CertiDeal Portugal Recenzje 

Foi fácil a procura e a escolha do produto e veio dentro do prazo estipulado.

Tudo bem, conforme descrito e devidamente embalado e seguro

O produto chegou em perfeitas condições, está a funcionar corretamente e estou muito satisfeita com o produto e com o serviço.

Gostei muito da minha compra, desde a entrega ao produto tudo excelente

O produto é de boa qualidade. A entrega é que levou algum tempo mas de resto foi uma boa experiência.

Telemóvel ao qual visto não ser dos mais baratos entre vendas online deveria ter o visor livre de riscos, visto ter escolhido o de estado Excelente. O prazo também não foi cumprido, contudo o facto de poder ter um ponto de escolha para recolher e o produto em si com um estado muito bom tornou-se uma boa experiência e confiável.

Até agora tudo perfeito, boa comunicação. Muito obrigado

Telemóvel em excelente estado, bem embalado, entrega rápida. Obrigado

Tudo ok.
Produto impecável 100% funcional
Como novo

Muito boa qualidade. Entrega super rapida!!

Foi uma experiência incrível rápido na entrega e o produto de boa qualidade com preço acessível

Gostei do fato de o produto ser extensivel em tamanho, é resistente e fácil de montar.

It was a phone for me and it was the best i could ask, it works perfectly, it came with a problem in the camera, but overral its fine

Comprei um telemóvel e logo passado umas horas arrependi me da escolha e decidi enviar um mail bem como escrever no formulário de contato que estava a solicitar o cancelamento do envio bem como o devido reembolso, enquanto o estado da encomenda no site apenas dizia encomenda validada. Até agora não obtive nenhuma resposta e entretanto o estado da encomenda já passou para 'Em processamento'. É uma grande falha o próprio site não ter uma opção para cancelar as encomendas e para piorar parece que o apoio ao cliente é péssimo pois não obtive ainda nenhuma resposta face ao meu problema, pois eu quero cancelar a minha encomenda agora e não ter de fazer nenhuma devolução no futuro o que irá demorar bastante o processo todo.

Atualização: Neste momento, (passado umas horas do meu comentário original) o meu pedido sofreu mais atualizações e está no estado - 'Em preparação' e recebi um mail automático a dizer que o envio do produto será feito nas próximas 72 horas, o que significa que os meus pedidos de cancelamento de envio foram/estão a ser completamente ignorados. Peço que algum operador da Certideal entre em contato comigo.

Ultima Atualização: Um dia após a atualização que escrevi aqui, a operadora Gaia entrou em contato comigo através de chamada telefónica e rapidamente cancelou a minha encomenda e fez me o reembolso, aproveito também por agradecer à operadora Gaia que tratou de todo o processo e se não fosse ela eu não teria este problema resolvido.

É inacreditável a falta de assistência e a má qualidade da plataforma online da certideal. Estou há dias a tentar concluir um processo para chegar ao pagamento de um item no site (na parte da entrega, onde temos de colocar a morada) e o mesmo simplesmente não funciona, e mostra me sempre a mesma mensagem de erro ao salvar a morada (e isto mesmo que eu tente também colocar para um ponto de recolha). Já testei em vários dispositivos e navegadores, como me foi dito para fazer, e o erro persiste, o que me mostra que é um problema técnico do lado deles. Para piorar, o apoio ao cliente é vergonhoso! Respondem apenas a um email por dia, com soluções genéricas que nada resolvem, prolongando este problema. Acho inadmissível que uma empresa destas tenha um site e suporte ao cliente tão ineficientes. Realmente não recomendo a ninguém que tenha pressa ou que espera um serviço decente.

Atualização:
Atualizei a minha review porque, depois de muita insistência, consegui finalmente resolver a situação e concluir a compra.
O problema inicial foi bastante frustrante e o apoio ao cliente deixou a desejar durante bastante tempo. Só após insistência e exposição é que tive uma resposta eficaz.
Dito isto, quero destacar o apoio da colaboradora Gaia, que foi muito prestável e conseguiu resolver tudo até ao fim.
No geral, a experiência melhorou no final, mas o contacto com o cliente e o tempo de resposta precisam mesmo de ser melhorados.

The iPhone arrived very dirty. The battery is very worn. It has significant scratches

Bom produto. Entrega devia ser mais rápida……………. . De resto td ok

Muito rápido a livraison o produto é muito top nota 💯de💯 Gostei. muito obrigado

Comprei o iPhone 12 há duas semanas atrás, e chegou bastante rápido.
Sinceramente estava com um pouco de receio derivado a alguns feedbacks negativos que a empresa tem vindo a receber nos últimos tempos.
Depois de 1 semana de uso, tudo 5 estrelas. A bateria veio com 85% de saude e até agora nada a apontar.
Comprei no estado excelente e apenas veio com 2/3 riscos na carcaça na parte de baixo mas nada visível.