Claras Apotheke Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Beste Erfahrungen als Neukunde mit meiner ersten bzw. (kurzfristig korrigierten) zweiten Bestellung! Lieferung trotzdem nach nur zwei Tagen! Perfekt! Vielen Dank für den tollen Service!

Oceniono na 5 z 5

Alles super, schnell geliefert. Auf meine Anfrage hin haben sie sogar ein neues Produkt in ihr Angebot aufgenommen, das fand ich mal entgegenkommend und mitdenkend.

Oceniono na 5 z 5

Wir bestellen schon sehr lange bei dieser Apotheke und sind bis jetzt immer sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung und Versand. 👍😄

Oceniono na 1 z 5

Unmöglich - die über das Internetportal angebotenen Mengen können nicht bestellt werden, sondern werden im nachhinein einfach auf eine der Apotheke kommoden Menge reduziert. Meint man den Besteller er... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Apteka online
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Dobra

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209 recenzji

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4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
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Empfehlung

Die Bestellung lief reibungslos und die Lieferung kam pünktlich und in einwandfreiem Zustand an. Der Shop ist übersichtlich, ich konnte direkt alles finden was ich gesucht habe. Ich werde wieder bestellen

13 listopada 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Einfacher Bestellprozess

Der Bestellprozess ist super unkompliziert und die Lieferung ist immer schnell. Ich bestelle meistens bei Claras, weil die Preise sehr niedrig sind.
Empfehle ich immer gerne weiter!

24 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zahlungsweise erst spät auf…

Zahlungsweise erst spät auf Vorauszahlung umgestellt. Lieferzeit für eilige Medikamente viel zu lang.

25 października 2024
Opinia niezależna
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Oceniono na 1 z 5

Sonntag bis evtl. Freitag

Sonntag, 20.10. 14:35 Bestellung abgegeben,
Montag, 21.10. 12:37 Mail weg. Rückfragen zur Bestlg.
12:42 Antwortmail
Dienstagvormittag - tel. Nachfrage - vielleicht wird es heute noch
- 15:31 Sendungsverfolgung für den nächsten Tag
Donnerstag - lt. Sendungsverfolgung evtl. Zustellung - 15:49 Arbeitstag des Zustellers zu Ende -
NEIN , also doch erst Morgen (evtl.!!!)
Entfernung 06130 Halle - 06886 Lutherstadt Wittenberg ca. 75 km zu Fuß in 17 Stunden machbar
aber wir 3 sind eine erkrankte Familie

24 października 2024
Opinia niezależna
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Top Preise

Top Preise. Breites Sortiment.

Ich bestelle, aufgrund guter Preisen, gerne bei claras-apotheke. Die Webseite ist benutzerfreundlich und das Sortiment umfasst all meine benötigten Produkte. Die Bestellung wurde zügig bearbeitet und kam gut verpackt bei mir zu Hause an. Ich kann claras-apotheke nur weiterempfehlen!

15 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Schlechteste Apotheke ever!!!

Schlechteste Apotheke ever!!!
Ich schaue, wieviel Ibuprofen ich online kaufen muss, dass trotz Porto ein günstiger Preis zutande kommt und kaufe 5 x Ibu 400 bei Claras-Apotheke. Nach 6 Tagen noch keine Reaktion, keine Versandbestätigung, nichts. Daraufhin bestell ich woanders und schick an Claras-Apo einen Widerruf. Dann bekomm ich kurz darauf einen Teilbetrag bei Paypal zurück. Ich schreib Claras-Apo erneut und will mein ganzes Geld zurück. Darauf schreiben die mir, sie hätten nun 1 x statt der bestellten 5x losgeschickt. Laut DHL war die Sendung aber nur angekündigt zu dem Zeitpunkt. Ich schreib denen wieder, sie sollen es nicht wagen, das los zu schicken, da ich widerrufen habe und keinesfalls eine Teilbestellung will. Die schicken trotzdem los. Jetzt muss ich also auch noch die ganze Woche daheim bleiben, dass ich die Sendung ablehnen kann, denn sonst legt der Postbote mit die einfach vor die Tür, und dann muss auch noch das Rückporto zahlen. Ich könnte platzen vor Ärger, so ein unverschämtes unmögliches Verhalten hab ich noch nie erlebt. Bloß nicht da bestellen!!! Könnte ich minus Sterne abgeben, würd ich es tun.

5 października 2024
Opinia niezależna
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Schlechter Service, ungeplante Preiserhöhung

1. Es gab im Vorfeld keinen Hinweis darauf, dass ein Medikament nur auf 6 statt den bestellten 10 Päckchen limitiert ist. Jede andere Apotheke begrenzt bereits im Bestellvorgang; hier nicht. Somit erhöhte sich der Einzelpreis unter Berücksichtigung der Versandgebühren.
2. Es wurde eine völlig unverhältnismäßige Paketgröße für die winzigen 6 Päckchen verwendet.
Im anschließenden Schriftverkehr: kein Verständnis, kein Entgegenkommen, es wurde überhaupt nicht verstanden.

9 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Begrenzung der Bestellmenge für Sie nicht klar ersichtlich war und dies zu Unannehmlichkeiten geführt hat. Wir sind stets bemüht, alle relevanten Informationen transparent im Bestellprozess darzustellen und nehmen Ihr Feedback diesbezüglich sehr ernst.

Auch die Wahl der Verpackungsgröße optimieren wir kontinuierlich, um einen sicheren Versand der Produkte zu gewährleisten. Wir bedauern, wenn dies in Ihrem Fall nicht zufriedenstellend war.

Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir nehmen Ihre Anmerkungen zum Anlass, unsere Prozesse weiter zu verbessern.

Ihr Team von Claras Apotheke.

Oceniono na 1 z 5

Die Schrott Apotheke

Alles mögliche schief gelaufen...ich habe vor 1 Woche bestellt noch nichts angekommen erst gestern bekomme einen email ich habe zu viel Schmerztabletten bestellt (obwohl wird nichts hingewiesen über bestimmte menge und nicht geblockt direkt beim Bestellen) Heute noch einen email nach 1 Woche das 1 bestimmte Medikament nicht vorhanden ist...
Eine SCHROTT online Apotheke

7 września 2024
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Auch noch nicht erlebt

Wollten wissen warum ich mir zwei Packungen (rezeptfreies, vollkommen unbedenkliches Medikament!) bestellt habe... Dann vielleicht am Besten garnicht erst den Mehrfachkauf anbieten wenn direkt bei der ersten jemals getätigten Bestellung misstrauisch nachgefragt wird. Erstes und letztes Mal dass ich hier bestelle.

15 sierpnia 2024
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Privatrezept nach Preisvergleich nachquittieren unerwünscht

Wie bei vielen anderen Online Apotheken, habe ich für mehrere teure Medikamente einen Preisvergleich gemacht. Bei einer Summe über 150 € wollte ich das Rezept zum Nachquittieren zusenden und mir wurde am Telefon gesagt, dies sei unerwünscht. Dann müsste ich die regulären Preise bezahlen. Und warum soll ich mir dann die Mühe eines Preisvergleiches machen? Dann doch lieber die Apotheke vor Ort.

15 sierpnia 2024
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Schneller geht es nicht!!!!

Schneller geht es nicht. Vom Bestellvorgang über die Lieferung bis zur Bezahlung hat es keine 24 Stunden gedauert. Verpackung einwandfrei. Für die bestellten Artikel sehr gute Preise.

7 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Unterirdisch

Unterirdisch. Rennt gleich zum Anwalt, wenn Rechnung nicht umgehend bezahlt werden. Sommerzeit ist auch Urlaubszeit. Nie wieder!!

31 lipca 2024
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Lieferung 7 Tage nach Bestelleingang nicht erfolgt.

Leider keine Lieferung bisher, am 21.6 hatte ich bestellt und am 28.6 ist immer noch nichts da. Also normal dauert das bei anderen Apotheken nie länger als 2 Werktage.

Ich werde widerrufen und habe bereits woanders bestellt. Ich würde hier nicht noch mal bestellen.

28 czerwca 2024
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Reklamtion nicht vollständig/schlechter Kundenservice

ich habe hier bestellt, weil die Medikamente, die ich brauchte, günstiger als woanders waren. Leider mußte ich ein Medikament reklamieren. Ich habe zwar das Geld zurückbekommen aber der Weg dahin war doch nicht so leicht, da man immer wechselnde Ansprechpartner hat und die Damen nicht verstehen, was man möchte. Das Medikament sollte nach dem Rückversand von der Apotheke zur Prüfung dem Hersteller zurückgesendet werden. Natürlich wollte der Hersteller die Kosten der Apotheke ersetzen. Die Rücksendung an den Hersteller ist allerdings bis heute nicht geschehen, Die Dame im Kundenservice wußte mal wieder nicht was ich wollte und die Dame aus der Retourenabteilung Frau S. sagte mir, die Angelegenheit wäre für sie erledigt. Weiterverbinden oder einen Rückruf wollte sie nicht erledigen. Sehr seltsames und nicht nachvollziehbares Verhalten. Wie soll der Hersteller etwas prüfen, wenn er von der Apotheke nicht die Möglichkeit erhält?

21 maja 2024
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Kundenservice unmöglich

Nach Bestellung gleich eine 2. Mahnung erhalten, obwohl noch keine 1. Mahnung vorlag. Daraufhin die Rechnung angefordert, um das nachvollziehen zu können. Darauf keine Reaktion erhalten und dann nach zwei Wochen ein Schreiben vom Rechtsanwalt. Unmöglich und nie wieder dort bestellen.

24 kwietnia 2024
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