Mają bardzo ładną biżuterię która pięknie się prezentuje, mimo problemu z jedną przesyłką jesteśmy w stałym kontakcie i czuje się zaopiekowana przez nich przez pomoc jaką oferują. Bardzo polecam
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Materiał z którego wykonane są kolczyki jest naprawdę super! Widać że są wykonane starannie. Jedne z lepszych jakie miałam w życiu. Serdecznie polecam!
Reakcja na opinię
Chciałam skorzystać przy moim pierwszym zamówieniu z kodu zniżkowego z newslettera, ale nie działał on prawidłowo. Dzięki konsultacji zostanie dokonany zwrot kwoty, która powinna zostać odjęta po zast... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Kolczyk doszedł dosyć szybko ‚ kolor ładniejszy niż na zdjęciu ‚ normalnie się odpina i zapina ‚ osoby nie ogarniające jak działają zapięcia typu cliper nie potrzebnie sieją panikę ze coś jest nie tak... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bodymod is a Piercing Jewelry brand aiming to inspire everyone to be themselves & express who they are through piercing jewelry 💛
Dane kontaktowe
Stapelholmer Weg 28-30, 24963, Tarp, Niemcy
- help@bodymod.support
- bodymod.com
4,8
Doskonała
5 tys. recenzji
Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji
Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
Odpowiada na 83% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Super kolczyk do pepka
Kolczyk bardzo ładny ładniejszy niż na zdjęciu..
Zapakowany w sterylne opakowanie widać że dbacie o klientów oraz o to by kolczyki nie były zanieczyszczone.
Na pewno wrócę do was po więcej kolczyków
22 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
(Przetłumaczone z angielskiego)
Hej Karina, jak się masz?😎️
Dziękujemy bardzo za tę 5-gwiazdkową recenzję. Naprawdę doceniamy, że jesteś naszym klientem i pomagasz nam się dzielić informacjami o nas💫️
Pamiętaj, jesteśmy tu dla Ciebie, kiedykolwiek nas potrzebujesz!
Wszystkiego najlepszego🧡️
Nadia
Nie polecam
Nie polecam. Zamówiłam kolczyk dnia 1 lipca (jest 09,07). Nie ma z nimi żadnego kontaktu ani nic. Pisze mi że nawet nadawca nie dał do transportu. Jak pisze do nich email w odpowiedzi zawsze dostaje wiadomosc ze cos sie zepsulo z sledzeniem paczki i tak napeawde ona zostala wyslana. Zalosne
1 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Przetłumaczone z języka angielskiego
Witaj Zosiua,
Wspomniałeś, że nie miałeś kontaktu, ale widzę, że komunikowaliśmy się z Tobą.
Czasami zdarzają się opóźnienia w przypadku przesyłek kurierskich i pocztowych, na które nie mamy wpływu. Po Twoim zamówieniu widzę, że dzisiaj (9 lipca) pojawiła się aktualizacja. Twoje zamówienie jest opóźnione, ale zostanie dostarczone wkrótce.
Doceniamy twoją cierpliwość.
Z wyrazami szacunku
Jason
Customer Support Manager
Odpowiedź od Bodymod
Hello, M, I hope you're having a lovely day 😊
Thank you so much for taking the time to write a review, it trully means a lot to us🫶 We are happy to see you loved our jewellery, your kind words touched our hearts💎 Remember to contact us If you need anything else, we'll be happy to help 😎
Cheers
Andrés
Odpowiedź od Bodymod
Hello, Izabela, I hope you're having a lovely day 😊
Thank you so much for taking the time to write a review, that is so kind of you 🫶 We are happy to see we were able to help you with your query 🫰If you need anything else, don't hesitate to contact us, we'll be happy to help 😎
Cheers
Andrés
Brak kontaktu, paczka nie została nadana.
Zamówienie złożyłam w sobotę, sugerując się opisem na stronie, który mówił, że zostanie wysłane w poniedziałek. Jest środa. Paczka dalej nie wyszła od nadawcy, InPost jej nie otrzymał, a sklep twierdzi że wysłał. Nie da się normalnie porozmawiać z człowiekiem, wszelkie próby nawiązania kontaktu to nie do końca udana sztuczna inteligencja. Niczego nie da się dowiedzieć. Nawet jak dostanę moją paczkę (o ile) i produkty będą warte swojej ceny to nigdy więcej niczego nie zamówię.
13 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
(Tłumaczenie z angielskiego)
Witaj Averith. Przykro mi, że Twoje zamówienie jeszcze nie dotarło. Jeśli zamówiłeś je w sobotę, wysłaliśmy je w poniedziałek (w weekendy jesteśmy zamknięci).
Czas dostawy wynosi około 3-5 dni roboczych (jest przybliżony i nigdy nie jest gwarantowany).
Uprzejmie proszę o cierpliwość i odczekanie pełnego czasu dostawy przed wystawieniem opinii. W tym momencie zamówienie nie jest opóźnione i nadal jest w drodze do Ciebie.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy, możesz się z nami skontaktować (wszyscy jesteśmy ludźmi, nie używamy sztucznej inteligencji do obsługi klienta).
Z wyrazami szacunku
Jason
Customer Support Manager
Porządna firma
Omyłkowo otrzymałam inny kolor kolczyka niż zamówiony i bardzo miło zaskoczyła mnie szybka reakcja firmy. Po bardzo miłej rozmowie natychmiast został do mnie wysłany właściwy kolczyk. Bardzo polecam wszystkim tą firmę.
3 kwietnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
(Preložené z angličtiny)
Dobrý deň, Diana. Ospravedlňujeme sa, že sme vám poslali nesprávnu farbu!
Ďakujeme, že ste nás ohodnotili 5 hviezdičkami a napísali peknú recenziu. Sme naozaj radi, že ste spokojná! Povedzte o nás svojim priateľom!
Dúfame, že sa k nám opäť vrátite po ďalší piercingový šperk.
Všetko najlepšie
Jason
Vedúci zákazníckeho servisu
Sklep funkcjonalny Alaskę wprowadza w błąd.
Sklep funkcjonalny a support szybki i sprawny (przez Facebook) Mam natomiast duże zastrzeżenia do do wysyłki i informowania klienta. Sklep w całości jest w języku polskim ale nigdzie nie było jasnej informacji że wysyłka realizowana jest zza granicy w związku z tym byłem przekonany że paczkę wysłana przez InPost otrzymam następnego dnia, maksymalnie po dwóch dniach. Tym czasem trwało to 4 dni po zamówieniu co jest dobrym czasem na wysyłkę zagraniczną lecz mimo to spodziewałem się znacznie szybszej dostawy. Kolejna sprawa to informowanie o ilości produktów. Kupując kolczyki do sutków spodziewałem się że kupuje komplet o tym sposobem kupiłem 4 modele po 1 sztuce.
14 marca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Przetłumaczone przez Google
Witaj Adrian,
Dziękujemy za cenną opinię. Po pierwsze, cieszę się, że otrzymałeś zamówienie w wybranym terminie dostawy. Wiem, że oczekiwałeś szybszej dostawy, ale z szacunkiem wybrałeś metodę dostawy trwającą około 4 dni roboczych. Oferujemy szybsze metody dostawy, jeśli szybkość jest dla Ciebie ważna.
Nie reklamujemy się, że jesteśmy polską firmą. Nasza strona jest w języku polskim, dzięki czemu możemy dostosować nasze produkty, usługi, ceny i promocje do Polski. Robimy to z dobrymi intencjami, a nie odwrotnie.
Przepraszam za niezrozumienie nas i naszej strony. Naprawdę mam nadzieję, że rozważysz ponowne zakupy u nas w przyszłości. Oferujemy szybką dostawę, świetną obsługę, piękną biżuterię i chcielibyśmy, abyś wrócił ponownie.
Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy w zakresie opcji dostawy przed dokonaniem następnego zakupu, daj mi lub mojemu zespołowi znać.
Życzymy miłego weekendu
Jason
Customer Support Manager
Zła długość
Zamówiłam kolczyki które mają mieć 12 mm długości po zmierzeniu okazało się że kolczyki mają 10 mm jest zła długość podana kolczyki nie nadają się do niczego chociaż mają piękny wygląd
7 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Cześć Paulina. Sprawdź, czy pomiar jest prawidłowy i zgodny z naszym przewodnikiem:
https://bodymod.pl/rozmiar/
Często zdarza się pomylić rozmiar. Jeśli masz jakieś pytania lub chciałabyś uzyskać pomoc, skontaktuj się z nami help@bodymod.support. Chętnie to sprawdzimy i pomożemy.
Czekamy na Ciebie!
Pozdrawiamy
Jason, Customer Service Manager
Brak możliwości zwrotu, słabe
Kolczyki są w miarę okej, niestety nigdzie nie ma informacji, że przesyłka idzie z Niemiec co znaczenie wydłuża czas realizacji zamówienia. Zamówione w niedziele wieczorem, wysłane dopiero we wtorek po południu, końcowo dostarczone w piątek. Jestem bardzo zawiedziona brakiem możliwości zwrotu produktów bez wcześniejszej możliwości jej otworzenia przez co nie mogę zobaczyć czy rozmiar byłby okej. W moim przypadku okazało się że z zamówienia za 250 zł tylko 3 produkty o łącznej wartości 60zp jest okej, co znaczy, że większość będzie leżeć nieużywana. Bardzo słabe to jest z ich strony. Nie polecam, słabe mam przez zdanie o tym sklepie
22 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Witaj Natalia. Szczęśliwego nowego roku! Dziękujemy za twoją opinię. Jesteśmy wdzięczni za Twoje komentarze. Przykro mi z powodu Twoich doświadczeń. I przepraszam za wszelkie opóźnienia. Niestety w okresie świąt Bożego Narodzenia opóźnienia są częstym zjawiskiem. To najbardziej pracowity okres w roku dla wszystkich usług pocztowych. Jeśli chodzi o naszą politykę zwrotów, jest ona opisana na naszej stronie. Nie zajmujemy się zużytą biżuterią, aby nasi klienci mieli pewność, że ich biżuteria jest nowa i przez nikogo nie noszona. Przykro nam, że tego nie widziałeś i nie zapytałeś nas o to przed zakupem. Nasze biuro obsługi klienta czynne jest od poniedziałku do piątku przez całą dobę, a także przez cały okres wakacyjny w razie pytań przed złożeniem zamówienia.
Życzę szczęśliwego i pełnego sukcesów roku 2024. Jason, Customer Service Manager
Labret złoty
Jest to mój kolejny zakup i nie ostatni w Bodymod. Biżuteria taka jak w opisie szybki i miły kontakt Serdecznie polecam.
29 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Cześć Małgorzata z pięknej Polski! Musi być tam teraz zimno! Dziękuję za wspaniałą recenzję. Cieszymy się, że nie będzie to Twój ostatni zakup u nas. Mamy nadzieję, że wkrótce do nas wrócisz! Trzymajcie się ciepło! ☃️ Jason
Ogólnie jest ok
Ogólnie jest ok. Mi kolczyki w większości doszły w pełni funkcjonalne i ładne aczkolwiek nie wiem jeszcze jak z ich trwałością. Jedynie kolczyk do nosa który miał mieć zgrubienie przy nasadzie uniemożliwiające wypadanie nie działa ,gdyż jest za cienki i kolczyk nadal wypada. Paczka idzie z Niemiec co mnie zdziwiło, ale przyszła i to w doskonałym stanie. Aczkolwiek raczej już nie skorzystam z usług tej firmy, bo cena do jakości nie jest adekwatna.
9 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Witaj Julia. Przykro mi z powodu Twoich doświadczeń. Naprawdę doceniamy opinię. Wysłałem Ci e-maila, aby zobaczyć, jak mogę pomóc i zmienić Twoje zdanie o nas! Naprawdę chcemy pomóc!
Życzę miłego dnia! Jason
Kryształki szybko odpadają od kolczyków…
Kryształki szybko odpadają od kolczyków , słaba jakość. Nie dołączyli mi zatyczek do niektórych kolczyków przez co wypadają. Jestem mega zawiedziona
1 października 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Witaj Aleksandra. Przykro mi, że miałaś z nami złe doświadczenia. Wysłałem e-mail, aby spróbować pomóc. Mam nadzieję, że odpowiesz! Chcę pomóc Ci zobaczyć, że chcemy pomóc!
Pozdrawiam serdecznie
Jason
Kolczyk cliper
Kolczyk doszedł dosyć szybko ‚ kolor ładniejszy niż na zdjęciu ‚ normalnie się odpina i zapina ‚ osoby nie ogarniające jak działają zapięcia typu cliper nie potrzebnie sieją panikę ze coś jest nie tak z kolczykami tej marki ‚ szybki kontakt ze sprzedającym , jak najbardziej polecam
4 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Dziękuję bardzo za komentarz, mam nadzieję, że każdy może go przeczytać haha... Mam nadzieję, że spodobają Ci się Twoje produkty i wkrótce wrócisz do naszego sklepu internetowego :)
Dolores
I got very good help Thank you!
1 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Hi Magdalena, this is great to hear! Our agents are the best and always doing their best to help our customers :)
Have a great weekend!
NIE polecam!!!
Kupujcie stąd tylko jeśli chcecie wyrzucić pieniądze w błoto. To NIE jest polska firma! Wydałam tam 160 zł z czego tylko jeden kolczyk spełnił moje oczekiwania. Oszuści niestety piszą w nagłówkach strony, że są polską firmą, co jest mylące dla klienta. Niestety nastawienie tylko na zarobek nie na klienta, mimo, że mam do zwrócenia kolczyki za ponad 100 zł, muszę wydać 50 zł na wysyłkę do Niemiec. W internecie na szczęście jest pełno POLSKICH sklepów z takiej samej jakości biżuterią i konkurencyjnymi cenami. Wybrałam ten sklep tylko dlatego, że wszystkie kolczyki które chciałam, były dostępne. Niestety bardzo żałuję, bo nie jestem zadowolona, a zwrot będzie mnie kosztował połowę kwoty zwrotu. Pierwsze moje zakupy i na pewno ostatnie. Usuńcie informację ze strony o „polskim sklepie” z „najlepszą biżuterią” bo się tylko ośmieszacie.
Update: Jeden kolczyk który zostawiłam, noszony miesiąc, już z niego schodzi kolor, więc o jakości również nie ma mowy.
1 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Polecam
Polecam! Wysyłka i dostawą były bardzo szybkie. Kolczyki jakościowo bardzo fajne. Jestem zadowolona! 👍👍👍👍👍
19 lipca 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Dziękuję za komentarz Julie! To dla nas bardzo satysfakcjonujące wiedzieć, że jesteś zadowolona nie tylko z naszych produktów, ale i obsługi! Ciesz się nimi i uważaj na siebie :)
Szybkość i dogodność cen
Zadowlony jestem z jakości produktów, ilości asortymentu. Dużego wyboru. Przystępnych cen.
26 lutego 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Dziękujemy za Twoją recenzję, Ravu. Naprawdę to doceniamy. Życzę miłego dnia. Wróć wkrótce!
zamówiłam kolczyk dostałam…
zamówiłam kolczyk dostałam potwierdzenie wysłania ale nic więcej mi nie wiadomo gdzie jest paczka w ogole nie wiem
jakim kurierem przyjedzie nic nie wiadomo byłabym wdzieczna za jakieś wiadomosci
30 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Prosimy o bezpośredni kontakt z nami. Czekamy, aby pomóc Ci w tej sprawie. I proszę uprzejmie usunąć tę recenzję, dopóki nie będziemy mieli okazji pomóc. Z poważaniem. Jason, Kierownik Działu Obsługi Klienta, Bodymod
Zamówiłam 3 kolczyki
Zamówiłam 3 kolczyki, 2 są ok zaś jeden ma oderwaną część -kulke.
Przykre, bo w takiej formie nie nadaje się do użytku. Dwa pozostałe są ok.
3 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Dziękuję za komentarz, Aga! Mam nadzieję, że podoba Ci się Twoja biżuteria, a jeśli napotkasz jakiś problem z którymś z towarów, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia, który z przyjemnością Ci pomoże :)
Problem ze zwrotem - lepiej kupowac lokalnie
Firma mowi ze ma dlugi okres przyjmowania zwrotow. Jednak robi problemy z przyjmowaniem bizurerii wyjetej z folii. Przesylke trzeba odsylac do Niemiec i ponosic jej koszty plus nowego opakowania (taki wymog firmy). Co wiecej przy zwrocie naleznosci potracaja oplate manipulacyjna w wysokosci 14/15 zl. Czyli lacznie zwrot kosztowal 35 zl. Nie polecam. Lepiej isc do lokalnego sklepu z piercingiem. Ceny takie same a do tego wsparcie obslugi i mozna zobaczyc kolczyki na zywo.
5 stycznia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Bodymod
Witaj Julia. Przykro mi, że nie jesteś zadowolona z naszej polityki zwrotów. Sprzedajemy biżuterię do piercingu, co oznacza, że przedmiot wchodzi w skórę i ma kontakt z krwią. Dlatego, jeśli otworzysz paczkę, zakładamy, że ją nosisz. Nie przyjmujemy zużytej biżuterii. Wszystko to jest napisane w wielu miejscach, w tym na paczce, na której otrzymałeś swoją biżuterię. Co do opłat, to wszystko jest w naszym regulaminie. Pozdrawiam. Bodymod
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.