Crédit Agricole next bank Recenzje 

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Voilà 2 mois de suite que mon salaire met 5 jours à transiter sur mon compte miroir. 2 mois que j’ai envoyé un message de demande d’aide sur le site, que j’ai reçu une réponse automatique me demand... Zobacz więcej

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Cela fait plus de 2 semaines que j’essaye d’ouvrir un compte en banque chez eux. Les liens qui ne marchent pas, des mails qui renvoient à la page d’accueil, un numéro de téléphone affiché nul part ?... Zobacz więcej

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We are very happy with CA Next Bank in Switzerland. We started being their clients with our first mortgage, and we were very happy with everything, especially because our advisor, Inken, made everythi... Zobacz więcej

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Client depuis 2019, cette banque est une belle alternative en Suisse. La Migrosbank(mon ex-bank) m'a jamais appelé, chez Next Bank j'ai une conseillère attitrée et la banque m'a déjà fait une planific... Zobacz więcej

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Informacje dotyczące firmy

  1. Bank

Napisane przez firmę

Créée en l'an 2000, Crédit Agricole next bank est une banque de détail suisse qui offre à sa clientèle tous les services et produits utiles au quotidien, alliant son savoir‑faire local à son expertise européenne. Nous sommes à vos côtés pour vous conseiller et vous accompagner à chaque étape de votre projet.


Dane kontaktowe

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Średnia

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66 recenzji

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Ils se foutent de nous

Voilà 2 mois de suite que mon salaire met 5 jours à transiter sur mon compte miroir.
2 mois que j’ai envoyé un message de demande d’aide sur le site, que j’ai reçu une réponse automatique me demandant de patienter 3 jours.

27 lipca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nul..

Cela fait plus de 2 semaines que j’essaye d’ouvrir un compte en banque chez eux. Les liens qui ne marchent pas, des mails qui renvoient à la page d’accueil, un numéro de téléphone affiché nul part ? À partir du moment où j’ai trouvé le numéro, 16 minutes avant d’avoir une réponse, pour tomber sur une conseillère qu’on a l’impression d’embêter.. non franchement on dirait que la banque n’a pas envie d’avoir de nouveaux clients avec un tel service !
Je déconseille très fortement.

21 lipca 2026
Opinia niezależna
Logo Crédit Agricole next bank

Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci de votre retour. Nous regrettons que votre expérience se soit déroulée de la sorte. Les problèmes techniques et délais d'attente que vous décrivez ne reflètent pas nos standards de service. En cas de besoin, vous pouvez nous contacter via le formulaire dédié et nos équipes vous recontactent dans les plus brefs délais (lien: https://www.ca-nextbank.ch/fr/contact). Cela nous permet de faire un suivi et de vous garantir ainsi les bonnes réponses. Au plaisir de vous aider. Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank

Oceniono na 5 z 5

Gread advisor for mortgage

We are very happy with CA Next Bank in Switzerland. We started being their clients with our first mortgage, and we were very happy with everything, especially because our advisor, Inken, made everything very smooth and easy for us. Now with our second mortgage we directly contacted Inken and again everything went great. We can highly recommend CA Next Bank.

28 maja 2026
Opinia niezależna
Logo Crédit Agricole next bank

Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Thank you for this wonderful feedback. We're delighted that Inken and our team could make your mortgage experience seamless. Your trust in us for both transactions means a great deal, and we look forward to supporting you for years to come. Best Regards, Crédit Agricole next bank

Oceniono na 1 z 5

C’est une honte !!!

C’est une honte ! Relation client catastrophique, tout va dans leur sens et rien pour le client… ils se servent allègrement! Ne mettez surtout rien sur votre compte épargne! Je quitte la banque.

10 czerwca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci de votre retour. Nous regrettons sincèrement votre expérience. Votre conseiller personnel est le mieux placé pour comprendre vos préoccupations et trouver des solutions adaptées. Vous pouvez le contacter directement via la messagerie sécurisée de votre app mobile. Nous serions heureux de rétablir votre confiance. Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank

Oceniono na 5 z 5

Super Service und sehr…

Super Service und sehr Kundenorientiert. Dank die Bank habe ich meine Träume erfüllen können.

1 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Vielen Dank für Ihre Nachricht und Ihr Vertrauen! Wir freuen uns sehr, Sie bei diesem Projekt zu begleiten! Bis bald! Mit freundlichen Grüssen, Crédit Agricole next bank

Oceniono na 5 z 5

J’ai envoyé une demande par la messagerie interne

J’ai envoyé une demande par la messagerie associée à mon compte bancaire et mon conseiller m’a joint dans les 3 jours. Quand je lui ai expliqué mon besoin, il a promis qu’il regardait à l’interne.Le travail a été fait le lendemain.
Je me suis sentie écoutée, comprise et aidée efficacement.

22 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci pour votre message! Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider. Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank

Oceniono na 1 z 5

Frais abusifs (CHF 15.-/mois) sans accès ni aucun suivi depuis 2019 : une honte

J'ai ouvert un compte auprès de Crédit Agricole next bank en 2019 et y ai déposé un capital. Malgré plusieurs relances initiales, je n'ai jamais reçu mes accès e-banking, ni aucun courrier ou décompte de frais. Face à cette absence totale de réactivité, j'ai rapidement cessé d'utiliser ce compte.Le silence a duré jusqu'à hier. Une conseillère m'a contacté par téléphone pour une mise à jour de dossier, exigeant des informations confidentielles. C'est à ce moment que j'ai découvert l'inacceptable : la banque me prélevait CHF 15.- par mois (pack CA First) pour des prestations numériques et de gestion dont je n'ai jamais pu bénéficier, faute d'accès fournis.
La banque a gravement manqué à son obligation contractuelle et à son devoir d'information.
Je me suis rendu en agence ce matin même pour clôturer définitivement ce compte et transmettre mon IBAN. Le remboursement de ces frais indus m'a été refusé de manière totalement rigide.
Je refuse d'en rester là. Un courrier recommandé de contestation formelle est en route. Sans remboursement intégral de ce préjudice, je lancerai immédiatement une procédure de poursuite (voie de recouvrement) auprès de l'Office des poursuites de Genève, assortie d'une demande de dommages et intérêts. Banque à fuir absolument.

18 maja 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour,
Nous accusons bonne réception de votre message et regrettons la situation que vous décrivez.
Nous prenons très au sérieux les éléments évoqués, et les avons transmis aux services concernés afin qu’ils puissent être examinés avec toute l’attention requise.
Dans ce contexte, nous vous invitons à poursuivre vos échanges par les canaux habituels avec vos interlocuteurs dédiés. Nous vous remercions pour votre compréhension et vous adressons nos sincères salutations.
Crédit Agricole next bank

Oceniono na 5 z 5

Client depuis 2019

Client depuis 2019, cette banque est une belle alternative en Suisse. La Migrosbank(mon ex-bank) m'a jamais appelé, chez Next Bank j'ai une conseillère attitrée et la banque m'a déjà fait une planification financière - gratos! C'est une banque sans allure et accessible!

27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci pour votre message! Nous sommes ravis d'être à vos côtés et de pouvoir vous accompagner au quotidien. A bientôt! Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank

Oceniono na 5 z 5

Je peux que recommander cette banque…

Je peux que recommander cette banque grâce a leur conseil très personnalisé et professionnel avec un service rapide et efficace!

24 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, un grand merci pour votre message et pour votre confiance! Nous sommes ravis d'être à vos côtés! Au plaisir de vous revoir! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank

Oceniono na 1 z 5

CA Next Bank pas compatible avec Android smarphone

Depuis plus de 30 ans avec des établissements bancaires a travers le monde sans aucun soucis en e-banking ou private banking, mais alors CA Next Bank a fuir. Ils ont un système de mosaïque archaïque avec un accès unique. Même en suivant leurs instructions les comptes se bloquent. En agence ils m ont dit qu'ils ont décelé une faille sur certains Android type Samsung. J ai un android on m a demandé d envoyer mes références IM. Doit on être exclusivement propriétaire d un mobile Apple pour utiliser cette banque? De plus aucun service clients après 20h , ni le weekend aucune permanence.

9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire le retour de votre expérience et sommes désolés pour les difficultés rencontrées.
Nos services sont compatibles avec Android et iOS. Dans certains cas, des vérifications de sécurité peuvent entraîner des blocages temporaires.
Nos équipes travaillent continuellement à améliorer l’expérience sur tous les appareils.
Dans l'intervalle, n’hésitez pas à contacter votre conseiller afin que nous puissions vous apporter des clarifications personnalisées.
Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank

Oceniono na 1 z 5

Veruntreuung

Seit 15 Monaten werden nun Zins von unserem Girokonto abgebucht ohne das es hierfür eine vertragliche Grundlage gibt. Es sind mehrere tausend Franken.
Wir haben längst einen Anwalt eingeschaltet. Der hat auch Anklage erhoben. Einen Verhandlungstermin, gibt es nach mehreren Monaten, noch immer nicht.
Die Bank ist im Grundbuchamt eingetragen, so dass sie einen möglichen Verkauf verhindert wird.
Meine Frau hatte eine Psychose und musste wochenlang stationär behandelt werden.
Ich werde nun Anzeige wegen Veruntreuung und Nötigung gegen den Manager stellen. Dann soll er erklären weshalb seiner Meinung nach, eine deutsche Bank nicht dazu in der Lage ist, die Herkunft der Gelder die bei ihnen eigezahlt wird, zu prüfen.
Wenn ihr einen Kredit benötigt, gebt lieber ein paar Prozentpunkte hinter dem Komma mehr aus. Den Ärger sind die geringeren Zinsen nicht wert.

1 kwietnia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bestätigen den Erhalt Ihrer Nachricht und bedauern die von Ihnen beschriebene Situation. Wir nehmen die angesprochenen Punkte sehr ernst und haben sie an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet, damit sie mit der gebotenen Sorgfalt geprüft werden können. In diesem Zusammenhang bitten wir Sie, den Kontakt über die üblichen Kanäle mit Ihren zuständigen Ansprechpartnern fortzusetzen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und senden Ihnen unsere herzlichen Grüsse. Crédit Agricole next bank

Oceniono na 5 z 5

Accompagnement et suivi

J’ai été très bien accompagnée par Madame Schillinger sur l’ouverture de mon compte et en un temps limité dont j’avais besoin. De plus, le suivi a été parfaitement effectué, en vous remerciant, je recommande.

2 grudnia 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci pour votre message! Nous sommes ravis d'être à vos côtés et c'est avec plaisir que nous le lui transmettons! Au plaisir de vous revoir! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank

Oceniono na 1 z 5

A EVITER

J'ai ouvert un compte chez next bank simply, c'est à dire que mon salaire suisse est automatiquement transféré vers mon compte français (je precise que je n'avais pas eu le choix car j'avais un besoin urgent d'un IBAN suisse, sachant que c'était le credit agricole que je boycott en France car des frais injustifiés). Et bien ils sont fidèles à leur habitudes même en Suisse. Sur mon salaire il y a une différence de près de 120 euros entre le change et ce qu'ils mont viré. C'est décidé je ferme ce compte.

26 lutego 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, nous vous remercions pour votre message. Il est important de préciser que le taux de change CHF > Euros peut varier en fonction des conditions réelles du marché, au moment de la transaction. Le taux appliqué peut donc différer du taux indicatif que l'on voit en ligne, notamment en raison des fluctuations en continu. Mais nous comprenons que cela soit frustrant. En cas de besoin, nous restons volontiers à votre disposition et vous adressons nos meilleures salutations. Votre équipe Crédit Agricole next bank.

Oceniono na 5 z 5

Expérience positive

Je viens d'ouvrir un compte dans cette banque et j'ai été très bien conseillée dans mes démarches jusqu'à présent par ma conseillère, Madame Sulejmani, qui a traité ma demande avec bienveillance et rapidité.
Merci beaucoup

3 marca 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, un grand merci pour votre message! Nous sommes ravis d'être à vos côtés et c'est avec plaisir que nous le lui transmettons! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank

Oceniono na 1 z 5

Arnaque et voleur

Des voleurs ! J’ai changer ce matin du CHF/Euros a 0.942 sur mon espace perso next bank et je vois sur leurs site qu'ils le proposent a 0.916.
La différence est énorme ! Surtout que ce n’est pas la première fois que je vois une différence comme cela entre ce qu'ils me propose et ce qu'ils annoncét sur leurs site

6 stycznia 2026
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre ressenti concernant le taux de change appliqué. Les taux affichés peuvent varier en fonction du canal, du moment de la transaction et des conditions de marché. Nous comprenons que cela puisse susciter des interrogations et restons à votre disposition pour analyser votre opération en détail. N’hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous apporter des clarifications personnalisées. Avec nos meilleures salutations, Crédit Agricole next bank.

Oceniono na 5 z 5

Je souhaite remercier mon conseiller Mr…

Je souhaite remercier mon conseiller Mr B… pour son efficacité et son professionnalisme. J’avais laissé un message pour obtenir un rendez-vous téléphonique en fin de semaine, et sans même que je le demande, il m’a rappelé dans la journée. Mon problème a été résolu rapidement et avec une grande clarté. Merci pour sa réactivité et la qualité de son accompagnement
Christophe

19 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci pour votre message! Nous sommes ravis d'être à vos côtés et c'est avec plaisir que nous le lui transmettons! A très vite! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank.

Oceniono na 1 z 5

Fortement déconseillée.

Fortement déconseillée.
Retiens les virements entrant plusieurs jours avant de les rejeter sous des prétextes fallacieux.

7 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés de l'apprendre. Pourriez-vous nous en dire davantage afin que nous comprenions ce qu'il s'est passé et que nous puissions éventuellement vous proposer une solution? Nous vous remercions par avance. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank.

Oceniono na 1 z 5

Banque a distance

Impossible de se connecter a distance... déjà bien compliqué et ils ont de nouveau changé et la Impossible et de nouveau bloqué... jamais vu une M.... pareil ....

3 listopada 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci pour votre message. Si vous rencontrez un soucis avec la connexion, nous vous invitons à consulter la page suivante https://www.ca-nextbank.ch/fr/faq ou de nous contacter via le formulaire dédié via le lien https://www.ca-nextbank.ch/fr/contact. Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank.

Oceniono na 5 z 5

Léonard a su répondre à mes attentes en…

Léonard a su répondre à mes attentes en très peu de temps.
Parfait

28 października 2025
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Bonjour, merci pour votre retour! Nous sommes ravis d'être à vos côtés et c'est avec joie que nous lui transmettons votre message! Avec nos meilleures salutations, votre équipe Crédit Agricole next bank.

Oceniono na 1 z 5

Datenkrake eventuell Betrug?

Alle Daten samt Steuernummer sowie Arbeitgeber vor paar Minuten (namhafter Gastro-Konzern, international agierend) eingesendet. Direkt noch im Browserfenster abgesagt, natürlich NACH anklicken ALLER Häkchen zur Rechteerteilung.. Alter! Das ist unseriös.

Hauptsache Daten abgegriffen, na vielen Dank!

Finger weg!

24 października 2025
Opinia niezależna
Logo Crédit Agricole next bank

Odpowiedź od Crédit Agricole next bank

Guten Tag, vielen Dank für Ihren Kommentar.
Es tut uns leid zu lesen, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben.
Der Schutz personenbezogener Daten hat für uns höchste Priorität und wir verarbeiten diese ausschliesslich gemäss den geltenden gesetzlichen Vorgaben. Dass Sie den Prozess als unseriös empfunden haben, bedauern wir sehr. Gerne stehen wir Ihnen für eine transparente Klärung zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüsse, Crédit Agricole next bank

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