Envoi rapide. Qualité extraordinaire. Vraiment les nouvelles marques font du tapage car elles sont sur les réseaux sociaux a fond. Mais je n'ai pas oublié la qualité CHICCO acheté pour mes petits... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Poussette Taormina très pratique, facile d'utilisation, s'ouvre et se plie réellement à une main. Très joli coloris (sauge). La canopée et la mousse en coton pour le confort sont très appréciés. Simpl... Zobacz więcej
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Nous avons acheté en ligne la poussette Duo Goody Xplus avec siège auto Kory Essential et nous nous sommes fiés aux descriptions telles que « compacte », « compatible avec la cabine d'avion » et « pli... Zobacz więcej
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Je dis pour ma part : « Chicco, ils font la différence ». J'avais passé une commande qui a duré presque deux mois, mais c'était parce qu'ils avaient des problèmes au niveau du distributeur ; après avo... Zobacz więcej
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4,2
Dobra
219 recenzji
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Odpowiedź od Chicco
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant la qualité de nos produits. Nous prenons note de votre retour.
Service Client Chicco France
Excellente paire de chaussons Templar
Chaussons Templar achetée pour ma fille 20 mois avec une Flex Zone et une semelle qui s'adapte.
Bon confort et bon maintien.
Que vouloir de plus ?
Je recommande bien sûr
4 sierpnia 2026
Odpowiedź od Chicco
Nous sommes ravis d'apprendre que les chaussons que vous avez commandés vous donne entière satisfaction. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et votre retour positif.
Service Client Chicco France
Les produits chicco sont vraiment de…
Les produits chicco sont vraiment de bonne qualité et conformes à leur description
31 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre nos produits correspondent à vos attentes. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Service Client Chicco France
J’avais acheté pour ma fille il y a 30…
J’avais acheté pour ma fille il y a 30 ans des produits Chicco et j’ai fait la même chose pour mon petit fils . Les matériaux sont différents mais la qualité semble être restée la même .
3 sierpnia 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et ce merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos produits perdure à travers les générations. Votre confiance nous touche beaucoup.
Service Client Chicco France
Livraison par entreprise rapide
Livraison par entreprise rapide; 2 colis livrés en même temps en bon état. Je suis la mamie mais il me faut vérifier l'intérieur des colis pour voir s'il y a des anomalies aux articles...
17 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que les colis sont arrivés en bon état. Nous vous remercions pour votre avis
Service Client Chicco France
Un service réclamation par téléphone ou…
Un service réclamation par téléphone ou mail plus que moyen.
31 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes désolés que notre service de réclamation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre retour et allons l'examiner attentivement pour améliorer nos processus.
N'hésiter pas à prendre contact avec notre service client par le formulaire sur notre site internet.
Service Client Chicco France
Une expérience catastrophique de A à Z
Nous avons commandé un cododo Chicco et avons reçu... une chaise haute à la place. Il a déjà été extrêmement compliqué de joindre le service client pour organiser l'échange. J'ai même posé une journée de télétravail pour attendre l'enlèvement, mais personne n'est venu récupérer le colis.
Quelques jours plus tard, nous recevons enfin le cododo... qui s'avère défectueux. Nouvelle galère pour joindre le service client, relances multiples et très peu de suivi.
Pour le retour, le transporteur DPD envoyé par Chicco a été tout aussi catastrophique : chauffeur désagréable, refusant de monter malgré des cartons lourds et l'absence de matériel adapté pour les descendre. Ma femme enceinte de 7 mois et moi avons dû nous débrouiller seuls.
Entre l'erreur de livraison, le produit défectueux, un service client difficilement joignable et une expérience de retour déplorable, nous sommes totalement déçus par Chicco. Nous avons finalement tout annulé et n'achèterons plus aucun produit de cette marque.
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre la succession de problèmes que vous avez rencontrés, depuis l'erreur de livraison initiale jusqu'au produit défectueux et l'expérience de retour difficile. Nous comprenons parfaitement votre déception et la frustration que cela a dû engendrer, surtout dans votre situation. Nous prenons note de vos commentaires concernant la difficulté à joindre notre service client et le comportement du transporteur. Votre retour est précieux et nous allons examiner attentivement chacun de ces points pour améliorer nos services.
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé cela très confortable. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Service Client Chicco France
SUPER CADEAU CHICCO
J'ai passé une commande pour une naissance avec un emballage cadeau très mignon :-)
Livraison dans les délais et produit de qualité
#1
29 kwietnia 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande vous a apporté entière satisfaction. Nous vous remercions pour vos aimables mots.
Service Client Chicco France
Très belle qualité comme toujours
Très belle qualité comme chaque fois, belles matières et jolis coloris
27 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes enchantés de lire votre commentaire positif. Nous mettons un point d'honneur à offrir des produits d'excellente qualité.
Merci beaucoup pour votre fidélité !
Service Client Chicco France
Envoi rapide
Envoi rapide . Livraison dans le temps prevu. Carton un peu abîmé mais le jouet en bon état
13 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rapide et dans les délais. Nous notons votre remarque concernant le carton.
Service Client Chicco France
Une entrepris equi confie l'achemeinent de ses produits par un service qui ne tient pas ses engagements.
Livraison confiée à DPD qui a renvoyé la date 3 fois. Je m'en suis déjà expliqué et Chicco m'a chaque fois répondu qu'ils n'y pouvaient rien. Je pens qu'une entreprise qui travail avec des gens incompétents - vous vous engagez à livrer entre 3 et 5 jours (moi cela a pris 17 jours) - se dévalue.
27 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre les désagréments rencontrés avec la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration face aux retards répétés et au délai de livraison bien supérieur à nos engagements. Nous prenons note de votre retour concernant le transporteur et allons faire remonter votre retour à DPD. Votre expérience est précieuse pour nous aider à nous améliorer.
Service Client Chicco France
Pas de service client suite à…
Pas de service client suite à réclamation, ignorance totale, assez incompréhensible mais révélateur
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Bonjour
Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pu joindre notre service client.
Nos équipes vont vous contacter.
Bien cordialement
Chicco France
Livraison rapide et conforme 👍
24 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Nous vous remercions pour votre retour positif !
Service Client Chicco France
Qualité des produits excellente
Très bons produits même en soldes
Je reviendrai quand bébé sera né
Service de livraison un peu long ...3 jours ouvres ca passe 5
24 lipca 2026
Odpowiedź od Chicco
Nous vous remercions pour vos compliments sur nos produits. Nous prenons note de votre remarque concernant le délai de livraison et nous nous efforçons d'améliorer nos services. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Service Client Chicco France
Tellement satisfaite de mon achat
Tellement satisfaite de mon achat ! Surtout du coussin d’allaitement Boppy Chicco, il est vraiment génial. Sa forme me permet de l’utiliser plus longtemps qu’un coussin en forme de U
14 maja 2026
Odpowiedź od Chicco
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre coussin d'allaitement Boppy
Le Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Merci beaucoup pour votre avis positif
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Nous sommes enchantés d'apprendre que vous appréciez notre marque et la qualité de nos produits. Merci beaucoup pour votre fidélité et votre avis positif !
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que nos vêtements vous plaisent.
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Nous sommes ravis que vous appréciiez la qualité de nos produits. Merci pour vos commentaires positifs!
Service Client Chicco France
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