Envoi rapide. Qualité extraordinaire. Vraiment les nouvelles marques font du tapage car elles sont sur les réseaux sociaux a fond. Mais je n'ai pas oublié la qualité CHICCO acheté pour mes petits... Zobacz więcej
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Poussette Taormina très pratique, facile d'utilisation, s'ouvre et se plie réellement à une main. Très joli coloris (sauge). La canopée et la mousse en coton pour le confort sont très appréciés. Simpl... Zobacz więcej
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Nous avons acheté en ligne la poussette Duo Goody Xplus avec siège auto Kory Essential et nous nous sommes fiés aux descriptions telles que « compacte », « compatible avec la cabine d'avion » et « pli... Zobacz więcej
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Je dis pour ma part : « Chicco, ils font la différence ». J'avais passé une commande qui a duré presque deux mois, mais c'était parce qu'ils avaient des problèmes au niveau du distributeur ; après avo... Zobacz więcej
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4,2
Dobra
219 recenzji
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Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que l'article reçu correspondait parfaitement à vos attentes.
Service Client Chicco France
Produits de qualité
Bons produits, livraison rapide.
Je recommande l'achat sur le site de Chicco !
7 października 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Un grand merci pour ce très bel avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nos articles ainsi que la rapidité d'envoi vous apportent entière satisfaction.
Service Client Chicco France
Ce que j’ai commandé est arrivé très…
Ce que j’ai commandé est arrivé très rapidement, et c’était conforme à ce que j’ai acheté.
5 października 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande est arrivée vite et répond à vos attentes.
Service Client Chicco France
Livraison dpd et le service client chicco : non professionnels.
Le service de livraison dpd et le service client dénote d un non professionnalisme : a 3 reprises , j'ai des prb de livraison + le service client me donne différentes versions pour m expliquer l' inexplicable. je suis habitué a acheté cette marque. On ne m y reprendra plus car bcp d' énergie dépenser pour rien alors que je suis jeune maman avec d'autres choses a faire; fuyez
2 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Nous avons pris note de votre message et vous remercions de nous avoir contacté et informé du fait que vous avez rencontré un problème avec notre prestataire livraison.
Soyez assurée que notre Service Client met tout en œuvre afin de vous apporter une solution adaptée dans les meilleurs délais, la satisfaction de nos clients étant au cœur de nos priorités.
Bien cordialement
Chicco France
Je dis pour ma part : « Chicco, ils font la différence ». J'avais passé une commande qui a duré presque deux mois, mais c'était parce qu'ils avaient des problèmes au niveau du distributeur ; après avo
Je dis pour ma part : « Chicco, ils font la différence ». J'avais passé une commande qui a duré presque deux mois, mais c'était parce qu'ils avaient des problèmes au niveau du distributeur ; après avoir reçu mon colis, ils m'ont fait un beau cadeau en plus de la commande, ce que je ne vois pas sur beaucoup de sites où je commande. Merci Chicco, malgré la durée, mais je suis satisfaite de ma commande et de mon cadeau
1 października 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre bienveillance. Nous sommes ravis d'apprendre que le geste d'attention joint à votre colis a pu vous apporter entière satisfaction.
Service Client Chicco France
Produits de qualité
Produits de qualité, plusieurs commandes déjà realisees, rapidité et avec un suivi de la livraison parfait
6 października 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité. Nous sommes ravis d'apprendre que vous apprécier nos articles ainsi que l'efficacité du suivi de vos expéditions. Au plaisir de préparer vos prochaines commandes.
Service Client Chicco France
Oui c très bon et la qualité c très…
Oui c très bon et la qualité c très bien livraison aussi
30 września 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour ! Nous sommes ravies d'apprendre que la qualité de nos produits ainsi que la rapidité de l'expédition vous apportent entière satisfaction.
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité de nos articles vous satisfait. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Service Client Chicco France
Des bonnes achats
Tout ça que j’achète est d’une très bonne qualité et ils sont arrivés très rapidement.
29 września 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes enchantés d'apprendre que la qualité de nos produits vous satisfait pleinement et que la livraison a été rapide. Merci beaucoup pour votre retour positif !
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la qualité du produit et la rapidité de l'envoi vous ont pleinement satisfait. Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Service Client Chicco France
Très mauvaise expérience !
Très mauvaise expérience !
J’ai effectué cet achat notamment pour bénéficier de l’offre d’un doudou. Cependant, je ne l’ai jamais reçu. Le service client m’a indiqué que je n’avais pas sélectionné l’option, alors que celle-ci ne m’a jamais été proposée lors de ma commande.
J’ai également acheté un réducteur de poussière, mais les coutures sont mal faites : d’un côté, il est plus grand que de l’autre.
Pire encore, j’ai le trio complet Bellagio 2 que j’avais acheté chez un revendeur, et tout est parfait. Cette fois-ci, j’ai préféré acheter directement auprès de vous, pensant avoir une meilleure expérience, mais cela a été une véritable déception.
Très mauvais service et très mauvaise qualité du produit. Je suis extrêmement déçue de cette expérience.
23 września 2026
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre récente commande. Nous comprenons votre frustration de ne pas avoir reçu le doudou.
Notre service client va reprendre contact avec vous pour vous expédier un doudou.
Nous prenons très au sérieux vos commentaires sur le service et la qualité de nos produits. Nous allons examiner attentivement les points que vous avez soulevés afin d'identifier les dysfonctionnements et d'améliorer nos processus. Votre retour est essentiel pour nous aider à progresser et à garantir que de telles situations ne se reproduisent plus.
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que la livraison a été rapide et que la qualité du produit vous satisfait. Merci beaucoup pour vos aimables paroles !
Service Client Chicco France
Service client efficace
Problème résolu efficacement après 2 mails seulement et preuves que la caméra avait un soucis,
Merci 🙏 service client efficace
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la caméra ne fonctionne pas et comprenons votre déception. Nous avons bien reçu votre formulaire de contact et traitons votre demande dans les plus brefs délais. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre cette situation rapidement pour vous.
Chicco France
Tout s'est bien passé
10 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis que tout se soit bien passé pour vous. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Service Client Chicco France
Super expérience et site très bien…
Super expérience et site très bien expliqué.
15 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez eu une super expérience et apprécié la clarté de notre site. Votre satisfaction est notre priorité.
Service Client Chicco France
Worst service client
I purchased a Bellagio 2 Trio, a FullSeat 360 i-Size car seat, and a cradle on 03/08.
I received part of the Bellagio Trio and the car seat on the expected delivery date. However, this first shipment mistakenly included a baby bathtub that I had not ordered. When I reported the error through the website, I noticed that the order status indicated that the entire order had already been delivered.
I then contacted customer service, and the representative advised me to call back if the missing items had not arrived by 18/08.
A few days after 18/08, I received the remaining parts of the Bellagio Trio, but the cradle was still missing. On 27/08, I received an email arranging the collection of the mistakenly delivered bathtub, but I still had not received any information regarding the delivery date of the cradle. As a result, I requested the cancellation of all items.
As of 08/09/2026, I am still waiting for a clear response from the company. No update has been provided regarding the cancellation or delivery status, and no timeline has been communicated.
This situation is extremely frustrating. I expected much better service from such a well-known brand. Unfortunately, after more than a month of uncertainty and a lack of communication, I no longer trust the company. It feels as though customer concerns are simply being ignored.
8 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Dear Customer,
We are sorry to hear about the negative experience you had with this order.
Please rest assured that our customer service team is doing everything possible to arrange the collection of the items you wish to return as soon as possible.
Thank you for your patience and understanding.
Kind regards,
Chicco France Customer Service
Odpowiedź od Chicco
Nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'expédition a été rapide et que la qualité de nos produits, vous a pleinement satisfait.
Service Client Chicco France
Pb remboursement
Bonjour,
Je suis très en colère car j’ai retourné un colis depuis le 20 juillet dernier et à ce jour je n’ai reçu aucun remboursement. J’appelle tous les jours et on me dit que le remboursement est en cours mais toujours rien
19 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration concernant le remboursement de votre colis retourné.
Afin de résoudre cette situation auriez vous l'amabilité de prendre contact avec notre service client pour examiné votre dossier.
Service Client Chicco France
Odpowiedź od Chicco
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre expérience globale et de la livraison. Merci beaucoup pour vos aimables paroles.
Service Client Chicco France
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