Quand Cell'innov m’avertit bien avant de m'envoyer mon produit je peux réagir rapidement pour définir précisément la date à laquelle je veux recevoir ce produit. Quand Cell'Innov ne m'informa pas c'es... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J'ai demandé en janvier de reporter de 6 mois l'envoi de mes 2 cures, il n'y a eu aucun problème elles ont été reportées. La je viens de demander un nouveau report, accepté sans problème. Merci pou... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Toujours à l écoute de nos besoins, por TOUTE commande ou modification.. J apprécie beaucoup.
L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles. Toutefois c'est au cli... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Cell’innov propose depuis 2014 des compléments alimentaires de nouvelle génération. L’efficacité des produits Cell’innov tient à trois critères : le choix des ingrédients : Cell’innov élabore ses formules en fonction des toutes dernières découvertes scientifiques. Chaque ingrédient a fait la preuve de son efficacité dans de nombreuses études. le dosage : Cell’innov intègre les doses optimales de principes actifs pour l’effet désiré. Pas de produits dilués ou bourrés d’excipients ! la biodisponibilité : Cell’innov utilise les dernières avancées pour s’assurer que vos cellules bénéficieront d’un maximum de principes actifs : formules liposomales, gélules à libération prolongée... Vous bénéficiez également de nombreuses garanties : Certifié ISO 22000. Service Client en France. Paiement Sécurisé. Livraison Colis Suivi. Satisfait/Remboursé à vie.
Dane kontaktowe
23 Rue Balzac, 75008, Paris, Francja
- +33 1 86 86 00 85
- cellinnov.com
4,5
Doskonała
2 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Livraison rapide
La commande a été livrée très rapidement et à une nouvelle adresse ( plus sûre pour la réception des colis ).
Toujours très satisfaite de Cell'innov et des produits proposés.
Je recommande vivement.
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Nous sommes ravis d'apprendre votre satisfaction concernant la livraison et nos produits. Nous vous remercions de votre recommandation.
je commande régulièrement et suis…
je commande régulièrement et suis toujours satisfaite mes produits et du service
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits et services vous plaisent. Merci pour votre fidélité et votre appréciation!
En plus d'excellents produits, Cellinov est à l'écoute de ses clients.
En plus d'excellents produits,
15 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent autant et nous vous remercions pour votre appréciation positive.
Après quelques petits soucis
Après quelques petits soucis, toit rentre dans l'ordre. Satisfait du service client réactif. Merci
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Nous sommes heureux d'apprendre que tout est rentré dans l'ordre. Nous vous remercions pour votre patience et votre avis positif sur notre service client.
Reembolso
Hubo un malentendido con un pedido y me hicieron el reembolso de inmediato.
6 kwietnia 2026
Opinia niezależna
A l'écoute et satisfait de vos…
A l'écoute et satisfait de vos services. Vos produits me font le plus grand bien. Je consomme depuis plusieurs années la vitamine D3&K2 ainsi que du Magnésium. C'est parfait.
1 stycznia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Cher Client,
Nous sommes ravis d'apprendre que nos produits vous apportent satisfaction depuis plusieurs années. Nous vous remercions pour votre fidélité et votre confiance en nos services.
Cordialement,
L'équipe Qualité
Odpowiedź od Cell'innov
Nous sommes heureux que nos produits vous plaisent et prenons note de vos commentaires sur les prix.
rience très positive labo sérieux…
Expérience très positive labo sérieux et honnête.
Personnel qualifié et três professionnel,
Je recommende ce labo por la qualité desurproduits et le sérieux de l’équipé.
Merci pour votre hmêteté.
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Cher Cliente,
Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience ait été positive. Nous vous remercions pour vos commentaires sur la qualité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe.
Nous veillons en effet à la satisfaction de nos clients et restons à votre disposition pour toute demande.
Cordialement,
L'équipe Qualité
souplesse et facilité de modification des abonnements
Outre la qualité des produits, j'apprécie la souplesse de modification et la rapidité de prise en copte des changements
1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Cher Client,
Nous sommes heureux d'apprendre que vous appréciez la qualité de nos produits et notre réactivité face aux changements. Merci pour votre avis positif.
Cordialement,
L'équipe Qualité
Service client au top !
Bonne et rapide réaction du service client suite à un oubli de cadeau.
25 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour !
Un immense merci pour votre retour. Nous sommes ravis d'avoir pu rectifier le tir rapidement pour votre cadeau. L'erreur est humaine, mais la réactivité est notre priorité ! On espère que le cadeau a fait un heureux.
À très bientôt !"
Une bonne entreprise
L'entreprise Cell'inov est intéressante par la qualité de ses produits, la souplesse des ventes et ses services clients et livraisons, ce qui justifie pour moi les 5 étoiles.
Toutefois c'est au client de gérer les compléments alimentaires qu'il commande car s'il suit la posologie
proposée pour chacun d'eux, il peut être amené à avaler plus d'une dizaine de gélules à chaque repas!
28 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour,
un grand merci pour votre confiance et pour ce retour détaillé ! Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et la souplesse de nos services vous satisfassent pleinement. Concernant le nombre de gélules, vous avez tout à fait raison : le cumul de plusieurs cures demande une certaine organisation. C'est pourquoi nous conseillons toujours de prioriser les besoins du moment ou de demander conseil à notre service client pour optimiser vos prises.
Au plaisir de vous accompagner dans votre parcours bien-être !
Remboursement
J'ai reçu un produit que je n'avais pas commandé. J'ai fait une plainte. On s'est excusé et on m'a remboursé .
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour !
Merci beaucoup d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés pour cette erreur de préparation, mais ravis de lire que notre équipe a su réagir immédiatement pour vous rembourser. C'est précisément pour ce genre de situations que nous mettons un point d'honneur à avoir un service client réactif. Nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau, sans fausse note cette fois !
Service client inexistant
Service client inexistant. Ne répond absolument pas aux messages via leur page de contact.
Le paiement de ma dernière commande avec un code de réduction (pourtant validée par mail) a été annulé et elle n'apparait plus dans mon espace personnel! Aucun message de quel que sorte pour m'en indiquer la raison!!!!!!!!!!!!!
J'avais déjà eu un soucis de validation de mon panier lors d'un essai de commande avec réduction 2 mois avant, j'avais laissé un message mais il n'ont jamais daigné répondre. Pas très professionnel tout ça!!!!!!!!!!!
Pour tant cliente depuis qqs années et assez satisfaite des produits.
J'hésite vraiment à recommander chez eux....
25 mars 2026
Cell'innov a effectivement répondu hier en précisant qu'un des produits de ma commande n'est plus disponible et un second mail me fait part qu'un autre produit de leur gamme me sera envoyé en cadeau.
Et encore un autre pour me signaler que l'autre produit de ma commande est en cours d'envoi.
J'aurais aimé avoir cette nouvelle plus tôt. En tout cas merci
20 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Cher(e) client(e)
Nous sommes sincèrement navrés de lire votre mécontentement, car votre fidélité nous tient particulièrement à cœur. Nous tenons à vous rassurer : notre équipe a bien traité vos demandes et vous a adressé plusieurs e-mails ces derniers jours, dont le dernier en date du 24/03/26.
Notre service client va tenter de vous recontacter prochainement pour clarifier la situation. Si vous ne recevez toujours pas nos messages, n'hésitez pas à nous appeler directement au 01 87 21 47 27, du lundi au vendredi de 8h00 à 18h00.
Cordialement,
L'équipe de qualité
Je remercie Cell'innov pour sa réponse…
Je remercie Cell'innov pour sa réponse laquelle cependant me semble inappropriée. Celle-ci me donne le sentiment d'être prise pour une personne dénuée d'intelligence. En effet, inutile de m'expliquer le fonctionnement du service abonnement que je pratique depuis plus de 15 ans. Cette société peine à reconnaitre ses erreurs. Il est plus facile de faire porter la faute sur l'autre. En outre, ce n'est pas moi qui ai annulé l'abonnement mais bien le service clientèle et de façon autoritaire. Sans doute ne sont-ils pas en manque de clients. Je leur souhaite que cela dure. La fidélité est mal récompensée chez Cell Innov
18 marca 2026
Opinia niezależna
Très bonne réactivité du support pour…
Très bonne réactivité du support pour modifier mon abonnement.
Merci pour l'envoi rapide des produits
19 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour ! Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes ravis que la réactivité de notre support pour la modification de votre abonnement ait répondu à vos attentes. La souplesse et la rapidité d'expédition sont au cœur de nos priorités pour vous offrir la meilleure expérience possible. Merci de votre confiance et à très bientôt !
Disponibilite et écoute
13 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour ! Un grand merci pour ce retour qui nous touche beaucoup. La disponibilité et l'écoute sont les piliers de notre relation avec vous. Savoir que vous avez ressenti cette proximité est notre plus belle récompense. Nous restons bien sûr à vos côtés pour la suite de votre parcours bien-être !
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour, un grand merci pour ce commentaire simple et efficace ! Savoir que vous nous considérez comme une très bonne entreprise est une grande fierté pour toute l'équipe. Nous continuons à nous mobiliser chaque jour pour rester à la hauteur de votre confiance. À très bientôt chez Cellinnov !
BONS PRODUITS ET EXCELLENTE QUALITE DE…
BONS PRODUITS ET EXCELLENTE QUALITE DE SERVICE
LABORATOIRE A CONSEILLER
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour, un immense merci pour cette recommandation ! Nous sommes très fiers de lire que vous conseillez Cellinnov. Votre satisfaction concernant la qualité de nos produits et de notre service est la plus belle récompense pour nos équipes scientifiques et nos conseillers. Merci de votre fidélité !
Un conseiller efficace et aimable
Je voulais avancer la date de livraison de mon produit. Le conseiller téléphonique a été très efficace et très aimable
12 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour ! Un grand merci pour ce retour qui nous fait chaud au cœur. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu répondre à votre demande avec efficacité et amabilité. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, cela lui fera sans aucun doute très plaisir ! À très bientôt pour votre prochaine livraison.
Tout se passe bien avec cette…
Tout se passe bien avec cette entreprise. Cependant, comme pour tous les compléments alimentaires, leurs effets bénéfiques n'ont pas la même intensité pour toutes les personnes.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cell'innov
Bonjour, un grand merci pour votre confiance et pour ce commentaire empreint de sagesse. Vous avez tout à fait raison de le souligner : chaque métabolisme est unique et réagit différemment aux actifs naturels. C'est d'ailleurs pour cela que nous misons sur la haute qualité de nos dosages, afin d'offrir les meilleures chances de réussite à chacun. Nous sommes ravis que votre expérience globale avec Cellinnov soit positive. À très bientôt !
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.