Comprei o iPhone 12 há duas semanas atrás, e chegou bastante rápido. Sinceramente estava com um pouco de receio derivado a alguns feedbacks negativos que a empresa tem vindo a receber nos últimos t... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Telemóvel ao qual visto não ser dos mais baratos entre vendas online deveria ter o visor livre de riscos, visto ter escolhido o de estado Excelente. O prazo também não foi cumprido, contudo o facto de... Zobacz więcej
Produto conforme descrito. A bateria é que como é nova e nao é reconhecida pela Apple deixa sempre a notificação nas definições. E nao sabia que ia acontecer. Podiam sensibilizar o cliente quando... Zobacz więcej
Tirando o tempo de espera da entrega, o produto ainda ter vindo com uns pequenos riscos (maioritariamente notáveis sem película) e o website a dizer que não poderia fazer reclamações sem o produto ter... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
A CertiDeal é uma empresa de venda e de recondicionamento de smartphones. O nosso departamento de compras adquire os smartphones que tiveram apenas um dono diretamente dos operadores que os retomam. Cada produto recondicionado oferecido para venda em nosso sítio é então submetido a um processo de aprovação em três fases em nossas instalações: verificação, teste e certificação. Os nossos especialistas são, portanto, os primeiros a intervir tecnicamente no produto, que nós recondicionamos internamente sem qualquer outro intermediário. Os nossos clientes podem ter a certeza de que estão a comprar um smartphone em que podem confiar, recondicionado sem intermediários, com uma garantia de 24 meses e um serviço pós-venda disponível e em constante contacto com os especialistas técnicos.
Dane kontaktowe
Portugalia
- apoio@certideal.pt
- certideal.pt
4,2
Dobra
345 recenzji
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Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
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Péssimo atendimento
Em meados de dezembro parti para a compra de um iphone nesta empresa, um pouco devido à classificação que apresentam. Sempre se poupa algum e como dizem recondicionado = novo
Rápidos na entrega como rápido fui eu a reclamar do estado (com fotos) da condição apresentada pelo artigo, esbetonado e amassado nos cantos (parece que serviu para abrir caricas). Resposta pronta do colaborador Paulo - "De acordo com as fotos, o artigo corresponde ao grau estético encomendado (o grau foi EXCELENTE). Referi que nesse caso queria fazer a devolução...Sem resposta.
Mais dois mails para diferentes pessoas que sempre me pediram fotos a solicitar devolução e nunca tive resposta. Abri disputa no Paypal e o caso foi resolvido. Mais 160€ e comprei um novo.
15 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od CertiDeal Portugal
Bom dia,
Obrigado pelo seu comentário, infelizmente não temos nenhuma informação sobre a sua encomenda ou um número de referência, poderia escrever-me para federico@certideal.com para que eu possa ajudá-lo?
Cordialmente
Federico
Recomendo a Certideal
Recomendo a Certideal. 5 Estrelas desde a consulta dos artigos até a recepção do artigo. Obrigado
5 stycznia 2024
Cumprem o prometido
Cumprem o prometido. Os telefones estão em boas condições e os preços são justos. Processo de envio e entrega sem problemas. Já vou na segunda compra e nada a apontar.
26 grudnia 2023
Surpreendido
IPhone recebido em ótimo estado. Surpreendido pela forma como tratam o cliente. Recomendo
15 grudnia 2023
A bateria não é boa
A bateria não é boa. Eu comprei uma nova e vive descarregando. Fora isso chegou rápido e tem boa aparência
6 grudnia 2023
Correu tudo exatamente como programado.
29 listopada 2023
Telefone como o anunciado.
29 listopada 2023
Tudo errado!
Encomendei um telemovel Samsung S10, pagando mais caro porque em estado excelente+pack capa e vidro de proteção. A encomenda demorou cerca de 2 semanas a chegar porque estavam a limpar o telefone? O vidro caiu no segundo dia e o cabo carregador não entra no telefone. A bateria demora entre 6 e 7 horas a carregar, dizem que está tudo normal. Há 2 semanas informaram que enviavam um novo cabo + vidro e até agora não chegou nada. Péssimo serviço, estou arrependida pela compra, não recomendo!
14 listopada 2023
Odpowiedź od CertiDeal Portugal
Olá,
Lamento ter de o ler.
Pedimos desculpas por esse inconveniente,
Saiba que isso não é representativo da nossa qualidade de serviço habitual e continua sendo um caso excepcional.
A fim de resolver este problema e recuperar a sua satisfação entre em contato comigo em paulo@certideal.com para que possamos encontrar uma solução para isso.
Tenha um bom dia,
Paulo
Positivo
Positivo - Bom preço, Produtos em bom estado, bom prazo de garantia!
Menos positivo- demasiado tempo de entrega, o meu ecran, deu para perceber que foi posto novo, pois vinha com o selante a sair para fora. Atenção a esses pormenores de acabamento!!
14 listopada 2023
Great customer service.
My problem was solved quickly and with great response. Thank you certideal and the team.
10 listopada 2023
Opinia niezależna
Excellent !
Merci à Certideal qui offre une expérience fiable et transparente pour l'achat de smartphones reconditionnés. Leurs produits sont soigneusement vérifiés, et la garantie associée apporte une tranquillité d'esprit supplémentaire.
Le service client est réactif et professionnel faisant de cette plateforme une option solide pour ceux qui cherchent des appareils de qualité à un prix abordable.
17 listopada 2023
Opinia niezależna
Empresa muita seria
Empresa muita seria. O aparelho chegou impecável e no estado que eu esperava. Recomendo muito a Certideal.
Passarei outra vez uma encomenda obrigada.
16 listopada 2023
Opinia niezależna
Horrível
O ecrã do telemóvel não tem o brilho correto dos iphones 12 pro, a bateria é rafada e o telemóvel não atualiza.
14 listopada 2023
Odpowiedź od CertiDeal Portugal
Olá,
Lamento ter de o ler.
Pedimos desculpas por esse inconveniente, Saiba que isso não é representativo da nossa qualidade de serviço habitual e continua sendo um caso excepcional.
A fim de resolver este problema e recuperar a sua satisfação entre em contato comigo em paulo@certideal.com para que possamos encontrar uma solução para isso.
Tenha um bom dia,
Paulo
Pensei que o telemóvel viesse em melhor…
Pensei que o telemóvel viesse em melhor estado. Mas está razoável.
14 listopada 2023
Compra IPHONE 12
Recebi o meu pedido super rápido, chegou em perfeito estado a embalagem e o telemóvel está impecável.
14 listopada 2023
Gostei bastante do serviço.
O serviço foi bom, desde a qualidade do telefone à velocidade de entrega. Eu pedi uma bateria nova e ela aguenta o dia todo desde que não utilize o telefone 24/7. Recomendo.
6 listopada 2023
No passado dia 25/10 procedi à…
No passado dia 25/10 procedi à aquisição Iphone11.
Ao finalizar e validar o pagamento apareceu a seguinte mensagem de erro
"Infelizmente, o seu pedido não foi processado. Favor contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente escrevendo para o email de apoio.
Voltei a executar a compra, e apareceu de novo o mesmo erro. Contactei o apoio que me sugeriu que efetuasse a compra por Paypal ou cartão de crédito.
Dois dias depois tentei comprar com a cartão de crédito, mas reparei que na minha conta bancária tinha sido descontado por duas vezes o valor de 439,79 , referente aos erros ocorridos no dia 25.10
Ao entrar efetuar login no site, nas minhas compras aparece :"Não fizeste nenhum pedido".
Tentei contactar várias vezes por telefone sem sucesso, enviei vários emails e também sem qualquer resposta concreta. O certo é que tenho dois pagamentos feitos à Certideal e nenhum telemóvel.
Sofia
25 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od CertiDeal Portugal
Bom dia,
Obrigado pelo seu comentário, infelizmente não temos nenhuma informação sobre a sua encomenda ou um número de referência, poderia escrever-me para federico@certideal.com para que eu possa ajudá-lo?
Cordialmente
Gabrielle
Ao fim de 30 dias do meu telemóvel ter…
Ao fim de 30 dias do meu telemóvel ter sido enviado para reparação, encontrando-se na garantia dizem que não vão reparar.
27 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od CertiDeal Portugal
Olá,
Lamento ter de o ler.
Pedimos desculpas por esse inconveniente,
Saiba que isso não é representativo da nossa qualidade de serviço habitual e continua sendo um caso excepcional.
A fim de resolver este problema e recuperar a sua satisfação entre em contato comigo em paulo@certideal.com para que possamos encontrar uma solução para isso.
Tenha um bom dia,
Paulo
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