Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben seit 2022 zuerst die Olli&Molli, dann kurz Benni und dann lang die Stafette abonniert. Jetzt habe ich nach zwei Lieferungen von Dein Pla... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
Der Verlag wirbt mit einem kostenlosen Wechsel zwischen den einzelnen Heften, nicht erwähnt wird jedoch, dass das Jahresabo dann jedes Mal von vorne anfängt und man zusätzlich die neuen Hefte bezahle... Zobacz więcej
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Achtung!!!! Hochgradiger Betrug, sofort an den Anwalt oder Rechtsschutz geben, wenn sie Post vom Sailer Verlag bekommen. Nichts bestellt und dann trotz mehreren Mails solange Rechnungen bekommen,... Zobacz więcej
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Guten Tag. Ich bin irgendwie gelandet auf kostenlose Zustellung von Zeitschriften. Nach einige Zeit habe ich eine Rechnung bekommen zu bezahlen...auf meine Email an Sailer-Verlag das ich das Zeits... Zobacz więcej
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Sehr Zufrieden
Dein Planet wird von der ganzen Familie gelesen. Es macht allen Spaß, und bislang sind wir mit dem Kundenservice sehr zufrieden.“
Tolle Zeitschriften, guter Service
Kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen. Wir haben seit 2022 zuerst die Olli&Molli, dann kurz Benni und dann lang die Stafette abonniert. Jetzt habe ich nach zwei Lieferungen von Dein Planet um Beendigung des Abos gebeten, weil mein Sohn andere Interessen hat - kein Problem. Wechsel und Kündigungen jederzeit möglich, keine langen Vertragslaufzeiten, freundlicher Kundenservice. Und vor allem: Kundenhotline in Deutschland und erreichbar!
Seit JAHREN zufriedene Kunden
Seit JAHREN sind wir Kunden des Sailer Verlages und top zufrieden.
Unsere 4 Kinder lieben die Hefte. Zustellung klappt problemlos, Kündigung und Wechsel des Heftes auch problemlos möglich. Kundenservice sehr freundlich und antwortet innerhalb kurzer Zeit auf Mails.
Ich kann die schlechten Bewertungen absolut nicht nachvollziehen. Ich bin froh, dass es diese pädagogisch wertvollen, werbefreien Zeitschriften noch gibt.
Sehr undurchsichtige Vetragsbedingungen
Der Verlag wirbt mit einem kostenlosen Wechsel zwischen den einzelnen Heften, nicht erwähnt wird jedoch, dass das Jahresabo dann jedes Mal von vorne anfängt und man zusätzlich die neuen Hefte bezahlen muss. Wir hatten bereits 3 Hefte Englisch Junior bekommen und wollten dann die restlichen 7 lieber das einfachere Englisch mini beziehen, das geht aber nicht, man muss die kompletten 10 nehmen.
Zudem hatte ich von drei verschiedenen Mitarbeitern drei unterschiedliche Rückmeldungen bekommen, wie die neue Rechnung zustande kommt. Sehr nervenaufreibend und sehr zeitaufwendig. Wir werden zukünftig nichts mehr abschließen.

Odpowiedź od Sailer Verlag
Sehr gut
Sehr gut gestaltete Zeitschriften , meiner Tochter macht sie richtig Spaß 👍🏻
Lieferung unkompliziert
Lieferung unkompliziert. Zu viele Bildergeschichten/Comics. Lieber mehr Vorlesetexte und Rätsel.
Bitte Hände weg von dem Verlag
Bitte auf keinen Fall als Geschenk auf irgendwelcher Webpage als Probeabo bestellen. Dann kriegen sie automatisch vereinbartes Abo ohne Vertrag und ohne Ihre Unterschrift!!! Im Endeffekt werden Sie sehr schnell bei Debitor- Inkasso landen!!! Bitte Hände weg vom Verlag. So toll sind die Sachen nicht, die Kindergeschichten sind nicht altersgerecht, zum Teil abschreckend, zum Teil blöd. Alles ist sehr überteuert. Und dabei noch so eine schmutzige Art das Geld von Menschen bzw. Kindern!!!! zu bekommen. Weg weg davon!!!

Odpowiedź od Sailer Verlag
Wir haben die Zeitschriften des…
Wir haben die Zeitschriften des Sailerverlags jetzt schon in der zweiten Generation. Ich hatte als Kind den Tierfreund jetzt haben wir für unsren Sohn Stafette abonniert. Davor hatte er Benni. Und ich muss sagen, es ist der Hammer wie sich diese Magazine entwickelt haben. Kaum zu glauben, aber der Große liest!! Mit dem Aboservice haben wir bisher nur gute Erfahrungen gemacht. Kann nicht verstehen, was hier so geschrieben wird, Sailer ist für mich fast wie Familie. Schade nur, dass nach der Stafette schluss ist ...

Odpowiedź od Sailer Verlag
zuverlässige Zustellung
Zeitschriftenversand erfolgt pünktlich und zuverlässig. Inhalt (I love English - Junior) gefällt und wird immer gerne gelesen.

Odpowiedź od Sailer Verlag
Betrug! Rechnungen ohne Bestellung
Achtung!!!! Hochgradiger Betrug, sofort an den Anwalt oder Rechtsschutz geben, wenn sie Post vom Sailer Verlag bekommen. Nichts bestellt und dann trotz mehreren Mails solange Rechnungen bekommen, bis das Inkasso Büro kommt…
Hier werden scheinbar Daten irgendwo online gefischt, um ohne Leistung an Geld zu kommen.
Katastrophal, so etwas gehört sofort verboten!!!

Odpowiedź od Sailer Verlag
Gewinnspiel teilgenommen
Gewinnspiel teil genommen jetzt haben die plötzlich email geschickt dass ich Abo abgeschlossen habe muss 65 euro bezahlen.
20 jan : Kundenservice hat selbst kontaktiert per email und Nach telefonat haben die kündigung bestätigung per email geschickt und musste keine betrag bezahlen.
Endlich mal erleichtert

Odpowiedź od Sailer Verlag
Gewinnspiel leider Betrug
Habe beim Gewinnspiel teilgenommen und gleich die Jahresrechnung per Email bekommen.
Frechheit
Habe nix bestellt.
Email geschrieben und wieder Die Rechnung bekommen.
Schreckliches Verein- Betrüger.
Bitte ich muss es an D.A.s melden.
Schlimm.
Luci

Odpowiedź od Sailer Verlag
Ich kann die bisherigen negativen…
Ich kann die bisherigen negativen Bewertungen nur teilen. Ich denke diese Abzocke mit nicht bestellten Abos, unberechtigten Rechnungen und Mahnungen mit Androhung von Inkassobüro hat System, dem unbedingt das Handwerk gelegt werden sollte. Deswegen haben wir auch den Konsumentenschutz eingeschaltet und Anzeige bei der Datenschutzbehörde erstattet; seitem haben wir Gottseidank Ruhe von diesem Verlags-Schreckgespenst.

Odpowiedź od Sailer Verlag
Abo Änderung
Problemlose Änderung des gebuchten ABO s auf eine andere Zwitschrift.

Odpowiedź od Sailer Verlag
Leider kann man nicht 0 Sterne…
Leider kann man nicht 0 Sterne vergeben, richtig schön abgezockt wird man da. Man hat angeblich ein Abo abgeschlossen auf das man erst durch die RG aufmerksam wird. Auf Nachfrage man möchte diesen Abschluss sehen bekommt man die Antwort dass das aus Datenschutzgründen nicht bekommt....

Odpowiedź od Sailer Verlag
Hefte super/Kündigung nicht möglich
Wie haben für alle 3 Kinder jeweils ein Heft des Sailer-Verlags. Die Heft sind, da brauchen wir gar nicht diskutieren, sehr toll gemacht. ABER: Wir versuchen jetzt seit Monaten mit mehreren Mails ein Heft zu kündigen. Leider kommt keine Bestätigung. Auch telefoniert haben wir schon vor Wochen mit einem Mitarbeiter. Was allerdings kommt ist die 1.Mahnung, die 2. Mahnung... Wir haben jetzt überwiesen obwohl das Heft bereits lange gekündigt ist! Einfach um keine Stress mit Inkasso etc. zu riskieren. Ob der Sailer-Verlag reagiert oder wir unser Geld zurück bekommen. Ich werde berichten. Zusammenfassend, Tolle Heft, unsere Kinder finde sie toll. Wenn man jedoch kündigen will wird man. Einfach ignoriert. Das geht gar nicht! Wer also gerne monatelang seinem Geld hinterher rennen möchte ist bei Sailer-Verlag richtig

Odpowiedź od Sailer Verlag
zeitnahe Lieferung
die Zeitschrift ist Kindergerecht für meinem Sohn 4 Jahre alt.

Odpowiedź od Sailer Verlag
Beschwerde über ungewollte Zeitungszusendungen und unangemessenen Kundenservice
Hallo zusammen. Sailer Verlag hat mir Zeitungen zugeschickt, ohne dass ich dafür eine Zustimmung oder ein Abonnement erteilt habe. Sogar für ein angebliches „Gratisexemplar“ wurde ich am Ende zum Bezahlen gezwungen. Ohne meine Einwilligung wurde zudem ein Abonnement für mich eingerichtet, von dem ich erst durch die Rechnungen erfahren habe.
Als ich den Kundenservice kontaktierte, wurde mit mir in einem unhöflichen und lauten Ton gesprochen. Anstatt mir zu helfen oder die Situation zu klären, setzten sie mich unter Druck und zwangen mich, für Zeitungen zu bezahlen, die ich nie bestellt hatte.
Ein solches Verhalten ist absolut unprofessionell, irreführend und inakzeptabel. Ich kann diese Firma keinesfalls.

Odpowiedź od Sailer Verlag
Ich habe gekündigt aber trotzdem…
Ich habe gekündigt aber trotzdem bekomme rechnungen weiter.
Ihre Kundennummer
85063661

Odpowiedź od Sailer Verlag
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