Claras Apotheke Recenzje 

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Oceniono na 5 z 5

Beste Erfahrungen als Neukunde mit meiner ersten bzw. (kurzfristig korrigierten) zweiten Bestellung! Lieferung trotzdem nach nur zwei Tagen! Perfekt! Vielen Dank für den tollen Service!

Oceniono na 5 z 5

Alles super, schnell geliefert. Auf meine Anfrage hin haben sie sogar ein neues Produkt in ihr Angebot aufgenommen, das fand ich mal entgegenkommend und mitdenkend.

Oceniono na 5 z 5

Wir bestellen schon sehr lange bei dieser Apotheke und sind bis jetzt immer sehr zufrieden. Schnelle Bearbeitung und Versand. 👍😄

Oceniono na 1 z 5

Unmöglich - die über das Internetportal angebotenen Mengen können nicht bestellt werden, sondern werden im nachhinein einfach auf eine der Apotheke kommoden Menge reduziert. Meint man den Besteller er... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Apteka online
  2. Apteka

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Dobra

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209 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
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Wszystkie recenzje

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Oceniono na 3 z 5

Tiefgreifende Diskrepanz zw Anspruch u Wirklichkeit...

Meine jüngsten (wie ersten) Erfahrungen mit dieser Online-Apotheke lassen sich bedauerlicherweise nur als höchst unbefriedigend beschreiben.
Besonders hervorzuheben ist die eklatante Unzuverlässigkeit in der Kommunikation. Nachdem eine ungebührlich lange Wartezeit verstrichen war, sah ich mich gezwungen, die Bestellung zu stornieren. Erst auf diesen Schritt hin wurde behauptet, die Ware befände sich bereits im Versand – ein Vorgang, der weder durch eine vorab versandte Benachrichtigung noch durch den Status im Kundenkonto oder die Bereitstellung einer DHL-Sendungsnummer untermauert wurde.
Ein derart intransparentes Gebaren und der Mangel an profess. Redlichkeit sind im sensiblen Bereich der Arzneimittelversorgung absolut inakzeptabel! Wer Wert auf Zuverlässigkeit und eine seriöse Kundenbetreuung legt, sollte sich gut ueberlegen, hier zu ordern - auch wenn er, wie ich, prinzipiell bevorzugt einem Einzel- und/oder Familienunternehmen eine Chance gibt. ---

Der Fairness halber - p.s.vom 10.03.26: Die recht preisguenstige Ware (8 Glasflaschen) erreichte mich gestern in 1A Zustand (u. MHD 2028!). Das Paket war also tatsaechl. zum Zeitpunkt meiner Nachfrage unterwegs. Aber: Keine entspr. Nachricht vorab, kein Mail, keine Statusangabe oder wenigstens DHL-Sendenr. in meinem Online-Konto! Sowas geht fuer mich einfach gar nicht. So schade...

9 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Flasche kam beschädigt an

Flasche kam beschädigt an. Habe dem Service per Email geschrieben, aber bisher keine Reaktion.

17 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns leid zu hören, dass die Flasche beschädigt bei Ihnen angekommen ist.

Eine E-Mail von Ihnen lag uns leider nicht vor – möglicherweise gab es hier ein technisches Problem bei der Übermittlung. Selbstverständlich lassen wir Sie mit dem Schaden nicht allein.

Bitte wenden Sie sich direkt über unser Kontaktformular auf unserer Website oder per E-Mail (service@claras-apotheke.de) an uns.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke

Oceniono na 5 z 5

Absolut korrekt in der Abwickelung der…

Absolut korrekt in der Abwickelung der Bestellungen. Günstige Preise, prompte Lieferung. Die beschädigte Ware bei einem Transportschaden wurde unmittelbar erstattet. Ich bin voll zufrieden und habe Claras Apotheke mehrfach gerne weiter empfohlen.

2 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

zu dumm Adressen im Kundenkonto zu lesen!

Es ist jetzt bereits das 3. Mal (also kein Versehen!) das diese Apotheke an die falsche Anschrift versendet. Vor der eigentlichen Straße wird einfach ein "Am" gesetzt ein anderer Ort wird gewählt und schon bekomme ich mein Paket nicht, sondern geht in irgend eine für mich unerreichbare Postfiliale als unzustellbar unter der Adresse! Das war wirklich das letzte Mal das ich dort bestellt habe

10 lutego 2026
Opinia niezależna
Logo Claras Apotheke

Odpowiedź od Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihren letzten Bestellungen wiederholt zu Fehlern bei der Adressierung gekommen ist.

Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und möchten Ihnen mitteilen, dass wir den Fehler in unserem System bereits identifiziert und korrigiert haben.

Wir würden uns freuen, wenn Sie uns in Zukunft noch einmal die Chance geben, Sie von unserem verbesserten Service zu überzeugen.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

Oceniono na 1 z 5

Unterirdische Lieferzeit!

Unterirdische Lieferzeit!
Am letzten Sonntag die Bestellung aufgegeben, bis heute wurde nichts versendet.
Habe die Bestellung storniert!

6 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Claras Apotheke

Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist.

Als Apotheke sind wir gesetzlich dazu verpflichtet, bei bestimmten Produkten auf die Einhaltung von Höchstmengen zu achten. Da Ihre Bestellung eine solche Menge überschritten hat, haben wir Sie umgehend per E-Mail kontaktiert, um dies abzuklären. Da wir bis zur Klärung keine Rückmeldung von Ihnen erhalten haben, verblieb der Auftrag zu Ihrer eigenen Sicherheit im Wartezustand.

Wir haben Ihre Stornierung wunschgemäß bestätigt und hoffen, dass Sie für unsere Sorgfaltspflicht im Sinne der Arzneimittelsicherheit Verständnis haben.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Claras Apotheke.

Oceniono na 5 z 5

Superschnell

Super! Am Abend bestellt, am nächsten Mittag schon da (Wärmekissen)! Und der Preis war auch gut!

22 stycznia 2026
Opinia niezależna

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