Spent a premium for color touch points upgrade from Brompton to avoid issues with third party products. Yet, wheels and bushings suffered from visible manufacturing irregularities. Two roller wheels w... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Having a call with a knowledgeable and helpful technician was absolutely brilliant. My bike is upteen years old yet still supported and the call guys know just what I needed. If only every company was... Zobacz więcej
I had great customer service help from David in choosing my new P Line electric. Also, shipping was way faster than I expected! My first 20 mile ride was just what I hoped for; smooth, easy operation,... Zobacz więcej
Purchased a new G Line via Cyclesheme. From the moment my voucher arrived, Brompton processed and delivered the brand new bike within 2 working days. Incredible service! Quick test ride of the bik... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
For the last 40 years we have changed the way that people get around cities on our folding bike. Each one is handmade in our factory in West London ensuring that they are made to the best quality. The bike is available in a range of colours and options to suit your style and we have a wide range of luggage and accessories to further personalise your bike.
Dane kontaktowe
Unit 1, UB60FD, London, Zjednoczone Królestwo
- support@brompton.co.uk
- brompton.com
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Bike seems good quality and sturdy
Bike seems good quality and sturdy. Haven’t had chance to have a proper go on it yet and looking forward to it. Arrived safely. My order was late but customer services chased it for me promptly and sorted the problem out.
Genuine customer care
This doesn't happen often, but Brompton's customer support is genuine. I had some issues with my electric P-line and Raimonds has been very efficient, responsive and understanding each time. I'm very happy with my treatment and outcome.
Outstanding customer service from start to finish ⭐
I had a confusing technical problem with my T-Line, and Julian in Customer Service went above and beyond in helping to get it resolved.
The process started at the Brompton Junction store in London and, when the fault proved more difficult to diagnose, I was invited to take the bike directly to Brompton’s head office. There, Stephen and the lead T-Line mechanic really invested themselves in finding the cause. Rather than treating it as simply another customer service case, they approached it as an engineering problem that needed solving.
After a thorough and methodical investigation, they identified the fault, which ultimately turned out to have a straightforward fix. My T-Line is now back to performing exactly as it should.
I couldn’t fault the way the whole process was handled. Everyone I dealt with was patient, professional and genuinely committed to finding the right solution. I’m extremely impressed with the level of customer service and wouldn’t hesitate to recommend Brompton.
Problem mit Ersatzteilen
Zwei Brompton seit Jahren im Einsatz. Alles gut, aber wehe, es geht etwas schief. B.O.C. etwa scheint sich Ersatzteile direkt aus England schicken zu lassen. Schon das zweite Mal war mein Rad deshalb über mehrere Wochen außer Betrieb. Tip, spezielle Brompton-Fachgeschäfte haben oft ein großes Ersatzteillager, die Preisesind überall gleich. Wenn‘s also mal wieder hart auf hart kommt, Ersatzteil lieber selbst besorgen. Ein komplettes Vorderrad, auf das ich soeben drei Wochen vergebens bei meinem Verkäufer wartete, war nach zwei Tagen da.
The Bike is so good I can not find…
The Bike is so good I can not find fault with any thing
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
Warning - bike may well not fit you
It's a brilliant brilliant bike the T series, but didn't fit me! I'm only 6ft 2in tall (188 cm), and nowhere on the website does it tell me the seat post won't be high enough. Rode it home and hurt my lower back and hamstrings. YOU HAVE TO THEN BUY ANOTHER SEATPOST! But if you try to return it they will send it for free instead of losing the sale. Lot of hassle though

Odpowiedź od Brompton Bicycle
Well designed and practical bicycle
Well designed and practical bicycle.
However, lacked basic essentials such as a pump and the documentation was lacking or absent.
1Very poo customer services
1 star because can't do no stars. could not receive my order because DPD gave less than 2 hours notice that i had to be at home to give the driver the code. they gav no deliveey options. brompton not returning my money til DPD get their fingers out and get the tools back @ Brompton. Am feeding back usial sites.

Odpowiedź od Brompton Bicycle
I've been waiting for my package for…
I've been waiting for my package for two weeks now.

Odpowiedź od Brompton Bicycle
Brilliant Design! <3
I love this bike! I haven't been on a bike in several years and this has me smiling from ear to ear everytime I take it out. Reminds me of being a kid. Took me a sec to get the fold down, but that's a me problem. I've never had the makings of a varsity athlete.
Online orders from .Be was seamless and…
Online orders from .Be was seamless and efficient. Delivered from NL warehouse. Returns had to be send to the UK which is costly but refund was quickly completed. Products were a much better quality than expected.
This is my third Brompton
This is my third Brompton. I started with a 6 gear one then a Pline 12 gear and now a Pline e-motiq. So you could say I like the Brompon experience. A pity that not any of the dealers in The Netherlands had a Pline e-motiq in stock, so no probe possible.
The service from your webshop was prompt. I had no trouble setting up te bike.
I've send an email to your service…
I've send an email to your service center, via the contact form, and never received a reply.
My sister, for whom I purchased the bike, later treid to contact you by telephone, but no response or contact possibilities either. So, I have questions on your aftersales. Bike is fine, but support is not.

Odpowiedź od Brompton Bicycle
Die Online-Bestellung der A-Line und…
Die Online-Bestellung der A-Line und die Click&Collect-Lieferung zu einem Brompton-Händler hat perfekt geklappt.
Practical and excellent quality
Fast delivery, nice product, very convenient to use and built to last.
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.







