CertiDeal Portugal Recenzje 

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Wynik TrustScore: 4 na 5

4,2

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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Comprei o iPhone 12 há duas semanas atrás, e chegou bastante rápido. Sinceramente estava com um pouco de receio derivado a alguns feedbacks negativos que a empresa tem vindo a receber nos últimos t... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Telemóvel ao qual visto não ser dos mais baratos entre vendas online deveria ter o visor livre de riscos, visto ter escolhido o de estado Excelente. O prazo também não foi cumprido, contudo o facto de... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Produto conforme descrito. A bateria é que como é nova e nao é reconhecida pela Apple deixa sempre a notificação nas definições. E nao sabia que ia acontecer. Podiam sensibilizar o cliente quando... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Tirando o tempo de espera da entrega, o produto ainda ter vindo com uns pequenos riscos (maioritariamente notáveis sem película) e o website a dizer que não poderia fazer reclamações sem o produto ter... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

A CertiDeal é uma empresa de venda e de recondicionamento de smartphones. O nosso departamento de compras adquire os smartphones que tiveram apenas um dono diretamente dos operadores que os retomam. Cada produto recondicionado oferecido para venda em nosso sítio é então submetido a um processo de aprovação em três fases em nossas instalações: verificação, teste e certificação. Os nossos especialistas são, portanto, os primeiros a intervir tecnicamente no produto, que nós recondicionamos internamente sem qualquer outro intermediário. Os nossos clientes podem ter a certeza de que estão a comprar um smartphone em que podem confiar, recondicionado sem intermediários, com uma garantia de 24 meses e um serviço pós-venda disponível e em constante contacto com os especialistas técnicos.


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4,2

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

345 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
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4,2

Wszystkie recenzje

(345)

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Oceniono na 1 z 5

Experiência lamentável!

Experiência a não repetir.Depois da promessa de a compra efetuada ser de um valor único (sem portes nem outras surpresas), começam a pedir valores de taxas alfandegárias, com a concordância da Certideal. Aquando da entrega, não foi permitida a verificação da encomenda pelo funcionário da firma entregadora, sob ameaça de não receber a encomenda de volta no caso de vir um tijolo em vez do que eu havia adquirido. De referir que quando pediram “taxas” falsearam um screen dos CTT, com um erro de português que me fez desconfiar. Lamentável!

23 września 2024
Oceniono na 5 z 5

Iphone 128gb Premium!

Dia 24 de setembro fiz a encomenda de um iPhone12 128gb Branco categoria Premium. Recebi um email de confirmação que iria receber o produto em questão 72 horas após a minha encomenda. No dia 27 de setembro recebi um email a notificar-me que a entrega iria sofrer um atraso. Dia 28 recebi um email a notificar-me que o produto estava a caminho. Dia 30 recebi o código da transportadora DPD. Só dia 3 de outrubro recebi um email com notificação de entrega entre as 16h20 e 17h20.

Portanto para quem está com pressa para oferecer um telemóvel ou simplesmente necessita de substituir com urgência um aparelho, deve ter em conta que a entregua pode sofrer atrasos. No meu caso não foi grave, pois não estava com pressa.

Em relação ao iPhone, este está impecável (dái a minha pontuação de 5 estrelas). Após inspecionar o aparelho, nada, nem um risco. Parece que nunca foi usado. Portanto Recomendo!

24 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Bonjour,je ne suis pas content j'ai…

Bonjour,je ne suis pas content j'ai envoyé plusieurs mail en disant que je voulais récupérer mon vieux téléphone et à chaque fois jamais de réponse donc cela n'ai pas sérieux c'est pour cela que je met 2 étoiles

4 października 2024
Oceniono na 3 z 5

Melhorar a comunicação com o cliente

O produto foi entregue corretamente e com a qualidade especificada, porém a comunicação durante o processo de envio e recebimento ficou a desejar, principalmente por ter ocorrido atraso na entrega e eu fiquei sem informações relevantes e respostas aos meus questionamentos durante esse período, de resto, Ok.

4 października 2024
Oceniono na 1 z 5

Estado do telemovel

Entrega fora de prazo.
Produto veio sujo.
Descrição do estado do telemóvel classificado como ‘excelente ’ está cheio de marcas profundas.
Alguns bugs do telemóvel mas nada que incomoda.
Contactei o apoio ao cliente que nada fez nem disse. Um pedido de desculpa sério o mínimo numa compra que não corresponde a verdade do anúncio.

16 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Comprei um iPhone 11 Pro Max

Comprei um iPhone 11 Pro Max com eles no dia 04/06/2024 o que me foi entregue rapidamente porém em péssimo estado tendo o ecrã descolado entre outros problemas. Pedi a troca ou a devolução do valor ao qual eles se prontificaram para trocar o aparelho. Sendo hoje dia 23/07/2024 já se passou mais de um mês e nunca mais obtive nenhuma informação. Entretanto tenho mandado vários emails ao qual obtive 0 respostas. Recentemente deixei um comentário no trustpilot ao que eles responderam para entrar em contato com eles. Mandei novamente email (mais do que um) e nada. É muito injusto estar em falta tendo em conta que paguei o que me foi pedido. Só queria que pelo menos me devolvessem o valor para poder comprar com outra empresa. Tendo em conta que esta foi a minha 4 compra com eles e definitivamente a última. Referência: CTUXRLBPB

UPDATE
Mandaram-me um dispositivo de troca, aparentemente de grade A por causa de todo o tempo de espera e falta de informação. Chegou recentemente e de estética está praticamente perfeito, porém mandaram-me um aparelho que a coluna de chamada não funciona. Pegaram num serviço vergonhoso e fizeram-no ainda pior.

23 lipca 2024
Opinia niezależna
Logo CertiDeal Portugal

Odpowiedź od CertiDeal Portugal

Olá,
Lamento ter de o ler. Pedimos desculpas por esse inconveniente,

Saiba que isso não é representativo da nossa qualidade de serviço habitual e continua sendo um caso excepcional.

A fim de resolver este problema e recuperar a sua satisfação entre em contato comigo em federico@certideal.com para que possamos encontrar uma solução para isso.
Tenha um bom dia,

Federico

Oceniono na 4 z 5

Embalamento frágil

Telemóvel em bom estado.
Ao nível do transporte, embalagem muito frágil.continua o mesmo problema, merecia outro tipo de embalamento.
Rápida a entrega dentro do anunciado.

8 lipca 2024
Oceniono na 3 z 5

Decepcionada

O envio foi excelente, porém comprei o iphone no estado excelente e venho um aparelho com a lateral todo riscado, com risco fundo.
Ecrã bom com apenas 1 risco, traseira ótima, mas a lateral toda riscado.
Gostei do aparelho, mas a lateral toda riscada me deixou triste com a compra.
Se soubesse que viria assim tinha comprado em outro sítio onde o aparelho estava realmente no estado excelente, infelizmente não recomendo comprar neste site o aparelho não corresponde a categoria paga.
Acreditei no marketing de vídeos do youtube, nunca mais compro nada recomendo por influenciador, pois nos vídeos os aparelhos com estado inferior eram impecáveis, enfim propaganda enganosa.

6 czerwca 2024

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