dem Zeitpunkt. Ich schreib denen wieder, sie sollen es nicht wagen, das los zu schicken, da ich widerrufen habe und keinesfalls eine Teilbestellung will. Die schicken trotzdem los. Jetzt muss ich also auch noch die ganze Woche daheim bleiben, dass ich die Sendung ablehnen kann, denn sonst legt der Postbote mit die einfach vor die Tür, und dann muss auch noch das Rückporto zahlen. Ich könnte platzen vor Ärger, so ein unverschämtes unmögliches Verhalten hab ich noch nie erlebt. Bloß nicht da bestellen!!! Könnte ich minus Sterne abgeben, würd ich es tun.

Odpowiedź od Claras Apotheke
Schlechter Service, ungeplante Preiserhöhung
1. Es gab im Vorfeld keinen Hinweis darauf, dass ein Medikament nur auf 6 statt den bestellten 10 Päckchen limitiert ist. Jede andere Apotheke begrenzt bereits im Bestellvorgang; hier nicht. Somit erhöhte sich der Einzelpreis unter Berücksichtigung der Versandgebühren.
2. Es wurde eine völlig unverhältnismäßige Paketgröße für die winzigen 6 Päckchen verwendet.
Im anschließenden Schriftverkehr: kein Verständnis, kein Entgegenkommen, es wurde überhaupt nicht verstanden.

Odpowiedź od Claras Apotheke
Die Schrott Apotheke
Alles mögliche schief gelaufen...ich habe vor 1 Woche bestellt noch nichts angekommen erst gestern bekomme einen email ich habe zu viel Schmerztabletten bestellt (obwohl wird nichts hingewiesen über bestimmte menge und nicht geblockt direkt beim Bestellen) Heute noch einen email nach 1 Woche das 1 bestimmte Medikament nicht vorhanden ist...
Eine SCHROTT online Apotheke

Odpowiedź od Claras Apotheke
Auch noch nicht erlebt
Wollten wissen warum ich mir zwei Packungen (rezeptfreies, vollkommen unbedenkliches Medikament!) bestellt habe... Dann vielleicht am Besten garnicht erst den Mehrfachkauf anbieten wenn direkt bei der ersten jemals getätigten Bestellung misstrauisch nachgefragt wird. Erstes und letztes Mal dass ich hier bestelle.

Odpowiedź od Claras Apotheke
Privatrezept nach Preisvergleich nachquittieren unerwünscht
Wie bei vielen anderen Online Apotheken, habe ich für mehrere teure Medikamente einen Preisvergleich gemacht. Bei einer Summe über 150 € wollte ich das Rezept zum Nachquittieren zusenden und mir wurde am Telefon gesagt, dies sei unerwünscht. Dann müsste ich die regulären Preise bezahlen. Und warum soll ich mir dann die Mühe eines Preisvergleiches machen? Dann doch lieber die Apotheke vor Ort.

Odpowiedź od Claras Apotheke
Schneller geht es nicht!!!!
Schneller geht es nicht. Vom Bestellvorgang über die Lieferung bis zur Bezahlung hat es keine 24 Stunden gedauert. Verpackung einwandfrei. Für die bestellten Artikel sehr gute Preise.
Unterirdisch
Unterirdisch. Rennt gleich zum Anwalt, wenn Rechnung nicht umgehend bezahlt werden. Sommerzeit ist auch Urlaubszeit. Nie wieder!!

Odpowiedź od Claras Apotheke
Lieferung 7 Tage nach Bestelleingang nicht erfolgt.
Leider keine Lieferung bisher, am 21.6 hatte ich bestellt und am 28.6 ist immer noch nichts da. Also normal dauert das bei anderen Apotheken nie länger als 2 Werktage.
Ich werde widerrufen und habe bereits woanders bestellt. Ich würde hier nicht noch mal bestellen.

Odpowiedź od Claras Apotheke
Reklamtion nicht vollständig/schlechter Kundenservice
ich habe hier bestellt, weil die Medikamente, die ich brauchte, günstiger als woanders waren. Leider mußte ich ein Medikament reklamieren. Ich habe zwar das Geld zurückbekommen aber der Weg dahin war doch nicht so leicht, da man immer wechselnde Ansprechpartner hat und die Damen nicht verstehen, was man möchte. Das Medikament sollte nach dem Rückversand von der Apotheke zur Prüfung dem Hersteller zurückgesendet werden. Natürlich wollte der Hersteller die Kosten der Apotheke ersetzen. Die Rücksendung an den Hersteller ist allerdings bis heute nicht geschehen, Die Dame im Kundenservice wußte mal wieder nicht was ich wollte und die Dame aus der Retourenabteilung Frau S. sagte mir, die Angelegenheit wäre für sie erledigt. Weiterverbinden oder einen Rückruf wollte sie nicht erledigen. Sehr seltsames und nicht nachvollziehbares Verhalten. Wie soll der Hersteller etwas prüfen, wenn er von der Apotheke nicht die Möglichkeit erhält?

Odpowiedź od Claras Apotheke
Kundenservice unmöglich
Nach Bestellung gleich eine 2. Mahnung erhalten, obwohl noch keine 1. Mahnung vorlag. Daraufhin die Rechnung angefordert, um das nachvollziehen zu können. Darauf keine Reaktion erhalten und dann nach zwei Wochen ein Schreiben vom Rechtsanwalt. Unmöglich und nie wieder dort bestellen.

Odpowiedź od Claras Apotheke
Bestellung aufgegeben.
Bestellung aufgegeben, und eine sehr schnelle Lieferung erhalten. Keine Probleme und mit Rechnung bezahlt.
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