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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Je ne suis pas d'accord j'ai eu un souci de disque dur qui ne fonctionnait pas ils me l'ont échangé et m'ont offert un boitier. Ils répondent toujours au téléphone sont très aimables et pros. Hélas de... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

La Rétrobox 8 To est de très bonne qualité, mais l’expérience client a été extrêmement décevante. Le service m’a répondu de manière manquant totalement de respect et m’a dit qu’il ne fallait pas s... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

J'ai déjà commandé avec une console comprenant 55 000 jeux de l'Atari 2600 à la Dreamcast ( jeux ordi inclu ) . J'ai été livré rapidement si on compte la montage fait main , ma console est très... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Achat de la Retrobox Nano, je peux rejouer à mes jeux d'enfance de l'Atari jusqu'à la Ps1 sur ma télé en plug and play. Il faut comprendre que dans l'émulation rien n'est parfait, le service client es... Zobacz więcej

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep z grami komputerowymi

Napisane przez firmę

Consoles de jeux rétros, tout l'univers retrogaming à un clic.


Dane kontaktowe

4,4

Doskonała

Wynik TrustScore: 4.5 na 5

3 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Odpowiada na 40% z negatywnych recenzji

Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc

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Oceniono na 1 z 5

Matériel au top mais com désastreuse

Plusieurs achats effectués sur la boutique et, (même si je trouvais cela un poil cher et pas à portée de toutes les bourses) la qualité était au rdv.

Point négatif toutefois, beaucoup de jeux qui ne fonctionnent par car la "console" n'est pas assez puissante (exemple les jeux de Dreamcast sur console portable) à la limite il vaut mieux ne pas les mettre et baisser le prix au prorata ?

Mais tout de même un souci de la part de la boutique d'un tri de qualité, de jeux français etc...

SAUF : Sur les réseaux, l'équipe est aux antipodes de ce qui se fait dans toutes les autres boutiques. J'ai eu le malheur de dire de façon polie que leur mode de communication basé sur les railleries de certains clients humiliés publiquement et j'ai eu en réponse une photo de corde et la suggestion de m'en servir.

J'ai été solidaire et j'ai apporté ma contribution lors de leurs démêlés avec les impôts avec des achats pour aider à relancer (même si je m'attends à une réponse bien caustique de leur part) mais il ne faut surtout pas aller à l'encontre de ce que pense la boutique et de leurs fervants défenseurs. Pour moi, il faudrait interdire à de telles boutiques de pouvoir communiquer. Le jour où ils tomberont sur quelqu'un de plus fragile, que fera t'on ?

Bref, matos au top, mais com désastreuse.

21 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

La corde en question XD
https://www.reddit.com/r/pointlesslygendered/comments/pcrw4n/does_this_one_count/

Oceniono na 5 z 5

Une équipe très gentille et professionnelle

Une équipe très gentille et professionnelle le sav rien à dire. a l écoute et répond à toutes les questions il cherche tjr des solutions à la satisfaction de leur client j ai commandé chez eux plusieurs fois et je vais recommander encore et encore ,je recommande cette boutique à tous les fans des jeux video vous ne trouverez pas mieux 😉

24 września 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

🎮🕹🎮Une société comme on aimerait en voir plus souvent .

Ayant déjà passé plusieurs commandes à "La boutique retrogaming" je ne peux que recommander chaudement cette société.
Les consoles qu ils y vendent sont de très grandes qualités et toujours à la pointe de la technologie.
Le sav est très à l écoute et extrêmement rapide .
Bref si vous hésitez, je vous posez plus de question , vous ne trouverez pas mieux ailleurs .

29 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zéro communication…

Commande passée envoi correctement cependant la console ne fonctionne pas comme il faut ! Cela fait maintenant trois semaines qu’une demande de retour a été faite pour un remboursement du produit et zéro nouvelle ! Peut-être qu’avec un avis négatif on aura une réponse ! Je ne recommande pas

10 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes étonnés par votre descriptif. En effet nous nous efforçons toujours d'apporter une solution et quand il n'y en a pas, nous remboursons dans les délais.
Il y a peu d'entreprises qui proposent un essai des produits pendant 30 jours consécutifs et qui essayent constamment de renouveler ses produits pour satisfaire la demande des clients en matière d'émulation et des possibilités offertes avec le matériel proposé.
Nous trouvons votre note sévère

Oceniono na 1 z 5

Extremely low quality console for 466 Euro

I bought a console for 466!! Euro, after installing actually never used it, and shortly after the warranty expires the battery bloats up immensely and destroys the case. At my first try to load and use it. The customer service doesn't want to help :/

Extremely low quality product, very disappointing. Never again.

2 września 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

Bonjour, désolé mais comme nous vous l'avons dit, la garantie de 2 ans est terminée et nous n'avons pas de pièces de rechange. Et les composants s'usent quand il ne sont pas utilisés, vous dites que vous n'avez presque pas utilisé la console, si elle est restée éteinte longtemps alors les composants prennent l'humidité, c'est le cas de tous les appareils électroniques.
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Hello, sorry but as we told you, the 2 year warranty is over and we do not have any spare parts. And the components wear out when they are not used, you say that you have hardly used the console, if it has been off for a long time then the components get wet, this is the case with all electronic devices.

Oceniono na 5 z 5

saint grale vidéo ludique

Étant à la recherche du saint grale vidéo ludique, je suis tombé un jour par hasard sur une vidéo gaming dont la machine testée à l’époque était la retrobox 8. Face une console ultra complète composé de plus de 70000 jeux j’étais tombé sur ce qui allait être le cerveau de mon projet .
Suite à cette vidéo et quelques contacts par mails j’appris qu’une sortie imminente d’une version de la retrobox plus puissants était sur le point de sortir la retrobox 16. Ni une ni deux je l’ai commendé!! Suite à cela j’ai complété la console avec un disc dure dédié switch de plus de 800 jeux.

8 czerwca 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Bonjour

Bonjour
J’ai passé une commande (num 63142) depuis le 3/08/24 je suis toujours sans nouvelle de la livraison.
Cdt

3 sierpnia 2024
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

Nous sommes désolés de cette mauvaise expérience. Votre commande à l'époque, a été traité par notre sous traitant dans le nord de la france. Nous ne travaillons plus avec cette société qui n'a pas respecté ses engagements justement avec des délais beaucoup trop long et aucun suivi des commandes.
Nous avons mis fin à cette collaboration qui nous a fait beaucoup de tord.
Depuis nous avons restructuré l'entreprise pour que cela ne puisse plus avoir lieu.
Merci de ne pas nous tenir rigueur de cette mauvaise expérience qui ne reflète pas la qualité et le sérieux de notre entreprise. Votre note impacte notre entreprise

Oceniono na 5 z 5

Pro-retro.

Prise de commande a la livraison,et suivis sans problèmes.Materiel de qualité.Accompagnement si besoin et tutos . Paramétrage de la console,brancher jouer!🙂.Une équipe qui nous accompagne sur les réseaux pour partager la passion du jeu vidéo.C'est parfait!

9 sierpnia 2024
Oceniono na 1 z 5

où est ma commande ??

Je n’ai pas reçu ma commande ni eu de nouvelle de votre part malgré un mail. J’ai passé cette commande il y a plus de 2 semaines
Update, après plusieurs relances j’ai effectivement eu des nouvelles et ait reçu ma commande avec des elements manquants (câble d’alimentation et micro hdmi) que j’ai du acheté de mon côté et qui devait m’être remboursé.
Je dois avoir envoyé 3-4 mails avec facture et pas de nouvelle. Donc même en dehors du mois d’août c’est pas ouf le suivi

7 sierpnia 2024
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments rencontrés. Notre délai de préparation est entre 7 et 14 jours en fonction des disponibilités du matériel. Malheureusement le mois d'août correspond à la fermeture annuelle de nos fournisseurs, ce qui rallonge parfois ce délai de livraison. Pour toutes questions, nous répondons aux emails

Oceniono na 1 z 5

Désespérant

Commande passée le 07 août avec un supplément pour livraison 24h (plus de 500€). Le 21 août AUCUNE nouvelle malgré nos nombreux appels et mails. Leur site vante des délais rapides (max 10jours) et le supplément pour une livraison en 24h finalement ne nous aura servi à rien ! Boutique pour ma part peu fiable, MAIS je ne désespère pas de recevoir un jour ma commande 🤞🏻

7 sierpnia 2024
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience qui ne représente pas une situation normale. En effet, à cette époque nous avions sous traité l'expédition, le SAV et les appels à une société dans le nord de la France. Cette société n'a pas respecté ses engagements ce qui a engendré beaucoup de problèmes. Nous ne travaillons plus avec cette société et nous avons restructuré notre société pour éviter à l'avenir ce genre de problème.
Merci de prendre en considération cette précision dans la notation de votre expérience.

Oceniono na 3 z 5

Trois étoile à cause des délai d…

Trois étoile à cause des délai d expédition pas du tout respecté annoncé entre 7 à 10 jour et finalement plus d un mois d attente, sinon le produit et conforme à quelques détails près, rom en double, tout n est pas scraper correctement, erreur entre le nom et les video de certains jeux. Et pour finir colis pas tres bien protégé Dommage on est pas loin de la perfection

8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

Nous comprenons vos remarques et nous nous excusons pour cette expérience décevante. Nous tenons à préciser que cela ne représente pas une expérience normale. Votre envoi mal protégé est le travail de notre sous traitant à l'époque avec lequel nous ne travaillons plus actuellement justement. Nous avions trop de déboires avec cette société, c'est pourquoi nous avons restructuré notre entreprise pour éviter ce genre de désagrément.
Il arrive que des roms soit en doubles. Il y a plusieurs raisons à cela. Parfois la version de rom diffère que ce soit dans les langues disponibles ou dans les patchs disponibles de cette rom.
En ce qui concerne les scrappe, nous n'avons pas toujours trouvé d'image correspondant aux titres.
Il est très facile d'en rajouter vous même quand de nouveaux scrappe sont disponibles.
En ce qui concerne vos délais de livraison, votre matériel était en rupture de stock et nous fournisseurs en vacances, ce qui a considérablement allongé ces délais justement. Si notre produit vous procure entière satisfaction merci de mettre une note reflétant réellement votre expérience

Oceniono na 3 z 5

Commande passée le 10 juillet

Avis modifié après réception de la console GPI. Presque un mois pour recevoir la console au lieux de 10jours... la console est correcte quelques heures ne se lancent pas maos globalement ça marche.
Le négatif écran vraiment petit sur certains jeux il faut vraiment avoir une bonne vue notamment les jeux de carte.
Il est aussi noté des consoles introuvables sur le site notamment sam coupe.

10 lipca 2024
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Odpowiedź od Boutique Retrogaming

Nous sommes désolés pour ce retard de livraison indépendant de notre volonté. Nous ferons tout notre possible pour améliorer nos services et nous espérons vous revoir bientôt pour une meilleure expérience. Nous allons faire en sorte que cela ne se reproduise plus


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