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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 1 z 5

Service client en carton qui vous répond mal dès le départ et vous accuse d'avoir fait une erreur sans mentionner laquelle ni même pris la peine de vous contacter puisque qu'ils envoient les commande... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Expédition très rapide mais qui a malheureusement tardée en raison d'une erreur du transporteur. Après appel du SAV, très réactif et efficace, l'article a été réexpédié. Fournisseur à recommander. Seu... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

J'ai commendé une canne de marche cooper grande taille qui doit mesurer 1016 mm, je viens de recevoir une mesurant à peine 97 mm. Je ne veux pas la retourner car pas envie de payer des frais d'envoie.... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Mauvaise foi et non respect des conditions de retour pourtant indiquées sur leur site. Heureusement qu'il est possible de vérifier un appel téléphonique même si un répondeur répond et la trace d'... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Dostawca sprzętu i zapasów do szpitali

Napisane przez firmę

Aides médicales à la mobilité pour les personnes handicapées et âgées.


Dane kontaktowe

2,5

Słaba

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1 tys. recenzji

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4 gwiazdki
3 gwiazdki
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W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania

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(1219)

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Oceniono na 3 z 5

Surprise deux mois après

Surprise de recevoir deux mois plus tard une facture UPS de 29 € pour les droits de douane !!

Suite contact par mail avec CARESERVE (retour de mail presque immédiat, c'est appréciable) cela semble être lié à un problème de BREXIT, je ne manquerai pas de vous faire part de la fin de l'histoire.

8 marca 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Cette société ne respecte pas leur…

Cette société ne respecte pas leur délais de livraison de 48 h à 72h moi ça fait un mois que j attend il trouve toujours une excuse quand vous leur envoyé un message
Quand vous commander il y a urgence sinon
Je ne recommande pas ce CareServe

5 marca 2021
Opinia niezależna
Logo CareServe

Odpowiedź od CareServe

Bonjour,
Conformément à votre demande, votre commande vous a été remboursée. Par ailleurs, les retards actuels sont indiqués sur toutes les pages du site (rubrique COVID19 : Information Importante).
Cordialement,
L'équipe CareServe

Oceniono na 1 z 5

facile de ne pas rembourser

suite du retour de ma part d'un article qui n 'avait pas les qualités requises la société à reçu cette article détérioré et je devais faire une réclamation au transporteur par email car pas de tel !
Ce que j'ai fais .Mais ce transporteur ma renvoyé a careserve et vice et versa ( plusieurs fois a ce renvoyé la balle )Pas d'issue !?
C'est bien facile comme celà , personne paye
De l'escroquerie légal attention a vous client careserve !!!

3 marca 2021
Opinia niezależna
Logo CareServe

Odpowiedź od CareServe

Monsieur,
Vous êtes responsable du colis pendant son retour dans la mesure où vous l’avez retourné par vos propres moyens.
Nous n’avons rien à voir avec cela. C’est à vous de vous faire dédommager auprès du transporteur.
J’attire également votre attention que le type d’accusation infondée (« escroquerie » - nous n’avons aucune implication ou responsabilité dans le problème que vous rencontrez avec votre transporteur) que vous formulez relève de la calomnie, qui est passible de poursuite. Nous vous invitons donc à revoir vos propos.
L’Equipe CareServe

Oceniono na 5 z 5

Excellent site

Rapidité d’envoi, rapport qualité prix, efficience du service après vente. Je recommande vivement.

3 marca 2021
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Odpowiedź od CareServe

Bonjour M. Delarrat,

Nous vous remercions pour votre aimable appréciation.

Cordialement,

L'Equipe CareServe

Oceniono na 5 z 5

J'ai commandé des barres

J'ai commandé des barres, l'une d'elle est arrivée endommagée. Après ma réclamation avec photos, CareServe m'a immédiatement envoyé une nouvelle barre. J'ai du annuler une commande, cela a été très facile. Très bon service après-vente. Merci Pauline.
Michel Hélin.

23 lutego 2021
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Achat d'une barrière de lit le…

Achat d'une barrière de lit le 10/01/2021, payée et prévue d'être livrée en 4 jours.
Rien reçu depuis, malgré deux relances polies; pas même une réponse à mes mails, si ce n'est une réponse automatique.
Le confinement et le Brexit ont bon dos. Pas sérieux tout ça !

18 lutego 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CareServe

Monsieur,
Les retards sont indiqués sur notre site (rubrique COVID19 - Information Importante). Je suis désolée si vous ne l'avez pas vu.
Par ailleurs, comment pouvez vous affirmer "le Confinement et le Brexit" ont bon dos ? Il y a une réalité bien pragmatique derrière tout ceci.
Depuis, le 1er Janvier 2021, l’Angleterre a quitté l’Union Européenne aux termes d’un accord signé quelques jours plus tôt. Il se trouve que les termes de la sortie du Royaume Uni n’ont été connus qu’à ce moment là.
Ainsi, depuis cette date, les entreprises bataillent pour pouvoir continuer à acheminer des colis depuis le Royaume Uni, mais c’est un enfer car les transporteurs n’ont pas eu le temps de s’organiser (pour information, le transit de colis a chuté de plus de moitié depuis le Royaume Uni vers la France depuis le 1er Janvier). Nous faisons donc tout ce qu’il est possible de faire, au cas par cas, pour remédier à cette situation qui ne dépend pas de nous. Matériel médical ou pas… tout le monde est logé à la même enseigne.
Votre appréciation me semble par conséquent un peu sévère pour ne pas dire erronée.
Cordialement,
L'équipe CareServe

Oceniono na 1 z 5

Délai de livraison très long

Délai de livraison très long. Réponse automatique par mail, donc... on ne sait pas quand on sera livré, par contre le règlement est débité dès que la commande est passée. Pas sérieux.

17 lutego 2021
Opinia niezależna
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Odpowiedź od CareServe

Bonjour,
Nous vous avons répondu par mail 1H30 après votre message par mail. Et cela n'était pas une réponse automatique. Par ailleurs, les délais actuels sont indiqués sur toutes les pages de notre site dans le bandeau orange (COVID19 : Information Importante).
Cordialement,
L'équipe CareServe

Oceniono na 5 z 5

Iwalk 2

Après m être cassé la cheville, j ai commandé la bequille iwalk 2 pour une meilleure mobilité et je peux dire après une petite adaptation que je suis ravi du produit. Cela va me changer la vie durant ma convalescence.

12 lutego 2021
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Odpowiedź od CareServe

Bonjour M. Grimaud,
Je vous remercie pour cette aimable appréciation.
Bien à vous,
Amandine

Oceniono na 4 z 5

bien reçu ma canne-siège satisfait mais…

bien reçu ma canne-siège satisfait mais pour la stabilité et s'assoir sur du carrelage pourriez-vous prévoir un embout en caoutchouc amovible au bout de la pointe de la canne merci de votre réponse

10 lutego 2021
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Odpowiedź od CareServe

Bonjour,
Effectivement, ce produit est prévu pour des terrains meubles. Il existe des embouts pour l'adapter au terrains durs mais nous n'avons malheureusement pas cet article en catalogue actuellement. Il est toutefois disponibles sur Internet, notamment Amazon.
Cordialement,
L'équipe CareServe

Oceniono na 5 z 5

Barre de maintien extérieur

Produit commandé le dimanche après midi
Reçut le mardi après midi . Livraison très rapide .

10 lutego 2021
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Odpowiedź od CareServe

Bonjour M. Blanco,
Merci à vous pour cette aimable appréciation.
Cordialement,
L'équipe CareServe

Oceniono na 5 z 5

Très satisfaite

Très satisfaite. Rapidité de livraison

9 lutego 2021
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Odpowiedź od CareServe

Bonjour Mme Allese,
Nous vous remercions pour votre aimable appréciation.
Bien à vous,
L'équipe CareServe

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