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Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Habe zum ersten Mal Blurb benutzt um ein Magazin drucken zu lassen. Sehr gute Vorschaufunktion und InDesign Vorlage. Meiner Meinung nach hat Blurb ein sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis. Meine Be... Zobacz więcej

Oceniono na 3 z 5

Die Aufmachung und Software ist einfach, wenn man sich mit angefreundet hat. Jedoch war das Ergebnis dadurch unbefriedigend, da das Papier der Seiten eher dem Standard eines zweitglassigen Kopierpa... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 1 z 5

Mein erstes Buch kam mit einem Transportschaden an, es wurde wegen einer gerissenen Verpackung total durchnässt. Auf die vereinbarte Ersatzlieferung warte ich heute noch, der zugesagte Liefertermin wu... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 4 z 5

Mit Blurb-Fotobüchern bin ich überwiegend zufrieden. Die Druckqualität ist sehr gut, die Papierauswahl auch. Eine kleine Schwäche scheint das Verkleben bei Hardcover-Umschlägen zu sein; hier kommt es... Zobacz więcej

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Dane kontaktowe

3,2

Średnia

Wynik TrustScore: 3 na 5

63 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

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Oceniono na 4 z 5

Insgesamt sehr zufrieden!

Ich kann die teilweise schlechten Bewertungen nicht wirklich verstehen. Ich habe nun mittlerweile 6 Fotobücher erstellt (Layflat, sowie ProLine Pearl) und bin insgesamt sehr zufrieden. Das ProLine Pearl-Papier bietet eine überragende Qualität. Beim Versand und Kundensupport gab es ebenfalls nichts zu bemängeln. Was mir auch sehr gefällt, ist das InDesign Plugin.
Um auf einige der Bewertungen hier einzugehen:
1. Ja, ich hatte auch bei einem Exemplar einen leichten Farbstich, besonders bei den Schwarz-Weiß Aufnahmen. Daraufhin habe ich das Buch kostenfrei erneut drucken lassen und der Farbstich war nicht mehr zu sehen. Natürlich sollte sowas nicht vorkommen.
2. Tatsächlich scheinen bspw. beim ProLine Pearl Papier Rückseiten minimal durch. Das ist aber nur richtig störend wenn man auf jeder Seite komplett unterschiedliche Layouts hat. Dies ist aber auch absolut kein Grund eine schlechte Bewertung zu vergeben. Allerdings sollte man die Kunden darauf aufmerksam machen. Ich hoffe, dieses Problem wird noch behoben!

6 maja 2020
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Leider unglaublich schlecht.

Habe 2x ein falsches Buch bekommen und nicht mal das zurückschicken klappte. Wie die mit meinen privaten Bildern umgehen habe ich noch nie wo erlebt. Wer wohl mein Buch bekommen hat? Nie wieder Blurb. Ist nämlich auch noch richtig teuer und langsam im Vergleich zu zB Saal.... Eigentlich Null Sterne.

22 stycznia 2020
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Blurb

Hallo Florian,

Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Bestellung zu hören. Ich konnte Ihre Kundenanfrage finden und sehen, dass Ihnen von Kundenserviceteam geholfen wurde. Ich sehe, dass Sie eine Erklärung und eine Lösung erhalten haben, aber wenn Sie weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte wieder an meinen Kollegen im Kundensupport.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Blurb Team

Oceniono na 1 z 5

Keine Lieferung, keine Antworten

Keine Lieferung, keine Antwort auf Emails, auch nicht über PayPal. Erst nachdem ich bei Paypal Rückerstattung eingefordert hatte, bekam ich, nach über 3 Wochen Verspätung meine Online-Lieferung. In der Nachricht von Blurb wurde sich auch weder entschuldigt noch sonst etwas. Man tat noch glatt so, als wäre die Lieferung jetzt völlig normal erfolgt und war nur darauf bedacht, dass ich PalPal mitteilen solle, es wäre doch alles in Ordnung.
Nie wieder!

28 grudnia 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Blurb

Hallo Jürgen,

Es tut mir leid, von der Verzögerung Ihrer Bestellung zu hören. Ich konnte keine E-Mails finden, die von Ihnen an unseren Kundendienst gesendet wurden. Wenn Sie uns über https://support.blurb.com/hc/de/requests/new kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie eine automatische Antwort mit Ihrer Anfragenummer erhalten, da dies darauf hinweist, dass wir Ihre Anfrage erhalten haben. Wir werden Sie dann so schnell wie möglich kontaktieren. Es freut mich, dass Sie am Ende Ihre Bestellung doch noch erhalten haben. Sollten Sie in Zukunft Probleme haben, wenden Sie sich für eine schnelle Lösung bitte zuerst an uns. Wenn Sie sich zuerst mit Paypal in Verbindung setzen, wird dies zu Verzögerungen führen und eine schnellere Lösung kann dadurch nicht gewährleistet werden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Blurb Team

Oceniono na 2 z 5

teurer Versand und Einfuhrsteuer

Ich habe bei Blurb mein Fotobuch erstellt, weil es ein Indesign Plugin gibt und ich Layflat Bücher erstellen kann. Das Plugin war intuitiv und einfach anzuwenden, schon mal gut. Das Buch war in 5 Stunden erstellt, ein kleines Quadrat mit maximal möglichen 110 Seiten. Gott sei Dank hatte ich einen 35% Gutschein, sodass das Buch statt 180€ nur „noch“ 120€ gekostet hat. Ein Hammer sind aber die Versandkosten von 35€ für dieses Mini Buch. Beim Empfang des Buches musste ich nochmal 22€ Einfuhrumsatzsteuer zahlen. Also insgesamt über 50€ Versand. Und darauf wird nicht zu Beginn hingewiesen, ebenso wenig dass das Buch aus den USA kommt. Diese Tatsache ist so gravierend, dass ich nie wieder dort bestellen werden, auch wenn das Buch ok ist.

15 października 2019
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Blurb

Hallo Franziska,

Unsere Layflat-Bücher werden nur in unserer Druckerei in den USA hergestellt. Dies bedeutet, dass bei Layflat-Buchbestellungen, die außerhalb der USA versendet werden, bei Lieferung Zölle und Gebühren erhoben werden, wie dies gesetzlich vorgeschrieben ist.
An der Kasse werden Sie eine Warnung dieser Gebühren sehen können und normalerweise ist der Empfänger für solche Kosten verantwortlich. Wir verstehen, dass Sie die Warnung an der Kasse nicht gesehen haben und möchten Ihnen helfen. Ich sehe, dass Sie am 17. Oktober von einem Kollegen des Kundensupport-Team kontaktiert wurden. Bitte setzen Sie sich weiterhin per E-Mail mit unserem Kundenbetreuung in Verbindung, um Ihr Problem zu beheben.

Mit freundlichen Grüßen,
Sophia

Oceniono na 1 z 5

Keine Lieferung

Produkt ist wirklich schön, nur schade wenn es versendet wird, nie ankommt, keine Trackingnummer hat und der Kundenservice nicht hilfreich ist. Ich mache erstmal einen großen Bogen um Blurb und nehme wieder deutsche Anbieter.

10 maja 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Ich habe schon 4 Bücher drucken lassen…

Ich habe schon 4 Bücher drucken lassen und jedes war hervorragend in der Qualität. Farbtreue und konstante Ergebnisse bei Nachbestellungen sind mir sehr wichtig und es war immer gut.
Auch bei Support-Anfragen wurde mir schnell und kompetent geholfen. Für mich ist blurb der Book on demand Hersteller meines Vertrauens.

6 marca 2019
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie wieder Blurb

Ich habe ein 30x30 Fotobuch mit Perl Veredelung bestellt. Leider sind die Seiten so beschaffen, dass die Rückseite durchscheint. Der Support ist nicht sonderlich hilfreich. Vorschlag: Ich sollte die Fotos anders anordnen oder die Seiten mit einer Hintergrundfarbe versehen.
Wie wieder Blurb!

14 stycznia 2018
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Druckqualität und Kundenservice

Kürzlich liess ich mein erstes Buch von blurb drucken und binden. Ich war vom Ergebnis weitgehend begeistert. Allerdings mit einer Einschränkung, die für mich wesentlich ist. Ich drucke sehr gerne Fotos in schwarzweiss. Nun stellte ich fest, dass diese im Druck mit einem leichten, aber eben gut wahrnehmbaren Grünstich widergegeben wurden. Und dies, obwohl ich die Fotos mit kalibriertem Bildschirm genau nach den Instruktionen von blurb aufbereitet hatte. Mit diesem Anliegen wandte ich mich an den Online-Support von blurb.

Gestern nun habe ich die Neudrucke meiner Bücher erhalten. Ich bin begeistert! Auch wenn der Farbstich in den schwarzweissen Fotos beim ersten Druck zwar gut wahrnehmbar, aber nicht gravierend war, zeigt sich nun in den korrigierten Exemplaren, welch grossen Unterschied auch kleine Abweichungen in der Widergabe schwarzweisser Fotos bewirken. Jetzt sind auch die Lichter der Fotos perfekt in neutralem Weisston gedruckt.

Besser als bei blurb kann ein Kundenservice nicht sein. Die Art und Weise, wie sich Spezialisten und Techniker meinem Anliegen angenommen haben, ist Top-Klasse. Dass mir blurb gleich gratis und franko einen Neudruck meines Buches offerieren würde, hatte ich nicht erwartet. Ich kann blurb als ausgezeichneten Dienstleister empfehlen.

Da für mich die Qualität der Reproduktion schwarzweisser Fotos bei der Produktion von Fotobüchern zentral ist, weiss ich nun, dass ich mich auf blurb verlassen kann. Ich nehme jetzt guten Mutes weitere Buchprojekte in Angriff und werde wiederum blurb mit dem Druck beauftragen.

Ich wünsche blurb viele weitere zufriedene Kunden und viel Erfolg mit einem Geschäftsmodell, das seinesgleichen sucht.

15 stycznia 2016
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Mangelnde Qualität

Nach einigen guten Erfahrungen waren wir bei einer neuerlichen Bestellung mehr als enttäuscht. Vor allem deshalb, das wir die Bestellungen auch beruflich nutzen wollten. Eine schnelle Bearbeitung der Reklamation geht anders. Letztendlich wohl nicht mehr empfehlenswert.

17 kwietnia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

gute qualität, relativ teuer und versand langsam

Ich habe bereits 2 mal Bücher bei Blurb bestellt. die Qualität ist super. das premium papier wie auch das standard papier sind von hoher qualität. auch mit dem druck bin ich zufrieden. leider ist bei dem softcover keine möglichkeit zur matt auswahl, wenn man also mattes papier bestellt glänzt das cover trotzdem wirklich sehr stark und jeder fingerabdruck ist zu sehen.
der versand dauert wie auf der hp angekündigt recht lang. ich finde für einen expressversand die versandkosten immernoch recht teuer und immernoch ziemlich langsam, 8 tage hat es gedauert (kam aber immernoch zwei tage vor dem letzten erwarteten eingangsdatum).
die preise könnten günstiger sein. Es ist jetzt wirklich nicht der bombenpreis, aber da ich keinen anderen anbieter mit dem buchformat gefunden habe musste ich da durch.

21 stycznia 2015
Opinia niezależna
Oceniono na 2 z 5

schlechte Druckqualität

Die Integration in Lightroom ist ganz ok, aber leider ist der Druck von schlechter Qualität. Da druckt mein Drucker zu Hause um längen besser. Und zwar die gleichen Bilder. Auf Normalpapier.
So viel dazu. War ein Versuch Wert, dafür aber viel zu teuer. Da bekomm ich bessere Qualität bei DM und co. Der nächste Versuch wird mit Whitewall gemacht.
Positiv war allerdings die schnelle Lieferung. Aber für gute Qualität hätte ich auch 5 Tage länger gewartet.

Schade

21 grudnia 2014
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Super Qualität!

Perfekt in Lightroom integriert, so dass die Gestaltung ein Kinderspiel ist. Das Ergebnis ist der Hammer! Gefällt mir sehr gut.

15 listopada 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Blurb gibt den Eindruck, dass sie sich für unfehlbar halten

Ich war bei einer Bestellung mit den Druckfarben unzufrieden. Ob es nun an meine Bearbeitung oder Blurb liegt, lass ich erst mal offen. Erstens ist es schwierig, auf der Website Infos herausfinden, wo / wie man sich meldet, wenn man unzufrieden mit dem Druck ist, geschweige denn eine Adresse, wo man Ware zurückschicken kann. Auch unter der Kundenservice-Seite nicht leicht zu finden.

Ich habe eine Mail losgeschickt und es kam eine Eingangsbestätitigung. Eine Woche später ist noch keine Antwort gekommen.

Das ist für ein Web-Dienstleistung nicht akzeptabel. (Das sag ich,weil ich seit Jahren in der Internetbranche arbeite).

Ich werde die nächsten Fotobücher nicht bei Blurb drucken lassen. Vielleicht tue ich das wieder mal aber erst mal will ich mein Geld nicht bei einem Anbieter lassen. Es gibt ja viele andere, die mindestens genau so gut sind.

8 listopada 2012
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Blurb

Es tut uns Leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit Blurb nicht zufriedenstellend war. Ich habe Sie Privat kontaktiert um mit Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Oceniono na 2 z 5

Kalender / Agenda

Blurb würde mit Kalendern (z.B. Weihnachtsgeschenke) vielen Freunden von Blurb eine Freude machen- bzw. ein Geschäft machen- :
WENN
in den Kalndern die Feiertage wie Weihnachten/Ostern/etc. aufgenommen wären.

6 listopada 2012
Opinia niezależna
Logo Blurb

Odpowiedź od Blurb

Vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Wochenplaner ist in verschiedenen Sprachen erhältlich und da es viele verschiedene Feiertage rund um die Welt gibt können wir diese leider nicht im Standard-Layout hinzufügen. Personalisieren Sie Ihre Agenda mit Ihren ganz personlichen Feiertagen!

Oceniono na 2 z 5

Überteuert

Blurb-Bücher sind von durchschnittlicher Qualität, aber überdurchschnittlichem Preis.
Wieviel Profit gemacht wird, wird deutlich, wenn man CouponFollow.com oder RetailMeNot.com aufsucht. Dort finden sich ganzjährig Angebote, die den Preis um bis zu 30% senken. Es geht also auch billiger.
Wer den vollen Preis bezahlt, ist ein Vollpfosten.

4 listopada 2012
Opinia niezależna
Oceniono na 3 z 5

Super Buch Qualität Schlechte Lieferung mit Fedex/Transoflex

Eine super gute Buchqualität wurde wie erwartet auch geliefert!

Da ich in Urlaub fahren wollte freute mich über die Möglichkeit der Schnellen Lieferung.
Die etwas teuere Auslieferung über Feedex (Trans o flex) hat leider nicht funktioniert und war den Aufpreis überhaupt nicht wert. Per Internet kann man den Stand der Auslieferung beobachten. "Custemer not at home..." war die Feststellung des Unternehmens im Internet. Beim 2. Tag der Angekündigten Auslieferung war ich den ganzen Tag zuhause und wartete auf den Lieferservice! Keiner meldete sich - niemand klingelte! Erneut stellte ich abends im Internet fest: "Custumer not at home..." Erst nach Anruf und Beschwerde meinerseits und der Lieferverschiebung auf einen neuen Termin nach meinem Urlaub traf wirklich das qualitativ gute Buch ein. Note Buchqualität 1 Lieferservice des Zustellunternehmens 5
Ich kann allen Kunden nur raten den normalen Lieferservice zu nehmen, sich Zeit lassen und zu warten (und sich über UPS freuen - dort kann man sein Paket abholen im Gegensatz zu Fedex).

31 października 2012
Opinia niezależna
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Odpowiedź od Blurb

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