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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Desidero ringraziare Lei personalmente e tutto lo staff di Toyota per la rapida ed efficace risoluzione della mia pratica. Attualmente possiedo due vetture Toyota, una Corolla e una RAV4, e sono mo... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ho avuto un’esperienza davvero eccellente presso Sirio Mercedes-Benz. Fin dal primo momento si percepisce un livello di professionalità e attenzione al cliente superiore alla media. Il team si è... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ho avuto un problema alla mia BMW e nonostante fosse sabato, l'assistenza di Cascioli si è subito attivata. Ringrazio tantissimo Emilio che si è mostrato sin dalla prima telefonata cortese e compete... Zobacz więcej

Oceniono na 4 z 5

Per amore di verità e di onestà intellettuale sento il dovere di modificare la mia recensione negativa di tre giorni fa. Sono stato infatti contattato direttamente dal titolare che ha mostrato su... Zobacz więcej

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Cascioli Group, fondato nel 1964, è tra i concessionari più grandi del centro-sud Italia. Presente nelle regioni Marche e Abruzzo, conta 12 showroom nelle province di Macerata, Fermo, Ascoli Piceno, Teramo e L’Aquila e rappresenta i brand Bmw, Mini, Mercedes-Benz, smart e Toyota. Offriamo soluzioni su misura per ogni esigenza: auto, moto, veicoli commerciali e servizi di noleggio a breve e lungo termine, con la passione e la cura che da sempre ci contraddistinguono.


Dane kontaktowe


4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

77 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 2 tygodni

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Oceniono na 5 z 5

Cascioli, una garanzia come sempre

Buongiorno, scrivo questa recensione per elogiare l’operato della Cascioli, ancora una volta mi hanno stupito positivamente, e’la quarta macchina che
compro, da loro e come sempre ho trovato una grande professionalità nel gestire la vendita, un grazie al venditore dell’usato Nicolas, sempre disponibilissimo a qualsiasi chiarimento, domanda, o problema nato in fase di acquisto. Un ringraziamento speciale va al titolare Ernesto Cascioli persona squisita, Ultimo ringraziamento ma non per importanza va ad Antonio il direttore persona che conosco da ormai molti anni il quale pur di aiutare si è sempre fatto in quattro. Grazie di tutto . Spero di fare ancora acquisti da voi .

6 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ho appena acquistato una Mercedes…

Ho appena acquistato una Mercedes usata, e desidero ringraziare pubblicamente e fare i miei complimenti alla bella persona ed al bravo venditore. sono davvero felice di aver concluso l’acquisto con Angelo, che anche nel servizio post vendita si è dimostrato impeccabile

31 maja 2025
Oceniono na 5 z 5

Esperienza davvero positiva



Esperienza davvero positiva presso questa concessionaria. Professionalità, disponibilità e attenzione al cliente si percepiscono fin da subito. Un ringraziamento speciale a Paolo, che ci ha seguito con grande competenza e cortesia in ogni fase, rendendo l’acquisto semplice e piacevole. Consiglio vivamente questa concessionaria a chi cerca un servizio serio e affidabile.

11 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Trattamento commerciale e risoluzione problemi impeccabili

Ho recentemente acquistato un’auto nuova e sono rimasto estremamente soddisfatto dell’esperienza. Il titolare dell’azienda si è dimostrato molto disponibile e professionale, risolvendo con efficienza qualsiasi problema si è presentato. Consiglio vivamente la Cascioli Group a chiunque sia alla ricerca di un’auto nuova e di un servizio clienti eccellente

5 maja 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Competenza organizzazione e…

Competenza organizzazione e professionalità. Qui ho trovato queste qualità che danno la. Possibilità all'utente di poter effettuare l'acquisto giusto. Ringrazio moltissimo Cristian per la. Disponibilità e i consigli 🔝

28 maja 2025
Oceniono na 5 z 5

La Differenza che Conta

Un percorso complicato, ma risolto con impegno e serietà
La mia esperienza con Cascioli BMW non è partita nel migliore dei modi: ho dovuto portare il mio scooter in assistenza più volte per un problema tecnico che inizialmente non era semplice da individuare. Ammetto che in un primo momento la frustrazione è stata grande, anche per via di una comunicazione che avrei voluto più chiara e puntuale.
Tuttavia, col tempo ho potuto constatare un cambio di passo importante. Il team ha dimostrato volontà concreta di risolvere la situazione e alla fine il problema è stato affrontato con la giusta attenzione. In particolare, desidero ringraziare Ernesto Cascioli per l’impegno personale e la disponibilità dimostrata: è grazie al suo intervento diretto se l'assistenza ha preso una direzione più efficace e orientata alla soddisfazione del cliente.
Non tutte le esperienze sono perfette dall'inizio, ma è proprio la capacità di ASCOLTARE, CORREGGERE e MIGLIORARE che fa la differenza. E in questo caso, la differenza si è vista.
GRAZIE

4 czerwca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato la seconda BMW

Ho acquistato la seconda BMW, e uno dei fattori che mi ha portato a scegliere questo brand è rappresentato dall’ottimo servizio di assistenza. Ho conosciuto anche il titolare Ernesto, un ragazzo molto gentile e sempre disponibile. Grazie

28 maja 2025
Oceniono na 1 z 5

Mi sono trovata in zona con un auto a…

Mi sono trovata in zona con un auto a noleggio, purtroppo mi era scoppiata una ruota.Oltre all addetto all assistenza indisponente,la faceva cadere dall alto,dicendo che alle 15 non era in grado di sostituire una gomma e avrei dovuto pernottare in zona e aspettare il giorno seguente,sono riuscita poi facendo sollecitare dalla mia concessionaria ad eseguire il banale lavoro,mi hanno chiesto 160€.Una gomma.

15 maja 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cascioli Group

Gentile Francesca. ci dispiace leggere la sua recensione e il disappunto che ne emerge. Abbiamo più volte provato a contattarla tramite Trustpilot per comprendere meglio quanto accaduto, ma purtroppo non abbiamo mai ricevuto risposta.

Sulla base delle informazioni a nostra disposizione, non ci risulta quanto da lei descritto. Proprio per questo ci sarebbe utile poter approfondire, anche per verificare se l’intervento sia effettivamente avvenuto presso una delle nostre sedi e chiarire ogni aspetto, inclusi i costi sostenuti.

Rimaniamo a sua completa disposizione per un confronto diretto, nella speranza di poter fare chiarezza su questa situazione.

Oceniono na 5 z 5

Ho acquistato una BMW Serie 1 usata da…

Ho acquistato una BMW Serie 1 usata da CASCIOLI e non potrei essere più soddisfatto. L’auto si è presentata in condizioni impeccabili, sia esteticamente che meccanicamente, esattamente come descritta nell’annuncio. Angelo, il venditore è stato estremamente disponibile, trasparente e professionale durante tutta la trattativa, rispondendo con pazienza a ogni mia domanda e fornendomi tutti i documenti necessari. La consegna è avvenuta nei tempi previsti e l’esperienza complessiva è stata davvero positiva. Consiglio vivamente Angelo a chiunque cerchi un’auto usata di qualità e un venditore serio e affidabile. Acquisto promosso a pieni voti.

17 lipca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Occhio a noleggi ALD / Staff e Titolare Competente

Ho noleggiato un veicolo ALD/Ayvens tramite un consulente di Cascioli, purtroppo non è stato per nulla chiaro sulle clausole contrattuali e mi sono trovato brutti (e grossi) addebiti "a sorpresa". Sono venuto anche a sapere più tardi che questo consulente è stato licenziato per aver causato problemi simili con altri clienti.

Nonostante tutto il titolare e il suo Staff si stanno dimostrando seri a tutela dei clienti e si sono mobilitati per darmi un'uscita soddisfacente da questa situazione e si sono ripromessi di seguirmi per ogni evenienza.

Modificherò ulteriormente in positivo la recensione una volta conclusasi la mia richiesta di supporto.

11 marca 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cascioli Group

Gentile Simone, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza in modo sincero.

Siamo dispiaciuti per i disguidi iniziali legati alla consulenza ricevuta, e comprendiamo il disagio causato dalle incomprensioni contrattuali. Come da lei giustamente riconosciuto, ci siamo attivati con serietà e tempestività per affrontare la situazione e individuare insieme una soluzione che potesse rimediare concretamente ai problemi riscontrati.

Il nostro obiettivo è sempre quello di tutelare il cliente, anche quando gli errori non dipendono direttamente dall’azienda, e ci fa piacere che abbia apprezzato il nostro impegno in tal senso.

Restiamo a sua completa disposizione per portare a termine positivamente il percorso già avviato, certi che potremo riconquistare la sua piena fiducia.

Oceniono na 5 z 5

Nulla da eccepire

Sono ormai al secondo acquisto mini e posso confermare senza ombra di dubbio che Cascioli San Benedetto è riuscita ad accogliere con garbo e cortesia ogni mia necessità e/o richiesta. Anche questa volta il mio consulente di riferimento è stato Marco Giorgi, persona professionale e divertente al tempo stesso, con cui mi ero trovata già pienamente a mio agio durante le trattive del primo acquisto (nel 2021). Vivo a L'Aquila e nonostante la distanza, ho deciso di rivolgermi nuovamente a Cascioli di San Benedetto del Tronto proprio perchè ero certa di ricevere l'ineccepibile trattamento ed accoglienza cha avevo avuto la fortuna di trovare la prima volta...e non mi sbagliavo! Siete una squadra fortissima!

6 marca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Disponibilità serietà e cortesia.

Disponibilità serietà e cortesia.
Trattamento che mi ha lasciato davvero senza parole quello che mi ha riservato Andrea il quale ha seguito tutto con cura, precisione e tanta serietà. La moto mi è stata consegnata in tempi brevissimi in modo impeccabile tagliandata, gommata ( non era neanche previsto nella trattativa) e con pacchetto olio e filtro per tre anni o ogni 10k. Oltre al buono sul abbigliamento e caschi. Insomma esperienza più che positiva e non posso che consigliare vivamente. Sarò sicuramente un loro cliente per molto e molto tempo ancora.

8 lutego 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Acquisto usato - servizio eccellente

Sono stato seguito per l’acquisto della mia auto usata da Angelo Marcozzi, nella filiale di Mosciano.
Sin dal primo momento ho sentito disponibilità e concretezza da parte sua e questo mi ha subito messo a mio agio.
Nei giorni a seguire prima ancora di andare a vedere l’auto, Angelo mi ha seguito passo dopo passo senza mai mancare una risposta alle mie tante domande e l’acquisto non era ancora certo da parte mia. Era da un mese che contattavo svariate concessionarie anche di altri marchi e molti sono stati sfuggenti. Con Angelo invece In pochi giorni abbiamo fatto tutto fino alla scelta quindi all’acquisto di oggi. Cascioli/Sirio e’una garanzia. Grazie Angelo.

22 stycznia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Il Gruppo Cascioli di due sedi una…

Il Gruppo Cascioli di due sedi una peggio dell'altra 2 messi di attesa per prendere un appuntamento per fare una diagnosi la bmw ci mette 3giorni per produrre la machina da 0

7 stycznia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cascioli Group

Gentile Utente, ci dispiace leggere il suo commento, ma riteniamo doveroso fare alcune precisazioni.

I tempi di attesa per un appuntamento dipendono esclusivamente dal numero elevato di richieste che riceviamo quotidianamente e dalla volontà di garantire a ciascun cliente la giusta attenzione e qualità del servizio. Non si tratta di disorganizzazione, ma del frutto di una pianificazione strutturata per offrire interventi precisi e puntuali.

Il paragone con la produzione di una vettura BMW, che richiede processi industriali completamente diversi, non è pertinente: l’assistenza post-vendita di una concessionaria non può essere paragonata ai cicli produttivi di una casa automobilistica.

Detto questo, siamo sempre disponibili a trovare soluzioni più rapide per casi urgenti. Le suggeriamo, in futuro, di contattarci direttamente per eventuali necessità prioritarie: il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio all’altezza delle aspettative.

Oceniono na 5 z 5

5 stelle non bastano …

Con questa recensione desidero esprimere il mio più sincero apprezzamento per il servizio ricevuto presso la vostra concessionaria in occasione della consegna della mia nuova Mercedes.

Fin dalle prime fasi della trattativa commerciale, sono stato seguito con grande professionalità e cortesia dal Sig. Fabio Massimo, che si è dimostrato un consulente attento e competente, capace di guidarmi nella scelta con chiarezza e disponibilità.

Un elogio particolare va inoltre al Sig. Alberto, che ha curato con impeccabile precisione e attenzione la consegna della vettura. La presentazione e la spiegazione dettagliata delle funzionalità del veicolo hanno reso l’intera esperienza non solo piacevole, ma pienamente adeguata alla tipologia di vettura acquistata.

La combinazione di professionalità, cura del cliente e passione dimostrata dal vostro team rende evidente il vostro impegno a offrire un servizio di eccellenza.

Vi ringrazio ancora per l’ottima esperienza e sono certo che continuerete a distinguervi per la qualità e l’attenzione dedicata ai vostri clienti.

Fabio De Angelis

14 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ottima Esperienza al top del servizio Sirio Cascioli

Servizio impeccabile, massima attenzione al cliente, professionalità nei rapporti e nel rispondere alle esigenze dell'acquirente.
Un grazie ad Alessandro venditore molto preparato e puntiglioso che riesce a seguire passo passo il cliente in tutte le fasi della vendita. E un grazie ad Alberto che con grande premura ed attenzione riesce ad introdurre l'acquirente nella prestigiosa dimensione Mercedes con le sue spiegazioni tecniche e qualificate.

1 października 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cascioli Group

Grazie mille per il Feedback e siamo davvero felici che si sia trovato bene con tutti noi. Soddisfare al meglio i nostri clienti è lo spirito con cui affrontiamo ogni giornata lavorativa. A prestissimo!

Oceniono na 1 z 5

Attesa infinita

concessionario e responsabile vendite completamente inaffidabili. promettono la consegna dell'auto entro una data poi scoprono che x quella data (3 mesi dopo l'ordine) la macchina non è ancora neanche in produzione e non sanno se e quando verrà prodotta. Il servizio clienti Toyota mi informa che l'auto sarà prodotta 2 mesi dopo la data di prevista consegna! chiedo di parlare con il responsabile che mi dicono sia in ferie già da 2 settimane e lo sarà ancora per le prox 3...beato lui. io resto senza auto, senza indicazioni e a piedi perché avendomi assicurato la consegna x i primi di agosto ho nel frattempo venduto la mia. Il responsabile Promette cmq di chiamare dopo le 3 settimane di ferie ma dopo una ulteriore settimana senza essere contattato decido di rescindere dal contratto. Magia dopo 30 minuti dalla disdetta mi chiama il venditore (ancora non ho avuto il piacere di parlare con il responsabile) con nuove promesse di future consegne (sempre dopo altri 3 mesi quindi a circa 7 mesi dall'ordine) e proponendo almeno un'auto sostitutiva. Preferisco non avere più nulla a che fare con loro né ora ne in futuro e consiglio la concessionaria a tutti coloro che vogliono girare in bici...fa bene alla salute! agli altri consiglio un concessionario più affidabile e un direttore vendite più serio e presente. A seguito della risposta della concessionaria vorrei sottolineare che il contratto era già stato rescisso quando ho lasciato la recensione e che lo sconto menzionato viene proposto solo dopo tale recensione su un contratto già chiuso non so su quali basi. Per quel che riguarda l'aver trovato un'altra auto è stato necessario perché ero rimasto senza mezzo di trasporto ma preciso che ho trovato un'altra Toyota presso un altro concessionario visto che la concessionaria cascioli non mi ha mai ricontattato altrimenti avrebbero potuto propormi una loro soluzione che avrei valutato volentieri. La recensione negativa è principalmente dovuta alla mancanza di professionalità visto che come già detto x 6 settimane il responsabile nonostante solleciti e promesse non si è mai fatto vivo e avrebbe potuto e dovuto proporre una soluzione a non ha voluto farlo. Solo dopo disdette e recensioni negative appaiono miracolosamente sconti e auto sostitutive....complimenti!
Ps nelle mail che menzionate con tanto orgoglio si può leggere che mi avete chiesto, X una versione più costosa di 2500 euro del modello ordinato e a cui ero cmq interessato, un supplemento di 3600 euro! Alle richieste di un confronto sono stato come sempre rimpallato alla necessità di parlare con il responsabile che ancora una volta non si è degnato di rispondere ne tantomeno di richiamare. Rinnovo i complimenti e l'augurio di non avere più nulla a che fare con voi!
A distanza di quasi un anno continuate a cambiare la Vs. Risposta ma rimane la pessima esperienza vissuta. Quando vi ho comunicato che avevo trovato un acquirente x la mia auto mancavano 2 settimane alla data prevista di consegna e avete confermato tale data! un mese dopo abbiamo scoperto che la produzione dell'auto non era ancora neanche iniziata!!! I professionisti del settore siete voi e le Vs risposte vi descrivono meglio della mia recensione! Saluti

2 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Cascioli Group

Gentile Sig. Cicetti, comprendiamo il suo disappunto e ci dispiace sinceramente che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

Tuttavia, ci preme chiarire che la situazione da lei descritta è stata causata da ritardi di produzione indipendenti dalla nostra volontà. Come le è stato comunicato anche dal Servizio Clienti Toyota, la casa madre ha registrato importanti slittamenti nelle tempistiche di produzione a causa della forte pressione sulla catena produttiva a livello europeo. Purtroppo, nessun concessionario può prevedere o modificare tali dinamiche.

Nonostante ciò, il nostro team ha cercato di gestire la situazione con il massimo impegno: dalle comunicazioni periodiche, all’offerta di un veicolo sostitutivo gratuito, fino allo sforzo per ottenere — grazie all’intervento diretto con Toyota Italia — una proposta alternativa e uno sconto straordinario su un veicolo simile. Tutto questo è avvenuto prima della pubblicazione della sua recensione e indipendentemente dalla rescissione del contratto.

In merito alla figura del responsabile vendite, sebbene fosse assente per un periodo di ferie già programmato, ci teniamo a sottolineare che l’intero team commerciale è stato comunque attivo nella ricerca di soluzioni alternative, anche attraverso comunicazioni documentate via email. Nessuno si è sottratto al confronto.

Comprendiamo perfettamente che vendere la propria auto in attesa di una nuova consegna possa averle creato disagi, ma le date inizialmente comunicate erano stime basate sulle informazioni fornite da Toyota al momento dell’ordine, non promesse contrattuali. Appena ricevuto l’aggiornamento ufficiale dalla casa madre, le è stato comunicato tempestivamente.

Resta per noi importante sottolineare che, anche dopo la rescissione, ci siamo resi disponibili a proporre una soluzione che lei stesso ha dichiarato avrebbe valutato volentieri, ma che ha deciso di rifiutare.

Rispettiamo la sua decisione finale, ma riteniamo scorretto parlare di “mancanza di professionalità” in un contesto in cui il nostro team ha sempre operato con correttezza, trasparenza e spirito di collaborazione.

Le auguriamo il meglio con il suo nuovo veicolo e restiamo, come sempre, disponibili.

Oceniono na 5 z 5

Angelo n. 1

Ho appena acquistato una GLA presso la concessionaria di Mosciano Sant'Angelo. Il personale è competente e disponibile ma devo ammettere che non mi sarei mai convinto a comprare la vettura, se non avessi conosciuto Angelo Marcozzi che, oltre a essere professionalmente preparato, aggiornato ed esperto, direi un fuoriclasse nel suo lavoro, si è mostrato sempre disponibile, cordiale e anche simpatico, rivelandosi umanamente una gran bella persona. Mi piace spendere un commento positivo anche per Danilo che mi ha preso a cuore, aiutandomi nel piccolo contrattempo incontrato.

29 sierpnia 2024
Opinia niezależna

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