CertiDeal Portugal Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4 na 5

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Comprei o iPhone 12 há duas semanas atrás, e chegou bastante rápido. Sinceramente estava com um pouco de receio derivado a alguns feedbacks negativos que a empresa tem vindo a receber nos últimos t... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Telemóvel ao qual visto não ser dos mais baratos entre vendas online deveria ter o visor livre de riscos, visto ter escolhido o de estado Excelente. O prazo também não foi cumprido, contudo o facto de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Produto conforme descrito. A bateria é que como é nova e nao é reconhecida pela Apple deixa sempre a notificação nas definições. E nao sabia que ia acontecer. Podiam sensibilizar o cliente quando... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Tirando o tempo de espera da entrega, o produto ainda ter vindo com uns pequenos riscos (maioritariamente notáveis sem película) e o website a dizer que não poderia fazer reclamações sem o produto ter... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

A CertiDeal é uma empresa de venda e de recondicionamento de smartphones. O nosso departamento de compras adquire os smartphones que tiveram apenas um dono diretamente dos operadores que os retomam. Cada produto recondicionado oferecido para venda em nosso sítio é então submetido a um processo de aprovação em três fases em nossas instalações: verificação, teste e certificação. Os nossos especialistas são, portanto, os primeiros a intervir tecnicamente no produto, que nós recondicionamos internamente sem qualquer outro intermediário. Os nossos clientes podem ter a certeza de que estão a comprar um smartphone em que podem confiar, recondicionado sem intermediários, com uma garantia de 24 meses e um serviço pós-venda disponível e em constante contacto com os especialistas técnicos.


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4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

345 recenzji

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4 gwiazdki
3 gwiazdki
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Oceniono na 1 z 5

Foi a pior experiência de sempre

Foi a pior experiência de sempre. Comprei um iPhone 12 de 64 GB em Preto, na categoria 'Excelente', onde indicavam que o corpo do equipamento poderia apresentar microarranhões visíveis a 20 cm. No entanto, o equipamento tinha mossas e riscos muito agressivos, claramente visíveis. A carcaça estava completamente danificada.

Ao expor a situação, com as devidas evidências, à Certideal, eles simplesmente ignoraram e indicaram que os danos apresentados nas imagens eram de um equipamento da categoria que eu tinha escolhido. No entanto, após insistência da minha parte, lá concordaram que realmente se tratava de uma categoria C.

Pensei que iriam resolver o problema da melhor forma, mas, para me calarem, ofereceram-me um reembolso de 20€. Após insistência da minha parte, consegui, por fim, um reembolso de 30€.

Esta é, sem dúvida, a pior empresa de sempre. Equipamentos maltratados, serviço pós-venda miserável e falta de respeito para com o cliente.

Se estão a pensar adquirir um iPhone recondicionado, escolham outra empresa.

19 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Logo CertiDeal Portugal

Odpowiedź od CertiDeal Portugal

Olá,
Lamento ter de o ler.
Pedimos desculpas por esse inconveniente,
Saiba que isso não é representativo da nossa qualidade de serviço habitual e continua sendo um caso excepcional.

A fim de resolver este problema e recuperar a sua satisfação entre em contato comigo em federico@certideal.com para que possamos encontrar uma solução para isso.
Tenha um bom dia,
Federico

Oceniono na 1 z 5

Mais vale comprar novo noutra loja.

O estado do telemóvel não corresponde DE TODO ao ao estado que eles classificam o telemóvel. No meu caso, chegou-me a casa um telemóvel que parecia ter sido usado por 5 pessoas diferentes. Cheio de riscos, amolgadelas, muito sujo nas entradas de cabos, etc.
Justificam-se dizendo que eles fazem uma classificação justa a cada telemóvel.
Além do estado do telemóvel ser inferior a medíocre, demorou imenso tempo a chegar a Portugal (quase 2 semanas).
Fizeram a devolução do valor mas tudo muito demorado.
O processo todo de comprar / chegar a encomenda /devolver a encomenda / receber o montante da devolução, levou mais de 1 mês a ser finalizado.
Não recomendo mesmo!!!

5 stycznia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CertiDeal Portugal

Olá,
Lamento ter de o ler.
Pedimos desculpas por esse inconveniente, Saiba que isso não é representativo da nossa qualidade de serviço habitual e continua sendo um caso excepcional.

A fim de resolver este problema e recuperar a sua satisfação entre em contato comigo em federico@certideal.com para que possamos encontrar uma solução para isso.
Tenha um bom dia,

Federico

Oceniono na 5 z 5

Experiência boa

Experiência boa, chegou dentro do tempo esperado em ótimas condições e a bateria não é original como haviam informado. Recomento e voltaria a comprar.

31 stycznia 2024
Opinia niezależna

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