Компания «Цитрус» Recenzje 

Магазин ужасный , обслуживание плохое долго ждать, ещё так же как и всем накручивают дополнительные мастер сервис и типа скидку на товар а пойду т эти деньги на аксессуар, а вернул товар так как даже не проработали Apple Watch 4 44 и 7 дней не прошло стоили 7200 вернули 6983 грн так как 200 грн пошли на пленку 100 грн поклей-ка плюс ремешок 100 грн которы на возврат не приняли короче ушёл с ремешком домой и возвратом 6983 грн не советую Цытрус только и зарабатывает , хотЯбы бонусами или скидками делали клиентам , а только будут убигать !!!

Никогда ничего не покупайте в "Цитрус", обманывают. При покупке навязывают страховку, обещаеют золотые горы ,а когда поламался телефон, то начали нести всякую чушь, выплатили мизерную сумму, а ремонт стоит в 3 раза дороже, сказали, что у них нет этой запчасти, что за сервисная служба такая, что не может купить запчасть, у них все договорено, сначала ничего не предупреждая сразу же перечислили деньги, а потом дней через десять начали только звонить, что мы не можем сделать ваш телефон. Короче лохотрон. Много где покупала, но такое впервые, Не покупайте В "Цитрус", нервы и здоровье дороже.

2 марта 2021 года приобрели в специализированном магазине «Цитрус», iPhone 12 Pro Max. Спустя 2 мес - телефон стал перегреваться и заряд стал менее продолжительным, и в целом телефон стал плохо работать... Обратились в сервисный центр от магазина где приобретался гаджет, там пообещали отремонтировать телефон в течении 14 дней по гарантии. Две недели прошло смартфон не удалось отремонтировать, более того , со слов мастера, была проделана работа по замене детали, в результате чего телефон вообще перестал функционировать. Со дня как сдали телефон в ремонт уже прошёл месяц, и ничего не поменялось! С нашей стороны поступила просьба о замене устройства на другое - новое, или вернуть денежные средства за некачественный товар, но в этом нам отказали. Скажу так, до этого неприятного момента - я и моя семья много лет являлись клиентами Цитруса, и от этой ситуации я мягко говоря в шоке. Администрации сети Цитрус @citrus @citrus.ua , а так же генеральным директорам репутация абсолютно не важна ! Им просто по барабану, так как уже месяц они ничего не могут предложить. Не рекомендую повторять моих ошибок - покупать что либо в сети магазинов Цитрус, так как нет гарантий, ответственности, надежности ....

Купили в магазине Караван на Героев Труда электросамокат! Товар распаковали дома, самокат бы со сколами и царапинами, подключив его к приложению, оказалось что самокат с пробегом! Проехав на нём 200 метров, самокат выдал ошибку и остановился! В 10-и днейвный срок, самокат был возвращён в магазин, возвращать деньги отказались, сославшись на проведение экспертизы, на выявление причин и виновника поломки! Фактически обвинив нас в поломке самоката! Ремонтировали 32 дня, о его готовности никто не сообщил, было написано заявление на возврат денег! Мерзкая компания решила не забирать электросамокат и отказала в возврате денег! Не рекомендую делать покупки у них! Обманщики и подлецы!

в Цитрусе в Никольском Акустическую систему Samsung MX-T70/RU Sound Tower black. Проработала 3 дня. Позвонил в магазин, им уже пофиг, они свои деньги получили, отношение соответственно не очень. Дозвонился в сервис Самсунг, там сразу отреагировали, приехали, забрали на ремонт. Хотел оставить отзыв на Цитрусе, уже 2 суток на модерации. Кто хочет, покупайте, я больше не нагой
Цитрус это дно.

Покупал сразу двум детям одинаковые наушники Marshall Major III bluetooth и первые наушники три раза в первый же год были на гарантийном ремонте(каждый раз по месяцу), а вторые где-то через год попали на ремонт и через неделю-две вынесли приговор - не ремонтнопригодные. Предложили возврат денег, но я, даже не зная сколько будут возвращать и какая была поломка, просил просто вернуть мне наушники (от провода то работали). Они отказали - если такое решение принято, значит типа утилизировать и вернуть деньги. Звонил, просил, ругался, но никак. Не понимаю, почему мою собственность они взяли и так бесцеремонно отобрали. Я не знал, что ребёнку сказать. Но это ещё не всё. Когда пришел забирать деньги, которые уже к этому моменту подобесценились, оказалось, что как раз для этих наушников, а не первых была скидка и ещё -500грн. Но добила меня причина поломки - переломан дуговой провод. Неужто провод является неремонтнопригодным. Это капец. В общем, вам решать, но я не рекомендую ни этот товар ни магазин Цитрус.

Краще взагалі не звертатися, вирішувати своє питання з нормальними компаніями. Працюють не профісіонали, які хочуть тільки зтянути кошти та зняти з гарантії Ваш телефон

0 из 5. Жаль нет возможности поставить ноль. Цитрус продает б\у технику с "возможностью возврата или обмена". На деле нет возврата или обмена, вам откажут по причине "механические повреждения". Это абсурд, ведь все б\у устройства продают с мех. повреждениями. "Специалист" Цитрус сервиса изначально придерживался "истории" что это устройство не их компании, но с фискальным чеком было трудно спорить. Позже "спец по возврату" нашел мех. повреждения на телефоне и отказал. Около 5 раз я звонил в контакт центр. Пустая трата времени. Вас просто кормят завтраками, пока Вы не устанете им звонить. Контакт центр обещает решить проблему, но даже не перезванивает. Не советую вообще пользоваться услугами ни Цитруса и Цитрус сервиса. Если же будете покупать что-то, проверяйте очень тщательно(минут 20-30), у меня была возможность проверить около 5 минут на Новой почте и к сожалению я не выявил дефект.

Отдел продаж, консультанты в общем - ужас полный, второй раз убеждаюсь в этом

Не советую никому что-то покупать в данном магазине, два дня жду звонка от службы доставки, кормят завтраками, товар доставить не могут, служба доставки напрочь отбитая! Если есть возможность заказывайте в альтернативных магазинах, сэкономите время и деньги, так как цены тут сильно завышены и нету никакого сервиса и качества, обходите стороной этот магазин!!!

Замовив телефон Xiaomi Mi 9 Lite, замість нього прислали Mi9 в коробці від Mi 9 Lite. Подзвонив, щоб поміняли, погодилися, але прийшлося чекати 4 дні без телефона, який вже оплачений. В результаті прислали мій телефон з кабелем, вийнятим десь зі смітника, перебитим і порваним. За весь час спілкування ніхто навіть не вибачився, так ніби все ок. Після моєї скарги на стан кабеля, відповіли, що стан і зовнішній вигляд ними ніде не описується, а тільки перевіряється працездатність (кабель прийшов з оголеними дротами). Після скандалів сказали, що "вибили" для мене 200 грн. знижку на наступне замовлення. Треба бути геть не сповна розуму, щоб купляти ще раз в магазині, де тобі продали СМІТТЯ і абсолютно не бачать в цьому проблеми.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ НІКОМУ ЗВ'ЯЗУВАТИСЯ з цими шахраями !!!!!

Раджу всім оминати цю "шарашкіну контору" !!!

Не рекомендую к сотрудничеству! Лучше покупать у конкурентов Комфи, Фосктрот!
Обманывают со страховкой, навязывают ее при покупке, говорят что год действует и все будет чиниться бесплатно!
В ИТОГЕ, САМОКАТ СПУСТЯ НЕДЕЛЮ СЛОМАЛСЯ! В РЕМОНТЕ ПО ГАРАНТИИ - ОТКАЗАЛИ, СКАЗАЛИ ЛИЧНО ОБРАЩАЙТЕСЬ В СТРАХОВУЮ, ЭТО НЕ ИХ ДЕЛО ДАЛЕЕ! ЕСЛИ СТРАХОВАЯ ВЫДЕЛИТ ДЕНЬГИ, ТО ПОРЕМОНТИРУЕМ, А ТАК ОПЛАТА РЕМОНТА ЗА ВАШ СЧЕТ, ЕЩЕ И ТРЕБОВАЛИ ДЕНЬГИ ЗА ДИАГНОСТИКУ -750 грн.
ЦЕНА САМОКАТА 17 000, СТРАХОВКА - 3 000 грн, 20 000 грн выброшены на ветер!!!!
БОЛЕЕ ЧЕМ РАЗОЧАРОВАНА!!!!

Заказал телевизор в интернет магазине цитрус.Связались быстро,отправили заказ оперативно,еще и бесплатная доставка.Приехав на новую почту заберать заказ,вскрыли с работником нп коробку(была заклеена скотчем цитрус)Вытащили почти до конца телевизор,заглянули,все окей.Довольный,оплатил,забрал и поехал ставить родителям.Установили телевизор и собрались включать и настроить,полезли в пакет за пультом.И сказать что я был удивлен,это ничего не сказать!В пакете лежал,распечатаный,потертый,бывший в немалом употреблении пульт д.у.!Открыл отсек батареек,батарейки наши копеешные,к тому же разные!Никак не ожидал такого от данного магазина.Он был у меня на равне с розеткой.Теперь же даже и думать не буду чтоб там что то заказать,хотя до этого покупал там себе смартфон и было все нормально.Понятно что это сделал не чистый на руку работник,какой нибудь упаковщик.Но как говорится,что маемо то маемо.Никому не рекомендую данный магазин и сам буду проходить мимо.Всем добра.

Сегодня пришел в цытрус за заказом наушников airdots. Упомянув что 2 дня назад было день рожденье,не дали скидку. Захотел дополнительно ознакомится с мышками проконсультировать по razer не смогли. Просьбу распаковать и подержать в руках hyperx, razer, stellseries. Как лежит в руках проверить хват не дали сказав что продаётся в упаковке. За деловыми наушниками идите в цытрус там я нашел дешевле всего. А за хороший мышкой туда идти не стоит. Перед такой покупкой нужно определиться подходит ли она тебе по хвату, за такими девайсами туда идти не стоит. В цытрусе тебе покажут на дверь и встретят по одёжке. "Замовлення №4770918 (13931972) вже у магазині та чекає на тебе за адресою: Днепр (Днепро р-н, Днепропетровская обл.) / пр Д. Яворницкого, 58. Сума: 600 грн." Приходил с 16:00 до 18:00 29.04

Цитрус не делает возврат товара Воры и обманщики! не покупайте в цитрусе

Шарашкина контора. Продавцы хамы и мошенники.
Мы захотели вернуть наушники спустя 30 мин после покупки. Продавщица 15 минут сухой тряпкой, а потом еще и спиртовой терла бокс, а потом объявила, что на нем царапины. Сама натерла царапин, чтоб не возвращать товар. Ради того что бы не вернуть мне деньги они лепили мне все возможные причины. Типа техника Apple не подлежит возврату, наушники - это средство личной гигиены, мы не можем их вернуть, и конечно же ЦАРАПИНЫ. Под словом царапины подразумевается полосочка на глянцевом покрытии бокса, которую видно, если светить фонариком. При том что это сделала сама продавщица тряпками. Кто знает? может это их фишка, тряпка с пылинками и пищиками, три пока не натрешь царапин и все. Возврат делать не нужно. 14 ДНЕЙ ЗАЩИТЫ ПОКУПАТЕЛЯ ДЛЯ ЦИТРУСА НЕ СУЩЕСТВУЕТ! Вся эта муть длилась более двух месяцев, то отправили наушники в их сервисный центр, который объявил что там потертости на боксе и возврату наушники не подлежат. Потом 2 раза на рассмотрение их юр отдела. Каждый раз жди месяц. При том что наушники не были активированы.
В общем имейте ввиду ЕСЛИ ВЫ ДЕЛАЕТЕ ПОКУПУ В ЦИТРУСЕ, ОСОБЕННО APLLE ВЫ ЕЕ НЕ ВЕРНЕТЕ В ТЕЧЕНИИ 14 ДНЕЙ! только потратите время и нервы. Продавцы еще будут наезжать и угрожать, ЧТО ВЫ СЛОМАЛИ ПОЦАРАПАЛИ ТОВАР. А на фото можете поискать царапины на боксе. НАЙДИТЕ ИХ ЕСЛИ СМОЖЕТЕ.
Желаю ЦИТРУСУ И ЕГО УМНЫМ СОТРУДНКАМ УДАВИТЬСЯ ЭТИМИ 8 300. ПОТОМУ, ЧТО ПОКУПАТЕЛЬ У НИХ ВСЕГДА НЕ ПРАВ! А ЗАКОН О 14 ДНЯХ ВОЗРАТА НАПИСАН НЕ ДЛЯ НИХ.

Просто ужас
Сотрудники хамы, сервис никуда не годится, описание на сайте не соответствует товару. Специально уточнял работает ли в нашем регионе нужная мне функция. Мне ответили, что работает. В результате нужной функции в телефоне не было.
Как результат - куча потраченных нервов и времени

По страховке отказали даже диагностику провести!деньги на ветер,только пустые слова!!!

Сервисный центр в Днепре, хуже некуда!!!!!! Самокат не включался , привезли его в сервисный центр , сказали ждать две недели, через пару дней прислали нам смс , что самокат прошёл диагностику и что аккумулятор надо менять. Через две недели Мы поехали туда, говорят , аккумулятор не подлежит ремонту по гарантии, НО , почему нельзя было это сказать сразу, мы бы его забрали, и сами отремонтировали. По итогу забрали самокат, и как выяснилось , самокат никто даже не проверял , все болтики никто не откручивал , в одном даже засохшая грязь была , видно что никто их не откручивал, и к аккумулятору не лез . Мы сами открутили защиту, аккумулятор рабочий, всего навсего , разъём в руле поправили и он включился . А в сервисе , предлагали аккумулятор за 4000 грн. Нормально так 🙃🙃 и ждать это надо было ещё месяц ...
Разводят людей на деньги, на пустом месте!!! Не приятно , и стыдно за них:((