J'ai acheté déjà plusieurs téléphones reconditionnés chez CADAOZ et le service est toujours excellent. La marchandise est en parfait état, expédiée très rapidement dans un emballage soigné. Idéal comm... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
J’ai fait testé la batterie elle etait a 81% .Alors que le portable indique 100% . Vous avez des programmes pour les reinitialiser pas tres honnete comme pratique mais tout les reconditionneurs le fon... Zobacz więcej
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Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la téléphonie mobile. Réparateur également de TOUS les appareils Samsung : tv, réfrigérateur etc. Ne fonctionne qu'avec envoi email sans aucune réponse, ne sera... Zobacz więcej
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IPHONE 15 comme neuf,livraison rapide, accueil téléphonique important, enfin de l'humain dans cette vie numérique. J'ai retrouver la boite de mon dernier Iphone 10acheté chez un réparateur d'Avranche... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
- Sklep z telefonami komórkowymi
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O CADAOZ
Napisane przez firmę
Créée en 2020, Cadaoz est née avec un objectif clair : donner une seconde vie aux produits électroniques grâce à une approche durable, locale et accessible. L’offre s’est d’abord concentrée sur le rachat et la vente de smartphones reconditionnés, avant de s’élargir à une solution globale : réparation à domicile, revente de produits électroniques et électroménagers, et accompagnement client tout au long du cycle de vie du produit.
Aujourd’hui, l’entreprise s’appuie sur un réseau national de techniciens itinérants, une boutique à Dinan, un site e-commerce pour proposer une alternative concrète et fiable à l’achat neuf. Grâce à la labellisation Service France Garanti, Cadaoz affirme son identité 100% made in France. De plus, elle obtient également le label QualiRépar*, une certification engageante qui garantit la fiabilité et la qualité des réparateurs de produits électriques et électroniques.
Garantie 24 mois
Des smartphones avec une garantie légale de 24 mois
La garantie légale de conformité de 24 mois s'applique pour tous les produits vendus dans les points de vente Cadaoz à compter de la date de votre achat. Dans le cadre de cette garantie, les réparations ou échanges des produits défaillants seront effectués.
Conditions de garantie
Il faut distinguer deux périodes :
- Les 12 premiers mois après l'achat : vous avez une garantie qui couvre votre produit en cas de panne.
- Du 13ᵉ mois au 24ᵉ mois après l'achat : vous devez fournir la preuve de l’existence du défaut de conformité au jour de la livraison.
Pour faire appliquer ces garanties, prenez contact avec notre service client afin de vous indiquer la procédure de retour.
Dane kontaktowe
Francja
- bonjour@cadaoz.com
- cadaoz.com
3,7
Średnia
103 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 95% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od CADAOZ
Merci pour votre avis 5★ !
La qualité de service est au cœur de nos engagements.
Votre Service Client
Super entreprise
Rien à redire le intervenants très professionnel et très sympathique je recommande cette entreprise. Très bon contact également à répondu avec précision à toutes mes demandes.
9 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Merci pour votre avis 5★ !
Ravi que tout vous ait satisfait.
Votre Service Client
Odpowiedź od CADAOZ
Merci pour votre retour 5★ !
Ravi que tout ait été à la hauteur de vos attentes,
Votre Service Client
conforme aux attentes et aux délais
11 maja 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Merci pour votre retour 5★ !
Ravi que tout ait été à la hauteur de vos attentes,
Votre Service Client
Service client sérieux
Le premier telephone que l'on m'a envoyé avait un défaut de fonctionnement des touches latérales. Cependant la demande d'échange a été extrêmement rapide et simple. J'ai maintenant un téléphone dont je suis satisfaite.
13 marca 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Merci pour votre retour.
Nous sommes heureux que notre service après vente ait répondu à vos attentes .
Votre Service Client
Porte frigo
Très bonne expérience, technicien ponctuel et compétent.
Travail soigné.
7 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Merci pour votre avis 5★ !
La qualité de service est au cœur de nos engagements.
Votre Service Client
Tv réparée. Des explications et des conseils
Damien est un intervenant professionnel et très courtois.
Merci pour toutes ses explications
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Nous vous remercions pour le partage d'expérience, cela démontre que nous avons des clients très satisfaits de nos prestations.
Cordialement, le service client
Le téléphone ne s’allume pas
Le téléphone ne s’allume pas, nous sommes dans l’attente suite au retour
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Le service après vente a pris en compte votre demande et nous avons remboursé votre commande puisque nous avons constaté un défaut de charge.
Nous regrettons que votre commande n'est pas répondu à vos attentes, cependant nous espérons que le service était réactif face à la situation.
Cordialement, le service client
Je suis toujours aussi satisfaite du…
Je suis toujours aussi satisfaite du service tant dans les délais de livraison que dans la qualité du produit
27 kwietnia 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Ravis de lire votre commentaire, nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Le téléphone est en bonne état mais les…
Le téléphone est en bonne état mais les câbles ne correspondent pas au téléphone
16 kwietnia 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Nous prenons en compte votre commentaire, le service client Cadaoz va entrer en contact avec vous pour vous apporter une solution dans les plus brefs délais.
Cordialement,
Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la…
Cadaoz n'est pas dédié uniquement à la téléphonie mobile. Réparateur également de TOUS les appareils Samsung : tv, réfrigérateur etc.
Ne fonctionne qu'avec envoi email sans aucune réponse, ne serait-ce qu'un message "prise en compte, contact prochain avec un technicien etc". Ces représentants de marque devraient se rappeler que leurs agences et salaires vivent grâce à la clientèle !
Ça leur dirait de perdre tous les aliments de leur réfrigérateur ? Certainement pas.
Déplorable service et Samsung se dédouane totalement en plus...
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Nous avons pris en compte votre commentaire. Malheureusement, les informations sont insuffisantes pour retrouver le dossier et l'agence concernée. Nous vous prions d'envoyer un mail au siège du groupe sur bonjour@cadaoz.com. Il faut indiquer dans le mail, le nom de l'agence, le nom client déclaré sur le dossier. Nous pourrons ensuite analyser et vous répondre. Nous considérons nos clients et ce type de commentaire n'est pas représentatif de nos procédures. Nous vous remercions.
Cordialement, le service client
Cadaoz des voleurs incompétents
Bonjour,
Cadaoz a intervenu chez moi pour réparer un lave vaisselle sous garantie.ils ont été mandatés par Hisense.
Le technicien n'a pas pu réparer l'appareil chez moi, il l'a donc emmené à l'atelier. Je n'ai plus jamais revue mon lave vaisselle. Ils sont injoignables par téléphone et ne répondent pas aux mails, y compris les mails envoyés par Hisense.
Je ne sais pas pourquoi cette marque continue de travailler avec eux.
Cadaoz ce sont des voleurs et des incompétents.
Une plainte a été déposée au niveau de la police ainsi qu'un signalement à la répression des fraudes.
Dans la réponse de Cadaoz du 28/8, ils me demandent de les contacter via une adresse email qui n'existe même pas. De pire en pire. Ce sont de arnaqueur professionnels qui essaient de soigner leur image !
Mon lave vaisselle est chez eux et je dois récupérer la plaque signalétique pour être remboursé. Eux ils ne veulent pas renvoyer cette plaque à Hisense. C'est vraiment une grosse arnaque !
4 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Nous avons pris en compte votre commentaire. L'agence Cadaoz Ile de France a apporté une solution commerciale en date du 26/03. Le lave vaisselle étant irréparable, vous avez reçu un mail avec un document faisant valoir à une solution commerciale auprès du revendeur. Si vous n'avez pas pris en compte ce document, vous pouvez écrire à agence.idf@cordongroup.com.
Cordialement, le service client
C’est ma troisième commande et 2…
C’est ma troisième commande et 2 téléphones à chaque fois, plutôt bien, accueil et SAV efficace, j’y retourne car la confiance s’installe. Merci.
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Nous aimons votre message, et apprécions votre fidélité. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement, le service client
Article défectueux à sa réception. En attente d’une réponse de leur part.
Ça ne fait même pas 2 que j’ai allumée mon iPhone reconditionné, il a été utiliser moins de 24h et au bout d’une heure de charge on me détecte du liquide dans le capteur Lightning alors qu’il n’a pas pris l’eau… J’attend une réponse de leur part pour voir comment va se passée la suite.
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour, Nous avons pris en compte votre déclaration, nous avons validé une prise en charge SAV. Le service client Cadaoz se charge de suivre votre dossier et de vous tenir informé. Cordialement,
Réparation Lave vaisselle
Lave vaisselle Hisense acheté chez conforama le 3 mars.
À ce jour je n’ai jamais pu l’utiliser car il ne marche pas.
Cadaoz est venu une première fois et le technicien n’a pas trouvé la panne.
Il devait venir une seconde fois le 9 avril et personne ne s’est présenté et personne ne m’as prévenu. J’avais posé ma journée et m’étais rendu disponible.
Pas sérieux, services catastrophique et vous impose leur date d’intervention.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour, Nous avons plusieurs agences et nous aurions besoin de plus d'informations. Pouvez-vous envoyer un n mail avec la ville concernée ? Un contact ? L'adresse mail est bonjour@cadaoz.com
Il s'agit du service client du siège social, nous mettrons tout en oeuvre pour trouver une solution.
Cordialement, le service client
Commande conforme aux descriptif…
Commande conforme aux descriptif livraison rapide et efficace.
1 kwietnia 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Merci, c'est un plaisir de lire votre commentaire. Cordialement, le service client Cadaoz
iPhone 14 Plus
Livraison rapide
Téléphone correspondant parfaitement à la description
Grade B, batterie 100 % parfait
Je recommande
19 marca 2026
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire. Heureux d'avoir répondus à vos attentes. Le bouche à oreille est la meilleure des publicités, nous comptons sur vous pour donner notre nom à vos amis et à votre famille.
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner votre avis !
Cordialement, le service client
Professionnel compétent
Je suis très contente des services du professionnel, il a regler le problème de la machine a laver et m’a même donner des conseils. Je recommande totalement cette entreprise
26 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour, Un grand merci pour votre note et le partage de votre expérience. Le bouche à oreille est la meilleure des publicités.
Cordialement, le service client
Très bien
Très bien. Intervenant très efficace, consciencieux et agréable.
11 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CADAOZ
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes.
Cordialement, le service client
Doświadczenie Trustpilot
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