Canichien Recenzje 

Livraison le 15 juillet d’une commande erronée mais payée
Aucune réponse à mes nombreux emails.

La livraison a été très longue
Produit bien emballé mais le carton d’emballage est abîmé
Je pense que la livraison a eu lieu depuis la Chine
Le pays d’origine du produit n’était pas bien indiqué sur le site
La laisse me paraît assez peu fiable et n’est pas de très bonne qualité même si l’idée était très ingénieuse ( laisse à enrouleur double)

Très bien emballage correct

J ai commandé 2 paniers pour mes chiens qui sont trop petits. Je souhaite vous les renvoyer pour en acheter de la taille supérieur. Quelle est la procédure ? J attends depuis 4 jours le retour du service client … réactivité —- si d ici lundi je n ai pas de retour je ne manquerai pas de plu lier des avis négatifs sur les réseaux sociaux

J'ai commandé un tapis réfrigérant en taille XXL, spécifiquement pour mon Terre-Neuve.
Délais non respectés : Il a fallu attendre plus de 3 semaines pour recevoir le colis. Durant cette période, j'ai envoyé un premier e-mail pour obtenir des nouvelles de l'expédition : aucune réponse.
Erreur grossière sur le produit : À la réception, immense déception : au lieu d'un format XXL, j'ai reçu une taille XXS ! Totalement inutilisable.
Service client fantôme : J'ai immédiatement renvoyé un e-mail pour demander les modalités de retour et un remboursement complet. J'attends toujours une réponse...
Aucun suivi, aucune considération pour le client et une erreur de produit inadmissible. Site à éviter absolument.

Aucun professionnalisme

J ai passé une commande mi-juin, nous sommes le 15 juillet et je n ai toujours pas reçu mes articles.
Très déçue de ce site

Délai de livraison très long. Matériel de bonne qualité mais trop grand. Pas de taille inférieure.
Le retour des produits est à la charge du client et une retenue de 15% est automatiquement effectuée sur le montant payé. Je trouve cela scandaleux.
Du coup, j'ai mis en vente le matériel :(

Amélioration a voir sur les délais de livraison

Le délai de livraison est trop long!! J'ai du attandre pratiquement deux semaines pour recevoir les articles.

Des garanties d'expédition et de livraison non respectées
Erreur sur le produit envoyé
Emballage du produit très médiocre
Impossibilité de joindre l'entreprise au numéro indiqué
Livraison non programmé-

très belle niche, à voir dans le temps mon petit chien n'y rentre pas encore. Bon produit Cordialement

Le colis a fini par arriver mais le harnais bien qu'étant de taille moyenne est très petit. Malgré une demande d'échange sur la rubrique "contact" aucune réponse.

Si je pouvais mettre une note négative je le ferai, j'ai commandé mes 2 articles depuis le 8 mai, on est fin juin et je n'ai rien reçu, aucune information sur le suivi du colis, aucune réponse à mes nombreux mails et appels. Un service client inexistant. Je ne peux ni me faire rembourser ni savoir quand je recevrai mon colis si un jour je le reçois ! Vraiment plus que déçue de ce site. C'est une arnaque sans aucun doute...

la niche et de très bonne qualité
contant de mon achat
très bon rapport qualité prix

Ça va faire 3 semaines que j'ai commandé chez vous et que je n'ai toujours rien reçu , et aucun message de suivi pour savoir où en est mon mon colis mise à part de savoir qu'il est en chemin depuis 10 jours mais impossible de savoir où exactement ... En plus de ça aucun message d'excuse pour le retard , donc au final je sais même pas si mon colis est perdu... Première et dernière fois que je commande chez vous

Service de livraison un peu long et communication sur la commande difficile.
Produit conforme à la description, cependant un peu déçu sur l'épaisseur du coussin pour chien

Bonjour plus de 3 semaines que j ai commandé et toujours rien délai de livraison dépassé lamentable a fuire et personne répond à vos questions.

Impossible de vous joindre malgré 3 mails. Pas de retour de votre part.
Délais de livraison énormes - 3 semaines
Pas de téléphone.