J’ai commandé sur leurs sites, en apparence un catalogue intéressant. Une fois commandé le colis fût « expédié » quelques jours plus tard sauf que le suivi disait qu’il n’avait toujours pas été envoyé... Zobacz więcej
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Malheureusement j’étais un client fidèle…jusqu’à présent… Me voilà déçu, en effet cela fait une semaine que je n’ai aucune nouvelle de mon colis. Mis à part le statut de commande « non traité ». Je... Zobacz więcej
Bonjour je met 1étoile a cette expérience car cela fait 1semaine que j'attends un colis que j'ai payé 220euros et il n'est toujours pas arrivé. Il devait arrive Samedi sauf que colissimo me dit que... Zobacz więcej
Bonjour , Je tiens particulièrement à remercier Mr Félix Beauregard pour avoir fait tout son possible pour que les Sneakers arrivent pour Noël malgré toutes les déconvenues . ( 1ère commande : p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
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déception
j’ai passé commande le 02/02/2022 et je ne l’ai toujours pas reçu . j’ai reçu un mail comme quoi la commande était en transit ensuite expédiée tout ça le 07/02 puis le 12/02 elle est à nouveau en transit.
ne trouvez-vous pas ça contradictoire ?
je suis déçue,
22 lutego 2022
Odpowiedź od Centrale
Hello Elise, Merci pour ce retour ! Nous nous excusons pour ce désagrément qui n’aurait pas dû arriver. Comme nous vous l’avons expliqué, il s’agissait d’un incident auprès d’un de nos partenaires. Ce type de problème n'arrivera plus aujourd'hui car toutes les paires vendues sur centralemontmartre.com sont directement dans nos stocks. Encore désolé et bonne journée à vous.
Théo
Site Complet et équipe au top
Très bon site avec de bon produit et un bon service , je recommande.
12 lutego 2022
Odpowiedź od Centrale
Merci beaucoup !
Odpowiedź od Centrale
Merci à toi, heureux que ta commande te plaise !
Odpowiedź od Centrale
Hello Tristan, merci mille fois pour ton retour !
Félix
Odpowiedź od Centrale
Hello Bastian ! Merci pour tes commandes et ton retour plus que positif !
Odpowiedź od Centrale
Hello Léa ! Merci pour ta commande et ce retour, c'est très important pour nous de proposer une livraison rapide !
Odpowiedź od Centrale
Hello! Merci Chloé pour ce retour c'est le plus important pour nous
Très content du produit et du site !
15 stycznia 2022
Odpowiedź od Centrale
Hello Chris ! Merci pour ce retour
C'était une commande destinée à être…
C'était une commande destinée à être envoyé au domicile de ma nièce. L'article lui a plu et elle l'a reçu dans un délai convenable.
14 stycznia 2022
Odpowiedź od Centrale
Hello ! Je te remercie pour cette commande et ce retour très positif
Le délai entre la commande et la…
Le délai entre la commande et la réception était plus long que prévu. Produit conforme à mes attentes
14 stycznia 2022
Odpowiedź od Centrale
Hello, effectivement petit problème au niveau de la poste... Le plus important c'est que vous soyez satisfaite de votre commande ! Merci pour votre retour
J’ai toujours pas reçu mon Bad Ralph…
J’ai toujours pas reçu mon Bad Ralph Lauren. D’ailleurs vous allez me rembourser.
Ne dites pas 2,3jours si ça fait plus d’une semaine
7 stycznia 2022
Odpowiedź od Centrale
Hello ! C'est dommage de mettre ce genre d'avis tandis que tu n'as à aucun moment contacté le service client pour avoir plus d'informations. Je vais donc te les écrire ici. Ton colis est toujours en livraison, il a été déposé le 4 janvier. Tu as également par mail ton suivi ou tu as toutes les informations. Notre délai de livraison sur les produits streetwear est de 2 à 5 jours ouvrés, mais il est possible, parfois que la poste est du retard. Tu as commandé le 31 décembre et ton colis a été déposé 2 jours ouvrés après ta commande comme tu peux le voir sur ton suivi... Encore un peu de patience s'il te plait.
Merci pour ta compréhension.
Félix
Odpowiedź od Centrale
Hello Elizabeth, merci pour ta commande et ce retour très positif !
MERCI à Centrale Montmartre
Bonjour ,
Je tiens particulièrement à remercier Mr Félix Beauregard pour avoir fait tout son possible pour que les Sneakers arrivent pour Noël malgré toutes les déconvenues . ( 1ère commande : problème de prix donc commande annulée, puis deuxième commande : problème avec les baskets et délai de livraison ) .
Mr Beauregard a fait un beau geste commercial et expédié les premières sneakers plus chers , mais disponibles , au même prix que les secondes qui étaient moins chers .
Je recommande fortement ce site , qui malgré les problèmes, a su gérer la situation pour satisfaire le client .
Un grand MERCI .
Bien cordialement
D.M.
31 grudnia 2021
Odpowiedź od Centrale
Bonjour, merci à vous. L'essentiel c'est que vous soyez satisfait !
Très bon suivi de commande
Malgré une erreur de livraison (un t-shirt a la place d'une paire de chaussures),le service client a été réactif et le suivi impeccable. Merci Felix!
30 grudnia 2021
Odpowiedź od Centrale
Bonjour, merci pour votre retour et encore désolé pour cette petite erreur ! En tout cas très bon choix ;)
Parfait livraison rapide et article…
Parfait livraison rapide et article identique à la description
20 grudnia 2021
Odpowiedź od Centrale
Hello Charles, merci pour ta commande et ce retour très positif !
Varsity Jacket « Yankees »
Article en bon état, même s'il aurait mérité un petit emballage en plus du carton. La taille indiquée dans l'annonce était L et j'ai reçu un XL.
Heureusement, la veste me va quand même !
20 grudnia 2021
Odpowiedź od Centrale
Hello Valentin, merci pour ton retour ! Effectivement grâce aux photos avec les différents mannequins nous pouvons juger les tailles exactes des vêtements. Nous mettons donc en description, et titre, la coupe réelle du vêtement et non pas celle indiquée sur les étiquettes pour que ton choix ne soit pas faussé.
Odpowiedź od Centrale
Hello Hugo, merci pour ta commande et ce retour très positif !
Satisfait à 100%.
19 grudnia 2021
Odpowiedź od Centrale
Hello Idriss, merci pour ta commande et ce retour très positif !
Impeccable
Commande arrivée en moins d’une semaine, produit de bonne qualité. Sur et certain je recommanderai
18 grudnia 2021
Odpowiedź od Centrale
Hello Adrien, merci pour ta commande et ce retour très positif !
Ma commande a été annulée sans même que…
Ma commande a été annulée sans même que j'ai été prévenue
11 grudnia 2021
Odpowiedź od Centrale
Bonjour ! Effectivement grosse erreur de notre part de ne pas vous avoir précisé la raison de cette annulation pour cause de stock indisponible. Nous sommes sincèrement désolés. Cela ne se répètera plus. Merci encore pour ce retour qui aide à nous améliorer.
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