CertiDeal Portugal Recenzje 

345
•
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Comprei o iPhone 12 há duas semanas atrás, e chegou bastante rápido. Sinceramente estava com um pouco de receio derivado a alguns feedbacks negativos que a empresa tem vindo a receber nos últimos t... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Telemóvel ao qual visto não ser dos mais baratos entre vendas online deveria ter o visor livre de riscos, visto ter escolhido o de estado Excelente. O prazo também não foi cumprido, contudo o facto de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Produto conforme descrito. A bateria é que como é nova e nao é reconhecida pela Apple deixa sempre a notificação nas definições. E nao sabia que ia acontecer. Podiam sensibilizar o cliente quando... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Tirando o tempo de espera da entrega, o produto ainda ter vindo com uns pequenos riscos (maioritariamente notáveis sem película) e o website a dizer que não poderia fazer reclamações sem o produto ter... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

A CertiDeal é uma empresa de venda e de recondicionamento de smartphones. O nosso departamento de compras adquire os smartphones que tiveram apenas um dono diretamente dos operadores que os retomam. Cada produto recondicionado oferecido para venda em nosso sítio é então submetido a um processo de aprovação em três fases em nossas instalações: verificação, teste e certificação. Os nossos especialistas são, portanto, os primeiros a intervir tecnicamente no produto, que nós recondicionamos internamente sem qualquer outro intermediário. Os nossos clientes podem ter a certeza de que estão a comprar um smartphone em que podem confiar, recondicionado sem intermediários, com uma garantia de 24 meses e um serviço pós-venda disponível e em constante contacto com os especialistas técnicos.


Dane kontaktowe

4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

345 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,2

Wszystkie recenzje

(345)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 55

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Iphone com defeito

Adquiri iPhone 11 64GB, classificado pela certideal como “muito bom”.
A câmara dianteira apresenta visíveis disfunções (câmara de selfie), distorcendo/desfocando as imagens. Questionada a empresa sobre como proceder à regularização sou informado que tenho que ser eu/cliente prejudicado pela venda, a remeter o equipamento para a fábrica em França…, custeando o valor da remessa e ficando com o ónus sobre o que poderá suceder na remessa, para além do período de tempo que irei ficar sem equipamento. Além de tal procedimento ser contrário ao regime legal das compras e o período de garantia legal, é uma prática, da empresa, absolutamente redutora sobre como solucionar a venda com defeito.

1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Logo CertiDeal Portugal

Odpowiedź od CertiDeal Portugal

Olá,

Lamento ter de o ler.

Pedimos desculpas por esse inconveniente,

Saiba que isso não é representativo da nossa qualidade de serviço habitual e continua sendo um caso excepcional.

A fim de resolver este problema e recuperar a sua satisfação entre em contato comigo em paulo@certideal.com para que possamos encontrar uma solução para isso.

Tenha um bom dia,
Paulo

Oceniono na 5 z 5

Excelente serviço. Voltaria por certo a recorrer à Certideal

Sem conhecimento prévio da Certideal foi com natural apreensão que recorri à compra de um Iphone 8. Contactei via telefónica para confirmar a disponibilidade do equipamento. Fui muito bem atendido (em português), explicaram-me o estado do equipamento, prazos de entrega....não prouraram impingir serviços adicionais...
O equipamento foi atempadamente entregue num estado de conservação que ultrapassou as minhas expetativas.
Até ao momento estou muito satisfeito com o fornecedor que escolhi e com o equipamento comprado (iphone 8, 64 GB)

14 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Comprei um iPhone SE 2020

Comprei um iPhone SE 2020, que me chegou em excelentes condições, tal qual era descrito.
Estou muito satisfeita e recomendo esta empresa.

22 września 2023
Oceniono na 5 z 5

Muito Boa Marca e Excelente Atendimento

Tive um pequeno precalço com a encomenda do telemóvel, mas rápidamente fui contactada por mais do que colaborador/representante da marca, fui muito bem atendida, o meu problema foi rápidamente resolvido e ainda recebi um dipositivo em melhor estado do que o que havia pedido. Muito bom! Minha marca de elição kkk

18 września 2023
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Propaganda enganosa. Baterias supostamente “novas” com péssima qualidade.

Após 1 mês e meio de uso posso garantir que a compra deste iPhone foi razoável. O equipamento chegou num estado estético impecável, porém esta empresa tem uma propaganda enganosa de trocas de bateria. A bateria que é modificada não é uma peça genuína original da Apple e sim uma peça de marca branca bastante fraca, que faz com que o telemóvel aqueça muito e também perder muito desempenho com o passar do tempo. Não aconselho a comprar nesta loja. A qualidade das baterias é péssima.

16 września 2023
Logo CertiDeal Portugal

Odpowiedź od CertiDeal Portugal

Bom dia,

Obrigado por a sua opinião e possamos desculpas para essa confusão,

As nossas baterias novas não são genuínas da Apple apenas porque a Apple não fornece as suas peças originais a outros profissionais e muito menos aos recondicionadores. No entanto, garantimos-lhe uma bateria idêntica às originais: têm um nível de lítio idêntico e estão em conformidade com as normas europeias.

Além disso, desde a atualização do iOS 14.2, uma mensagem aparece em todos os produtos que tiveram uma bateria trocada fora da Apple Store. Como a bateria foi alterada na Certideal, é normal que esta mensagem seja exibida. Tenha certeza, esta mensagem está relacionada apenas ao reparador, mas não diz respeito à qualidade da bateria. Seu telefone foi testado e é 100% funcional.

A existência desta mensagem é bem explicada em nosso site, clique aqui para ver o artigo dedicado a ela.
Isso não afeta a qualidade do produto, pelo contrário, esta mensagem mostra que tomamos o cuidado de colocar uma nova bateria.

Pode- me contactar via paulo@certideal para resolver o problema e encontrar a sua satisfação.

Obrigado,
Paulo

Oceniono na 4 z 5

Iphone "Muito Bom" com amolgadelas pronunciadas

Comprei um iPhone 12 (256 Gb) em condição "Muito Bom, com uma bateria nova.
Apresentei reclamação uma vez que o equipamento apresenta muitos sinais de uso, incluindo amolgadelas, muito mais compatíveis com o que seria esperado num estado "Correto".
Na opinião da CertiDeal, o estado observado nas fotos corresponde ao critério de qualidade para "Muito Bom", o qual discordo fortemente.
Posso anexar fotos para que futuros clientes não se sintam enganados.
___

Após contacto e reclamação, a Certideal substituiu o equipamento por um em condições adequadas à classificação anunciada. A devolução demorou cerca de 2 semanas. Acho que fiquei muito bem servido.

11 września 2023
Opinia niezależna
Logo CertiDeal Portugal

Odpowiedź od CertiDeal Portugal

Bom dia,
A gestão da sua encomenda não é indicativa da nossa habitual qualidade de serviço. Convido você a entrar em contato comigo no meu endereço de e-mail pessoal federico@certideal.com para que eu possa cuidar do seu arquivo para recuperar sua satisfação.

Oceniono na 1 z 5

Bateria horrível do iphone

A bateria do iPhone é muito, muito, muito má. Não fiz testes, mas parece-me que veio com uma capacidade muito, muito inferior a 40%.

1 sierpnia 2023
Logo CertiDeal Portugal

Odpowiedź od CertiDeal Portugal

Bom dia,

Lamentamos ler você.

Obrigado por reservar um tempo para compartilhar sua avaliação.

Estamos comprometidos com uma bateria com pelo menos 80% de sua capacidade.

Pode contactar-me através do email: marina@certideal.com, para encontrar uma solução

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej