Ho riscontrato notevoli difficoltà a mettermi in contatto con un operatore del servizio clienti. Inoltre, ho notato problemi nella gestione delle informazioni: manca chiarezza e accuratezza sui da... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Ho dovuto chiedere delucidazioni al servizio clienti per l'estinzione anticipata delle rate per la macchina e l'operatrice è stata molto gentile e professionale. Il conteggio è stato fatto nei tempi... Zobacz więcej
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APP e sito efficienti e funzionali. Si possono fare tutte le operazioni di investimento e richiesta finanziamenti. Se si ha la carta di credito, tutti i movimenti sono consultabili e scaricabili in pd... Zobacz więcej
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Velocità e chiarezza dalla richiesta alla liquidazione del finanziamento. Unica nota un po' negativa il tasso d'interesse alto. Ler il resto tutto benissimo
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dalle 8:00 alle 19:00 e il Sabato dalle 8:00 alle 14:00
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CA Auto Bank
LA BANCA DELLA MOBILITÀ PER UN PIANETA MIGLIORE
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- CA Auto Bank unisce un secolo di esperienza e successi alla forza e alla visione propulsiva del gruppo Crédit Agricole Personal Finance & Mobility. Una combinazione che le permette di estendere il proprio raggio d’azione in ogni settore della mobilità, con grande attenzione ai veicoli più innovativi e sostenibili, come quelli elettrici ed ibridi.
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Congratulationi!
Mi congratulo con tutto lo staff per le attenzioni, la professionalità e molte altre qualità dimostrate!
5 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Lorenzo, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
Sono molto soddisfatto della…disponibilità
Sono molto soddisfatto della disponibilità e della gentilezza che mi è stata offerta! Nulla da dire! Grazie
7 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Lorenzo, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Lavoriamo per rendere i servizi della nostra banca digitale rapidi e di facile utilizzo per tutti.
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
Non Vengo in incontro in persona sempre…
Non Vengo in incontro in persona sempre mail.
E pure la registrazione no e facile nos sono riuscito a fare la iscrizione .
Quindi sono molto delusa
8 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Cliente, le confermiamo di aver condiviso i suoi dati con il Customer Care per le verifiche legate al suo caso. Verrà contattato il prima possibile per aggiornamenti. Qualora nel frattempo avesse ulteriori informazioni da comunicarci, la invitiamo a scriverci all’indirizzo recensioni@ca-autobank.com inserendo nell’oggetto il codice TP2817
Riscatto da terzo pagato ma atto di vendita non ricevuto
Ho richiesto e pagato un riscatto leasing come terzo, mi era stata comunicata una tempistica, non rispettata. Ho scritto delle mail rimaste prive di risposta. Li ho chiamati più volte nessuno risolve il problema e danno continuamente risposte diverse. Ad oggi dopo aver pagato l’auto ( l’accredito sul conto di ca risulta da 8 giorni) mi ritrovo a non aver l’auto e dover andare a noleggio.
Chisssa quando invieranno l’atto di vendita.
Una stella è troppo.
9 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile cliente, vorremmo contattarla per fornirle assistenza, le abbiamo inviato una richiesta per ricevere i suoi dati. Grazie.
Sehr enttäuschender Kundenservice und…
Sehr enttäuschender Kundenservice und schwerwiegende Datenschutzbedenken!
Leider musste ich sehr negative Erfahrungen mit der CA Autobank (vormals FCA Bank) machen.
Kundenservice & Flexibilität lassen extrem zu wünschen übrig: Selbst als langjähriger Kunde mit mehreren Finanzierungen wird bei kurzfristigen Engpässen keinerlei Kulanz oder Flexibilität gezeigt (z. B. bei Bitten um Ratenpausen).
Besorgniserregend ist jedoch der Umgang mit vertraulichen Daten: In meinem Fall wurden sensible Finanz- und Vertragsdaten (Informationen über eine offene Rate/Zahlungsverzug) von der Bank an Dritte – konkret an einen externen Autohändler – weitergegeben, ohne dass hierfür eine Berechtigung vorlag. Dies führte dazu, dass Außenstehende über meine interne finanzielle Situation informiert waren.
Ein solcher Umgang mit Kundendaten und die mangelnde Diskretion sind absolut inakzeptabel und unverhältnismäßig. Ich kann diese Bank aufgrund der mangelnden Kundenorientierung und der Datenschutzverstöße absolut nicht weiterempfehlen.
20 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CA Auto Bank
Dear customer, we are sorry for your experience.
This profile is dedicated to CA Auto Bank Italy services.
We invite you to contact CA Auto Bank Customer Care directly in your country for more information.
Thank you.
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Debora, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
Finanziaria imbarazzante
Finanziaria imbarazzante, non sanno svolgere le funzioni base. Mentre l'assistenza clienti è inutile.
Ho rischiesto il conteggio di estinzione del finanziamento e dopo 2 settimane, mi hanno detto che hanno ancora bisogno di giorni per elaborare la richiesta. Richiesta che una qualsiasi intelligenza artificiale elaborerebbe in 30 secondi. Mentre loro che fanno quello di lavoro non ci riescono...
Nel frattempo invece mi hanno chiamato per farmi una proposta per rinegoziare le condizioni contrattuali e dopo 15 secondi dalla chiamata avevo già l'email con il contratto pronto per fare un altro finanziamento, cosa che nessuno gli ha chiesto. Se non avete personale usatelo per fare ciò che vi si chiede.
Assolutamente non consigliata
8 października 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Andrea, vorremmo contattarla per fornirle assistenza, le abbiamo inviato una richiesta per ricevere i suoi dati. Grazie.
Risposta operatore
Il fatto che ti risponde velocemente una persona fisica già è una grande cosa che non fa quasi più nessuno
5 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Enrico, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
Comunicazione chiara e precisa
Personale disponibile nel fornire tutte le informazioni richieste e spiegare come procedere correttamente.
1 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Antonio, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Lavoriamo per rendere i servizi della nostra banca digitale rapidi e di facile utilizzo per tutti.
HO RICHIESTO IL PIANO D'AMMORTAMENTO E…
HO RICHIESTO IL PIANO D'AMMORTAMENTO E DOPO POCO L'HO RICEVUTO PER MAIL
1 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Cliente, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Lavoriamo per rendere i servizi della nostra banca digitale rapidi e di facile utilizzo per tutti.
Veloci e soddisfacenti !
5 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Carlo, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
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Gentile Cliente, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Lavoriamo per rendere i servizi della nostra banca digitale rapidi e di facile utilizzo per tutti.
Ero preoccupato tutto ditale ma è stato…
Ero preoccupato tutto ditale ma è stato tutto molto semplice
30 września 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Francesco, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
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Gentile Giuseppe, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Lavoriamo per rendere i servizi della nostra banca digitale rapidi e di facile utilizzo per tutti.
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Gentile Cliente, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
La persona che mi ha risposto è stata…
La persona che mi ha risposto è stata molto gentile e disponibile risolvendo subito il problema
5 października 2026
Odpowiedź od CA Auto Bank
Gentile Elena, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Lavoriamo per rendere i servizi della nostra banca digitale rapidi e di facile utilizzo per tutti.
Sufficiente
5 października 2026
servizio clienti eccellente
il Consulente ha esaustivamente soddisfatto la mia richiesta
30 września 2026
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Gentile Cliente, grazie per la sua recensione, la sua opinione è per noi molto importante. Insieme al nostro customer care lavoriamo ogni giorno con l’obiettivo di promuovere una nuova idea di mobilità, chiara e con soluzioni sempre aggiornate.
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