Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

English: I rented a Mercedes GLS from Car1.bg in Sofia for 7 days. The price was really fair. They returned my deposit the same day without any issues. The staff was fantastic and went above and b... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Ive been renting cars from them repeatedly 3-times a year for 4 years already, never had issues so far. Website is easy to use and everything is well-written. Staff members explain effectively everyth... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Отлично обслужване! Колата беше в безупречно състояние. Връщането също абсолютно безпроблемно. След като върнахме колата и бяхме откарани от служител на фирмата до летището, аз забелязах (вече след ка... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Super Erfahrung mit Car1! Habe ein Auto gemietet für unseren Urlaub in Sofia. Alles wurde direkt am Schalter bearbeitet ohne grossen Aufwand, inkl. Abholung vom Flughafen. Wir hatten am letzten Tag no... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Pojazdy i transport

Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne

National car rental company


Dane kontaktowe

4,6

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

300 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 33% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 5 z 5

After using their services

After using their services, I won’t think about using another rental company. The staff were very polite and over fulfilled my expectations. They were always able to answer all my questions fast. Will happily use them again.

26 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I had an excellent experience

I had an excellent experience with this car rental company. The whole process was smooth, fast, and well organized from start to finish. The car was clean, well maintained, and exactly as described. The staff were professional, friendly, and always ready to help.Everything was clear and transparent. I would definitely use their services again and highly recommend them to anyone looking for a reliable car rental.

20 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Satisfying experience

Satisfying experience, affordable price, easy-to-find as long as you read your voucher as well as the cars they own and the one that i rented were new which was surprisingly cheap for a new car... Would use again.

27 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Great service - highly recommended

Polite and helpful staff, straight-forward process and communication and very competitive price.
The car I got (Kia Rio) was also very clean, new and problem-free.
I would definitely recommend and would use again when needing to travel around Bulgaria.

1 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

I'm very satisfied with the company

I'm very satisfied with the company. I rented a car for 5 days and they gave me a great deal. Price was good, employees were very helpful and polite. I returned the car clean, they gave me back my deposit. I strongly recommend them!!!

15 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Car1 Rent a car are SCAMMERS - AVOID!

The staff are very rude and try to upsell you expensive insurance. In my case I already had paid for excess insurance in the UK and they tried to reject it as inadequate. They overwhelm you with lots of paperwork and you feel like you are signing your life away in a dozen locations.

Before returning the car after 5 days I washed the car by hand and checked it over meticulously. No sign of damage could be found at this time.

On returning the car I was immediately met by a member of staff. Whilst I was on one side of the car he was on the other side of the car taking photos. He then claimed that I had scratched the car in multiple places and charged me over £800 in excess fees.

It's obvious that their employee caused the damage because it wasn't there prior to arrival. The damage was selectively done to door handles and bumpers in areas of the vehicle which would be easier/cheaper to repair.

If you have already a booked a car with this company or willing to take the risk, make sure you watch them like an eagle and don't let them out of your sight for even a fraction of a second. Make sure you take out adequate external insurance to cover any claims that they might make against you and take lot and lots of pictures before, during and after the hire period.

This company offers their own additional insurance, but I didn't take this out and couldn't comment on it. However, I have read elsewhere that people have struggled to make claims on this insurance. e.g., having to make a police reports before making a claim or finding any feeble excuse to refuse paying out.

My advice is to consider using a well known/reputable company instead.

21 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Car1 Rent a car

Odpowiedź od Car1 Rent a car

Dear Karlos,

Thank you for your feedback. We are sorry to hear that your experience with our company did not meet your expectations. However, we must firmly state that your accusations against our team are untrue.

Our staff undergo regular training in customer service and always treat all clients with respect and professionalism, regardless of whether they choose to purchase additional insurance or not. Your claims that we were rude or pressured you into buying extra services are unfounded and incorrect.

Regarding the damages to the vehicle: upon return, visible damage was identified on several parts of the car that was not present at the start of the rental – something we can clearly demonstrate with photo and video evidence stored in our system. Your accusation that a member of our staff deliberately caused the damage is absurd and completely unacceptable.

In our email correspondence, we requested the evidence you claimed to have. To this day, no such evidence has been provided. This only reinforces the fact that the damages occurred during your rental period. Instead, you appear to be attempting to shift the blame onto our company, which we view as a deliberate attempt to mislead others through false statements.

We would also like to point out that even though damage was found on three separate parts of the vehicle, our colleague only charged for two of them, in an effort to reduce your financial liability. This was done as a gesture of goodwill, especially considering you had external insurance that may cover the cost.

As for the additional insurance we offer – it is issued directly by our company. In the event of damage, customers who have taken out this coverage pay nothing at all – there are no claims to file, no documents to gather, and no waiting for third-party approval. That’s why many of our clients prefer it – it saves time, stress, and financial uncertainty.

We kindly ask you to refrain from spreading inaccurate information that could mislead future customers. We remain available should you wish to discuss the case further or provide any evidence in your defense.

Kind Regards,
CAR 1 Team

Oceniono na 1 z 5

Hemskt ställe där man blir trakasserad och lurad

Jag hyr bil ofta genom olika online bokningsställen. För de mesta går allting utan problem.

Två gånger inom ett år har jag dock blivit hänvisad till detta ställe vid namn Car 1 Rent a car/ NU Rent a car. De verkar ha många olika namn. Samma sak har hänt båda gångerna: jag går dit med full försäkring som jag tecknat vid bokningstillfället. Personalen försöker på ett väldigt agressivt sätt att få mig att teckna deras egen försäkning som är 4 gånger dyrare än det jag betalat. De slutar inte prata, frågar hur mycket utrymme jag har på mitt kreditkort, vill blockera €1000 och kräver att jag ska ha ytterligare ca€2700 som de ska kunna utnyttja i fall jag returnerar bilen med någon skada. När jag avböjer att köpa deras försäkring vägrar de hyra ut bil till mig. Då har vi också passerat bokningstiden och jag har gått miste om tidsfristen då jag kan få tillbaka pengarna som jag lagt ut till försäkringen jag tecknat med internetbokningen.

2 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Excesivo importe por daños mucho en entregar el coche

Tardaron mucho en entregar el coche. Yo reserve a través de booking y es lo mejor que pude hacer. Tuvimos un problema a la entrega pues nos habían hecho 3 pequeños arañazos en la parte delantera del coche ( y eso que siempre estuvo aparcado en parking) y cobraron por la reparación más de 1.800 Euros (vamos que con eso pintan el coche ENTERO 2 veces) y gracias a booking fue rápido porque a rent a car 1 tuve que reclamar la factura 3 veces pues no la enviaban y booking se portó de 10 con el seguro Plus que yo había contratado a traves de ellos con Zurich pidiéndoles también la fra y devolviendome el importe cobrado.

18 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Attention à la facturation !!!

Un loueur à fuir. Il apparait en tête des comparatifs pour je ne sais quelle raison. Nous sommes en contentieux avec le site Booking.com à leur sujet pour une double facturation de la location de la voiture, sur le site en réservation et sur place, soi-disant la première somme va uniquement à Booking, lamentable ! Si vous voulez louer en toute confiance, n'allez pas chez eux !!!

11 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Buongiorno abbiamo consegnato l'…

Buongiorno abbiamo consegnato l' automobile e tutto andatio perfettamente benissimo.
Tutto il personale è gentilissimo e sempre disponibile e molto carino e gentile
Mi sono trovato molto bene
Ritornerò presto dalla vostra compagnia
Grazie e saluti da
Roberto Seriacopi

11 kwietnia 2025
Opinia niezależna

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej