casino999 som nu har skiftet navn til casongo.dk - hold jer langt væk - total scam casino. De udbetaler ikke gevinster - deres "livechat" består af en ai bot, som giver de samme automatiserede svar... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Oprettede en konto. Benyttede tilbuddet om at få fordoblet første indbetaling mod 10x gennemspilning. Indbetalte 200 kroner. Bonussen udeblev. Loggede ud og ind nogle gange. Samme resultat. Gav op, og... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Hold jer væk fra Casino999! Hvis du nu endelig vinder, får du ikke pengene alligevel... vinder en bonus på Beast Below, swr umiddelbart at beløpet ikke opdateres, men når ikke at tage billede før w... Zobacz więcej
Havde givet dem 0 stjerner hvis jeg kunne. Jeg bonus huntede med min ven og alt gik fint indtil at alle hacksaw maskiner lige pludselig ikke kunne åbnes. Vi havde allerede 2 bonusser på hacksaw maskin... Zobacz więcej
Musisz wiedzieć
1,3
Bardzo słaba
211 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
har intet positivt at sige.
20 grudnia 2021
Opinia niezależna
prøver at snyde folk
de kræver så meget dokomentation før ud betaling at de håber man opgiver mega dårlig stil kan ik anbefales at bruge den
17 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Lone
Tak for din feedback. Vi kan forsikre dig om, at vi på ingen måder ønsker at chikanere vores spillere i en sådan grad, at de opgiver deres udbetaling. Det er jo absurd.
Det er nu engang sådan at vi er pålagt tilsynforpligtelser fra både danske og internationale love som vi til enhver tid opretholder. Det betyder, at vi til tider skal bede om yderligere dokumentation for at kunne behandle udbetalinger.
Vi beklager mange gange, at du ikke har været tilfreds med processen, men sender man de samme dokumenter gentagne gange trækker det ud. Sender man derimod hvad vi har anmodet om, er det normalt en hurtig process at komme igennem.
Vi er her altid på både email og chat og kan hjælpe dig hvis du har nogen spørgsmål eller er i tvivl om noget.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
ALT I ALT skuffende oplevelse.
ALT I ALT skuffende oplevelse.. indsats grænse på maskinerne. spillet for 1400,- uden af for en eneste spil :D:D havde før aldrig oplevet så dårlig og elendigt spilleside..
15 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Cetin
Tak for din feedback. Det er naturligvis ærgerligt, at du ikke havde heldet med dig. Når det er sagt, så er der desværre aldrig nogen garantier når man spiller casinospil. Hvis du derimod har oplevet et konkret problem på siden så hører vi gerne fra dig. Vi er tilstede i chatten hver dag hele døgnet.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
BONUS SYSTEM VIRKER IKKE!!!!
Som alle andre, brugte jeg deres bonuskode, og endte med at udbetale 4153kr.
Lagde mærke til deres Wager system “Bonusgennemspilning 10x ikke lignede at det virkede”
Ganske rigtigt. Får jeg en mail med at de har taget min gevinst, og lukket min konto grundet at jeg har “snydt”.
Råder jeg til at holde jer langt væk.
14 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Jonas
Tak for din feedback. Vi sætter altid pris på at høre fra vores spillere, både ris og ros.
Først og fremmest vil vi gerne understrege, at mere end tusind spillere som har benyttet vores casino har modtaget deres retmæssige gevinster uden forsinkelser.
Derudover har vi fuld forståelse for hvor skuffende det er, at modtage en e-mail med en oplysning om at din gevinst er blevet konfiskeret. Vi understreger på det kraftigste, at vi ikke konfiskerer gevinster uden at have belæg for det.
Som tidligere oplyst har du bevidst eller ubevidst misbrugt din bonus i form af udskydelse af spilrunde indtil gennemspilskravet for din bonus var opfyldt.
Casino999 tolererer ikke spillere der snyder og spillere der deltager i manipulerede spil. Skulle vi have rimelig grund til at mistænke at snyd eller manipulation har fundet sted i et spil, forbeholder vi os retten til at annullere ethvert spil, som vi mistænker er gennemført ved hjælp af en sådan aktivitet. I den forbindelse henviser vi også til paragraf 9 i de generelle bonus vilkår:
”Vi forbeholder os retten til løbende at gennemse alle optegnelser og spiltransaktioner. Skulle vi få mistanke om eller opdage misbrug af bonus, ulovligt spil eller andre forbudte aktiviteter, som fremgår af de Almindelige vilkår og betingelser, kan vi diskvalificere spilleren fra at benytte igangværende eller kommende kampagner og bonustilbud og tilbageholde udbetalinger og/eller konfiskere gevinster og/eller lukke spillerens konto”.
På baggrund af ovenstående har vi derfor konfiskeret dine gevinster og lukket din konto. Vi anbefaler at du afholder dig fra sådanne aktiviter hos andre casinoer, så en lignende situation ikke opstår igen.
Med venlig hilsen
Casino999
LUKKER KONTO FOR "SNYD" VED PROFIT EFTER INDBETALINGSBONUS
Hold jer langt væk...
Casino999 tilbyder som mange andre casinoer indbetalingsbonusser. Jeg satte 1000kr ind og fik 2000kr som skulle genspilles 10x. Dette gjorde jeg gennem slotsmaskiner. Jeg endte med at have 2500kr på kontoen, som jeg sendte til udbetaling men før pengene blev udbetalt, fik jeg en mail med at min udbetaling var blevet annuleret grundet "snyd" - I samme mail blev det oplyst, at min konto blev permanent lukket... Ingen steder har jeg kunnet finde, at man ikke må bruge slotsmaskiner til at gennemspille sit startbeløb.
Hold jer langt væk...
7 grudnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Christoffer
Tak for din feedback. Vi sætter altid pris på at høre fra vores spillere, både ris og ros.
Først og fremmest vil vi gerne understrege, at mere end tusind spillere som har benyttet vores casino har modtaget deres retmæssige gevinster uden forsinkelser.
Derudover har vi fuld forståelse for hvor skuffende det er, at modtage en e-mail med en oplysning om at din gevinst er blevet konfiskeret. Vi understreger på det kraftigste, at vi ikke konfiskerer gevinster uden at have belæg for det.
Som tidligere oplyst har du bevidst eller ubevidst misbrugt din bonus i form af udskydelse af spilrunde indtil gennemspilskravet for din bonus var opfyldt.
Casino999 tolererer ikke spillere der snyder og spillere der deltager i manipulerede spil. Skulle vi have rimelig grund til at mistænke at snyd eller manipulation har fundet sted i et spil, forbeholder vi os retten til at annullere ethvert spil, som vi mistænker er gennemført ved hjælp af en sådan aktivitet. I den forbindelse henviser vi også til paragraf 9 i de generelle bonus vilkår:
”Vi forbeholder os retten til løbende at gennemse alle optegnelser og spiltransaktioner. Skulle vi få mistanke om eller opdage misbrug af bonus, ulovligt spil eller andre forbudte aktiviteter, som fremgår af de Almindelige vilkår og betingelser, kan vi diskvalificere spilleren fra at benytte igangværende eller kommende kampagner og bonustilbud og tilbageholde udbetalinger og/eller konfiskere gevinster og/eller lukke spillerens konto”.
På baggrund af ovenstående har vi derfor konfiskeret dine gevinster og lukket din konto. Vi anbefaler at du afholder dig fra sådanne aktiviter hos andre casinoer, så en lignende situation ikke opstår igen.
Med venlig hilsen
Casino999
Jeg fik første indbetaling bonus for…
Jeg fik første indbetaling bonus for 200 dobbelt til 400 kroner.
For hvert spin 2 kr pr stk. Og fik ikke noget bonus. Jeg blokeret samme fordi stor scam. Hvis du har penge smide ud du kan bare prøve. De siger altid maskine bla bla. Men de bestemmelser hvis meskinerne giver genvist eller ikke lang væk!!!
19 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej OnurCifci
Tak for din feedback. Vi er selvfølgelig kede af, at høre vi ikke har kunnet opfylde dine forventinger. Vores tilbagebetalingsprocent på maskinerne fremstår alle på vores side og det er ikke noget vi justerer på. Om der er gevinst eller ej afhænger helt og aldeles af tilfældigheder.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
Kan se at jeg står i samme situation…
Kan se at jeg står i samme situation som flere herinde.
Var igang med min free spins hunt og mister i denne sekvens 3 free spins da jeg vender tilbage til mine slots-maskiner, hvilket er ekstremt mærkeligt. Har spillet slots bonusser igennem på utallige kasioner gennem tiden på præcis samme måde og har aldrig haft et problem med at følge min gennemspilsprocent. Jeg føler dog at de 10x gennemspil er ret hurtigt spillet igennem, men tænker ikke videre over det og udbetaler min gevinst.
Kontakter kundeservice grundet mine manglende free-spins fra min hunt og bliver videresendt til teknisk afdeling. Modtager så en mail dagen efter om at jeg har snydt og at mine penge er konfiskeret. Jeg er målløs. Hvis andre står i samme situation, må i godt kontakte mig på chansen777 yahoo.com
4 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Christian
Tak for din feedback. Vi sætter altid pris på at høre fra vores spillere, både ris og ros.
Først og fremmest vil vi gerne understrege, at mere end tusind spillere som har benyttet vores casino har modtaget deres retmæssige gevinster uden forsinkelser.
Derudover har vi fuld forståelse for hvor skuffende det er, at modtage en e-mail med en oplysning om at din gevinst er blevet konfiskeret. Vi understreger på det kraftigste, at vi ikke konfiskerer gevinster uden at have belæg for det.
Som tidligere oplyst har du bevidst eller ubevidst misbrugt din bonus i form af udskydelse af spilrunde indtil gennemspilskravet for din bonus var opfyldt.
Casino999 tolererer ikke spillere der snyder og spillere der deltager i manipulerede spil. Skulle vi have rimelig grund til at mistænke at snyd eller manipulation har fundet sted i et spil, forbeholder vi os retten til at annullere ethvert spil, som vi mistænker er gennemført ved hjælp af en sådan aktivitet. I den forbindelse henviser vi også til paragraf 9 i de generelle bonus vilkår:
”Vi forbeholder os retten til løbende at gennemse alle optegnelser og spiltransaktioner. Skulle vi få mistanke om eller opdage misbrug af bonus, ulovligt spil eller andre forbudte aktiviteter, som fremgår af de Almindelige vilkår og betingelser, kan vi diskvalificere spilleren fra at benytte igangværende eller kommende kampagner og bonustilbud og tilbageholde udbetalinger og/eller konfiskere gevinster og/eller lukke spillerens konto”.
På baggrund af ovenstående har vi derfor konfiskeret dine gevinster og lukket din konto. Vi anbefaler at du afholder dig fra sådanne aktiviter hos andre casinoer, så en lignende situation ikke opstår igen.
Med venlig hilsen
Casino999
Du får ikke udbetalt din gevinst
Du får ikke udbetalt din gevinst.
Så at 999Casino havde en velkomstbonus, indbetalte 500kr og havde 1000 at spille for. Efter et par timer, havde jeg spillet min bonus igennem og stod med et overskud på ca. 4600 kr,- som var gennemspillet over en uges tid.
Jeg fik dog ikke lov til at udbetale mine penge. Hvad der mere er, fik jeg en mail næste dag, med at min profil derinde var blevet banlyst for at "snyde". Jeg spillede udelukkende slotsmaskiner og kan ikke forstå, hvordan at man kan snyde?
Derefter svarer de, at de ikke behøver at forklare mig på hvilken måde der er blevet snydt på.
Kort: 999Casino lover folk velkomstbonusser. Men da de er langt fra så troværdige som andre casinoer, vil de banlyse brugere der får lidt for stort overskud. Jeg er ikke ene i min vennekreds om denne oplevelse.
4 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej adadada
Tak for din feedback. Vi sætter altid pris på at høre fra vores spillere, både ris og ros.
Først og fremmest vil vi gerne understrege, at mere end tusind spillere som har benyttet vores casino har modtaget deres retmæssige gevinster uden forsinkelser.
Derudover har vi fuld forståelse for hvor skuffende det er, at modtage en e-mail med en oplysning om at din gevinst er blevet konfiskeret. Vi understreger på det kraftigste, at vi ikke konfiskerer gevinster uden at have belæg for det.
Som tidligere oplyst har du bevidst eller ubevidst misbrugt din bonus i form af udskydelse af spilrunde indtil gennemspilskravet for din bonus var opfyldt.
Casino999 tolererer ikke spillere der snyder og spillere der deltager i manipulerede spil. Skulle vi have rimelig grund til at mistænke at snyd eller manipulation har fundet sted i et spil, forbeholder vi os retten til at annullere ethvert spil, som vi mistænker er gennemført ved hjælp af en sådan aktivitet. I den forbindelse henviser vi også til paragraf 9 i de generelle bonus vilkår:
”Vi forbeholder os retten til løbende at gennemse alle optegnelser og spiltransaktioner. Skulle vi få mistanke om eller opdage misbrug af bonus, ulovligt spil eller andre forbudte aktiviteter, som fremgår af de Almindelige vilkår og betingelser, kan vi diskvalificere spilleren fra at benytte igangværende eller kommende kampagner og bonustilbud og tilbageholde udbetalinger og/eller konfiskere gevinster og/eller lukke spillerens konto”.
På baggrund af ovenstående har vi derfor konfiskeret dine gevinster og lukket din konto. Vi anbefaler at du afholder dig fra sådanne aktiviter hos andre casinoer, så en lignende situation ikke opstår igen.
Med venlig hilsen
Casino999
Hold jer væk
Jeg har spillet min bonus igennem og vælger at få udbetalt mine gevinster, men her får jeg så at vide, at der er fundet flere beviser på, at jeg har misbrugt mit bonusspil. Derfor får jeg lukket min konto og kan ikke få udbetalt min gevinst. Når jeg klager får jeg en autogeneret besked der siger, at de ikke har pligt til at give mig de beviser de måtte have. Det skal lige siges, at jeg har spillet på mange andre online casioner, på præcis samme måde, og er aldrig blevet anklaget for misbrug eller ondsindet spil.
4 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Frederik
Tak for din feedback. Vi sætter altid pris på at høre fra vores spillere, både ris og ros.
Først og fremmest vil vi gerne understrege, at mere end tusind spillere som har benyttet vores casino har modtaget deres retmæssige gevinster uden forsinkelser.
Derudover har vi fuld forståelse for hvor skuffende det er, at modtage en e-mail med en oplysning om at din gevinst er blevet konfiskeret. Vi understreger på det kraftigste, at vi ikke konfiskerer gevinster uden at have belæg for det.
Som tidligere oplyst har du bevidst eller ubevidst misbrugt din bonus i form af udskydelse af spilrunde indtil gennemspilskravet for din bonus var opfyldt.
Casino999 tolererer ikke spillere der snyder og spillere der deltager i manipulerede spil. Skulle vi have rimelig grund til at mistænke at snyd eller manipulation har fundet sted i et spil, forbeholder vi os retten til at annullere ethvert spil, som vi mistænker er gennemført ved hjælp af en sådan aktivitet. I den forbindelse henviser vi også til paragraf 9 i de generelle bonus vilkår:
”Vi forbeholder os retten til løbende at gennemse alle optegnelser og spiltransaktioner. Skulle vi få mistanke om eller opdage misbrug af bonus, ulovligt spil eller andre forbudte aktiviteter, som fremgår af de Almindelige vilkår og betingelser, kan vi diskvalificere spilleren fra at benytte igangværende eller kommende kampagner og bonustilbud og tilbageholde udbetalinger og/eller konfiskere gevinster og/eller lukke spillerens konto”.
På baggrund af ovenstående har vi derfor konfiskeret dine gevinster og lukket din konto. Vi anbefaler at du afholder dig fra sådanne aktiviter hos andre casinoer, så en lignende situation ikke opstår igen.
Med venlig hilsen
Casino999
Dårlig side
Dårlig side, spillene kører ikke optimalt, chatten bliver besvaret på engelske oversatte beskeder hvilket giver uklare svar og sidst men ikke mindst er det nærmest umuligt at udbetale sine penge.
2 listopada 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Vellyswets
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre du synes du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi er et team med mange forskellige baggrunde og vi beklager hvis det har medført en kommunikativ udfordring i dit tilfælde. Det lyder som om du har været ude for, at din konto skulle verificeres før du kunne udbetale. Vi har fuld forståelse for, at det kan være irriterende at skulle indsende ekstra dokumention før man kan udbetale men sommetider er det en nødvenlighed jf. de tilsynforpligtelser som vi er pålagt fra bl.a. Spillemyndigheden.
Med venlig hilsen
Casino999 teamet
Skod side for at sige det ligeud
Skod side for at sige det ligeud. Har 3000 stående som jeg gerne vil have udbetalt, men skal have versificeret min konto hvilket er fair nok, de beder om kreditkort og noget med navn på, jeg sender billede af begge dele, og lige pludselig kan de ikke versificere uden enten kørekort eller pas, jeg har ingen sf delene, og når man skriver mails til dem sender de bare de samme svar tilbage. Livechat siger bare man skal forsøge igen. Jeg har nu sendt dokumenter 15-16 gange og kontoen er stadig ikke versificeret.
31 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Nicklas
Tak for din feedback. Vi beklager vi ikke har kunnet leve op til dine forventinger. Alle spillere med en konto hos os skal verificeres og i nogle tilfælde er vi nødt til at anmode om yderligere dokumentation. Pas eller kørekort er et krav for at kunne bekræfte din identitet, det er standart procedure og et lovkrav fra både dansk og international side.
Med venlig hilsen
Casino999 teamet
værste sted nogensinde
værste sted nogensinde. lagde 1000kr ind og kom så op på 20,000 i blackjack og ville udbetale. da jeg så går ud af blackjack. står der lige pludselig at jeg har 0.50 kr. skriver så, og så er det fordi en elller anden bonus som jeg ikke har fået besked om, eller accepteret er udløbet. og de tager først, mine 1000 og derefter er det bonussen penge. og mister så alt. værste bull---- jeg nogen sinde har oplevet. never ever trust that side. ):
21 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Tak for din kommentar og feedback. Vi er kede af at høre, at du synes du har haft en dårlig oplevelse hos os. Angående din konkrete sag, må vi igen henvise til regler og vilkår i forbindelse velkomstbonussen (https://casino999.dk/da/document/casino-bonus-terms#VELKOMSTBONUS). En velkomstbonus skal aktiveres af spilleren, den kommer ikke af sig selv, det ville ganske enkelt være ulovligt.
Som vores kunde support agent forklarede i chatten, og om det også fremgår af reglerne for velkomstbonussen, bidrager kort-og bordspil ikke til gennemspilskravet, det gør kun spillemaskiner. Man spiller først sine rigtige penge og derfter spiller man bonuspengene, og man kan se en oversigt over hvor langt man er med gennemspilningen under fanen ”Overblik” i menuen ”Min Konto”.
Din balance var en bonusbalance, men eftersom du spillede den på et bordspil havde du ikke opfyldt gennemspilskravet, da du anmoder om en udbetaling. I dette tilfælde ser du en meddelelse der spørger dig om du vil fortsætte din udbetaling selvom det betyder, at du giver afkald på din bonusbalance. Det accepterede du og din balance er blevet reguleret i henhold til reglerne.
Hvis du har yderligere spørgsmål eller stadig er i tvivl om noget, er du meget velkommen til at tage kontakt igen.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
Siden virker ik
Spillene var fine nok
Men fik freespin på gate of olympus
Så loggede den ud af sig selv
Hver Gang jeg loggede på virkede det ikke
Da jeg endelig kommer på efter 16 forsøg
Skyndte jeg mig få lukket min konto
Så fik de penge det kunne give
Holder mig til danske spil casino det fungerer bare
2 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Kim
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre du har haft en dårlig oplevelse hos os. Vi kan desværre ikke kommentere yderligere på din konkrete sag da du ikke har haft kontakt med vores support team, og vi derfor ikke kender til detaljerne.
Oplever du noget som virker unormalt eller har du tvivl eller spørgsmål generelt er du altid velkommen til at tage kontakt. Vi har et team klar på chatten som kan hjælpe hele dagen, hver dag.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
Fantastisk casino
Fantastisk casino! Tilfreds, især med de hurtige udbetalinger.
1 października 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej August
Tusind tak for din anmeldelse, og tak fordi du har valgt Casino999.
Rigtig god dag til dig.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
Hold jer væk
Alt for utydelig velkomstbonus. Freespins er åbenbart ikke inkluderet, elendig service. Velkomstbonussen er ikke hvad man tror!
29 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Mads
Tak for din feedback. Vi beklager, at du har haft en dårlig oplevelse i forbindelse med velkomstbonussen. Jeg vil gerne henvise til vores særlige regler og vilkår når det kommer til velkomstbonussen og ved tvivl er du altid velkommen til at tage kontakt så vi kan hjælpe dig.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
Odpowiedź od Casino999
Hej Lasse
Tusind tak for den flotte 5-stjernede anmeldelse.
Tak for dit valg af Casino999 og rigtig god dag.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
Skod konto sted😳 hold jer væk
21 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Sanne
Tak for din feedback. Vi beklager, at vi ikke har kunnet opfylde dine forventninger.
Vi kan dog ikke se, at der skulle have været nogen problemer med dit spil eller at du har været i kontakt med vores kundeservice.
Hvis du har oplevet et konkret problem eller har nogen spørgsmål generelt er du altid velkommen til at sende en besked i chatten eller på email.
Med venlig hilsen
Casino999 Teamet
Rent svindelfirma
Oprettede en konto. Benyttede tilbuddet om at få fordoblet første indbetaling mod 10x gennemspilning. Indbetalte 200 kroner. Bonussen udeblev. Loggede ud og ind nogle gange. Samme resultat. Gav op, og ville bare have pengene ført tilbage. Fik beskeden: "kontoen er låst." Der røg mine 200 kroner. Pas på. Casino999 er rendyrket svindel.
17 września 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Hej Søren
Mange tak for din feedback, vi er kede af at høre du synes du har haft en dårlig oplevelse hos Casino999.
Helt konkret var din bonus ikke aktiveret korrekt og derfor fik du den ikke automatisk med din indbetaling, men vores support agent som du efterfølgende var i kontakt med på chatten tilføjende den, med din accept, manuelt.
De tilsynsforpligelser som vi er pålagt af både danske og internationale love træder primært i kraft i forbindelse med udbetalinger, hvorfor du har oplevet at din konto var låst. Der er en standard procedure i disse tilfælde, og du vil du blive kontaktet kundeservice så vi igen kan åbne din konto til udbetalinger.
Med venlig hilsen
Casino999 teamet
Fantastisk casino
Fantastisk casino, meget hurtig udbetaling af mine gevinster, masser af spil, tak :)
6 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Tak for din anmeldelse af Casino999.dk på Trustpilot.
Tak for dit valg af Casino999.dk!
De bedste hilsner
Nok det værste casino du kan spille på!
Nok det værste casino du kan spille på!
Er blevet smidt ud af kontoen efter jeg vandt og udbetalte lidt penge, så nu er min adgang blokeret (ikke noget jeg selv har gjort) og der er penge på spilkontoen stadigtvæk
Så der er ikke nogen problemer når I tager pengene fra en, men tværtimod når I skal udbetale dem!!!
Der er heller ikke nogen måde at få kontakt til dem på da der ikke er en mail tilgængelig så det totalt plat det de nu laver derinde, i burde aldrig have haft adgang til at udbyde noget som helst gamble på den måde I driver jeres skod site på
5 sierpnia 2021
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casino999
Tak for din feedback!
Vi beklager, at du føler du har haft en dårlig oplevelse hos os.
Ifølge vores database har du anmodet om en udbetaling den 4. august 2021 kl. 23.02.21. Vores Payments afdeling arbejder 24 timer i døgnet men grundet en høj volumen tog det lidt længere tid end sædvanligt at behandle din anmodning. Din udbetaling blev imidlertig sendt til dig den 5. august 2021 kl 05.47.09, så det er ikke rimeligt at sige at udbetalingsprocessen var problematisk.
Derudover, vil vi gerne informere dig om at vores e-mail adresse som er support@casino999.dk, nemt kan findes i den første paragraf i vores FAQ, og vores Live Chat service er tilgængelig 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.
Sluttelig, vil vi gerne tilføje at der iøvrigt ingen tekniske problemer har været i løbet af din spilleaktivitet her hos os og vi er glade for at have dig.
Endnu engang tak for din kommentar. Har du spørgsmål er du altid velkommen til at kontakte vores support team enten e-mail eller chat.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.