Vildt god oplevelse! ☀️ Jeg havde det lidt blandet efter og have læst anmeldelserne og skrev derfor til dem på mail. Jeg fik svar med det samme og under hele forløbet og leveringen havde jeg konta... Zobacz więcej
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Har købt sutter for 1,5 uge siden og intet hørt fra dem siden selvom de har reserveret beløbet på min konto. Har ringet og skrevet til dem men man får ingen hjælp… Og varen er stadig ikke kommet -... Zobacz więcej
Jeg bestilte sutter med navn d. 11/2, fordi min søn skulle starte i vuggestue d. 16/2. Med forventet leveringstid på 1-4 dage tænkte jeg "fedt - så vælger jeg Bonlulu, så de kan nå frem inden opstart"... Zobacz więcej
Jeg har købt sutter med navn hos Bonlulu, og jeg er virkelig tilfreds med både kvalitet og service. Sutterne er super fine, navnet er tydeligt og flot lavet, og de holder rigtig godt – selv efter... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
- Sklep z odzieżą dziecięcą
- Sklep z odzieżą dla niemowląt
- Sklep z artykułami dla niemowląt
- Sklep z produktami dla dzieci
Napisane przez firmę
Velkommen til Bonlulu.dk. Hos Bonlulu ønsker vi at blive Danmarks fortrukne børne webshop, med kvalitetsprodukter til børn. Vi forhandler kun varer, vi selv kan stå inde for og som vi ved, er i god og lækker kvalitet. Hos bonlulu har vi et stærkt kundeservice, hvor du altid vil blive mødt af en medarbejder, der vil gøre sit bedste for, at du får den bedste oplevelse inde hos bonlulu.
Dane kontaktowe
Smedeskovvej 30, 8464, Galten, Dania
- 93 40 4000
- info@bonlulu.dk
- bonlulu.dk
3,6
Średnia
474 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 45% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Selvom leveringen tog et godt stykke…
Selvom leveringen tog et godt stykke tid, viste skum rutsjebanen sig at være af fremragende kvalitet!
19 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Tusind tak for din anmeldelse! Vi er glade for at høre, at du er tilfreds med kvaliteten af skum rutsjebanen 🙌💛
Din ordre blev leveret efter 9 hverdage, hvilket er inden for de 7–14 hverdages leveringstid, vi oplyser på hjemmesiden 📦✨ Vi beklager dog, hvis ventetiden føltes lang – det forstår vi godt, når man glæder sig til at modtage sin pakke 😅
Rigtig god fornøjelse med rutsjebanen – vi håber, den bringer masser af sjov og glæde 🎉
Det var ikke de pæneste klistermærker
Det var ikke de pæneste klistermærker, der var blæk på nogen af dem og andre, manglede der noget blæk på figuren eller bogstaverne
30 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Tusind tak for din anmeldelse og for at gøre os opmærksomme på problemet. Vi er virkelig kede af at høre, at dine klistermærker ikke lever op til standarden 😔 Der skal selvfølgelig hverken være manglende tryk eller blækpletter.
Vil du ikke skrive til os med dit ordrenummer og evt. et billede af klistermærkerne 📸 – så sørger vi for at finde en løsning hurtigst muligt.
Det betyder meget for os, at du bliver glad for dit køb, og vi håber, vi kan rette op på fejlen 🙏
Hurtig modtagelse
Meget hurtig levering og farverne på sutterne , svarer til billederne .
30 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Randi
Tusinde tak for din anmeldelse og 5 stjerner 🥰 Det betyder rigtig meget for os.
Dejligt at oplevelsen har været god og det hele levede op til din forventning.
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Tilfredshed
Trods megen korrespondance frem og tilbage, endte hele handelsforløbet positivt, og jeg siger tusind tak til Daniel for din ihærdighed og venlighed. 😉 Såfremt jeg igen får et gaveønsker, som Bandulu kan indfri, vil jeg atter henvende mig hos jer.
Mvh
Kirsten Kristensen
28 sierpnia 2024
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Kirsten
Tak for de fine ord! og tak for din fine anmeldelse 🥰
Det glæder os at høre, at du vil benytte os igen, hvis det skulle blive aktuelt 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
Reklamation i langdrag.
Reklamation i langdrag.
Levere vanvittig hurtigt, trækker reklamation i langdrag.
Modtog forkerte navnemærker, reklamere dem 2 steder, hører intet. Rykker for det. Bliver tilbudt kompensering mod at beholde de de navnemærker med fejl i, takker nej tak. Der går dagevis imellem svarene, i stedet for bare at fremsende de rigtige mærker og yde god kundeservice trækkes det hele i langdrag og de andre skal nu sendes retur, før jeg kan modtage de rigtige, trods at i har modtaget billed dokumentation på jeres egen fejl.
Her orker jeg virkelig ikke handle igen..
8 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Tak for din anmeldelse. Vi er glade for, at du oplevede hurtig levering, men vi er oprigtigt kede af at høre, at du har haft en dårlig oplevelse med din reklamation 😔
Det er naturligvis aldrig meningen, at en fejl på en ordre skal føles besværlig at få løst. Vi forstår godt din frustration over både ventetid og proces.
Når vi beder om at få en forkert vare retur, er det en del af vores standardprocedure, så vi kan sikre korrekt håndtering og kvalitet fremover. Men vi kan se, at det i dit tilfælde har givet unødvendige forsinkelser, og det beklager vi meget 🙏
Vi tager din feedback alvorligt og vil bruge den til at gøre vores reklamationsbehandling mere smidig fremover. Vi håber, du trods denne oplevelse får glæde af de rigtige navnemærker.
Fornem kundeservice
Fornem kundeservice! Bestilte nye vuggestuesutter til vores datter. De var færdige og klar til afhentning dagen efter bestilling, men da vi er på ferie, og først kommer hjem til weekenden, spurgte jeg om det var muligt at afhente ordren i weekenden. Det var det desværre ikke, men fik beskeden om at Daniel ville køre forbi vores adresse, og putte dem i postkassen, så vi har dem til hun starter på mandag :-) det er virkelig en fantastisk kundeservice! Tusind tak!!!!
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Louise
Tusinde tak for den fine fine anmeldelse 🥰
Dejligt at du og Daniel sammen kunne finde en god løsning og at du fik dine sutter til vuggestuen 🥰
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu
Dbh Anna fra Bonlulu
Service total i top
Til trods for lang levering og fejl på varerne, og det har taget 4 uger fra bestilling til endelig aflevering, så har der igennem hele forløbet været en super top service og klare aftaler med Daniel. Længe siden jeg har oplevet så meget service. Kunne jeg give jer 12 så gjorde jeg det.
Tak for handlen og dig Daniel.
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Berit
Årh, hvor den fine anmeldelse varmer! af hjertet tak 🥰
Til trods for fejl og lang leveringstid, har oplevelsen stadig været god og det er vi så glade for! Vi stræber efter, at vores kunder får så god en oplevelse som muligt, så det er skønt med sådan en feedback 🥰
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Jeg har stadig ikke modtaget min pakke…
Jeg har stadig ikke modtaget min pakke :(? Der er gået 1 måned nu…øv
2 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Tak for din anmeldelse. Vi er rigtig kede af at høre, at du endnu ikke har modtaget din pakke 😔 Det er selvfølgelig slet ikke meningen, at du skal vente så længe.
Vil du ikke skrive direkte til os på med dit ordrenummer? Så sørger vi straks for at undersøge, hvor pakken er blevet af, og finde en løsning 💌📦
Kanon hurtig med deres pakker uden at…
Kanon hurtig med deres pakker uden at de er i stykker
1 lipca 2024
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Jesper
Tak for din anmeldelse og for 5 stjerner! det betyder rigtig meget!
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu 🥰
Dbh Anna fra Bonlulu
Nemt og hurtig levering 😃
27 czerwca 2024
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Bettina
Tusinde tak for din anmeldelse og for de 5 stjerner! Det betyder rigtig meget for os 🥰
Dejligt at dele var en god oplevelse 🥰
Vi glæder os til at se dig igen!
Dbh Anna fra Bonlulu
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Louise
Tak for din fine anmeldelse! 🥰
Det glæder mig at høre du er tilfreds med det hele, ved at handle hos os!
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu :)
Dbh Anna fra Bonlulu
God kvalitet og professionel rådgivning
I forbindelse med køb af et skumsæt til en gave havde jeg brug for rådgivning.
Jeg oplevede en yderst professionel og kompetent rådgivning samt en sikker og rettidig leverance af det bestilte produkt.
Rådgivningen gjorde mig tryg i mit valg og det endte med nogle meget glade modtagere af gaven 😊
Min oplevelse med virksomheden har været virkelig god og for mig er det et plus, at de har så stor en viden inden for deres felt.
Det er ikke sidste gang jeg handler med virksomheden 😊
5 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Vibeke
Hvor er det skønt at læse sådan en anmeldelse! Og hvor glæder det mig at høre at det hele levede op til forventningerne og du kommer igen 🥰
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna Fra Bonlulu
Absolut dårligste service 👎.
Absolut dårligste service 👎.
Sender defekte vare ,
Kan bestemt ikke anbefales,
18 czerwca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Hej Ann Haagesen🙂
Tak for din feedback. Vi er kede af at læse, at du har oplevet vores service som dårlig – det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker, at vores kunder skal have 😔
Vi kan se, at din ordre blev sendt som lovet, og at du har modtaget varen 📦✨ Vi beklager, hvis kommunikationen undervejs har givet anledning til frustrationer. Det tager vi selvfølgelig til os, så vi kan blive bedre fremover 🙏
Har du fortsat spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os direkte – vi hjælper gerne 💌
Sutterne fremstå af en billigere…
Sutterne fremstå af en billigere materiel og til samligning af de originale sutter fra bibs, kan der ses tydligere forskel. Både i design af plast og tykkelse samt farve på sutten.
I forhold til skrift og indgravering er der ingen dårlig bemærkninger.
30 maja 2024
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Tak for din ærlige anmeldelse og dit detaljerede feedback. Jeg er utroligt ked af at høre, at sutterne ikke levede op til dine forventninger.
Jeg vil gerne forsikre dig om, at alle de BIBS sutter, vi sælger, er 100% originale og købt direkte fra den officielle distributør. Som en af Europas største forhandlere af BIBS produkter har vi et meget tæt samarbejde med producenten for at sikre højeste kvalitet.
Det er muligt, at der kan forekomme små variationer i design, tykkelse og farve mellem forskellige produktionsserier. Dette bør dog ikke påvirke sutternes kvalitet og sikkerhed.
Uanset årsagen er det vigtigste for os, at du er fuldt ud tilfreds med dit køb.
Vil du venligst sende os en privat besked med dit ordrenummer, så vi kan løse dette for dig med det samme?
Super fin og hurtig levering
31 maja 2024
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Irene
Tusinde tak for din fine anmeldelse og for 5 stjerner! Det betyder rigtig meget 🥰
Dbh Anna Fra Bonlulu
Usikker levering.
Har lagt 2 ordre, begge er gået galt 😡 Man skal selv være totalt på tåspidser, for de gør ikke meget for at hjælpe. Derfor kun 2 stjerner. ØV
10 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Det er jeg utroligt ked af at læse. Tak for din ærlige feedback – jeg forstår fuldt ud din frustration.
Det er på ingen måde acceptabelt, at du har oplevet problemer med to separate ordrer, og jeg beklager dybt, at du har fået fornemmelsen af, at du har skullet klare tingene selv. Det er vores ansvar at sikre en problemfri levering, og når der opstår fejl, er det vores ansvar at yde den bedste service og finde en løsning. Vi har tydeligvis fejlet i begge dele.
Vi vil gøre alt, hvad vi kan for at rette op på dette. For at vi kan se nærmere på, hvad der er gået galt og finde en løsning, vil du så venligst sende os dine ordrenumre i en privat besked?
Vi tager din feedback meget alvorligt, og vi vil bruge den til at forbedre vores processer, så dette ikke sker igen.
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Jette
Tusinde tak for din anmeldelse! Det betyder rigtig meget for os 🥰
Dbh Anna Fra Bonlulu
Mangler en af to vare jeg har bestil
Mangler en af to vare jeg har bestil. de svare ikke. Dårlig oplevelse
20 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Hej Jesper
Du må meget gerne tage kontakt til os på info@bonlulu.dk - Så vi kan få løst dette!
Jeg har søgt hele vores system igennem, det eneste jeg kan finde en en ordre tilbage fra 2023
Rigtig god dag
Virkelig serviceminded kundeservice
Virkelig serviceminded kundeservice, jeg havde en rigtig god oplevelse med en Daniel derinde fra, som gav sig rigtig god tid til at forklarer mig hvordan det foregår ifht levering osv. og hvorfor jeg ikke blev bombarderet med mails fra GLS om hvornår min pakke var hvor. Et af de få firmaer som er 100% ærlige om hvor lang tids levering man kan forvente. En klar anbefaling herfra :)
6 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Kære Natacha
Hvor er det en skøn anmeldelse at få!
Vi står altid klar til at hjælpe vores skønne kunder, når de ringer ind til os og gør alt for at svare på spørgsmål, løse problemer og hvad ellers måtte være og er altid ærlige.
Det er skønt med sådan en feedback 🥰
Vi glæder os til at se dig igen hos Bonlulu!
Dbh Anna fra Bonlulu
Total dårlig og upålidelig kundeservice, lever ikke op til det de lover
Total upådelig firma, lever ikke op til det de lover, tar ingen ansvar og kundeservice kan ikke kontaktes
3 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bonlulu.dk
Hej Tina
Jeg er rigtig ked af du ikke føler vi tar ansvar,
Vi beklager at Fragtfirma"et, har skadet emballagen til dit skumsæt, og vi afventer en afklaring fra dem, så du kan få tilsendt en ny papkasse (-:
Rigtig god Fredag
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.