Logo Broadband Genie
Odwiedź tę stronę

Broadband Genie Recenzje 

2063
•
Wynik TrustScore: 4.5 na 5

4,5

Porównywarka cen
Napisz recenzjęOdwiedź tę stronę
Napisz recenzję

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Switch was handled very efficiently, with good communication throughout. I also received a gift card, which was equivalent to three months’ subscription, which was a great bonus!

Oceniono na 4 z 5

I used Broadband Genie to switch to Rise Fibre. Rise confirmed that Broadband Genie failed to notify my previous supplier of the one time switch and therefore I have had to pay £92 to my old provider... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Promised a no hassle £50 credit for using them to switch to Three.Unbeknownst to me the link between Broadband Genie and Three had not registered my switch to enable such a voucher to be forthcoming.H... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Used them to Get Vodafone Fibre Broadband never got my vouchers they said I would get been with Vodafone 12 months now emailed Broadband Genie and got a generic email wouldn't recommend them. **Up... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Porównywarka cen

Napisane przez firmę

We are Broadband Genie - the UK’s most trusted independent, unbiased broadband experts and comparison site. We launched in 2004 and our tools have saved hundreds of thousands of people time, money and stress, whether upgrading their broadband connection, or choosing broadband for the first time. We push the UK’s broadband providers to bring you the best possible broadband deals, speed and quality and we make your options clear. We are broadband geniuses. We are Broadband Genie.

Dane kontaktowe

4,5

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

2 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji

Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,5

Wszystkie recenzje

(2063)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 70

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej
Oceniono na 5 z 5

Gift-card received!

I signed up with Community Fibre when they were advertising a reward of £75 as gift-card. I received the gift-card in my inbox, without having to take any action, just as they advertised.

30 września 2025
Oceniono na 5 z 5

Broadband Genie

Found a good broadband deal with them, & Adam was helpful with a subsequent enquiry relating to it

28 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Make sure you know what deal you want.

EDIT: Called in 3 times. Told them what deal I wanted on their site, still asked the same process questions over and over with littel variances. One lady on the phone asked "who will I be calling?"... What kind of intrusive question is that to ask?

After going through the questions they gave me "recommended deals" that were obviously more expensive than the deal I wanted. I told them no, and they say the deal I want is not available.

I was then able to get the deal I wanted with a little troubleshooting from the responder of this review.

Although my situation was resolved, I still believe the outsourced call centre they use is terrible. Be aware of overly-scripted salespeople and make sure you know the exact deal you want.

28 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo Broadband Genie

Odpowiedź od Broadband Genie

Hi Stephen,

I am sorry you've had such a poor experience. Are you able to contact myself directly on chris.said@broadbandgenie.co.uk and I'll look into this as a priority.

It'd be fantastic to know what deal you were looking to purchase and the issues you have purchasing.

Regards,

Chris

Oceniono na 3 z 5

It works but requires some improvments

The description of the process lacks some important details that buried inside "How it works" or something, a bit misleading as nobody reads that.
The automatic tracking didn't work so I had to contact the team to check that my order had been recorded.
The voucher eventually turned up.

3 czerwca 2025
Logo Broadband Genie

Odpowiedź od Broadband Genie

Thanks for your feedback Dmitry, we will take this on board to try and improve the process moving forward

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej