Commande du 19/07/2026, payée 54,86€. Le site affichait le produit "en stock" avec une livraison en 24/48h annoncée partout... sauf que c'est du fake total. 19 jours après, toujours rien reçu,... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Si j'avais su! Un bande d'arnaqueur j'ai commandé une pièce ( aile droite ) le 27.05.26 et rien depuis cela fait exactement 1 mois personne ne répond au téléphone. Arnaque bien rodé Mise à jour > Ap... Zobacz więcej
je commander une pièce automobile, je reçoit la facture immédiatement dit jours âpres signaler en préparation impossible de les joindre au téléphone je m'inquiete, après mon post le jour même reçu... Zobacz więcej
Commande passée est payé, aussitôt débité mais toujours rien, j'appelle est personne ne répond ainsi que message envoyé sur leur site aucune nouvelle,a fuire... J'espère me faire rembourser.
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
UNE BASE DE DONNÉES ET D'INFORMATIONS FIABLES L'offre produits de Caroclic recense actuellement 120 000 références en pièces de carrosserie. DES PRIX BAS TOUTES L’ANNÉE Globalement, le circuit de la distribution en matière de pièces carrosserie est structuré de la manière suivante : Équipementier > Plate-forme nationale > Grossiste régionale > Garagiste détaillant En réduisant la chaîne des intermédiaires et en associant cette démarche à de forts volumes d'achats, Caroclic permet à ses clients de réaliser en moyenne une économie de l'ordre de 45 % par rapport au tarif public des constructeurs. PAIEMENT SÉCURISÉ Nous proposons le paiement de votre commande via le serveur sécurisé PayBox, ou par la solution PayPal. LIVRAISON DE VOS PIÈCES Caroclic vous propose un délais de livraison en 24/48H par FedEX, GLS ou Colissimo
Dane kontaktowe
5 rue Jean Pierre Timbaud, 95100, ARGENTEUIL - France, Francja
- 01.30.25.13.78
- caroclic.com
1,3
Bardzo słaba
112 recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
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Commande passée un jour férié
Commande passée samedi 1er mai (férié)
Mail de confirmation reçu lundi à 9h00
Mail d'information d'expédition à 17h35.
Mail de GLS pour m'avertir de la livraison mercredi à 18h40
Reçu jeudi matin.
L'emballage est un peu léger, juste un sac plastique et un carton sans protection, la pièce n'est pas spécialement fragile mais...
Le livreur, sans demander l'autorisation, fait un trou dans le carton et farfouille rapidement pour s'assurer qu'il n'y a pas de débris et file sans attendre.
7 maja 2021
Opinia niezależna
Honteux
Honteux
Ne commander jamais chez eux
Service apres vente inexistant
Des escrocs qui ne remboursent jamais
24 marca 2021
Opinia niezależna
Service après vente désagréable...la…
Service après vente désagréable...la livraison 24/48h c es juste du blabla ca fais plus de 5 jours que j attend ma pièce.Meme pas la politesse de prévenir du retard.j avais pris rdv au garage pour monter ma pièce on m as tout simplement dit de décaler mon rdv comme si c'etais normal...Je ne recommande pas du tout
8 marca 2021
Opinia niezależna
Site à ne pas recommandé.
Site à ne pas recommandé.
Mauvaise pièce lors de la livraison et service après vente désagréable .Aucune information en retour.
19 stycznia 2021
Opinia niezależna
Je suis très déçu de ce site et de ses…
Je suis très déçu de ce site et de ses responsables. J'ai commandé une pièce qui devait être livrée dans un délai d'une semaine selon leur publicité, or je suis au 20 ème jours sans nouvel et impossible de faire le suivi car livreur inconnu. Impossible de rentrer en contact avec un responsable. Je qualifie cette situation d'arnaque tout simplement et déconseille mes connaissances de commander sur ce site. ZERO ETOILE
24 października 2020
Opinia niezależna
Une étoile zéro n'est pas dans mon…
Une étoile zéro n'est pas dans mon choix
Reçu mon colis emballage endommagé et pièce auto demonter
Question de prise en charge de caroclic juste remboursement de la pièce plus de stocks
Et frais d envoi à ma charge 10 € de commande 13 € de retour pour une pièce à 22 €
Juste du vol
24 lipca 2020
Opinia niezależna
Ce sont des bandits
Ce sont des bandits. Impossible de recevoir la bonne piece.
Quand vous les appeler apres 30 min d attente y vous raccroche au nez
Impossible d avoir un responsable
Le service client et apres vente es vraiment nul. C'est une honte. Ne pas commander sur ce site
22 czerwca 2020
Opinia niezależna
Caroclic , pas pret de racheter ! a eviter
retour d experience recente : retroviseur acheté avec conseil en ligne pour etre sur d avoir le bon . bilan , connectique pas compatible. je retourne pour produit non conforme. remboursement au bout d un mois et je m asseois sur les frais de retour !! sans compter les delais de reponse aux demandes. passez votre chemin.
13 marca 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message et nous vous en remercions.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin de faire le nécessaire.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Obligé de mettre 1 étoile car 0 n'existe pas 😤😤😤😤
Obligé de mettre 1 étoile car ZÉRO étoile n’existe pas 👎👎👎👎.
J'ai passé une commande regardez les détails de la commande:
Bon de commande émis par Caroclic
Date de la commande : 28/11/2019
Mode de livraison : Livraison express en France
Mode de paiement : —
ils me demandent de payé les frais de transport c'est je veut ma commande vraiment j'ai jamais vue un truc pareil je l'ai fait quand-même😭😩🤯🤯🤯🤯🤯.
Pièce envoyé mais cassé du coup pièce retournée au CAROCLIC👎🤯😤😤😤.
Aujourd’hui on est le 08/01/2020 je n' toujours pas eu ma commande 😫😫😫 voiture immobilisée pendant ce temps 😤😤😤
j'ai demander pour annulé la commande et récupérer mon argent ils m'ont dit qu'ils ne rembourse pas le montant total ils gardent 25% c'est vraiment de l'arnaque.
Le nombres des téléphonés que j'ai passé c'est plus de 30 fois et malheureusement ils répondent une fois sur 10 et finalement ça seras la dernières fois que je commande sur un site comme ça.
8 stycznia 2020
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 09/01/2020 et nous vous en remercions.
Vous avez choisi dans un premier temps un retrait de la moulure de calandre à notre dépôt situé sur Argenteuil, vous avez ensuite changé d'avis et souhaité que l'on vous expédie cette pièce à domicile, et la procédure n'est pas gratuite (5€)
Nous vous présentons nos excuses pour la réception de cette pièce cassée.
Vous avez effectué un retour de pièce et le service concerné est en charge de votre dossier actuellement. Vous serez averti directement par téléphone ou par email de l'action mise en place.
Bien sincèrement,
Votre équipe Caroclic.com
livraison en plus de 3 semaines sans…
livraison en plus de 3 semaines sans explication
voiture immobilisée pendant ce temps
merci
17 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 17/12/2019 et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces de carrosserie commandées correspondent à vos attentes.
Certaines pièces rares non stockées nous étant livrés directement depuis chez les équipementiers, à la demi-journée ou dès le lendemain, nous sommes malheureusement aussi tributaires des stocks de ces derniers et faisons toujours notre maximum pour proposer un produit équivalent dans les meilleurs délais.
Bien sincèrement,
Votre équipe Caroclic.com
delai de livraison un peu long
delai de livraison un peu long
mais piece conforme à mes attentes
merci
12 grudnia 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 12/12/2019 et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d'apprendre que les pièces de carrosserie commandées correspondent à vos attentes.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément exceptionnel, nous prenons bien en compte vos remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin qu'une même situation ne se reproduise plus.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, de contacter notre service technique afin d'obtenir un geste commercial.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
Très satisfait de vos services
Très satisfait de vos services ; je recommanderai votre enseigne à mes amis.
G RAZUREL
27 listopada 2019
Opinia niezależna
Pas de suivi du colis
Pas de suivi du colis , obligé d'appeler car retard d'expedition : le colis etant fragile , il n'etait pas correctement protégé de plus le carton est arrivé degradé.
27 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 27/11/2019 et nous vous en remercions.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément exceptionnel, nous prenons bien en compte vos remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin qu'une même situation ne se reproduise plus.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, de contacter notre service technique afin d'obtenir un geste commercial.
Bien cordialement,
Votre Caroclic.com
Caroclic m'a permis de trouver la pièce…
Caroclic m'a permis de trouver la pièce rare.
Je l'ai récupérée endommagée et après un coup de fil avec un technicien pour explication, le tout fut ré-acheminé sans pb.
Site de confiance.
Très bien.
Marie-Catherine
24 listopada 2019
Opinia niezależna
Malgré un loupé lors de l'envoi
Malgré un loupé lors de l'envoi, cela a été rapidement réparé. Les pièces sont arrivées en bon état et sont, depuis installées
24 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 21/11/2019 et nous vous en remercions.
Nous sommes ravis d'apprendre que le mécanisme de lève-vitre commandé pour votre Audi A5, corresponde à vos attentes.
Certaines pièces rares non stockées nous étant livrés directement depuis chez les équipementiers, à la demi-journée ou dès le lendemain, nous sommes malheureusement aussi tributaires des stocks de ces derniers et faisons toujours notre maximum pour raccourcir ces délais.
N'hésitez pas, lors de votre prochaine commande, de contacter notre service technique afin d'obtenir un geste commercial.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Bien sincèrement,
Votre équipe Caroclic.com
Reçu dans les temps en parfait état
21 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client,
Nous accusons réception de votre message du 21/11/2019 et nous vous en remercions.
Nous prenons bien en compte votre remarque et allons faire remonter l'information au service concerné afin qu'une même situation ne se reproduise plus.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Cordialement,
Votre équipe Caroclic.com
TRES BONNE QUALITE
21 listopada 2019
Opinia niezależna
Délai d'expédition non respecté
Délai d'expédition non respecté, 12 jours au lieu des 24 à 48h.(Sans explication). Délai de livraison et pièce conformes.
21 listopada 2019
Opinia niezależna
Odpowiedź od Caroclic
Cher client, Nous accusons réception de votre message du 21/11/2019 et nous vous en remercions.
Sachez que votre remarque a retenu toute notre attention et nous vous prions de nous excuser pour le gêne occasionnée.
Nous allons nous rapprocher du service concerné afin d'améliorer notre qualité de communication.
Sachez également qu'un bon d'achat à été généré, utilisable dès votre prochaine commande.
Nous vous remercions de votre compréhension.
Votre équipe Caroclic.com
Doświadczenie Trustpilot
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