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Oceniono na 5 z 5

Sté très à l'écoute de nos besoins. De plus très réactive. la vitre de mon insert est arrivée en très bon état, bien emballée. reste à l'installer. Entreprise à recommander sans hésitation, bravo !!

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Ich muss mich mal hier sehr positiv über diese Firma äußern. Eine kompetente,freundliche und kundenorientierte Firma. Wir hatten einen Glasscheibe für unseren Ofen bestellt. Maßgetreu wurde sie ge... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Order CAP-37473 du 3 September still not received. Was sent back to shop, not by me but transporter. Landed in Madrid. I have postcode from Canary Islands, which is also Spain but island. Now orde... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Suite à l'achat d'un maison avec la vitre de l'insert cassée, je suis tombé sur ce site. J'ai commandé et tout est très bien expliqué concernant les mesures. J'y ai commandé également des clams... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

Napisane przez firmę

Spécialiste de la vitre pour poele à bois, insert et cheminée. Nous découpons le verre vitrocéramique à vos mesures dans nos ateliers situés en Normandie, près de Caen.


Dane kontaktowe

4,3

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

66 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 14% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 48 godzin

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Oceniono na 5 z 5

commande d'une vitre d'insert.

Sté très à l'écoute de nos besoins. De plus très réactive. la vitre de mon insert est arrivée en très bon état, bien emballée. reste à l'installer. Entreprise à recommander sans hésitation, bravo !!

3 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Je recommande

Suite à l'achat d'un maison avec la vitre de l'insert cassée, je suis tombé sur ce site.
J'ai commandé et tout est très bien expliqué concernant les mesures.
J'y ai commandé également des clams avec de bonnes infos suite a les demandes.
La livraison est rapide.
Je recommande vivement ce site.

10 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich muss mich mal hier sehr positiv…

Ich muss mich mal hier sehr positiv über diese Firma äußern. Eine kompetente,freundliche und kundenorientierte Firma.
Wir hatten einen Glasscheibe für unseren Ofen bestellt. Maßgetreu wurde sie geliefert und war sehr viel günstiger. Toller Service. Vielen Dank
Familie Distel ❤️

4 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

Ne font pas le nécessaire en cas d'erreur de leur part

Catalogue complet et prix ok, mais SAV absent.... J'ai acheté pour ma vitre d'insert un lot clam + vis : dommage il manquait la vis dans le paquet ! Pas très grave : lors de ma commande suivante, je rajoute un commentaire cordial en expliquant qu'il manquait la vis dans ma précédente commande, que ce n'était pas très grave, mais s'ils pouvaient ma la rajouter dans cette commande.
Au final, pas la moindre réponse à mon commentaire, et aucun vis ajouté au colis de ma nouvelle commande : je me sens un peu méprisée, ils se fichent du suivi des commandes, même lorsqu'ils font une erreur.
Bref, j'ai dû commander la fameuse vis ailleurs... Dommage, car niveau prix ils sont très bien placés.

12 stycznia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Pas professionnel

Malgré les informations fournies pour un insert Axis, le joint fourni n'était pas le bon. Résultat une vitre fendue, le remplacement de la vitre et du "bon" joint ne me coûtera que 1479 euros. Et Capska reste dans droit dans bottes. Une honte.

12 grudnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellente entreprise

Très satisfait des services de l'entreprise Capska. La vitre d'insert pour foyer Philippe est arrivée très bien emballée, parfaitement protégée. Ne pouvant être là pour la livraison, j'ai souhaité contracté l'assurance casse transport pour une vingtaine d'euros supplémentaires. Le site est très bien fait et propose l' option " autonettoyante" ainsi que les joints nécessaires pour le montage. Merci pour les conseils de montage. Merci aussi au partenaire transport GLS. Service parfait. Félicitations à l' équipe normande.

6 listopada 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Order CAP-37473 du 3 September still…

Order CAP-37473 du 3 September still not received. Was sent back to shop, not by me but transporter. Landed in Madrid.
I have postcode from Canary Islands, which is also Spain but island.
Now order is said to be send again but the customer service don’t send new tracking number but the one from earlier that never arrived! Bad service. Still waiting for some professional aid.

1 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Commande facile

Commande facile, conseils possibles par téléphone, et livraison rapide et conforme, des vidéos de pose également très pratiques

29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

réponse et solution immédiate

problème avec un article, très pro, sérieux, ils ont répondu très vite à mon questionnement, je suis entièrement satisfait, je recommande et je reapsserai par eux à l'avenir

26 września 2025
Opinia niezależna
Logo Capska

Odpowiedź od Capska

Un grand merci pour votre retour d'expérience ! Nous restons à votre disposition.

Cordialement,
Le Service client Capska

Oceniono na 1 z 5

Mal protégée et mauvaise finition

Angles du verre très saillants, pas arrondis. Posée en travers dans un carton, la plaque dépassait de 20 cm, sans film ni papier bulle pour protéger des rayures. Un miracle qu'elle soit arrivée en un seul morceau...

9 września 2025
Opinia niezależna
Logo Capska

Odpowiedź od Capska

Bonjour,
Nous sommes navrés que ce produit ne vous convienne pas, vous avez néanmoins reçu le produit que vous avez commandé, soit une plaque de sol de forme carré avec angles droits. Il existe également une plaque de sol avec angles arrondis sur notre site.
S'agissant de verre trempé, les bords du verre sont parfaitement polis et non coupants.
Quant à la livraison, notre longue expérience avec les transporteurs nous a prouvé qu'il était préférable qu'ils visualisent le verre à l'intérieur du carton pour en prendre soin lors du voyage, cela n'a donc rien à voir avec la chance si vous l'avez réceptionné en parfait état ;-)

Cordialement,
Le Service client CAPSKA

Oceniono na 3 z 5

au final je suis satisfait du produit de part sa dimension qui est compatible avec mon poêle

bonjour ,
satisfait de la vitre commandé à l'arrivé car les dimensions correspondent mais j'ai perdu beaucoup de temps car au début de mes recherches, personne n'a pas su renseigné correctement d'ou le doute qui s'est installé!j'ai voulu passé par le fabricant du poêle et un fournisseur qui travaillé avec celui ci mais les dimensions qu'il proposé n’était pas compatible avec le mien!l'avantage de votre site c'est que vous pouvez avoir l'ensemble des vitres quelque soit les formes et dimensions. prendre une commande c'est bien mais connaitre les caractéristiques de ce que vous vendez c'est encore mieux.

29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Excellent

Site bien détaillé sur les produits commandé suite et livraison rapide très satisfait

11 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Service excellent

Service excellent. Commande reçue rapidement et conforme en tout point.
Aucun problème lors de la livraison.
Je recommande a 100%

12 września 2025
Opinia niezależna

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