Comprei o iPhone 12 há duas semanas atrás, e chegou bastante rápido. Sinceramente estava com um pouco de receio derivado a alguns feedbacks negativos que a empresa tem vindo a receber nos últimos t... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Telemóvel ao qual visto não ser dos mais baratos entre vendas online deveria ter o visor livre de riscos, visto ter escolhido o de estado Excelente. O prazo também não foi cumprido, contudo o facto de... Zobacz więcej
Produto conforme descrito. A bateria é que como é nova e nao é reconhecida pela Apple deixa sempre a notificação nas definições. E nao sabia que ia acontecer. Podiam sensibilizar o cliente quando... Zobacz więcej
Tirando o tempo de espera da entrega, o produto ainda ter vindo com uns pequenos riscos (maioritariamente notáveis sem película) e o website a dizer que não poderia fazer reclamações sem o produto ter... Zobacz więcej
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Napisane przez firmę
A CertiDeal é uma empresa de venda e de recondicionamento de smartphones. O nosso departamento de compras adquire os smartphones que tiveram apenas um dono diretamente dos operadores que os retomam. Cada produto recondicionado oferecido para venda em nosso sítio é então submetido a um processo de aprovação em três fases em nossas instalações: verificação, teste e certificação. Os nossos especialistas são, portanto, os primeiros a intervir tecnicamente no produto, que nós recondicionamos internamente sem qualquer outro intermediário. Os nossos clientes podem ter a certeza de que estão a comprar um smartphone em que podem confiar, recondicionado sem intermediários, com uma garantia de 24 meses e um serviço pós-venda disponível e em constante contacto com os especialistas técnicos.
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Portugalia
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Foi a pior experiência de sempre
Foi a pior experiência de sempre. Comprei um iPhone 12 de 64 GB em Preto, na categoria 'Excelente', onde indicavam que o corpo do equipamento poderia apresentar microarranhões visíveis a 20 cm. No entanto, o equipamento tinha mossas e riscos muito agressivos, claramente visíveis. A carcaça estava completamente danificada.
Ao expor a situação, com as devidas evidências, à Certideal, eles simplesmente ignoraram e indicaram que os danos apresentados nas imagens eram de um equipamento da categoria que eu tinha escolhido. No entanto, após insistência da minha parte, lá concordaram que realmente se tratava de uma categoria C.
Pensei que iriam resolver o problema da melhor forma, mas, para me calarem, ofereceram-me um reembolso de 20€. Após insistência da minha parte, consegui, por fim, um reembolso de 30€.
Esta é, sem dúvida, a pior empresa de sempre. Equipamentos maltratados, serviço pós-venda miserável e falta de respeito para com o cliente.
Se estão a pensar adquirir um iPhone recondicionado, escolham outra empresa.

Odpowiedź od CertiDeal Portugal
Loja 100% Confiável, Rápida e Efeciente
Encomendei um Iphone 13 Pro (No estado Excelente) no dia 18 de abril de 2024, e passado alguns dias 4/5 ele chegou, com marcas muito pouco visíveis e com o estado de bateria a 90%.
Muito bom!
Muito bom!! Está novo o telemóvel, veio bem protegido, e o preço está excelente!!
Rápido, eficiente e de boa qualidade
Serviço de qualidade, eficiente e entrega rápida. O dispositivo vem exatamente como prometido nas características do mesmo, a funcionar como novo.
É um servico incrivel
É um servico incrivel que têm
Muito obrigadoxpor toda a atenção e acompanhamento prestado
Sem duvids recomendo vivamente!!!
Chegou como descrito
Chegou como descrito, aparelho na qualidade excelente. Apenas a bateria que deixou a desejar com capacidade 85%.
O produto chegou antes do prazo…
O produto chegou antes do prazo estipulado.
Em condições muito boas. Tirando uma marca de raspado em um dos cantos que é visível a mais de 20cms.
No geral, correu tudo muito bem, recomendo.
iPhone 13 correspondeu à expectativa
iPhone 13 correspondeu à expectativa. Optei pelo estado excelente. Bateria usada mas com capacidade de 89%.
Apenas o packaging podia ser melhor
apesar de a encomenda nao ter chegado…
apesar de a encomenda nao ter chegado em 48h como dizia na encomenda, chegou 2/3 dias depois, o telemovel veio em nom estado e boas condições, recomendo
Mais vale comprar novo noutra loja.
O estado do telemóvel não corresponde DE TODO ao ao estado que eles classificam o telemóvel. No meu caso, chegou-me a casa um telemóvel que parecia ter sido usado por 5 pessoas diferentes. Cheio de riscos, amolgadelas, muito sujo nas entradas de cabos, etc.
Justificam-se dizendo que eles fazem uma classificação justa a cada telemóvel.
Além do estado do telemóvel ser inferior a medíocre, demorou imenso tempo a chegar a Portugal (quase 2 semanas).
Fizeram a devolução do valor mas tudo muito demorado.
O processo todo de comprar / chegar a encomenda /devolver a encomenda / receber o montante da devolução, levou mais de 1 mês a ser finalizado.
Não recomendo mesmo!!!

Odpowiedź od CertiDeal Portugal
A melhor experiência!
Segunda compra realizada neste site em dois anos e a experiência mantêm-se inalterada. É excelente! Têm os melhores preços em equipamentos recondicionados Apple.
Correu tudo bem.
Correu tudo bem.
A única crítica é que deveria ser referido que a bateria nova não era original.
Experiência boa
Experiência boa, chegou dentro do tempo esperado em ótimas condições e a bateria não é original como haviam informado. Recomento e voltaria a comprar.
Rapidez e qualidade de serviço.
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