Компания «Цитрус» Recenzje 

Заказал обшивку на мотоцикл и получил б/у обшивку, которую оценили в 5500

Пять дней назад купили роутер, напарили как гигабитный, если что не сильно в этом разбираюсь, оказалось таки не гигабитный. Пришёл сделать обмен, хотел взять другой подороже. Внимание!!! Начали сразу с кислыми лицами придирчиво искать что-то, в итоге сказали там царапина( хотя ее нет) и вообще он не запечатан и не в пленке- мы менять не будем. Никому не советую связываться с этим магазином!!! Это кидалово, законы не соблюдают, персонал хамы. Он

Купила 2 дня назад новый 11 айфон,через 2 дня он перестал работать.В Службе поддержки и в магазине сказали,что техника яблока не подлежит обмену и возврату(даже если товар был куплен в течение последних 14 дней)получается Закон о защите прав потребителя здесь не работает?Направили в сервисный центр ,где внимание-новый телефон взяли в ремонт.Теперь прийдется идти в защиту прав потребителей и получается продают левый товар в магазине.

Купил сканер отправили с повреждениями и весь в пыли сняли где-то с витрины

Обережно!!! Отримав від цитруса б/у товар і не можу зробити повернення, тому що товарний вигляд не збережений. А як він може бути збережений якщо він прийшов б/у.
Ніколи більше нічого не замовлю на Цитрус-лохотроні.

34 дня іде ремонт дитячих часів це магазин пробив повне дно вони стали самим гіршим магазином обходьте їх за кілометр

Як би можна поставити мінус, я б поставила мінус! 04.10.21 здала телефон в ремонт, сказали що повернуть через 2-3ьижня, уже почався 4 тиждень, телефона немає. Сервісний центр не знає де мій телефон, відповіді надати не може, хоча ні "ми не знаємо, де Ваш телефон, в Києві чи в Одесі" цілий день не можуть надати інформацію, а навіть не знаю на якому етапі зараз ремонт телефону і взагалі коли можу отримати!

Купила айфон и Вип пакет услуг на год . За этот пакет мне уже все нервы вымотали : все делают в настройках так что бы я ещё раз к ним пришла- показывают свою значимость типа что бы я без них делала . А по факту просто сбивают настройки спецом: последнее пришла отключить у них реклама - время потеряла , начала пользоваться а реклама как была так и осталась. Аферисты

Шарашкина контора магазин Цитрус и сервисные центры Цитрус. Покупала в конце февраля 2021 айфон 12 про, в итоге через пол года при съемке фото/видео появилось темное пятно, до окончания гарантии ещё полгода оставалось, в итоге в сервисном центре сказали что ремонт займёт 14 дней, а я уже месяц без телефона, выявили брак камеры и сказали заменят на новую. То есть ты покупаешь телефон за 38000 чтобы потом какой то там украинец в сервисном центре его ремонтировал и склеивал. В тех поддержку не дозвониться, никто ничего не знает. В общем сотрудники некомпетентные, так ещё и товар бракованный продают.

Сделала предзаказ на Apple pro 13, утром проверила приложение в процессе, в обед заказ был отменён. При попытке поговорить с менеджером столкнулась с переключением на разных людей, попыток дать неверную информацию, в итоге при переключении на отдел жалоб, меня просто отключили. Проблема в том что от компании не было никакого предупреждения, и я до сих пор не получила причину отмены. Для меня были авторитетным магазином, к сожалению разочарована

Даже не смогли правильно определить модель электросамокат, притом-что на самокате написана модель.
Криворукие мастера поснимали оригинальные запчасти на электросамокате, и заменили на некачественные.
После ремонта все стало хуже все болтается.
Уроды

Ужасная компания . Купил У них электро скутер за 35к . Навязали страхование за 7500 ,как они разъяснили от всего !!! Столкнувшись с проблемой обратился в сервис с проблемой той что трёт колесо , об пластик ! Как выяснил ихний сервисный центр что согнулась вилка )))) как и каким образом не понять потому что ездили по дороге а не по бездорожью . , На это постановление у них ушло почти месяц. Как можно так долго делать диагностику не понять . И каждый раз это надо звонить через глав офис и выпрашивать инфу и просить чтобы наконец закончили диагностику . Бред , шарашкина контора. А в итоге сказали вот телефон звоните сами в строховую и регитесь у них типа мы за это не отвечаем , я страховку делал у вас за что отдал 7,5 к . Мне кажется что вы как раз за это и отвечаете !!! Вообщем связала со страховой друг друга они пнут и это продолжается опять месяц . А ща связался со страховой , они отказали ремонт на 3к. У меня вопрос за какой х,,,й я заплатил за страховку !!! И причем со страховым этим общались по телефону и по Вайберу , а ответ они отослали по почте . Не рекомендую!

Магазин просто жахливий, купив телефон і захотів замінити на інший протягом 14 днів,навіть не користувався ним ,магазині сказали що на ньому дві царапени і не замінить

Добрый день,купили ребёнку электросамокат(10000) он каждые 10 мин выключался,отвезли назад в магазин, «квалифицированные спецы» взяли на диагностику,после выдали акт сделаных работ,но самокат точно так работал!!!!!
Было обращение на Юр.отдел (отдел который покрытый тайной) ответ подписан от имени администрации???почему спрашивается ?получили спустя 30 дней ответ(сами позвонили на горячую линию,поинтересоваться почему ещё нет ответа,,на что сказали,что мы сами должны звонить и просить,что бы ответ нам отправили)))))) ответ ни о чем:ни денег нам не вернут,ни будет обмен на новый самокат!
На горячей линии,не квалифицированные люди !!!!!
Не магазин-а ужас!лозунг Цитруса-не соответсвует их статусу !!!!!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ !!!!

Самый ужасный магазин, товар(гироборд) продан мне без упаковки. По итогу он сломался на второй день. Ребенок очень ростроен , очень ждал подарка, а по итогу получил бракованный и обмену не подлежит. ((((Такое впечатление что продают б.у. , не рекомендую этот магазин.

Продавцы неквалифецированные, очень долгое, отвратительное обслуживание. Телефон с заводским браком не поменяли . Позор!! Ужасный центр!

Ребята ,купил Геймпад DualSense Wireless Controller для Sony PS5 27.11.2020, так как PS5 не получилось купить сразу то начал его использовать с 07,2021.
Где-то после 2-х недель заметил залипание левого стикера, при нажатие вправо происходят странные движения!
Решил сдать его, так, как понимаю, что это брак заводской, а не моя личная поломка! Сдал в магазин 19,08,2021, а в личном кабинете появилась информация 26,08, что геймпад на диагностике(неделю доставляли в другой город?!)
7,09,2021 - Пришло сообщение от цитрус - спасибо, что обратились в сервис и оставьте отзыв ( в личном кабинете указан статус - возвращено).
13,09,2021 Забрал, заменили на новый! Сервисом доволен!

Ребята ,купил електровелик 1 недельку покатался и пошли проблемы.велик стоит 17000 :гарантии на него оказалось нет совсем ,все ремонты какие нужны все за свои деньги,впарили страховку за 2500 ,звоню по ней при поломке колеса :все што до 2000 грн вы сами платите ,свыше с половины с нами...
Сервисный центр поехал мастер посмотрел короче накидали мне 5ку грн и ето так только колесо их плохого качества метал который гнется при катании на асфальте(если бы с бровки спрыгнул что бы было?....)блин короче взял себе головняк на 20000тысяч грн и 5 ещо вкинул и не извесно сколько мне ещо затулят за скрипящие тормозные колодки.
Ето моя первая и последняя покупка было
НЕ СОВЕТУЮ КАТЕГОРИЧЕСКИ!!)!!

Жахливий сервіс, товар прислали бракований, зробила повернення, гроші не повернули, товар не повернули, пройшло більше 2 тижнів, оператори не відповідають. Не рекомендую!!!!!!