Witam od 3 tygdi próbuje zweryfikowac…
Witam od 3 tygdi próbuje zweryfikowac konto moj wyciag z banku zostaje caly czas odrzucany brak kontaktu email i 0 pomocy via live chat. Chodzi o to że to już miesiąc czekam na weryfikację konta na końcu dalem wyciąg bankowy który został zaakceptowany myślałem ze to koniec ale pytali w sprawie ip w email wiec odesłałem odpowiedz ze mieszkam w Polsce ale aktualnie jestem na wakacjach w Austrii dlatrgo takie ip nie dostałem odpowiedzi tylko po kilku dniach kolejny wyciąg bankowy do weryfikacji wiec dalej czekam ile jeszcze to potrwa ?
Odpowiedź od Cadoola
Witaj Sebastianie,
Dziękujemy za kontakt i podzielenie się swoją opinią. Bardzo przepraszamy za wszelkie trudności, jakich Pan doświadczył w związku z procesem weryfikacji konta. Rozumiemy, że czekanie na zakończenie tego procesu jest frustrujące, szczególnie gdy oczekiwania nie są spełnione w odpowiednim czasie.
Chcielibyśmy wyjaśnić, że proces weryfikacji jest bardzo ważny, aby zapewnić bezpieczeństwo konta i zgodność z przepisami dotyczącymi przeciwdziałania praniu pieniędzy. Czasami dodatkowe informacje, jak wyciągi bankowe, są wymagane w celu potwierdzenia tożsamości i źródła funduszy.
Zawsze staramy się jak najszybciej zweryfikować wszystkie informacje, ale prosimy o cierpliwość, ponieważ każda sytuacja jest indywidualnie sprawdzana.
Bardzo zależy nam na jak najszybszym zakończeniu procesu weryfikacji.
Jeśli będzie Pan miał jakiekolwiek dodatkowe pytania, prosimy o kontakt z naszym zespołem za pośrednictwem live chatu lub mailowo – z chęcią pomożemy w rozwiązaniu tej sprawy.
Z góry dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość.
Z pozdrowieniami,
Zespół Cadoola
