Ma Zoé, grande teckel a poils durs, n’a pas voulu sortir de son nouveau panier ce matin, tant elle avait l’air de s’y sentir bien !! Habituellement pressée d’aller faire son pipi au réveil, elle fa... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
J ai commandé un article le 19 septembre. A ce jour je n ai toujours rien reçu alors que la livraison était confirmée entre le 24 septembre et le 6 octobre. Le SAV ne répond ni au telephone ni au mail... Zobacz więcej
Trop longue attente dans le suivi de la commande, ne correspond pas à la photo de la niche igloo, pas le même revêtement, mais la chienne semble aimer son confort.
Délais de livraison trop longs et pas indiqués à la commande. Panier trop petit, les dimensions données ne sont pas celles du couchage ! Aucune compétences...
Informacje dotyczące firmy
- Sklep zoologiczny
- również w kategorii:
- Sklep z artykułami dla zwierząt
Napisane przez firmę
Bienvenue chez Canichien, votre destination ultime pour des produits haut de gamme dédiés aux chiens et à leurs propriétaires. Chez Canichien, nous croyons en la création d'une expérience exceptionnelle pour chaque membre de la famille, y compris nos amis à quatre pattes. Notre boutique propose une sélection soigneusement choisie de produits de qualité, allant des accessoires élégants aux articles de bien-être pour chiens. Notre engagement envers la satisfaction client est au cœur de tout ce que nous faisons, et nous nous efforçons constamment d'offrir un service personnalisé et des produits qui raviront tant les humains que les chiens. Rejoignez notre communauté de passionnés des chiens et découvrez pourquoi tant de clients nous font confiance pour répondre à leurs besoins en matière d'articles pour leurs fidèles compagnons.
Dane kontaktowe
2,4
Słaba
213 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Nie odpowiedziano na negatywne recenzje
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Erreur de commande
Bonjour, j'ai commandé une niche pour chien intérieur PupPalace taille L.
Je me retrouve avec une taille M donc trop petite.
Le colis était juste un sac plastique.
Réfléchissez avant de faire vos achat sur ce site.
17 stycznia 2025
Opinia niezależna
très bon sac mais livraison un peu…
très bon sac mais livraison un peu longue
manquerait une notice car pas evident pour mettre le sac sur les epaules unefois le chien dedans mais
je recommande car le chien y est bien
31 grudnia 2024
bon produit
24 grudnia 2024
Excellent service depuis l’achat jusqu’à la livraison
Les produits sont tels qu’indiqués sur le site et de bonne qualité.
Les informations sur la commande et la livraison sont excellentes
23 grudnia 2024
Bonjour le panier n est pas à mes…
Bonjour le panier n est pas à mes attentes mon amie en voulais déçu très déçu
20 grudnia 2024
Odpowiedź od Canichien
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que le panier n'a pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter d'une solution qui pourrait vous convenir.
Commande faite milieu décembre
Commande faite milieu décembre, zéro nouvelle, elle a été noté en retard pendant environ 15 jours et elle est notée arrivée depuis le 1er janvier mais je ne l'ai pas en ma possession
10 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Canichien
Bonjour,
Nous sommes désolés pour cette situation. Nous vous invitons à contacter notre service client avec votre numéro de commande pour que nous puissions enquêter et trouver une solution rapidement.
Odpowiedź od Canichien
Merci pour votre retour 😊
Je n'ai toujours pas reçu ma commande.
29 listopada 2024
Odpowiedź od Canichien
Nous sommes désolés pour ce retard. Nous vous invitons à contacter notre service client afin de résoudre rapidement ce problème.
J'ai commandé le 22 novembre en…
J'ai commandé le 22 novembre en espérant une livraison le week-end du 7 décembre. Grosse déception : livraison le 10 décembre. Gros soucis de transporteur qui a des avis déplorables. Le sac à l'air de qualité et à la bonne taille. Je le testerai ce week-end. Service client compréhensif mais sans aucune prise sur le transporteur.
25 listopada 2024
Odpowiedź od Canichien
Merci pour votre retour et votre honnêteté. Nous sommes désolés pour le délai de livraison, et comprenons votre déception. Bien que nous fassions notre maximum pour travailler avec des transporteurs fiables, des imprévus peuvent parfois survenir.
Nous sommes néanmoins ravis que le sac semble vous convenir, et espérons qu'il répondra pleinement à vos attentes lors de son utilisation.
Coussin pas top qualité pour le prix…
Coussin pas top qualité pour le prix très cher
19 listopada 2024
Petite maison pour chat ou chien
Achat d’une petite maison pour notre Chihuahua, dès que cette maison a été livrée, elle se l’ai approprié et dort toutes les nuits dedans.
25 listopada 2024
Odpowiedź od Canichien
Merci pour ce superbe retour ! 🐶💕 Nous sommes ravis que votre Chihuahua ait adopté sa petite maison aussi rapidement. C'est la preuve qu'elle s'y sent bien et en sécurité !
À bientôt pour d'autres moments de bonheur partagé,
Commande payée et retard +++
Ma commande a été retardée +++
Attendant mon sac de transport pour un voyage, nous avons du trouver une autre solution…. Car le sac n’est pas arrivé à temps…. Et est toujours en attente !
22 listopada 2024
Odpowiedź od Canichien
Nous sommes désolés pour ce retard exceptionnel. Nous comprenons votre déception, surtout dans une situation urgente. Merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande, afin que nous puissions vous apporter une solution.
Odpowiedź od Canichien
Nous sommes désolés pour ce problème. Afin de résoudre cela rapidement, merci de contacter notre service client avec votre numéro de commande, il vous aideront au plus vite.
JE SUIS TRES CONTENTE DU PRODUIT…
JE SUIS TRES CONTENTE DU PRODUIT ACHETE? REPONDS A MES ATTENTES
22 listopada 2024
Odpowiedź od Canichien
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre produit réponde parfaitement à vos attentes.
Odpowiedź od Canichien
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis de vous avoir satisfait.
Je n’ai pas été informé du délai.
Je n’ai pas été informé du délai.
J’ai reçu le colis après l’événement pour lequel je l’avait commandé .donc trop tard . Il ne me sert plus à rien .
Une commande pour rien .
Vous devriez informé les gens de la non disponibilité ou des 15 jours de livraison
25 października 2024
ma petite chienne a peur de rentrer de…
ma petite chienne a peur de rentrer de panier
23 października 2024
Fait le job
Je suis satisfaite de ce sac de transport. (Léger, suffisamment grand et solide) Seule chose qui a posé problème : il s'est ouvert sur le côté car on doit remonter les 2 fermetures éclair pas seulement une sinon quand le chien secoue le sac ça s'ouvre...
23 października 2024
Sac de transport très joli facile à…
Sac de transport très joli facile à porter. Il manquerai juste une autre petite ouverture style petite fenêtre sinon tout ok
22 października 2024
Grosse arnaque
Grosse arnaque ! J'ai commandé un LIT CHIEN RelaxiPet™ GRIS / 52x38x21cm - 4kg max au prix de 39,90 € qui devait être un lit de grand confort pour mon chien avec un soutien inégalé grâce à ses 24 cm d'épaisseur. Hors ce qui m'a été livré fait à peine 10 cm d'épaisseur !!! J'ai envoyer un mail et bien sur je n'ai pas de réponse.
21 października 2024
Odpowiedź od Canichien
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et sommes désolés pour cette expérience. Notre service client vous a déjà envoyé un email afin de résoudre ce problème. N'hésitez pas à vérifier vos messages et à revenir vers nous si besoin. Nous restons à votre écoute pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.